Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура.

Новости, статьи и обсуждения для HR-менеджеров и соискателей. Всё о работе.

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура.

Непрочитанное сообщение Ника » 29 сен 2011, 12:11

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков.

Отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике находится ЗДЕСЬ.


Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно успешно вольётесь в коллектив, а коллеги и начальство обязательно будут Вас ценить!

______________________________________________________________________________

Праздники в офисе. Полезные советы. Даты профессиональных, официальных и неофициальных праздников смотреть ЗДЕСЬ.

Системный администратор в доспехах, или как поздравить с 8 марта - смотреть ЗДЕСЬ.

Как поздравить генерального директора - смотреть ЗДЕСЬ.

Лучшие игры для корпоратива - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Ника
Профи
 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 23 авг 2011, 14:19

TO
Загрузка...

PRI

MG
Загрузка...

TG

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 22 мар 2012, 12:29

Двойное подчинение на работе.

Совмещение деятельности на двух и более рабочих местах, находящихся в разных структурных подразделениях организации, достаточно распространено и содержит определенные плюсы, но всегда таит в себе немалые опасности как для руководства, так и для работника.

При двойном подчинении и работник, и его начальники должны обладать высоким уровнем деловой культуры, чтобы осуществлять корректный обмен ресурсами: человек отдает свой труд (рабочее время, выполнение определенных действий) взамен каких-либо благ. И если кто-то из них не умеет корректно обмениваться ресурсами, в деловых отношениях на работе возникают проблемы.

Не будем сейчас говорить об элементарной путанице, когда работник не знает, что ему делать в каждый конкретный момент, а начальники — чье задание он выполняет. Причина этого обычно кроется в низкой деловой культуре участников трудовых отношений.

Подчас подчиненный манипулирует своими начальниками, чтобы уйти от работы без ущерба для своей зарплаты, или один начальник стремится получить от работника больше ресурсов, чем другой; наконец, оба начальника могут требовать от подчиненного больше труда, чем ими оплачено. Подобные ситуации возникают из-за стремления манипулировать. Если все участники сотрудничества с двойным подчинением достаточно сильны, активность манипулятора неизбежно будет сведена на нет грамотным сопротивлением его соперников. Мы же рассматриваем случаи, когда кто-то из них не в силах противостоять навязанным ему условиям.

Итак, по порядку. Наиболее типичный прием — так называемая разводка начальника: работник заявляет, что сильно загружен поручениями другого менеджера, из-за чего у него нет времени и сил на все остальное. Подчиненный может разводить сразу обоих начальников и вообще ничего не делать. На практике жертвой оказывается тот, у кого слабый характер, кому недостает требовательности и/или решимости спорить со своим коллегой-начальником по поводу использования рабочего времени их общего подчиненного. Решить проблему можно, поговорив со всеми участниками деловых отношений и подробно проанализировав ситуацию. Манипулятор надеется именно на то, что манипулируемый не сможет организовать такие коллективные разборки, что у него не хватит духу или времени даже на рандеву со своим коллегой.

Другой вариант манипуляции — когда один из начальников стремится использовать труд общего подчиненного в большей степени, чем предполагалось. Это может происходить совершенно неосознанно, из-за экспансивности менеджера, его повышенной требовательности. Такие люди обычно слишком многого хотят от сотрудников, потому что у них нет «внутреннего тормоза», который позволял бы получать от окружающих не больше того, чем отдаешь сам. Возможна и циничная осознанная манипуляция. Жертвой может оказаться как подчиненный, перерабатывающий для манипулятора и одновременно выполняющий нужный объем работ для другого своего начальника, так и другой менеджер, не сумевший проконтролировать эквивалентность обмена или не желающий вступать в конфликт (в этом случае подчиненный сполна отрабатывает свою зарплату, получаемую от двух начальников, но выполняет преимущественно задания одного из них).

Наконец, возможно давление со стороны начальников на общего подчиненного. Если последний поставляет именно столько труда, сколько у него требуют, ему приходится работать частично бесплатно. Попытка же отстоять свои права приведет к тому, что он превратится в канат, перетягиваемый двумя соперниками.

Для достижения нормальных отношений при сотрудничестве с двойным подчинением необходимо научиться оперировать трудовыми ресурсами.

Они бывают следующими:

• выполнение определенных функций в официальное рабочее время. Например, в течение дня работник выполняет устранение мелких неисправностей в работе оргтехники и замену расходных материалов независимо от реального объема затрачиваемых на это усилий;
• сдельная работа, когда исполнитель создает хорошо измеряемый продукт с оплатой каждой его единицы по оговоренным расценкам. Например, осуществление продаж продукции компании на условиях получения сотрудником оговоренного процента от стоимости реализованного товара;
• рабочее время: сотрудник в проданное им руководству время выполняет любое задание. Например, в первой половине дня находится в полном распоряжении начальника одного отдела, а после обеда поступает в подчинение менеджеру другого.

Отсутствие количественной характеристики в первом случае обычно компенсируется неявной ориентацией участников трудовых отношений на некий усредненный объем работы. Если секретарь обязан принимать и распределять телефонные звонки для смежной структуры, то подразумевается, что их количество ежедневно не будет превышать, скажем, 15.

Когда работник поставляет для разных начальников однотипные ресурсы, с подсчетом их соотношения между собой обычно трудностей не возникает. Например, если один начальник платит подчиненному 2000, а другой — 1000 рублей, то и рабочее время специалиста распределяется соответственно. Другое дело, когда разным начальникам работник поставляет трудовые ресурсы разных видов, которые к тому же трудно измерить. Так, количество тех же телефонных звонков из-за сезонного фактора или как следствие проведенной рекламной кампании может резко возрасти. В этом случае контролировать обмен ресурсами приходится с помощью тщательных расчетов. Лучше всего закрепить распределение трудовых ресурсов работника между его начальниками в своеобразном тройственном соглашении, в котором четко прописаны все важные параметры отношений. Особое место обычно занимает договоренность о взаимодействии сторон в ситуации совпадения по времени больших объемов срочной работы для обоих начальников. Наличие такого документа, подписанного всеми тремя участниками сотрудничества, обычно не оставляет пространства для каких бы то ни было манипуляций.

Но как быть уже привычной жертве манипуляций, желающей нормализовать ситуацию? Начальнику лучше отказаться от услуг специалиста, находящегося в двойном подчинении или добиться такого изменения штатного расписания компании, чтобы трудовые ресурсы необходимого ему работника не приходилось делить с другими менеджерами. Можно нанять человека на неполный рабочий день или прибегнуть к аутсорсингу, отдав работу внешнему подрядчику на постоянной основе.

Работник практически не имеет возможности изменить организацию труда в компании. Поэтому он подчас оказывается перед выбором: отказаться от части зарплаты или сменить место работы.

Иногда для исправления ситуации достаточно продемонстрировать решимость довести дело до открытого разбирательства. В основе манипуляции обычно лежит уверенность, что потенциальная жертва «проглотит крючок» безропотно. Встретив сопротивление, хитрец обычно дает задний ход, понимая, что открытые разборки высветят его махинации, за которые придется расплачиваться.

Важно помнить, что обнаруженная манипуляция часто оборачивается против самого манипулятора.

Двойное подчинение на работе.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33


YaD

GT

TA

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 23 мар 2012, 11:55

Влияние лидера на психологический климат предприятия.

Одними из основных показателей работы любого предприятия является позиция руководства, результативность, психологический климат. Изменение одного из этих параметров влечет за собой изменение всех остальных. Именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителям особенно важно знать те качества, которые способствуют поддержанию здорового психологического климата. Рассмотрим основные качества руководителя, наличие которых позволяет сформировать здоровый психологический климат на предприятии.

Общепринято положение, что именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителю особенно важно знать те качества, которые способствуют поддержанию здорового психологического климата.

Следует отметить основные качества руководителя, наличие которых позволяет ему/ей сформировать здоровый психологический климат на своем предприятии:

• он(а) имеет мужество самоопределения, т.е. знает свои функциональные границы и границы своих подчиненных и четко им следует;
• стремится вкладывать не только в свое благосостояние, но и в благосостояние группы;
• редко проявляет раздражение при своих сотрудниках;
• старается избегать догм в своей работе;
• на изменение себя направляет больше энергии, чем на изменение других;
• знает и уважает весь спектр чужих мнений;
• может изменить себя в соответствии с сильными сторонами своих подчиненных;
• не подвержен(а) воздействию безответственных действий других;
• старается воспитывать качества зрелого лидера в последователях;
• знает и умеет разделять и передавать ответственность.

Для определения психологического климата руководителю следует знать критерии, на соответствие которым нужно анализировать свое предприятие.

1. Первое, на что руководитель должен обратить внимание, — это насколько каждый сотрудник организации знает свои функции и их отличие от функций других сотрудников. Для установления здорового психологического климата важно наличие четкого ощущения своих границ, как каждым отдельным сотрудником, так и отделениями и отделами на предприятии.

2. Следующий критерий психологического климата — осознание сотрудниками своих убеждений. При здоровом психологическом климате каждый на предприятии знает свои базовые ценности и взгляды. В эти понятия входят:

• хорошо продуманные убеждения;
• внутренняя ясность собственных позиций, связанных с позициями предприятия в целом;
• жизненные принципы, воплощенные или воплощающиеся в жизнь.

3. Не менее важным критерием здорового психологического климата является определение своих позиций по отношению к себе и другим на предприятии. Важно, чтобы каждый на предприятии обращал внимание в первую очередь на себя. И при этом принимал следующие принципы своей деятельности:

• самосознание и саморазвитие;
• большее внимание к своему поведению, чем к поведению других. Определение себя не в противопоставление другим;
• наличие личных целей, соотнесенных с целями предприятия.

При этом в успехе и развитии предприятия большую роль играет способность удерживать курс. Эта способность важна не только для руководителя, но и для каждого члена коллектива. Можно говорить о здоровом психологическом климате, если каждый на предприятии достаточно целенаправлен и эмоционально вынослив.

Все вышеперечисленные критерии представляют ценность для предприятия, если сотрудники способны поддерживать деловые отношения. Это такие отношения, которые, даже если они становятся эмоционально окрашенными, не смогут помешать функционированию сотрудника на предприятии, а, следовательно, и деятельности предприятия в целом. При выявлении показателей климата на своем предприятии руководитель должен знать, что выявить их все достаточно сложно. Как правило, присутствует некая совокупность признаков, т.е. предприятие находится в постоянном колебании между здоровым и нездоровым психологическим климатом. В различные периоды развития те или иные признаки могут преобладать, поэтому руководителю важно знать критерии, на основании которых можно определить степень здоровья/нездоровья психологического климата на предприятии.

Отметим основные критерии нездорового психологического климата на предприятии:

1. Определенного рода реакции сотрудников предприятия на события и изменения, а именно:

• при тревоге основное внимание сотрудников направлено на отрицательные явления;
• скованное, схематическое воображение;
• меньшая открытость и терпимость к различиям как между сотрудниками, так и при сравнении заданий, выполнении работ разными отделами;
• при выполнении заданий склонность к срочности и атаке;
• преобладание проекций, обвинений, критики;
• любовь к постановке диагнозов как отдельным сотрудникам, так и предприятию и руководителям в целом;
• наличие и поддержание таинственности и секретов на предприятии.

2. Традиция «скорых решений» на предприятии, включающая следующие показатели:

• слишком большая тревожность сотрудников, мешающая им быть терпеливыми и ждать;
• поиск облегчения симптома, а не разрешения его, что выражается в поисках виновных и способов их наказания;
• наличие «линейного» мышления — потребность знать наверняка что-либо, отсутствие вариантов при достижении целей;
• незрелость суждений и низкая способность к установлению различий.

3. Ослабленное или отсутствующее лидерство на предприятии. Позиции лидера при руководстве предприятием с нездоровым психологическим климатом могут быть разными по содержанию, но примерно одинаковыми по своей сути. Все позиции ослабляют команду подчиненных и уменьшают результативность их деятельности. Выделяют три позиции подобного руководства: позиция сверхфункционирования; позиция преследования; позиция обратной связи.

Рассмотрим, по каким критериям можно определить наличие одной из вышеперечисленных позиций.

1. Позиция сверхфункционирования. Руководитель, находящийся в этой позиции, стремится давать советы своим подчиненным, пытаясь реализовать таким образом свое чувство ответственности и беспокойство за окружающих. При этом он(а) говорит больше, чем слушает. Делает за других то, что они могли бы сделать сами. Ставит другим цели, которые они сами себе не ставят. Такая позиция руководства приводит лидера к накоплению эмоциональной усталости, возникновению стрессовых факторов. Сотрудники при таком стиле руководства начинают приспосабливаться к действительности, устраняться от принятия решений, проявляют пассивность, покорность и скрытый саботаж.

2. Позиция преследования. Руководитель, находящийся в этой позиции, излишне погружен в дела других. Он(а) начинает указывать другим не только, что им следует делать, но и как им следует думать, чувствовать и действовать. Он постоянно пытается спасать своих подчиненных, чувствуя при этом свою незаменимость и значимость. Находясь в этой позиции, руководитель часто меняет эмоциональную окраску своего поведения — от услужливого до контролирующего и обвиняющего. Подчиненные при таком руководстве полностью отказываются от своего стиля поведения и своего мнения в присутствии руководителя. На предприятии царит напряженная, нервная обстановка, так как предугадать эмоции и действия руководителя подчиненные практически не могут.

3. Позиция обратной связи. Находясь в этой позиции, руководитель в основном занят(а) тем, что защищает, объясняет и оправдывает свое поведение. Для него важно не его собственное мнение, а мнение других о его собственном мнении. Поэтому происходит процесс подкрепления поведения тех, кто положительно оценивает любые действия руководителя, и устранение тех сотрудников, которые оценивают действия руководителя негативно и не понимают их. Такой стиль руководства вызывает на предприятии состояние беспокойства. Сотрудники выбирают позицию молчания и уходят от обсуждения состояния дел на предприятии. Руководитель при этом больше занят(а) подкреплением собственной значимости, чем достижениями целей предприятия.

Таким образом, основными показателями работы любого предприятия является позиция руководства, результативность, психологический климат. Изменение одного из этих параметров влечет за собой изменение всех остальных в ту или иную сторону. Большую роль в формировании психологического климата на предприятии играет позиция руководителя, поскольку именно от нее зависит формирование здорового или нездорового психологического климата. В свою очередь, психологический климат формирует у подчиненных ряд качеств, способствующих или противодействующих результативности работы коллектива, подразделения, предприятия в целом.

Влияние лидера на психологический климат предприятия.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33


MV

PRI2

TG2

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 23 мар 2012, 12:42

Характеристика миссии фирмы (корпоративной политики и культуры).

Группами, заинтересованными в идентификации миссии фирмы являются:

• собственники фирмы,
• сотрудники фирмы,
• покупатели и потребители продукции фирмы,
• деловые партнеры фирмы, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях,
• местное сообщество,
• общество в целом.

ФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ МИССИИ

Еще не выработаны какие-либо универсальные правила формулировки миссии, поэтому на практике существуют разнообразные подходы.

Миссия предприятий выражается в понятиях, почерпнутых из практики, таких как: предназначение, стратегические установки, стратегическое видение, кредо фирмы, философия, политика, миссии подразделений, рабочие (деловые) принципы и правила, ценностные ориентации, бизнес-идея, декларация и заявления, общие установки и краткое руководство для персонала, кодекс успешной деятельности, метацели и др.

Введем некоторое упорядочение. Миссия, на наш взгляд, должна:

• Указывать на сущность и назначение предприятия - это свойство будет описываться понятием (миссия-предназначение) (конкретное понятие, обозначающее вид деятельности фирмы, характер продукции и услуг, круг потребителей, дающее представление о причине ее возникновения и смысле существования).
• Говорить о перспективности фирмы - значит иметь в виду <стратегическое видение> (взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности собирается заниматься организация и каков долгосрочный курс).
• Устанавливать принципы относительно ведения какого-либо конкретного дела, направления, бизнеса - это значит сформулировать понятие <бизнес-идея> (определение потребностей покупателей, или что надо производить; определение группы покупателей, или для кого производятся товары; определение технологического и функционального исполнения, т. е. как удовлетворяются потребности покупателя).
• Говорить о ценностных ориентациях фирмы -значит описывать понятие (миссия-ориентация) (широкое развернутое представление, раскрывающее систему ценностей, которых придерживается руководством и персоналом фирмы, что позволяет судить о ее поведении по отношению к обществу, потребителям и партнерам).
• Сообщать о последних политических установках фирмы - заявлять о таком понятие, как (миссия-политика) (концентрирует в себе набор основных целей развития фирмы, что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу).
• Раскрывать назначение и установки ведущих подразделений и других структурных единиц - иметь в виду понятие (миссия подразделений) (детализация миссии фирмы до уровня ее основных ведущих подразделений).

МОТИВАЦИЯ РАЗРАБОТКИ МИССИИ ФИРМЫ

В условиях стратегического управления фирмой разработка миссии необходима по следующим мотивам:

• выбор миссии-предназначения диктуется главным образом стремлением достичь устойчивого роста прибыли в размерах, достаточных для наращивания стратегического потенциала фирмы;
• миссия способствует формированию или закреплению определенного желаемого имиджа фирмы в представлениях субъектов внешней среды;

Миссия способствует единению внутри организации, развитию корпоративного духа за счет того, что:

• делает ясными для сотрудников общую цель (в виде качественной формулировки), предназначение существования фирмы;
• способствует созданию на фирме благоприятного климата, поскольку выражает философию, принципы, ценностные ориентиры фирмы, принимаемые как руководством, так и остальными сотрудниками;
• сотрудники легче осознают свое место на фирме, быстрее и четче определяют свою роль, концентрируют свои усилия в согласии с целями фирмы;

Миссия дает возможность организовать более действенное управление, поскольку:

• является базой разработки целей, устанавливая направленность развития и допустимые границы маневрирования, что обеспечивает непротиворечивость набора целей;
• обеспечивает стандарты (на уровне подходов) для распределения ресурсов и создает базу для оценки использования ресурсов в деятельности фирмы;
• определяет для сотрудника смысл и содержание его деятельности, что позволяет последнему более полно проявить свои способности.

Характеристика миссии фирмы (корпоративной политики и культуры).
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 23 мар 2012, 12:43

Порядок разработки и оценки миссии фирмы (корпоративной политики и культуры).

Прежде всего целесообразно ознакомиться с историей и традициями фирмы, если она уже существует. Для вновь создаваемой фирмы такую же работу следует выполнить относительно перспективных фирм данной отрасли.

Необходимо представить, хотя бы в общих чертах, характер среды обитания фирмы. Далее следует окончательно выяснить основное направление деятельности, определить общий характер поведения фирмы. Затем разрабатывается миссия-предназначение фирмы.

И, наконец, можно приступить к разработке миссии-ориентации фирмы, предварительно уточнив, какую форму она примет: ценностных ориентаций, набора девизов, перечня правил или принципов, философии, программного заявления, кредо.

Качество сформулированных миссий можно установить по степени их соответствия следующим критериям:

• насколько миссия содействует созданию благоприятного климата на фирме;
• насколько удачно выделено основное направление деятельности фирмы;
• указана ли категория клиентов (потребителей) фирмы;
• указана ли удовлетворяемая потребность;
• существуют ли отличительные признаки, позволяющие выделять данную фирму среди других фирм данной отрасли;
• помогает ли миссия объединять сотрудников на эффективную работу в интересах фирмы;
• помогает ли миссия организовывать целевое управление;
• хорошо ли определена общественная полезность фирмы.

В табл. 1 приведены факторы, влияющие на формулирование миссии:

Изображение

МИССИЯ-ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ

Миссия-предназначение дает представление об основных свойствах фирмы: виде деятельности, особенности и полезности.

В связи с этим выдвигается ряд конкретных требований к содержанию формулировки миссии-предназначения, в которой должны быть указаны:

• основное направление деятельности фирмы;
• основная категория клиентов;
• потребности клиентов, удовлетворяемые продукцией фирмы;
• отличительный признак, подчеркивающий особенность фирмы, позволяющий заинтересованным лицам выделять эту фирму среди других;
• сторона деятельности фирмы, которой она обращена во внешнюю среду, благодаря которой видно, в чем общественная полезность фирмы.

Ключевыми вопросами для оценки качества формулировки миссии-предназначения могут быть следующие: какой деятельностью занимается фирма? кто клиенты фирмы? какие потребности клиентов удовлетворяет фирма? чем отличается эта фирма от других фирм данной отрасли? что фирма дает обществу?

В то же время миссия-предназначение не должна:

• быть зависимой от текущего состояния фирмы, форм и методов ее работы, поскольку в целом миссия-предназначение выражает устремленность в будущее;
• быть обращенной во внутреннюю среду фирмы, на внутренние проблемы, например, повышение прибыли: прибыль как миссия может существенно ограничить спектр возможных направлений развития;
• быть ни слишком узкой, ни слишком широкой. В первом случае есть риск упустить часть рынка, во втором - иметь малую долю рынка и слабые конкурентные позиции.

Приведем примеры формулировок миссии-предназначения ряда отечественных предприятий, в которых сделана попытка учета изложенных рекомендаций (табл. 2).

Изображение

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

Стратегическое видение - взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Стратегическое видение необходимо руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Хорошо обоснованное стратегическое видение - это обязательное условие для обеспечения эффективного стратегического лидерства. Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или разработчика стратегии без ясной концепции своего бизнеса.

Стратегическое видение и миссия-предназначение всегда крайне индивидуальны. Они как бы выделяют одну компанию из других, наделяя ее собственными отличительными чертами.

Существуют три аспекта в формировании стратегического видения и обоснования миссии компании: первый - понимание, в каких сферах бизнеса работает компания; второй - объяснение стратегического видения и миссии компании; третий - своевременное решение о том, когда изменять стратегический курс и миссию компании.

БИЗНЕС-ИДЕЯ

Бизнес-идея - это определение потребностей покупателей; группы покупателей; технологического и функционального исполнения.

Потребности - целевой рынок - функции

Для российской экономики сейчас один из труднейших вопросов - определить бизнес каждого предприятия. Продукты и услуги становятся бизнесом только тогда, когда они удовлетворяют потребности. Именно тогда возникает спрос и соответственно бизнес. Покупательские группы показывают, на какие типы покупателей ориентируется фирма. Технологическое и функциональное исполнение также важно, потому что показывает, как компания собирается удовлетворять потребности покупателей и сколько операций включает в себя цепочка <промышленное производство - распространение>. Фирма может специализироваться на каком-то одном звене цепочки или же быть полностью интегрированной.

Общее или детальное определение сферы деятельности фирмы

Предстоит решить, насколько надо детально представлять свой бизнес в миссии. Например, одна небольшая гонконгская фирма, занимающаяся печатным оборудованием, определила свой бизнес очень широко: <Азиатские системы связи>. Определяя так свой бизнес, компания, по сути, не ограничивает себя в выборе сфер деятельности, большинство из которых не будет соответствовать ни ее нынешней деятельности, ни ее производственным возможностям.

Чтобы иметь управленческую ценность, стратегическое видение компании, определяя сферы деятельности и миссии, должно достаточно полно и конкретно определять реальную область деловых интересов компании.

Рассмотрим примеры общего и детального определения (табл. 3).

Изображение

Диверсифицированные компании формулируют свою миссию и определяют сферы деятельности в более общем виде, чем узкоспециализированные фирмы.

МИССИЯ-ОРИЕНТАЦИЯ

Многие фирмы не удовлетворяются формулировкой лишь миссии-предназначения. Следующим шагом уточнения характера поведения фирмы является выявление ценностей, которых придерживается руководство фирмы и которые доводятся до всего персонала. Эти ценности могут быть выражены в виде ориентаций, программных заявлений, кредо, правил поведения, набора девизов и т.п.

Эта форма представления миссии фирмы - миссия-ориентация. Для организации стратегического управления фирмой необходимы формулировки как миссии-предназначения, так и миссии-ориентации. Поведение фирмы находится под влиянием ценностей.

В табл. 4 обобщены предложения исследователей по видам ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связям этих ориентаций со специфическими типами целевых предпочтений.

Изображение

МИССИЯ-ПОЛИТИКА И МИССИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Миссия-политика фирмы - это концентрация самых основных целей развития фирмы, что дает уже более четкое представление о ее поведении в ближайший период и на перспективу. Среди множества целей, привлекаемых для формулировки миссии-политики, особенно выделяют финансовые и стратегические.

Финансовые цели обязательны, так как при нехватке финансовых средств компания может остаться без ресурсов, необходимых для ее роста.

Стратегические цели направлены на укрепление конкурентных позиций компании на рынке и выражаются в обеспечении высоких темпов роста, увеличении доли рынка, улучшении качества продукции и предоставляемых услуг, в достижении низкого уровня издержек, повышении репутации фирмы, в использовании передовых технологий.

Политика фирмы реализуется подразделениями. Поэтому особое место отводится формулированию миссии для ключевых функциональных и обеспечивающих подразделений.

Порядок разработки и оценки миссии фирмы (корпоративной политики и культуры).
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 27 мар 2012, 15:46

Галстуки, которые не связывают.

Прогуливаясь недавно по Лондону, я увидел группу школьников в форме. Они шли чинно, затылок в затылок, в сопровождении учителей в начале и конце колонны.

В общем, ничего необычного, за исключением одного. И это заставило меня хохотать во весь голос. Их школьные галстуки. Вернее то, что от них осталось. У более чем половины детей галстуки были обрезаны, так что под узлом оставалось всего несколько дюймов ткани.

Я был заинтригован и спросил у учителя, замыкающего колонну: «Что случилось с галстуками?»

Он усмехнулся и ответил: «Дети терпеть их не могут, но школьные правила предписывают их носить. Тем не менее в правилах не указано, какой длины должны быть галстуки, так что чик-чик и готово!»

Почему мне не пришло в голову выразить непослушание таким инновационным способом, когда я ходил в школу?

Этот эпизод привлек мое внимание вот почему. Virgin только что взялась за банковское дело, купив британский банк Northern Rock. Сейчас мы осуществляем поэтапный ребрендинг его в Virgin Money. В британском банковском секторе ничто не вселяет в клиентов такой ужас, как перспектива оказаться лицом к лицу с утянутым галстуком и облаченным в костюм-тройку банковским менеджером, сидящим по ту сторону огромного стола из красного дерева. Так что мы изменили дизайн банков.

Первым делом мы убрали традиционные стойки и устроили на их месте неформальные зоны с сидячими местами. А еще мы решили, что деловые костюмы служащих – такой же барьер для доверительного общения с клиентами, как и стойки. Так что обновленной команде сотрудников Virgin было сказано, что они могут избавиться от своих галстуков.

Вот это мне подходит. Я всегда терпеть не мог галстуки, возможно, потому что никогда не видел в них смысла. Они доставляют неудобство и не выполняют никаких полезных функций. Мне повезло, я всегда работал на себя, а потому никогда не был вынужден следовать корпоративным дресс-кодам. Моим стандартным деловым костюмом многие годы были свитер и вельветовые брюки. Кто-то однажды пошутил: «Если однажды Ричард заявится в банк в костюме и при галстуке, это будет означать, что у компании серьезные неприятности».

С недавнего времени я стал носить еще и пиджак, что очень удобно, поскольку во время деловых поездок я попадаю в разные климатические зоны и ситуации. Но галстук я надеваю только в случае крайней необходимости, по таким ультраофициальным поводам, как торжественный ужин в Белом доме, на котором мне посчастливилось присутствовать.

Костюмы и галстуки – это такая офисная униформа. Но в нашей сфере деятельности она больше не выполняет полезных функций. В свое время такой наряд, вероятно, демонстрировал, что его обладатель как минимум может себе позволить дорогой костюм. Теперь же, в нашем мире индивидуализма и интегрированной культуры, ваши достижения говорят сами за себя. И костюм с галстуком – анахронизм.

Раньше бывало, что единственный в комнате мужчина с расстегнутым воротом рубашки (обычно это был я) чувствовал себя неловко (это не про меня). В наши дни я с радостью замечаю, что белой вороной скорее выглядит тот, кто галстук носит.

К моему удивлению, прорывом к постепенному отказу от костюмов и галстуков мы обязаны политикам на высшем уровне. Тони Блэр стал первым британским премьер-министром, не считая Маргарет Тэтчер, который стал регулярно появляться на публике без галстука. А теперь президент Обама почти половину времени проводит в таком виде.

Я всегда был горд тем, что способен выкинуть в пропасть инструкции, если они мешают бизнесу или банально глупы. И нет никаких разумных причин, по которым джентльмен обязан носить галстук. Лучшее, чем можно это обосновать: «Этого от него ждут другие» или «Остальные будут в галстуках». Одним из признаков изменения корпоративной культуры стало то, что при встрече со мной люди часто спрашивают: «Вы не возражаете, если мы снимем галстуки?» И само собой им не приходит в голову: «Если мы будем без галстуков, это снизит наши шансы на заключение сделки». Так почему же они надели галстуки с самого начала?

Так что от лица всех угнетенных галстуками служащих мира я обращаюсь к тем деспотам, которые до сих пор вынуждают сотрудников каждый день носить удавку на шее. Пожалуйста, подумайте хорошенько!

Чарльз Николас Брэнсон - британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, которая включает в себя более 360 компаний, в том числе такие как Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Mobile и Virgin Active.

Галстуки, которые не связывают.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 28 мар 2012, 16:08

Будьте людьми – помогите адаптироваться!

Первый день на новой работе сотрудник испытывает легкий шок: офисные лабиринты, новые правила, непонятно что с компьютером, незнакомые люди, которые бросают в его стороны косые взгляды и неодобрительно перешептываются: "явился...". Не все новички имеют крепкие нервы и здоровую психику. Желательно, чтобы в этот момент на помощь новому сотруднику пришел старший менеджер и помог влиться в коллектив.

Одна из важнейших задач менеджера — не просто правильно подобрать людей, провести расстановку на ключевые должности, но и сплотить группу и найти подход к каждому. Все это объединяется термином «кадровая политика». Чем выше должностной уровень менеджера, тем больше внимания должен он уделять работе с кадрами.

Кадровая политика включает в себя следующие направления работы:

- подбор и расстановка кадров;
- передвижение кадров по горизонтали и вертикали;
- формирование кадрового резерва; объективная система аттестации;
- создание благоприятного психологического климата.

Работа с вновь поступившим сотрудником должна строиться очень корректно. От первых шагов на новом поприще зависит многое в будущей карьере. Какой прием окажет менеджер новичку, как будет организован процесс адаптации в организации — это определит дальнейшее отношение нового сотрудника и к работе, и к руководству. Насколько быстро он станет квалифицированным сотрудником, заинтересованным в своей работе, — в компетенции менеджера.

Вхождение человека в новую группу связано с решением трех основных задач:

• адаптации к новому окружению;
• приведение своего поведения в соответствие с требованиями организации;
• внесения изменений в организационное окружение.

При поступлении на работу человек обычно испытывает следующие психологические состояния:

• желание, чтобы его приняли;
• стремление произвести хорошее впечатление;
• высокие ожидания;
• прилив активности.

Одновременно человек ощущает колебания самооценки, тревожность, неуверенность в собственной профессиональной пригодности, страх адаптации к отношениям с новыми людьми, потребность в поддержке и уважении. Новичка одолевают сомнения, хватит ли его знаний, сможет ли он освоить круг обязанностей и влиться в команду.

Самооценка

Все психологические исследования подтверждают, что чем выше самооценка, тем лучше человек обучается, быстрее адаптируется и меньше совершает промахов. Первое, что должен сделать менеджер при приеме на работу, — это повысить самооценку нового сотрудника. Даже в первый день работы новичка талант руководителя подскажет ему, на какие положительные моменты в поведении сотрудника следует обратить внимание, чтобы его поддержать (например, приход на работу в первый день без опоздания).

Тревога

Тревога снижается, если все составляющие ситуации становятся понятными и предсказуемыми. Например, объясняя «новобранцу» его обязанности, не просто констатировать: «Мы принимаем Вас на должность секретаря», а обозначить круг конкретных заданий: «Вы будете готовить письма и документы, заниматься переводом факсов, каждое утро делать сводку биржевых новостей...», желательно с указанием точных требований и временных рамок («к 15.00 на столе должна лежать программа встреч следующего дня»). Необходимо показать рабочее место и все «орудия труда» (для секретаря это будут различные виды оргтехники).

Профессиональная пригодность

Менеджер, давая шанс новому работнику, должен определить период, достаточный для ознакомления с кругом обязанностей и освоения навыков, необходимых для выполнения заданий. В течение нескольких недель происходит адаптация к новому месту работы. Руководитель может значительно облегчить и ускорить этот процесс, если обозначит перспективу: когда и какие навыки сотрудник должен освоить, к какому сроку должно завершиться обучение. Ясные ожидания стимулируют четкие действия. При обозначении сроков есть смысл дать новичку фору — прибавить одну неделю к реальному сроку профессиональной адаптации. Если дела пойдут хорошо, то сотрудник справится с задачей в положенный временной интервал, а оставшаяся лишней неделя будет служить еще одним стимулом для повышения самооценки.

Адаптация к новому коллективу

Формального знакомства с каждым из членов группы недостаточно. Облегчат процесс адаптации краткие характеристики людей как личностей (информация об увлечениях, семье, ярких чертах характера и дружеских предпочтениях). Эти короткие «резюме» о сотрудниках, в том числе и о новичке, дадут возможность найти те точки соприкосновения, которые станут фундаментом включения нового сотрудника в единую, сплоченную команду.

Таким образом, адаптация работника на новом месте имеет две стороны:

• приобретение профессиональных знаний и умений, овладение соответствующими трудовыми операциями и приспособление к условиям труда (профессиональная адаптация);
• включение в данный коллектив в качестве полноправного его члена на основе интернализации как официальных, так и неофициальных социальных ролей (социальная адаптация).

В отношении адаптации сотрудника к новому месту работы принято выделять субъективные и объективные критерии. К объективным критериям относятся продуктивность деятельности, профессионально-квалификационный рост, стаж работы, социальный и профессиональный авторитет. Субъективными критериями адаптации являются степень удовлетворенности личности контактами с окружающими, условиями деятельности, а также собственными достижениями.

Исследования показывают, что большая часть увольнений происходит в первые полгода. Поэтому именно первые победы на трудовом поприще формируют дальний задел. Ощущение успешности «привязывает» к организации, позволяет видеть перспективу для карьерного роста. Сотрудник с самого начала чувствует свою значимость и для менеджера, и для сослуживцев, и для организации в целом. Если режим поощрений будет сохраняться, то организация решит проблему текучести кадров.

Но если новичок будет предоставлен самому себе, если менеджер ясно даст понять, что у него есть дела поважнее, чем возиться с каждым сотрудником, если коллектив примет нового сотрудника холодно, показывая, что внутри групповые отношения уже сложились, если обязанности будут расплывчаты, а требования не конкретны, то вряд ли какое-либо материальное поощрение сможет удержать нового сотрудника. Основная масса трудностей, с которыми сталкивается новичок, порождается отсутствием информации о порядке работы и характерологических особенностях коллег.

Продуманный, организованный подход к адаптации новых сотрудников в группе может стимулировать творческую активность уже работающих сотрудников и усилить их включенность в корпоративную культуру организации.

Будьте людьми – помогите адаптироваться!
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 29 мар 2012, 16:51

Когда она сверху. Женщина-руководитель.

Отношения полов важны не только в постели. Ареной сражений частенько становится наша работа, и в этом случае гендерная принадлежность начальника становится почти такой же важной, как размер зарплаты или рабочий график. Так с каким же руководителем работается легче и продуктивнее – с мужчиной или с женщиной?

Чем отличается женское управление от мужского?

Если для мужчины (по крайней мере, большинства из них) отношения с подчиненным – это сделка, для женщины – именно «отношения». В том самом женском смысле, который подразумевают кавычки. Из этого логически проистекает и разница в стилях управления.

Мужчины предпочитают контакты в духе «товар-деньги-товар». За хорошую работу - поощрение, за плохую – наказание. При этом они, как правило, абсолютно не стремятся, чтобы об их текущих планах, распорядке дня (не говоря уже о нерабочих проблемах) знала вся фирма.

Женщина-руководитель, наоборот, не видит ничего плохого в том, чтобы сотрудники обсуждали каждый ее шаг – примерно так же, как они обсуждают эстрадных звезд, которых видят по телевизору. Она не станет скрывать свои эмоции (что совершенно не означает, что она будет их мотивированно объяснять). Женщинам традиционно приписывается повышенная интуиция и умение устанавливать личностные контакты. Поэтому если для мужчины коллектив, которым он руководит – это машина, которой он управляет с водительского сиденья, то для женщины – скорее, улей, трудолюбиво гудящий вокруг Босса-Пчеломатки.

Оговоримся, что это усредненная оценка. В жизни, конечно, встречаются и истеричные мужчины «бабского» склада, и холодно-трезвые, как Терминатор, женщины.

Плюсы и минусы леди-боссов

А теперь поговорим о плюсах и минусах, которыми для подчиненных оборачивается эта разница.

Как правило, женщины легко и естественно подчиняются тем, кто стоит выше на карьерной лестнице. Но взобравшись на лестницу сами, редко допускают панибратство со стороны подчиненных. Это и понятно: женщинам, как правило, такой рост дается сложнее, чем мужчинам – по разным обстоятельствам.

Впрочем, в конфликте с ключевым сотрудником мудрая руководительница с легкостью прибегнет к древнему женскому приему борьбы под названием «шея вертит головой». Тому самому, который миллионы женщин успешно применяют на своих мужьях: «я не буду спорить, пусть думает, что это он сам так решил». От мужчины подобной гибкости, увы, ожидать не приходится.

Опять же, если вам повезет, то женщина-руководитель будет выслушивать рассказы о ваших проблемах более терпеливо и заинтересованно, чем мужчина. Это может относиться не только к рабочим коллизиям, но и к личным делам.

Вообще-то, «рецепт» хорошей начальницы прост и сводится к тому, что мужское и женское начала должны сочетаться в нужной пропорции. Стоит перелить субстанции «инь», и попрут недостатки: эмоции через край, недостаток хладнокровия, необдуманные решения, о которых сама начальница на следующий день искренне сожалеет. Или наоборот - холодные расчетливые козни только из-за того, что подчиненная моложе, красивее и удачливее в любви. Есть, конечно, простой способ исправить неудачное блюдо – не жалеть сахара, то есть лести. Но это по вкусу далеко не всем.

***

Принято считать, что женщинам с мужчинами-руководителями работается комфортнее. На них гораздо проще влиять (главное, не перестараться, чтобы боссу не показалось, будто решения принимает не он сам). В этом случае начальственные мужчины охотно приближают к себе умных женщин, чтобы пользоваться их идеями. Женщине-боссу со своей природой бороться сложно, и любую потенциальную соперницу она скорее устранит, чем приблизит.

Манипулировать мужчиной можно и не только на почве стратегических решений. Признаемся честно, что убедить в тяжелом семейном положении, проблемах с детьми и слабом здоровье куда легче директора, чем директоршу.

А вам, дорогие читатели и читательницы, с кем больше нравится делить рабочее время и место?

Когда она сверху. Женщина-руководитель.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение Adm » 29 мар 2012, 17:03

Внутренний пиар как залог краха компании.

Пиар стал моден. Даже слово это — «пиар» — суть отражение моды. Раньше, еще года три-четыре назад, все-таки старались писать public relations, или PR, на худой конец. Теперь же, однозначно, «пиар». Вслед за модой на пиар вообще, пришла мода на пиар внутренний. Все вдруг озаботились вопросом — а знают ли наши сотрудники, как хорошо им живется? Какой дружный и классный у нас коллектив? Как, не знают?! Так мы им доведем! Вот, возьмем специального человека — менеджера по внутреннему пиару!

А знаете ли вы, что именно с этого момента дела вашей компании могут пойти хуже?

Ладно, я вам соврал. На самом деле, ваши дела уже были плохи, когда вы этого человека брали.

Сложная это штука — связи с общественностью. Особенно с внутренней. Так повелось, что особо она начинает требоваться, когда появляются проблемы. Ну, например, денег в компании стало меньше, конкуренты толстые давить начали особо злостно — все это нужно как-то красиво обернуть.

Или, например, разобщенность в коллективе. Руководитель говорит — у нас разобщенный коллектив, отделы друг с другом не дружат, даже не знают друг про друга, нужно взять внутреннего PR-менеджера, который наладит коммуникации. Опять же — руководство приблизит к народу посредством выпуска стенной газеты. Сайт внутренний поддерживать будет с анекдотами, для поднятия корпоративного духа. Да, и еще — вопрос с праздниками корпоративными закроет, чтобы народ развлекался как следует.

Вы спросите — чего ж плохого в том, что отделы подружатся и директор в народ пойдет через газету стенную? А я вам отвечу. Плохого — ничего. И хорошего — ровным счетом ничего. Скорее всего — все это просто бесполезно. Потому как и отделы не подружатся и директор в народ не въедет, сколько ни потрать на внутреннюю пропаганду (а public relations — это всего лишь импортное название мягкой пропаганды). Все очень просто. Есть реальность. И есть ее причины.

Отделы разобщены — ок, почему? Если работа компании так организована, что отделы не пересекаются, и не зависят друг от друга, то что вы собрались получить от их дружбы?

Что, зависят? И теперь друг друга не могут, конкурируют и строят козни? Ок, давайте выяснять, в чем причина. Наверняка дело или в конкурирующих начальниках, или в хромающей организации труда, из-за чего отделы друг друга подводят. Отлично. Но где здесь место «налаживанию коммуникаций»? Где фронт работ для мастера устного и письменного слова?

Или вот директор. Он от народа почему такой далекий? Его не пускают, что ли? Нет, он просто НЕ ХОЧЕТ этого народа. Может — боится, может — не любит, презирает, считает недостойным и так далее, нужное подчеркнуть. Главное в том, что сколько не подсовывай ему трибуну, сколько его в толпу сотрудников не толкай — он и будет такой, как был — не любящий, боящийся и все такое. А пиарщик эти его особенности просто-напросто ретранслирует с помощью имеющихся у него средств. Той же стенгазеты, например.

Еще одна расхожая задача — внедрение корпоративных ценностей. Если вам Умный Консультант посоветует для этого нанять внутреннего пиарщика — он конченный дурак и разводила, его нужно гнать в тот же момент. Потому как корпоративные ценности не агитацией внедряются, и не рассказами о том, как хорошо кругом будет, когда... Внедряются они созданием стандартов и контролем их исполнения. А пиар отдыхает!

К чему я все это говорю. Если есть какие-то проблемы — нужно не пропаганду разводить, а проблемы решать. Иначе получится нехорошо. Люди у нас пропагандой пуганные, ежли говорится одно, а на самом деле — совсем другое, не любят такого у нас. И шустро уходят искать других работодателей. И вот и начинается то самое, о чем я предупреждал вначале. Становится еще хуже, чем было.

Посмотрим с другой стороны. У вас все очень хорошо. Так хорошо, что лучше не бывает. Зарплаты высокие и вовремя, соцпакеты толстые, оргпроблемы разрулены, конкуренты повержены. Что делать внутреннему пиарщику в этом раю? За что агитировать, к чему склонять народные массы? Заниматься организацией праздников? Это, конечно, дело нужное, но за что тогда ему платить столько, сколько вы собирались платить «пиарщику»?

Подытожу. Есть только один пиар — реальное решение реальных проблем. Как только это происходит, люди сами, безо всякой подсказки начинают друг другу рассказывать о вашей компании хорошее. А если этого не происходит, но вы пытаетесь организовать бурные кампании на тему «Как хорошо у нас живется» — это очень быстро приводит к обратному результату. И — оп! — «внутренний пиар» становится залогом краха компании.

Внутренний пиар как залог краха компании.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться в интернете? Кризис и безденежье портят настроение? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА настоящие деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 76579
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение vesna » 30 мар 2012, 15:14

Проблемы на работе: уйти или остаться?

Насколько вам нравится это ваша работа? В начале, вроде бы, всё вас устраивало. Но вот, начинает происходить самое ужасное: ходить каждый день на работу - становится настоящей пыткой. Стоит ли принимать поспешное решение об увольнении или продолжать терпеливо выжидать, надеясь на то, что всё образуется само собой?

Существует три серьёзных повода для увольнения и, так называемых, самых безнадёжных случаев, при которых не стоит больше тратить своё время и нервы:

Несправедливость

Несправедливость может быть вашей иллюзией. Вам только кажется, что ваше начальство или окружающие к вам несправедливы. Но если вам суждено с завидной регулярностью ощущать на себе следующие 3 вида несправедливости, то это достаточно тревожные симптомы, при которых вряд ли можно рассчитывать на будущие улучшения:

- вы часто выполняете работу за 2 - 3 человек, и всегда находятся новая причина, чтобы свалить на вас чужие задачи и обязанности;
- ваши коллеги воруют ваши идеи и выдают их за свои;
- руководители или коллеги возлагают на вас ответственность за ошибки других.

Аморальные и незаконные действия

Борьба с аморальными или незаконными действиями на работе может отнять у вас больше сил, чем увольнение и поиск новой работы. Поэтому, не пытайтесь изображать из себя "воина света", а лучше подумайте о себе.

- ваши коллеги или начальство просят вас скрыть их неприемлемые, непрофессиональные или незаконные действия, либо незаметно вовлекают вас в их совершение;
- ваш менеджер требует подделать бумаги, электронные документы, отчётность и другие данные;
- кто-либо из ваших коллег использует секс, чтобы сделать карьеру;
- вы получаете непристойные предложения со стороны руководителей или испытываете постоянное давление и домогательства.

Нарушение границ частной жизни

Во многих странах праву на уважение к частной жизни не уделяется должного внимания ни в законодательстве, ни в обыденной жизни.

- некоторые люди полагают, что могут контролировать вас, ваши вкусы и увлечения, вмешиваться в вашу личную жизнь, задавать провокационные вопросы и даже в присутствии других отпускать скабрезные шутки;
- в коллективе бурно процветают сплетни, мелкий шантаж, шпионаж и интриги;
- кто-либо из коллег пытается дискриминировать вас по религиозному, половому и любому другому признаку.

Стоит ли бороться или отступить?..

К сожалению, в некоторых компаниях подобная атмосфера является частью корпоративной культуры, и причиной этого является стиль управления высшего руководства. Вы не можете подогнать корпоративную культуру под себя. Все вышеуказанные проблемы в коллективе могут быть урегулированы в кратчайшие сроки с помощью соответствующих действий топ-менеджеров, но некоторые работники считают, что все эти вопросы являются неотъемлемой частью жестокого мира бизнеса и, следовательно, вы должны смириться с последним. Вы ничего не сможете сделать и изменить ситуацию, если само начальство устраивает подобная атмосфера в коллективе.

Вы также можете сильно ошибаться, если думаете, что ваш руководитель "не в курсе", и, скорее всего, ваши жалобы будут иметь следующие ответы:

Жалобы на несправедливость:

- вы не слишком профессиональны и не справляетесь со своими обязанностями;
- вы работаете в команде и поэтому должны помогать другим, так как у всех вас есть общая цель. Жалобы на аморальные и незаконные действия:
- вы слишком впечатлительны, принимаете симпатию за домогательства;
- вы не в состоянии сами разобраться, какие действия законны, а какие не законны.

Жалобы на нарушения права на частную жизнь:

- ваши коллеги стараются лучше вас узнать, а вы в свою очередь не умеете найти общий язык в коллективе, и это ваши проблемы;
- вы не стрессоустойчивы, конфликтны, либо принимаете всё близко к сердцу.

План отступления

Если вы находитесь в условиях, которые мешают вам выполнять свои обязанности или существует угроза для вашей карьеры и репутации, то позвольте такой компании обойтись без вас. Если вы уверены, что всё вышеуказанное - реальные, а не воображаемые поводы для увольнения, то, в зависимости от тяжести ситуации, вы можете обратиться к адвокату, либо к людям, которые имеют дело с СМИ. Но последнего средства лучше избегать.

Вы думаете, что настало время, чтобы найти компанию, где все будет так, как вы хотите? Нет, этого не произойдёт, ведь идеальных людей и идеального коллектива не бывает. Однако вы в состоянии что-либо изменить, ведь в первую очередь важно, чтобы ваша новая работа не была вам отвратительна и вы отправлялись на неё только в хорошем настроении. Никогда не давайте эмоциям взять верх, но если вам плохо, - уходите без сожаления. Сосредоточьте внимание на более позитивном будущем. Вы достойны работы, которая станет взаимовыгодным сотрудничеством, а не пыткой постоянным стрессом и унижением. Помните, что ежедневный высокий уровень стресса опасен для вашего психического и физического здоровья!

Проблемы на работе: уйти или остаться?
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

vesna
Профи
 
Сообщения: 1658
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 13:37

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культ

Непрочитанное сообщение vesna » 04 апр 2012, 16:29

Дружба на работе: за и против.

На работе мы проводим большую часть жизни. Однако многие опасаются заводить слишком тесные отношения с сослуживцами. Оправданны ли эти опасения?

Здесь как говорится, сколько людей, столько и вариантов. Кто-то действительно находит друзей на работе, у кого-то коллеги остаются коллегами и за пределами офиса они не общаются.

Приятелей в офисе завести можно, а вот настоящих друзей – вряд ли. Тесное общение с коллегами длится лишь до тех пор, пока вас связывает работа. А стоит кому-то уволиться или просто перейти в другой отдел, дружбе на этом конец. Пока люди вместе работают, они чуть ли не семьями дружат – в гости друг к другу ходят, в рестораны и кафе по вечерам. А как только их перестает связывать общее дело, забывают, как зовут бывшего приятеля.

Есть еще одна сторона дружбы на работе. У дружеских отношений в офисе есть одна очень неприятная сторона. Если с кем-то вас связывают более теплые отношения, чем просто приятельские, время от времени вам придется выполнять мелкие и крупные просьбы. А после того как один из друзей сделает что-то для другого, тот постепенно начнет садиться ему на шею. К сожалению, на работе не бывает совсем уж чистых отношений. В офисе людям всегда есть что делить. Существует конкуренция, поэтому рано или поздно кто-то из друзей начнет манипулировать своим приятелем. Такова человеческая природа: если есть возможность получить выгоду за счет другого, этой возможностью обязательно воспользуются.

Но не стоит относиться к этому очень серьезно, все таки не все люди одинаковы. Конечно, большинство из нас заводят друзей в раннем детстве и по статистике эта дружба является самой крепкой, как говорится "со школьной скамьи". Но все же некоторым удается завести знакомство и в рабочей среде, которое потом переходит в разряд дружественных отношений. Здесь все зависит от людей, их характеров и прочих факторов.

В любом случае необходимо налаживать приятельские отношения в коллективе, иначе и на работу тогда будет ходить на в радость.

Дружба на работе: за и против.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

vesna
Профи
 
Сообщения: 1658
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 13:37

PRI

DA

RC

ADV

SaB

Ads

AdveR

TN


SaT

IPVid
Пред.След.

Вернуться в Обмен опытом по вопросам работы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 8

ђҐ©вЁ­Ј@Mail.ru