ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ. Обсуждаем профессиональную литературу.

Новости, статьи и обсуждения для HR-менеджеров и соискателей. Всё о работе.

ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ. Обсуждаем профессиональную литературу.

Непрочитанное сообщение Adm » 16 янв 2013, 16:53

Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании. Рецензия на книгу.

Изображение

Клиент всегда прав!.. Кто бы спорил. Верное, в общем-то, суждение сейчас стало банальностью, общим местом.

Книга Джозефа Мичелли «Правила Zappos» позволит вам понять, как наполнить общее место конкретным содержанием. Вы сможете узнать, как не просто декларировать клиентоориентированность в стратегии своей компании, но и на практике показать клиентам свою заинтересованность в них. Подход автора книги и руководства Zappos к бизнесу один: с их точки зрения бизнес может и должен основываться на развитии личных отношений с клиентом, которые будут продолжаться всю его жизнь.

Успешная работа с клиентами начинается уже на стадии подбора персонала и формирования корпоративной культуры.

Как найти людей, нужных именно вашей компании, как проводить для них необходимые тренинги, как создать сплоченную команду профессионалов – на все эти вопросы ответит автор книги.

По сути – это практическое руководство по формулированию идей, внедрению и поддержанию функционирования корпоративной культуры.

Правила Zappos не только не только полезны для организации бизнеса, но могут использоваться для личного и профессионального развития, при этом не важно добились ли вы уже значительных успехов в бизнесе или только начинаете свою карьеру.

Книга написана легко и увлекательно. Прочесть ее вы сможете в перерывах между совещаниями, во время кофе-брейка на конференции или по дороге домой. А лучше – уютно устроившись в постели, включив настольную лампу на прикроватной тумбочке – погрузитесь в историю успеха на сон грядущий.

Где бы вы ни читали эту книгу, не забудьте маркер – он понадобится для выделения идей, которые вы сможете использовать для своего бизнеса.

Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании. Рецензия на книгу.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

Не знаешь, чем заняться и как заработать? Кризис и безденежье портят настроение? Найди вакансии и работу своей мечты на нашем портале 9955599 (ЖМИ СЮДА!)! Хочешь лёгких денег в интернете? Узнай, как можно ЗАРАБОТАТЬ ДОМА (жми сюда!) реальные деньги!
Adm
Администратор
 
Сообщения: 89905
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 13:33

TO

AdveR3

MG

TG

ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ. Обсуждаем профессиональную литературу.

Непрочитанное сообщение vesna » 10 апр 2013, 16:40

Том Хьюз Искусство создания рекламных объявлений.

Введение

Глава 1: Как заставить рекламное объявление работать
Глава 2: Как достичь успеха с помощью объявления
Глава 3: Как создавать неотразимые рекламные объявления
Глава 4: Объявления, привлекающие заказы
Глава 5: Рекомендации по созданию у дачных объявлений
Глава 6: Создание прибыльных объявлений
Глава?: Как создавать объявления, моментально приносящие результат
Глава 8: Секреты получения больших денег от рекламных объявлений
Глава 9: Как кодировать объявления без добавления специальных слов
Глава 10: Эффективные способы кодирования
Глава 11: Как избежать характерных ошибок
Глава 12: Что следует и Не следует делать при создании объявлений
Глава 13: Как «Информационная загрузка» может увеличить притягательность вашего
объявления
Глава 14: Что следует и Не следует делать в почтовых рассылках Дополнение: 14 способов использования слова «Бесплатно»

Том Хьюз Искусство создания рекламных объявлений.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

vesna
Профи
 
Сообщения: 1655
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 13:37


BH

ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ. Обсуждаем профессиональную литературу.

Непрочитанное сообщение vesna » 20 июн 2013, 11:23

Советуем почитать.

1. Переговоры особого назначения.
Автор: Александр Деревицкий.
Издательство: Питер
Год издания: 2006


"Книга мэтра продаж и переговоров на Российском рынке. Отличается нестандартными подходами, безудержной мотивацией и целеустремленностью в умении договариваться с каждым на своих условиях. Посвящена не только умениям находить решения, но и навязывать клиенту свои цели. Много примеров, приемов и креативных решений. Интересна как методическое дополнение к собственной системе переговоров".

2. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах.
Автор: Гэвин Кеннеди.
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год издания: 2008


"Книга содержит много примеров из практики автора, которые несомненно пригодятся в современных переговорах. Подробно объясняются разные стили ведения переговоров. Разбираются переговорные ситуации. Много тестов, разборов ситуаций и качественных решений. Особенная интересна будет тем, кто уже имеет практику переговоров и с пмощью данной книги сможет разобрать свои успехи и ошибки".

3. Жесткие переговоры. Победить нельзя проиграть.
Автор: Владимир Козлов.
Издательство: Эксмо
Год издания: 2008


"Принадлежит известному специалисту по переговорам, представляющим собственную систему, которая объединяет лучшее из переговорной практики «Переговорных поединков» (В. К. тарасова) в плане стратегии, тактики и наиболее эффективные приемы современного стиля ведения переговоров. Основана на большом личном опыте автора в проведении переговоров и консультированн команд переговорщиков. Подходит как основная система переговоров. Интересна актуальностью".

4. Сначала скажите "НЕТ".
Автор: Джим Кэмп.
Издательство: Добрая книга
Год издания: 2009


Интересна оргинальным подходом к переговорам, который изложен в названии. Не позитивный настрой, а твердое следование собственным принципам - основа победы. Эффектно разоблачает список мифов о необходимости позитива, конструктива и «взаимовыгодных» интересов. Особенно много посвящено мифу стратегии «Выиграть-Выиграть». Просто написана, легко читается и будет полезна тем, кто имеет собственный опыт переговоров. Хороша как дополнение к эффективному стилю ведения переговоров, но не как основная стратегия. Многократно переиздавалась. Имеет другие, но по смыслу схожие названия".

5. Путь к согласию, или Переговоры без поражения.
Авторы: Фишер Р., Юри У.
Издательство: Свiт
Год издания: 2001


"Классический переговорный процесс, известный как «Гарвардские переговоры», «Принципиальный подход к переговорам» и т.п. Основные принципы метода: во-первых, чем меньше эмоций, тем надежнее результат; во-вторых, кто внимательнее считает обмен ресурсами, тот остается в большем выигрыше в итоге переговоров; в третьих, идеальный подход - стратегия «Выиграть- Выиграть». Подробная аргументация, описание процессов, примеры. Подходит как основная стратегия при проведении переговоров. Многократно переиздавалась".

Изображение

Советуем почитать.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

vesna
Профи
 
Сообщения: 1655
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 13:37


Adster

ADV2

TG2

ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ. Обсуждаем профессиональную литературу.

Непрочитанное сообщение vesna » 20 июн 2013, 11:27

Книги по технике продаж.

1. Техники холодных звонков, которые действительно работают.
Автор: Стивен Шиффман.
Издательство: HIPPO
Год издания: 2004


"Раскрученная книга по телефонным продажам. Наглядное пособие для менеджеров, совершающих холодные звонки, и формирующих потребность у клиента в своем товаре или услуге. Изобилует примерами, фишками, приемами, но не системой и алгоритмами. Временами советы кажутся несколько нестандартными, непривычными и видимо сориентированными на американских продавцов и клиентов, и порой вызывают усмешку. Требуется определенная смелость, чтобы опробовать предложенные рекомендации самому. И на практике начинающие менеджеры убеждаются, что и в российских реалиях заморская теория работает. Потому что работает то, что не просто стандартизировано и шаблонно, «как у всех», а то, что привлекает внимание, не совсем обычно и «цепляет» с первых слов. Именно поэтому данная книга стала настольной для многих менеджеров".

Изображение

Книги по технике продаж.
Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

vesna
Профи
 
Сообщения: 1655
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 13:37


Med.ad
AdveR2

DA

BD

ADV

SaB

Ads

AdveR

TN


SaT

IPVid
Пред.

Вернуться в Обмен опытом по вопросам работы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 7

ђҐ©вЁ­Ј@Mail.ru