Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет.

[Adm]

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения.

Раздел форума для новостей и обсуждения недвижимости и ЖКХ теперь находится ЗДЕСЬ.

Про чеки (как избежать обмана) - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки страховых и как на них не попасться - смотреть ЗДЕСЬ.

5 ВИДОВ ОБМАНА ТУРИСТОВ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как оформить паспорт через сайт Госуслуг gosuslugi.ru - смотреть ЗДЕСЬ.

Что нужно сделать, чтобы приватизировать квартиру - смотреть ЗДЕСЬ.

Изнанка автокредитов - смотреть ЗДЕСЬ.

Автостоянки: платные или бесплатные - смотреть ЗДЕСЬ.

История о посещении новой московской парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Всё о КАСКО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Что будет с ОСАГО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ (новая с 01.10.2014г.) и Полезная информация об ОСАГО (2014г.).

Вопросы и ответы по новому техосмотру (по состоянию на 01.01.2014г.) - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы онлайн: где посмотреть и как оплатить через интернет - смотреть ЗДЕСЬ.

Как разобраться в маркетинговых уловках - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

9 секретов успеха McDonald's - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Как получить СНИЛС на ребенка - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые 10 правил аренды жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит публикация фото в соцсетях - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки систем резервирования билетов - смотреть ЗДЕСЬ.

На что имеет право пассажир при задержке рейса - смотреть ЗДЕСЬ.

Какие конкретные услуги можно и нужно требовать от турфирмы при отказе от оплаченной путёвки - смотреть ЗДЕСЬ.

К чему приводят необдуманные потребкредиты - смотреть ЗДЕСЬ.

Выбираем Негосударственный Пенсионный Фонд - смотреть ЗДЕСЬ.

Соцнорма в электроэнергетике: кому придется платить больше - смотреть ЗДЕСЬ.

Таблицу размеров вещей можно посмотреть и скачать ЗДЕСЬ.

Платная эвакуация в Москве и Питере: ответы на все вопросы - ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ (подробно на 2015 г.).

ЖКХ: Мифы и реальность - смотреть ЗДЕСЬ.

Материнский капитал в 2013 году - подробней смотреть ЗДЕСЬ.

Новый регламент о постановке на учет транспортных средств (с 15.10.2013) - подробней смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Счётчики воды: поверка или замена - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки в потребительских кредитах - смотреть ЗДЕСЬ.

Как определить подлинность денежных купюр - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые способы сэкономить на электроэнергии - смотреть ЗДЕСЬ.

Внимание: мошенники! - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы ГИБДД — ответы на все вопросы (с образцом жалобы на постановление по делу об административном правонарушении) - смотреть ЗДЕСЬ.

Что такое биткойны (Bitcoin) - смотреть ЗДЕСЬ.

Памятка про капитальный ремонт домов собственниками - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сменить сотового оператора без потери номера - смотреть ЗДЕСЬ.

Онлайн-архив документов по личному составу ликвидированных учреждений, организаций и предприятий, функционировавших в разное время в Московской области - смотреть ЗДЕСЬ.

Как записать ребенка в детский сад через единый портал госуслуг - смотреть ЗДЕСЬ.

Транспортный налог в 2014 году - смотреть ЗДЕСЬ.

Реестр регистрации уведомлений о залоге движимого имущества. Что это такое? - смотреть ЗДЕСЬ.

Азартные игры в сети: есть ли шанс выиграть? - смотреть ЗДЕСЬ.

Получение гражданства ребёнком - смотреть ЗДЕСЬ.

Перечень государственных услуг Департамента социальной защиты населения города Москвы, предоставляемых в электронном виде - смотреть ЗДЕСЬ.

Новые цены (с 15.07.2014) на абонементы на электрички московского региона - смотреть ЗДЕСЬ.

Инструкция для получение пропуска на МКАД для фур через МФЦ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сэкономить при оплате парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Как в России выгодно сдать машину в ломбард - смотреть ЗДЕСЬ.

Как взять кредит под залог машины - смотреть ЗДЕСЬ.

Как «заработать» на «утилизации 2014» - смотреть ЗДЕСЬ.

5 основных правил грамотного покупателя жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сделать капитальный ремонт в многоэтажке - смотреть ЗДЕСЬ.

ОСАГО — почему нам не продают полисы (с образцами жалоб и заявлениями в страховую компанию) - читать ЗДЕСЬ.

7 мифов об аренде жилья - читать ЗДЕСЬ.

Как поменять старую квартиру на новую - изучаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если Вы не в состоянии оплачивать кредит - разбираем ЗДЕСЬ.

Как правильно читать штрих-коды - смотрим ЗДЕСЬ.

Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг в Москве - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит долг по оплате коммунальных услуг? И что делать, если на вас подали в суд? - смотреть ЗДЕСЬ.

5 мифов о покупке новостройки - развенчиваем ЗДЕСЬ.

Как рассчитать все затраты на покупку новостройки (с примером) - считаем ЗДЕСЬ.

Полезные SMS-сервисы столицы - смотрим ЗДЕСЬ.

Как накопить на машину — четыре простых совета - копим ТАК.

Как сократить платеж за ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как получить деньги за плохие услуги ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как обманом родственников выселяют из квартиры - читаем ЗДЕСЬ.

«Справочник собственника жилья в многоквартирном доме» в электронном виде - скачиваем ЗДЕСЬ.

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ» в электронном виде - смотрим ЗДЕСЬ.

Как пополнять карту «Тройка» удаленно - смотрим ЗДЕСЬ.

Как маркетологи «разводят» абонентов мобильной связи - смотрим ЗДЕСЬ.

Какие ремонтные работы, выполняемые УК в квартире собственника, входят в плату за содержание и ремонт жилья - смотрим ЗДЕСЬ.

Что такое "ярмарки выходного дня" и как правильно выбирать там товары - смотрим ЗДЕСЬ.

Перспективная схема метро и МКЖД на 2020г - смотрим ЗДЕСЬ.

Как изменятся тарифы на проезд в Москве с 1 января 2016г. - смотреть ЗДЕСЬ.

Как подготовить дачу к зиме? - советы ЗДЕСЬ.

График работы госучреждений в новогодние праздники - смотреть ЗДЕСЬ.

Сколько зарабатывают автоперекупщики и как - узнаем ЗДЕСЬ.

Как обезопасить себя от фальшивого ОСАГО - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы решили стать президентом России - становимся ТАК.

Как выглядит новое свидетельство о праве собственности - смотрим ЗДЕСЬ.

Электрозаправки в Подмосковье - читаем ЗДЕСЬ.

Секретные столовые в аэропортах - кушаем ЗДЕСЬ.

На каком этапе строительства лучше покупать квартиру - разбираемся ЗДЕСЬ.

Календарь грибника для Подмосковья и средней полосы России, а также карта грибных мест Подмосковья - собираем грибы ЗДЕСЬ.

Какие государственные услуги по назначению социальных выплат многодетным семьям в 2016 году будут предоставляться исключительно в электронном виде: смотрим ЗДЕСЬ.

Советы продавцу недвижимости: как не стать жертвой мошенника - разбираемся ЗДЕСЬ.

Какие налоги нужно заплатить до 1 декабря в России - считаем ЗДЕСЬ.

Новые тарифы на парковки в Москве с 2016 года, а также карты парковок, как оплатить парковку, какие льготы существуют и правила выдачи резидентных разрешений - смотрим и скачиваем ЗДЕСЬ (со 2.11.2016г) и ЗДЕСЬ (с 26.12.2016г).

Инструкция: как сэкономить на оплате за электроэнергию - читаем ЗДЕСЬ.

Транспортный налог: платить или не платить - узнаем ЗДЕСЬ.

Как отключить платные подписки на мобильном - узнаем ЗДЕСЬ.

Ответы на 5 самых популярных вопросов про ипотеку с материнским капиталом - ответы ЗДЕСЬ.

Что такое социальная ипотека: ответы на все вопросы - смотреть ЗДЕСЬ.

Где и как правильно заправляться: 7 полезных советов - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы больше не можете выплачивать ипотеку - читаем ЗДЕСЬ.

Как доехать из Москвы до Питера за 900 рублей - читаем ЗДЕСЬ.

Что такое ипотека и как её взять: разбираем подробно - читать ЗДЕСЬ.

Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали: смотрим - читать ЗДЕСЬ.

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Пассажиры поездов смогут сдавать автомобиль в багаж.

ОАО "Федеральная пассажирская компания" (ФПК, дочернее предприятие ОАО "Российские железные дороги") планирует начать с 1 июля 2013г. перевозки частных автомобилей по маршруту Москва - Санкт-Петербург. Об этом в Таллине сообщил журналистам генеральный директор компании Михаил Акулов.

По его словам, перевозки автомобилей будут осуществляться ночным поездом №29/30. Стоимость услуги составит 6 тыс. руб.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Москвичам советуют заправляться в трендовых компаниях.

О том, где можно заправлять авто, рассказал в эфире "Москва FM" руководитель Российского топливного союза Григорий Сергиенко.

"В Москве примерно треть заправок не принадлежит нефтяным компаниям. Все остальные заправки – трендовые. А в трендовых компаниях очень жестко следят за качеством продукции", – сообщил Сергиенко.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

"ВКонтакте" сохранит большую часть музыки.



Социальная сеть "ВКонтакте" сохранит в доступе большую часть аудиозаписей, сообщил пресс-секретарь соцсети Георгий Лобушкин на своей странице "ВКонтакте".

"Большая часть аудиозаписей по-прежнему останется на сайте. Да и музыканты, которые не боятся делиться своим творчеством бесплатно, никуда не исчезнут", — написал Лобушкин.

По словам пресс-секретаря, музыки в этом мире много, и никто никому не сможет запретить что-то слушать или навязать свои предпочтения.

"Мы всегда удаляли аудио- и видеозаписи, когда на них подавались законные жалобы от правообладателей, просто сейчас таких обращений стало больше", — объяснил Лобушкин.

"ВКонтакте" не собирается удалять вообще всю музыку, только зарубежную или только русскую, только рок или только поп-музыку — мы удаляем конкретные композиции определенных исполнителей. От нас этот выбор не зависит", — объяснил пресс-секретарь.

Антипиратский закон

Законопроект о борьбе с интернет-пиратством Госдума приняла в пятницу в первом чтении. Он определяет механизм блокирования сайтов, незаконно размещающих фильмы и музыкальные произведения.

Согласно инициативе, правообладатель, обнаружив факты нелегального распространения своего контента в сети, может потребовать от Мосгорсуда ограничить доступ к ресурсу, где он обнаружен. Мосгорсуд наделяется правами принимать решение о блокировке на период разбирательства. Получив такое решение суда, правообладатель обращается в Роскомнадзор с заявлением об ограничении доступа к ресурсу. Это ведомство в течение трех дней направляет хостинг-провайдеру ресурса уведомление о нарушении прав с требованием удалить информацию.

Далее в течение суток провайдер хостинга должен сообщить владельцам ресурса о необходимости удалить нелегальный контент. В течение суток после получения уведомления владельцы интернет-ресурса должны удалить контент, в противном случае провайдер обязан в течение трех суток ограничить доступ к ресурсу. Если провайдер не выполнит обязательства, сведения о ресурсе будут направлены операторам связи с целью блокировки всего сайта или размещенной на нем информации. Снятие блокировки осуществляется также по решению суда в течение трех дней.

В ответ на начавшееся удаление аудиозаписей в "ВКонтакте", которое последовало за принятием в первом чтении законопроекта о борьбе с интернет-пиратством, некоторые сообщества соцсети призывают пользователей удалять свои аккаунты.

"ВКонтакте" сохранит большую часть музыки. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Первую партию грузинских вин доставили в Россию.

Первая партия грузинских вин пересекла российскую границу в эти выходные. В течение июня в страну завезут около миллиона бутылок вина и коньяка. Об этом сообщает информ-агентство ИТАР-ТАСС.

Поставками напитков в Россию займутся сразу несколько предприятий, среди которых «Винная компания Дугладзе» и «Традиционное виноделие Кахети», выпускающие коньяк и вина — саперави, ахашени, вазисубани, мукузани, хванчкару, киндзмараули, цинандали.

Грузинские напитки импортируют в Россию впервые после семилетнего перерыва. Весной 2006 года Геннадий Онищенко запретил ввоз минеральной воды и алкоголя на фоне обострения грузино-российских отношений: в винах он нашёл пестициды, а боржоми не отвечал российским требованиям качества.

Напомним, что возобновлён и импорт минеральной воды боржоми. Первую партию привезли ещё в конце мая.

Первую партию грузинских вин доставили в Россию. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Уловки систем резервирования билетов.

Каждый раз, при покупке авиабилетов или резервировании отелей в интернете, у меня складывается впечатление, что против меня играет какой-то опытный шулер и я почему-то постоянно попадаюсь на его трюки. В этом материале я хочу поделиться собственным опытом как не попадаться на уловки бронировщиков отелей и авиабилетов. Особое внимание заслуживают уловки систем резервирования.

Осталось всего 2-3 места!

На самом деле это самая примитивная уловка и никогда на моем веку не было так, чтобы я заселился в переполненный отель. Booking.com практически всегда показывает такие данные, что мест почти нет и нужно торопиться. Не нужно торопиться, работайте головой. В последней своей поездке в Италию, я специально спросил у владельцев отеля — пожилой семейной пары — правда ли что у них все забито. Не правда — заняты были всего 4 номера из 16.


Тут же на скриншоте видно как невероятно упала цена и как мне повезло — всего 1 номер и дискаунт!


В эти же игры играет с нами отечественный Островок.ru.

Если нет языкового барьера, то наберите отель по телефону и спросите их о ценах и наличии мест. Найти телефон не сложно, а вы будете очень удивлены как реальность того же booking.com отличается от реальности самого отеля — кучу мест, цены ниже, вам еще предложат бесплатный завтрак, чтобы продать номер, дисконтную программу и много-много чего еще.

Вам всегда предложат то, что подороже!

Системы живут с процента от продаж, а потому первая выдача не самая выгодная для вас. Опять же, не реагируем на спойлеры и системно ищем то, что нам действительно нужно.

Убегающая цена

В продажах есть такие понятия как «холодные продажи» и «горячие продажи». Если вы видите билет впервые и нашли его невероятным каким-то способом придя с другого сайта, то показанное вам предложение — холодная продажа. Этот билет часто очень выгоден и его очень хочется купить. Но вы, как рациональный человек, идете в знакомые вам сервисы и сайты авиакомпаний. Затем вы возвращаетесь разогретым и нажимаете на самый выгодный билет КУПИТЬ. Я вам гарантирую, что с цена вырастет. И чем больше вы изучаете условия резервирования, стыковки, длительности и альтернативы, тем больше растет цена. Она действительно может расти как на дрожжах.

Вот пример выбора билета на сайте OneTwoTrip.ru, которым я часто пользуюсь, что не мешает им играть со мной в азартные игры:

Первый поиск билета и изучение условий перевозки и других данных разогревающих мой статус как покупателя со стороны системы резервирования:



Повторный поиск с решением купить этот билет спустя 4 минуты:



Повезло моей системе — у нее есть моя история и уверенность, что с большой вероятностью я совершу покупку Но зайдем на этот сайт и выполним поиск в режиме Incognito в Google Chrome — билет-то стал стоить с 12,490 руб. уже 13,297 руб. — цена моего раздумья уже составляет 807 руб.

Вот какая цена у меня, как бы нового и холодного покупателя на этот же рейс (мы зашли с другого компьютера с немецкого IP-адреса)!



И конечно же осталось всего 1-2 места, но чаще всего летим в полупустых самолетах.

То же самое происходит на всех системах резервирования, а эту я выбрал для тестов так как постоянно ею пользуюсь из-за удобство интерфейса и системы бонусов, которая полностью теряет смысл при таких изменениях цены. Выбирайте тщательно и находите самое удобное, а покупайте с режима Incognito или с домашнего/рабочего компьютера.

Вот примеры с сайта Reddit о том, что системы бронирования могут быть много круче, чем в моем примере:

+ $180 на билеты на Филлипины



+$100 любителю «эфпячечной»



+$500 за раздумья во время планирования поездки в Рим



Кто на сладенького

Если вы купили себе Mac, а не вдвое дешевый PC, то вы — сладенький. Если резервируете с iPhone, то вы — сладенький. Если вы живете в США, другой Европейской стране, то вы — сладенький. Вот, например, сайт Orbitz показывает пользователям Apple предложения более высокой ценовой группы. Т.е. цены для всех одинаковы, но в одинаковом запросе пользователь Apple получает более высокие по цене запросы.

Совет тут простой — используйте прокси бедных или рациональных стран (типа Германии), покупайте с Windows или Ubuntu.

Вот пример выдачи на перелет из Нью-Йорка в Рейкьявик на те же даты туда/назад. Первый поиск выполнялся при помощи прокси США, второй — Германии. Цены говорят сами за себя даже после конвертации Евро в доллар





Будьте спонтанны

При выборе билетов многие системы бронирования позволяют задавать как точные даты, так и ±3 дня. Выбирайте плавающие даты и билеты в момент покупки часто выходят дешевле. И заказывайте билеты заранее, сильно заранее — 3-6 месяцев. Так ваше поведение не сможет протащить по своим алгоритмам ни одна система. Смотрите цены постоянно и купите с режима Incognito, а лучше вообще с другого компьютера.

Если у вас есть опыт и советы как не попадаться на подобные уловки продавцов билетов, номеров в отелях, автооренды и многого другого, то поделитесь им в комментариях.

Фото: Shutterstock

Уловки систем резервирования билетов. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Бензин на заправках: как нас обманывают.

На заправочных станциях холдинга «Роснефть», в который в том числе входит сеть заправок «ТНК», обнаружено массовое применение специальных чипов, из-за которых топливо-раздаточные колонки не доливали каждому клиенту 1,5-2 л топлива, пишет сегодня «Коммерсантъ».

Данные махинации обнаружены полицией на 20 заправках Саратовской области и на четырех в Самарской. Нарушения выявлены на АЗС, принадлежащих ОАО «Саратовнефтепродукт» и ОАО «Самаранефтепродукт», которые входят в холдинг «Роснефть». В головной компании утверждают, что несанкционированное изменение систем управления колонками было обнаружено сотрудниками службы безопасности самой компании, и в дальнейшем предприятие тесно сотрудничало с полицией в ходе мероприятий по выявлению случаев мошенничества.

В результате перепрограммирования бензоколонок неустановленные сотрудники четырех самарских АЗС смогли похитить более 30 тонн топлива АИ-92 на общую сумму более 1 млн руб. «Руководители всех подразделений ОАО “Самаранефтепродукт”, связанных с обеспечением работы АЗК, были уволены», – заявил представитель «Роснефти».

В Саратовской области масштабы хищения гораздо больше, причем, как выясняется, правоохранительные органы пытаются привлечь виновных к ответственности не один год, но пока безрезультатно. На местных заправках «ТНК» чипы, о которых идет речь, впервые были обнаружены в ходе проверки УБЭПа еще в 2009 году. Но в 2011 году производство по этому делу было прекращено с не очень убедительной формулировкой: «в связи с отсутствием потерпевших». Однако в мае 2013 года проверки возобновились.

В ОАО «Саратовнефтепродукт» поспешили заявить, что виновные работники были уволены с предприятия. В дальнейшем компания продолжит сотрудничать с правоохранительными органами, чтобы изобличать мошенников и привлекать их к ответственности.

Бензин на заправках: как нас обманывают. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Как подавать жалобу на дорожников. Инструкция.

Российская Генеральная прокуратура опубликовала памятку автовладельцу по вопросам компенсации вреда, причиненного ДТП, которое произошло из-за плохого состояния автодорог.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

«Охотники за головами» просят МВД закрыть зашифрованную сеть Tor.

Лидер движения «Охотники за головами» Сергей Жук направил в МВД и Роскомнадзор письма c просьбой ограничить россиянам возможность посещения анонимной интернет-сети Tor.

Tor — один из способов установить анонимное соединение в интернете, защищенное от «прослушивания». Технологию, созданную исследовательской лабораторией военно-морских сил США для собственных нужд, в 2002 году рассекретили и передали программистам-энтузиастам для развития. Эту систему можно использовать как в благих целях, так и для совершения противоправных действий. К примеру, американская некоммерческая правозащитная организация Electronic Frontier Foundation (Фонд электронных рубежей) поддерживает Tor, так как видит в нем механизм для защиты базовых гражданских прав и свобод в интернете.

Кроме установления защищенного соединения с обычными сайтами, Tor позволяет создавать веб-сайты в виртуальной доменной зоне .onion. Доступ к ней можно получить только с помощью специального браузера, который нужно скачать с официального сайта проекта Tor.

В своем письме Сергей Жук объяснил, как можно использовать конфиденциальный интернет в неблаговидных целях.

«Допустим, пользователь отправил «анонимное» письмо другому человеку с целью шантажа, — пишет он. — Потерпевший обратится в правоохранительные органы, а те обнаружат, что письмо с угрозами пришло, к примеру, с сервера на Филиппинах. Российская полиция может обратиться к правоохранительным органам Филиппин. Но они смогут узнать лишь, что сообщение поступило с другого сервера — скажем, из Голландии. Большая часть этих промежуточных «прокси-серверов» не ведут историю входящих/выходящих сообщений».

При этом из-за многократной переадресации через сторонние сервера скорость Tor, вне зависимости от возможностей, которые предоставляет интернет-провайдер, не превышает 0,2–0,5 Мегабит в секунду. Это в десятки раз медленнее обычного проводного интернета.

«Пользователь будет вынужден ожидать загрузки каждой веб-страницы продолжительное время, — рассуждает Жук. — Возникает вопрос: существуют ли люди, готовые жертвовать скоростью интернет-соединения без видимых оснований, желающие сохранить анонимность лишь из принципа?»

По его словам, для работы в Tor есть одна мотивация — создание противоправных сайтов, которые не могут существовать в правовом поле. Сейчас, по словам Жука, в доменной зоне .onion есть множество сайтов для педофилов.

«В настройках поиска мы выбираем возрастные группы от 0 до 11 лет. Отключаем «фильтр» модерации особо грязного контента и видим, что сайт выдает 769 042 фото и видео, — говорит Жук. — Больше полумиллиона фотографий и видеороликов детской порнографии».

При этом значительную часть контента потребляют именно россияне, считает активист, так как в специализированном форуме на данном сайте много тем обсуждаются на кириллице.

В конце своего письма Жук дает рекомендации, как можно заблокировать Tor на территории России.

«Tor использует одни и те же прокси-сервера, пусть их несколько тысяч, но они одни и те же, — замечает он. — Если адреса всех подобных серверов внести в черный список, который с 1 ноября 2012 года ведет Роскомнадзор, то Tor станет недоступен в России».

В Роскомнадзоре сообщили, что письмо получили и изучают изложенные в нем факты. Пресс-служба МВД письма от активиста пока не получала.

По мнению директора Лиги безопасного интернета Дениса Давыдова, идея хорошая, но она должна быть продумана и грамотно технически реализована, чтобы раз и навсегда поставить точку в этом вопросе.

— Нужно сначала навести порядок в обычном интернете, — говорит Давыдов.

Исполнительный директор Фонда содействия развитию технологий и инфраструктуры интернета Матвей Алексеев убежден, что бороться надо не с инструментом, а с его неправомерным использованием.

— Ведь так можно и поступить со всем интернетом — заявить, что там есть педофилы, и закрыть его. Это подмена понятий. Закрыть Tor невозможно, — замечает Алексеев. — Но есть пример, когда три хакера из группировки Anonimus взломали Tor и выложили всю информацию о тех, кто посещает педофильские ресурсы, в открытий доступ.

Общественное объединение «Охотники за головами» занимается выявлением детской порнографии в интернете. Большую известность «Охотники» получили в сентябре прошлого года после нападок на социальную сеть «В Контакте», где, по их данным, скопилось большое количество детской порнографии.

«Охотники за головами» просят МВД закрыть зашифрованную сеть Tor. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Эксперт: в плохой работе "Почты России" виноваты интернет-покупатели.

Интернет-покупатели, заказывающие большие объемы товара из-за границы, виноваты в плохой работе "Почты России", об этом написал в своем аккаунте в Facebook основатель Ассоциации по развитию электронной коммерции Герман Клименко.

Виртуальные шопоголики, по словам Клименко, переполнили почту посылками из Китая, занизив их таможенную стоимость. При этом "Почта России", в отличие от компаний DHL и EMS, оказывает услуги по социальным тарифам, не имея право их повышать.

"Мы не защищаем интересы почты, мы защищаем интересы бизнеса. Да, они входят в противоречие с интересами граждан, привыкших покупать дешево. Они не понимают, что кажущаяся дешевизна приведет к тому, что либо они, либо их друзья, дети, девушки останутся без работы и бизнеса", — прокомментировал изданию Digit.ru Клименко.

Виртуальные покупатели не согласились с заявлением Клименко. "Наверное, по мнению товарища Клименко, каждый ларёк, который назвался интернет-магазином, должен иметь собственного курьера для доставки", — прокомментировал в "Живом журнале" известный в среде виртуальных шопоголиков блогер Алекс Титаниум. По словам Титаниума, Клименко не понимает, какое место занимает почта в интернет-торговле. "Нет почты — нет интернет-торговли", — подытожил блогер.

Пресс-служба "Почты России" подтвердила Digit.ru рост числа отправлений, поступающих из-за рубежа. "Число мелких пакетов в 2012 году выросло на 104% к уровню 2011 года, объемы международных экспресс-отправлений выросли за прошлый год на 60%", — сообщила пресс-служба.

Стоимость услуг "Почты России" в разы меньше, чем у экспресс-операторов. Так, доставка посылки в труднодоступные районы Сибири и Дальнего Востока по установленным государством тарифам стоит отправителю примерно 90 рублей за килограмм. Реальные затраты почты на доставку, как сообщили в пресс-службе, больше в 10 раз.

О создании Ассоциации по развитию электронной коммерции, которая будет защищать интересы преимущественно среднего бизнеса, основатель LiveInternet Герман Клименко объявил на прошлой неделе.

Весной этого года в московских аэропортах скопился больший объем зарубежной корреспонденции, что вынудило складского оператора ввести эмбарго на прием новых грузов. В конце мая Генпрокуратура РФ сообщила, что против "Почты России" из-за задержки посылок в московских аэропортах возбуждено 13 административных дел. Поводом для проверки стали сообщения СМИ о скоплении в аэропортах посылок. Прокуроры выяснили, что в "Шереметьево" на середину апреля лежала необработанная почта за март. Аналогичные нарушения и в "Домодедово" с "Внуково".

Что происходит в "Почте России"

Ситуация в "Почте" непростая: из 42 тысяч ее отделений около 70% — убыточны, практически вся инфраструктура, созданная еще при СССР, изношена, требует замены автомобильный парк, необходимо строительство автоматизированных сортировочных центров (на сегодня около 65% корреспонденции в РФ сортируется вручную), а также мест международного почтового обмена, где обрабатывается зарубежная почта.

Как почтовые посылки обнаружили в канаве

16 мая стало известно об инциденте, связанном с липецким отделением "Почты России". На странице в сервисе блогов Livejournal были опубликованы фотографии, сделанные в селе Рогожино Задонского района Липецкой области. На фото отчетливо видны десятки испорченных коробок с почтовыми пересылками. В куче отсыревшей корреспонденции можно заметить одежду, парфюмерию, виден и "дембельский альбом", вероятно, отправленный его владельцем на родину. Липецкое отделение "Почты России" объяснило эту находку досадным инцидентом, связанным с нападением на почтовую машину, которое произошло прошлой осенью. Автомобиль, следовавший из Елецкого почтамта по маршруту Елец-Липецк-Елец, был ограблен 28 ноября 2012 года.

Какой должна быть "Почта России"

Министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров: "Проблема "Почты России" — это отсутствие внимания к естественно происходящим процессам. Мы видим лавинообразный рост дистанционной торговли. Это и интернет-торговля и торговля по каталогам".

Генеральный директор ФГУП "Почта России" Дмитрий Страшнов: "Сегодня мы хотим наладить рабочий процесс, чтобы снять то напряжение, которое возникло за последние несколько месяцев".

Эксперт: в плохой работе "Почты России" виноваты интернет-покупатели. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Виза есть, жены не надо.

В сезон отпусков одна из самых актуальных тем - как без проблем отдохнуть, чтобы не было мучительно больно за даром потраченные деньги.

Тем, кто вместо осмотра заграничных достопримечательностей потратил время на отечественные судебные коридоры, пытаясь компенсировать несостоявшийся отдых, будет интересно это решение Верховного суда. Оно может оказаться полезным и будущим отпускникам, так как рассказывает, какие конкретные услуги нужно требовать от турфирмы.



По закону можно отказаться от уже подписанного договора, если с этого момента поменялись обстоятельства.

Главный суд страны разобрал типичное "отпускное" дело о том, как турфирма не вернула гражданину деньги за отказ от путевки.

Началась тяжба в Казани. Там мужчина пошел в районный суд с претензией сразу к двум туристическим фирмам. Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм - местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей.

Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги. Но генеральный директор фирмы ему ответил - ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой - столичной фирме.

По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение - деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме. Обиженная фирма обжаловала это решение.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое - удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного. Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ. Там дело прочитали и сказали, что коллеги из республиканского Верховного суда допустили нарушение закона. А с позицией заявителя в Москве согласились - турфирме следует вернуть гражданину деньги полностью.

Вот что увидела в этом деле Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Итак, гражданин заключил с туроператором договор и оплатил отдых полностью. За сутки до отъезда выяснилось, что его супруге визу не дали. Письмо с просьбой вернуть деньги мужчина написал в тот же день. Гендиректор фирмы ему ответил - не получится, деньги уже перечислены другой турфирме, и мы можем лишь написать ей письмо и спросить, не вернет ли она деньги.

Первый суд был полностью на стороне истца - деньги надо вернуть. Когда вышестоящая инстанция это безоговорочное решение отменяла, она написала - а что мешало гражданину все же воспользоваться путевкой? Ему-то визу дали, значит, договор выполнен. А еще республиканский Верховный суд сказал, что вторая, московская фирма истцу ничего не должна. Ведь она не брала на себя обязательства делать супружеской паре визы.

И вообще, раз истец отказался от поездки и не предоставил суду доказательства, что один без супруги ехать никак не может, то ему надо в просьбе отказать.

С такими выводами Верховный суд РФ категорически не согласился. Он напомнил коллегам законы. Первый - это Закон "О защите прав потребителей". Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, "в связи с недостатками выполненной работы (предоставленной услуги)".

Второй закон - "Об основах туристской деятельности в РФ". Там написано, что фирмы предлагают потребителю "туристический продукт". Этот закон, объяснил ВС, надо рассматривать, как "комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и прочего". Учитывая положения этой статьи закона, "туристический продукт", купленный мужчиной у фирмы, надо рассматривать как комплекс услуг для семьи. То есть это услуга по организации совместной поездки. Кстати, это же записано и в договоре. Почему это не заметила республиканская апелляционная инстанция - не ясно.

Верховный суд РФ подчеркнул - по "туристическому" закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если "существенно" изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора. Невозможность отправиться в путешествие вдвоем как раз и относится к таким "существенным" обстоятельствам.

А теперь - самое главное. Верховный суд РФ , взяв закон о защите прав потребителя, сказал: по этому закону, если потребителю не предоставили возможность "незамедлительно" получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), то гражданин вправе потребовать возмещения убытков. А если договор уже заключен, то в разумный срок от такого договора человек может отказаться. И потребовать возврата всей суммы. А также попросить компенсировать ему все остальные убытки, включая моральные.

Продолжая рассматривать этот пункт закона о защите прав потребителя, высший суд подчеркнул - продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (услуге), несет ответственность за недостатки товара, возникшие у потребителя, из-за отсутствия у человека такой информации. А по Закону "Об основах туристской деятельности в РФ", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе и на достоверную информацию о правилах въезда в страну.

А еще Верховный суд РФ указал коллегам из республиканского Верховного суда на то, что он вынес по этому делу два взаимоисключающих решения. Республиканский ВС написал, что первая инстанция, удовлетворяя просьбу истца, не имела к этому никаких оснований. А потом сама же частично эти требования и удовлетворила. А еще по мнению Верховного суда РФ, суд второй инстанции не решил вопрос об объеме ответственности конкретно каждой турфирмы перед мужчиной.

Кстати

Есть еще один важный для дела документ. Это постановление правительства от 18 июля 2007 года N 452. "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта". По 7-му пункту этого постановления исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, включая, кроме всего прочего, еще и правила въезда в страну и сведения о визе. Верховный суд РФ подчеркнул, что по этому делу юридически значимым является именно факт предоставления сведений о визе. Суду апелляционной инстанции надо было посмотреть, а почему супруге истца в визе отказали. Суд это не сделал. А если бы сделал, то выяснил бы, что причиной отказа женщине в визе было то, что до конца действия ее загранпаспорта оставалось меньше шести месяцев. А это значит, что, взяв с мужчины деньги, турфирма не предоставила ему полную информацию о том, что с таким сроком действия загранпаспорта его жены, в визе откажут.

Виза есть, жены не надо. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→