ЭЙЧАР (HR) - всё о профессии. Хедхантер. Рекрутер.
Добавлено:
17 май 2016, 17:00
Adm
5 обязательных качеств, которыми должен обладать рекрутер.
Джейм Каан, предприниматель в области подбора персонала делится своим опытом.
За годы работы я встречал немало людей, считавших, что у них есть все качества, необходимые для работы в сфере рекрутинга. Меня часто спрашивают, как я оцениваю кандидатов. Если речь идет о консультантах, существует несколько обязательных качеств, которые позволят выстроить карьеру в нашей динамичной и конкурентной отрасли.
Итак, пятерка самых важных качеств выглядит так:
Уверенность в себе
Каждый, кто работает в сфере продаж, должен быть уверенным в себе, однако необходимо отыскать грань между уверенностью и заносчивостью. В основе уверенности в себе всегда лежат знания. Исследуйте свою отрасль, изучайте последние тенденции рынка. Попытайтесь занять лидирующее положение, и вы увидите, как клиенты и кандидаты начнут вам доверять, потому что вы будете соответствовать их ожиданиям.
Умение слушать
В моих компаниях трудится немало специалистов, приносящих неплохую прибыль. У них есть кое-что общее - они действительно умеют слушать. У каждого из нас два уха и всего один рот. Это неспроста! Рекрутер должен уметь не только задавать правильные вопросы, но и слушать ответы клиентов и кандидатов, чтобы наилучшим образом соотнести потребности тех и других. С точки зрения рекрутинга, это очень важно! Сформируйте полное представление о желаниях собеседников, чтобы иметь возможность соответствовать их ожиданиям.
Умение общаться
Рекрутинг - это работа с людьми. В любой ситуации рекрутер должен вести себя тактично и профессионально. То же самое касается общения по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Один неверный шаг может полностью разрушить вашу репутацию. Многие рекрутеры очень общительны и легко находят общий язык с самыми разными людьми. Используйте любую удобную возможность для установления связей и ведения дел. Научитесь выстраивать взаимоотношения со всеми участниками рекрутингового процесса, и тогда они будут рекомендовать вас знакомым как адекватного и надежного специалиста.
Умение управлять временем и выполнять несколько задач одновременно
Рекрутеры, желающие преуспеть на динамичном рынке, обычно работают сразу с несколькими клиентами и успевают поддерживать связь со многими кандидатами. Это достигается благодаря умению правильно распределять нагрузку и расставлять приоритеты. Для предоставления качественных услуг им необходимо помнить о различных вакансиях и спецификах компаний, а также подробности из резюме кандидатов. Те, кто постоянно путает детали и не может четко организовать процесс взаимодействия, не пользуются доверием и сталкиваются с серьезными трудностями в работе.
Умение добиваться целей под давлением
Рекрутинг - это область с высокой конкуренцией, поэтому здесь требуются люди с железным стержнем, способные выдерживать давление и адаптироваться к изменениям. Компании, рассчитанные на определенную целевую аудиторию (в частности, рекрутинговые агентства), требуют от своих сотрудников непревзойденных результатов. Несмотря на высокую базовую зарплату и отличные бонусы, многие рекрутеры в первую руководствуются стремлением мотивировать людей и настроить их на успех, поэтому им важно сохранять спокойствие в непредвиденных ситуациях и придумывать альтернативные варианты действий, когда события развиваются не по плану.
linkedin.com, перевод: Айрапетова Ольга
ЭЙЧАР (HR) - всё о профессии. Хедхантер. Рекрутер.
Добавлено:
19 май 2016, 18:44
Adm
Проблема возраста в сфере рекрутинга.
Лиша Холм, основатель кадрового агентства в Великобритании рассказывает о том, является ли возраст помехой для рекрутера.
В настоящее время в рекрутинговых агентствах Великобритании работает примерно 103 тыс. консультантов. Интересно, скольким из них уже перевалило за 40?
По роду деятельности я не раз встречалась с владельцами рекрутинговых агентств, оказывающих услуги в различных отраслях. Многие из них оказывались гораздо младше меня - лет на 10, а может, и больше. Несмотря на возраст, они успели многого достичь, догнав гораздо более опытных коллег.
Прыгнуть выше головы
Я никогда не испытывала комплексов по поводу возраста. К 21 году я управляла небольшим консалтинговым агентством в Манчестере. Я руководила группой технического обслуживания, и наш портфель имущества стоил миллионы. Разговаривая с людьми, я притворялась, что мне уже больше 30. Мне казалось, так я вызывала больше доверия. Оглядываясь назад, я понимаю, что тогда я полностью соответствовала своему возрасту, однако каким-то образом заставляла окружающих верить, что мне и правда 30. (Честно говоря, в 90-е это было несложно. Достаточно было надеть пиджак с плечами пошире и посильнее начесать волосы.)
Авторитет?
В конце 90-х я открыла для себя мир рекрутинга и вела себя аналогичным образом, особенно в разговоре с влиятельными представителями компаний и кандидатами. Я искренне думала, что, если бы они узнали, насколько я была молода, они бы не стали воспринимать меня всерьез и не доверили бы свои проблемы.
По мере укрепления экономики рынок рекрутинга в Великобритании расширяется. В 2015 году объем продаж составил 30 млрд. фунтов стерлингов. С каждым годом отрасль укрупняется, и многие компании, нанимающие все больше и больше рекрутеров, считают, что талантов много не бывает.
Новички
Учебные заведения, которые готовят рекрутеров, давно стали нормой. Работодателей привлекает перспектива найма новичков, которых можно обучить всему необходимому, а затем получать с них прибыль. В 2015 году средняя стоимость услуг, оказанных одним рекрутером, составила 96 тыс. фунтов стерлингов, а средняя зарплата новичка - 18 тыс. фунтов стерлингов. Неплохо, правда? Тем не менее, следует учитывать, что по статистике из 5 нанятых новичков только 1-2 остаются верны работодателю, остальные уходят в другие отрасли и компании.
За что платите, то и получаете...
Рекрутеры "в возрасте" сталкиваются с неизбежными проблемами. Поскольку в отрасли постоянно появляются новые трудовые ресурсы, многие работодатели не хотят платить 35-45 тыс. фунтов стерлингов опытным рекрутерам, несмотря на то, что суммарная стоимость их услуг будет существенно выше.
В отличие от новичков, опытные рекрутеры могут обеспечить бизнесу стабильность, основанную на жизненном опыте. У большинства из них есть семьи и долги по кредитам, они реже ходят по клубам и напиваются в середине недели, точно зная о том, что на следующий день им придется забирать дочь с занятий балетом или сына с футбольной тренировки.
Субъективное мнение
Я стала рекрутером в декабре 1998 года, и по сравнению с теми днями моя энергия ничуть не угасла. Да, с тех пор жизнь меня немного побила, но так ли уж сильно я изменилась? Теперь я могу оценивать людей и жизненные ситуации с высоты своего жизненного опыта. Мне довелось повидать немало возможных сценариев развития событий. Несмотря на то, что неожиданности по-прежнему возможны, только подумайте, как много пользы я принесла бы работодателю, если бы он решился меня нанять! Например, я бы могла вносить рациональные предложения и давать советы молодым специалистам, столкнувшимся с конкретными проблемами.
Возраст определяет стадию жизненного развития человека, однако далеко не все люди одного возраста обладают одинаковыми качествами. Разумеется, нередко встречаются и сорокалетние невежды, которые ведут себя как назойливые подростки.
Вы нужны нам!
Я пишу все это, чтобы успокоить своих ровесников. В нашей постоянно изменяющейся отрасли никогда не исчезнут опытные, зрелые специалисты. Мы добавляем сфере рекрутинга определенный авторитет, потому что у нас есть полезные истории из жизни, советы и идеи. У нас есть энергия и план для реализации этих идей. У нас есть правильная мотивация. В конце концов, мы лояльны!
Что вы об этом думаете? Существует ли проблема возраста в рекрутинге? Способны ли вы отвергнуть кандидатуру рекрутера, который "немного староват"? Влияет ли демографический баланс на коллектив и культуру компаний? Я буду рада услышать ваше мнение.
theundercoverrecruiter.com, перевод: Айрапетова Ольга