Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура.

[Ника]

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков.

Полезная информация в шапке и теме постоянно обновляется, читайте новые статьи и рекомендации в сообщениях ниже!

У нас есть отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике, который находится ЗДЕСЬ.

Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно успешно вольётесь в коллектив, а коллеги и начальство обязательно будут Вас ценить!

______________________________________________________________________________

Праздники в офисе. Полезные советы. Даты профессиональных, официальных и неофициальных праздников смотреть ЗДЕСЬ.

Системный администратор в доспехах, или как поздравить с 8 марта - смотреть ЗДЕСЬ.

Как поздравить генерального директора - смотреть ЗДЕСЬ.

Лучшие игры для корпоратива - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Российские управленцы не умеют слушать своих подчиненных.

Кадровый холдинг АНКОР провел опрос специалистов и менеджеров среднего звена, чтобы выяснить, как рядовые сотрудники участвуют в принятии управленческих решений. Опросили сотрудников российских и зарубежных компаний, которые работают в розничной торговле, производстве товаров народного потребления, фармацевтике, банковской сфере и инвестициях.

Более половины респондентов ответили, что в целом конструктивные инициативы по улучшению бизнес-процессов в их компании приветствуются, хотя в организации и нет официальной процедуры их оформления. Но 48% сообщили, что их инициативы могут вызвать негативную реакцию со стороны руководства.

В разных отраслях отношение к участию персонала в принятии управленческих решений сильно отличается. К примеру, в IT и телекоммуникациях инициативы сотрудников всегда приветствуются руководством. Но в каждой пятой компании розничной торговли и сферы товаров народного потребления инициативы отклика не находят, а если и принимаются, то только при наличии конкретных обоснований, расчетов и прогнозов. А потенциал персонала велик: согласно опросу, у 90% сотрудников есть идеи по улучшению бизнес-процессов в компании, при этом треть из них готовы предложить идеи руководству безвозмездно, а 33% уже и поделились ими.

- Умение слушать и слышать своих подчиненных - это важная функция любого руководителя, - считает специалист по подбору персонала кадрового центра "ЮНИТИ" Юрий Кондратьев. - Однако, по ощущениям, в России в целом управленцы еще не достигли понимания, насколько важна эта функция менеджмента. Здесь имеет значение и желание решать все самостоятельно, и порой пренебрежительное отношение к подчиненным, и боязнь усиления конкурентов внутри компании (то есть того, что слишком инициативные подчиненные могут "подсидеть"), и даже элементарное нежелание поощрять инициативы с целью экономии - впрочем, весьма сомнительной. А еще ощущение руководством, в том числе и высшим, своего умственного превосходства и неготовность принять чужие идеи (особенно, если они реально эффективнее действующих или предлагаемых ими). Пока, считаю, эти причины перевешивают, но все же положительная тенденция есть - и это правильный путь.

- Нередко сотрудники не высказывают свои предложения, боясь быть непонятыми или совершить ошибку, которая повлечет за собой неприятные последствия, - говорит директор по персоналу кадрового холдинга АНКОР Елена Жуланова. - Сотрудник должен чувствовать доверие со стороны руководства, знать, что если предложение не сработает или не даст ожидаемого эффекта, то его не обвинят в ошибке и не накажут. Причем чем выше статус сотрудника, тем актуальнее для него такое право. Не менее важна и уверенность в том, что предложение будет рассмотрено и востребовано. Именно по этой причине по каждому предложению необходимо сообщить его автору, принято ли оно к рассмотрению, а если нет, то почему. Материальное поощрение - это дополнительный фактор, который должен быть подтверждением того, что руководство компании ценит инициативу сотрудника, признает его вклад. Мне известны примеры, когда компании выплачивали работникам процент от годового экономического эффекта, достигнутого в результате внедрения их рациональных предложений.

Российские управленцы не умеют слушать своих подчиненных. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

4 типа плохих руководителей.

Среди злых начальников доминирует «сумасшедший контролер», «дикий барин», «борец за место» и «энергетический вампир».

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Некоторые идеи празднования новогоднего корпоратива.

Осень в самом разгаре, а предусмотрительные директора компаний уже задумываются на тему празднования Нового года, ведь времени на подготовку остается не так уж много.

Празднование Нового года, проведенное по уникальному сценарию, с использованием игровых, интерактивных моментов, часто называют командообразующим. Командообразование (или, как еще принято говорить, тимбилдинг) призвано сплотить коллектив. Это могут быть спортивные соревнования и ролевые игры, которые вполне можно внести в новогодний сценарий. Таким образом, будут учтены все цели мероприятия, и в обычную вечеринку будет привнесен элемент игры.

Мы готовы поделиться некоторыми идеями концепции новогоднего корпоратива.

Концепция «Новый год в Чикаго»

Время и место действия: тридцатые годы ХХ века, Америка. Это период «великой депрессии», власти гангстерских банд, сухого закона, подпольных тотализаторов и казино. Постоянно нарушаемый запрет на спиртное и ограничение на ввоз дорогих сигар, трудовые будни блестящих джентльменов состоят из перестрелок и сделок, их отдых скрашивают шикарные красавицы в шелках и бриллиантах…

Действующие лица:

- на вечер приглашены только близкие родственники главы клана — Крестного отца (это все сотрудники компании) или
- встречаются люди разных кланов. Деление на кланы можно произвести по департаментам компании либо по неформальному принципу (пусть люди заранее выберут себе предводителей — неформальных лидеров, которые есть в любом коллективе, и соберутся под их предводительством). Каждый клан будет сидеть за отдельным большим столом либо за отдельной группой столиков.

Форма одежды (информация для приглашений) свободная. Но строгие костюмы для мужчин, белые рубашки, подтяжки, шляпы, сигары и штиблеты только приветствуются! Уже на месте гостям можно будет раздать бутафорские револьверы и автоматы Томсона. Дамы выглядят сногсшибательно: шелковые платья, чулки, ретро-прически, накидки или боа, мундштуки для сигарет. Бриллианты (и все, что на них похоже) приветствуются!

У входа в клуб гостей встречают девушки-модели. Они приветствуют гостей, забирают какой-нибудь фант (зажигалки, визитницы и т. п.). Музыкальный фон создает игра джаз-бенда.

Т. к. действует «сухой закон», официанты подают спиртное в чашках и стаканах. Под страхом нападения «легавых» гости мирятся с данным положением до тех пор, пока ведущий в образе «правой руки босса» торжественно не объявит о легализации спиртного. Символом отмены «сухого закона» станет стильное «бармен-шоу» — профессиональные бармены в образе бутлегеров, жонглируя бутылками и стаканами, наливают виски и фирменные коктейли всем желающим.

Помня о страсти гангстеров к тотализаторам, ведущий устраивает аукцион: разыгрываются собранные на входе фанты — каждый владелец может выкупить свой, приняв участие в конкурсе.

В программе исполнение самых модных танцев той эпохи: стильный степ с тростями под «живой» джаз, томное аргентинское танго.

Концепция «Карнавальная ночь»

Если же вам хочется окунуться во времена доброго советского кино, то свой выбор можно остановить на концепции «Карнавальная ночь». Сценарий мероприятия строится по аналогии с одноименным фильмом.

На входе гостей встречают аниматоры в карнавальных костюмах, которые создают атмосферу праздника и театрализовано ведут подготовку к праздничному концерту (украшают сцену).

После того как все гости собрались и заняли свои места, ведущий (в образе Огурцова — главного героя фильма) открывает вечер. Сначала дает слово руководителям компании (минут на 20), а после начинает праздничный концерт.

Номера шоу-программы также подобраны в соответствии с фильмом: выступление оркестра, который исполнит советские хиты, степ-коллектив, фокусник-иллюзионист. Завершением программы станет исполнение легендарной песни «Пять минут», и в это время стрелка бутафорских часов на сцене покажет 12.00 — это и станет кульминацией вечера.

Концепция «Кубинский Новый год»

Для любителей нестандартного подхода к празднованию Нового года мы предлагаем концепцию «Кубинский Новый год».

Куба — остров свободы, мир рома и сигар. На входе гостей встречают девушки, предлагающие цветочные бусы и коктейли «Мохито». По желанию гости могут присягнуть на флаге Кубы верности принципам жизнерадостности и веселости, поиграть на барабане, купить визу, спеть кубинскую песню, получить из рук профессионального табакеро кубинскую сигару, поучаствовать в мастер-классе латино-американских танцев. Очаровательная ведущая предлагает желающим принять участие в различных конкурсах. На протяжении мероприятия создается атмосфера лета и свободы!

Программа «Звездная ночь»

А если в Вашем коллективе есть творческие люди, не забудьте предложить им поучаствовать в шоу-программе! Уверяем вас, эти номера будут вспоминаться зрителями с гораздо большей теплотой, чем исполненные профессионалами.

Модным трендом является демонстрация и раскрытие талантов сотрудников компании — их музыкальных и танцевальных способностей. Для этого можно провести целую программу под названием «Звездная ночь». Такой творческий подход к корпоративному празднику дает хорошую возможность участникам заявить о себе, а фирме — открыть новые таланты. Программу можно составить из четырех блоков: «Музыкальное творчество», «Танцевальное искусство», «Юмор» и «Оригинальный жанр». В каждом блоке — по несколько номеров. В номере может участвовать и один, и несколько человек.

Необходимо заранее провести репетиции и постановочные тренировки, подобрать концертные костюмы. Эти репетиции задолго до самого мероприятия будут наполнять коллектив предчувствием праздника и хорошим настроением. Они будут интриговать, если проводить их отдельно с участниками каждого номера. Обещанный приз за лучший номер (или призы по каждой номинации) должен подстегнуть энтузиазм. Если приз действительно ценный, то ажиотаж среди участников и болельщиков действа только возрастет!

Если же вы не хотите задавать тематику своему мероприятию, но хотите порадовать своих коллег незабываемым шоу, то советуем обратить свое внимание на оригинальный жанр. Номера этого жанра, будь то фантастически красивое «Шоу мыльных пузырей» или феерическое «Бумажное шоу», станут изюминкой вашего вечера. Такие номера обойдутся гораздо дешевле выступления эстрадной звезды, а положительных эмоций вызовут гораздо больше.

Некоторые идеи празднования новогоднего корпоратива. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Семь советов, как организовать незабываемый корпоратив.

Яркий, интригующий и абсолютно незабываемый — ваш корпоратив. Хотите организовать для команды такое мероприятие, которое несомненно войдет в историю компании?

Мечтаете о лаврах лучшего выдумщика и массовика-затейника? Воспользуйтесь вредными советами, и тогда ваше событие будут вспоминать долгие годы.

Корпоративные мероприятия — непаханое поле для курьезов и офисных притч, которые потом передаются из уст в уста и от старичков к новому поколению сотрудников. Мы собрали традиционные ошибки руководителей при организации вечеринок для компании в семь вредных советов.

Совет первый: к корпоративу необязательно готовиться заранее

Корпоратив начинается с плана. К слову, о планах. Не стоит тратить на организацию мероприятия слишком много времени, это так расточительно, ведь у HR-службы и без того есть работа. Недели за две до запланированной даты сообщите о вашей грандиозной идее провести корпоратив специалисту по работе с персоналом. Он опытный, справится с этой задачей за пару дней. Сотрудникам не говорите вовсе, пусть событие станет для них приятным сюрпризом. В канун праздника разошлите по почте приглашение. Не перегружайте ваше письмо лишними деталями — настоящий боец должен быть готов к любой ситуации. Но не забудьте упомянуть, что корпоративное мероприятие — только для команды, чтобы персонал вдруг не надумал привести с собой детей, бабушку и собачку.

Совет второй: обеспечьте 100% явку!

Как собрать всех этих ленивых сотрудников на событие? Нет ничего проще! Сообщите о том, что всем «прогулявшим» грозит лишение премии и повинность в виде необходимости торчать в офисе, пока другие будут развлекаться и отдыхать. Так вы обеспечите 146% явку на корпоратив. Упомяните нелегкую судьбу тех, кто не пришел в прошлый раз: страх — лучший мотиватор.

Совет третий: хит события — бесплатный бар

Итак, о кворуме вы позаботились, что дальше? Нужно выбрать место, меню и развлечения. Не стоит тратить много времени на поиск подходящего помещения — сгодится любое поближе к офису. Так еще можно выкроить полдня или больше на работу. А потом всеми вместе дружным строем отправиться на корпоратив, чтобы ненароком кто-нибудь не увильнул от обязательного и такого приятного отдыха в кругу коллег. Главное, что вам нужно в помещении, где состоится праздник, — музыка и бар. Вряд ли сотрудникам понадобится что-то еще. К слову о баре. Хитом вечера могут стать бесплатные коктейли для всех участников торжества. И не важно, что общий поток может разделиться на тех, кто будет жевать салат, созерцая ведущего на сцене, и тех, кто укрепит свои позиции за барной стойкой и не уйдет, пока все не перепробует. Ничего, в офисе пообщаются! Зато вас запомнят как самого щедрого и оригинального организатора корпоративной тусовки.

Совет четвертый: как правильно выбрать помещение для корпоратива

Не вздумайте приходить и осматривать площадку до мероприятия! Так вы обязательно расстроитесь, что-нибудь не понравится, передумаете, и придется еще искать новое место для мероприятия. Конечно, вы могли слышать эти страшные истории про скользкий пол, неуютную танцплощадку между столиками, когда все натыкаются друг на друга, падают и вообще чувствуют себя некомфортно, или слишком громкую музыку, потому что колонки расположены прямо над залом. Такого с вами наверняка не случится! Зато предварительно подготовьте сказочное оформление помещения. Шары и бумажные гирлянды — лучшее, что кто-либо делал для украшения мероприятия во все времена! Кстати, надувать шары и вырезать цветочки самому не обязательно — это отличное задание для HR-менеджера. Вы и так облегчили ему участь, сообщив о корпоративе только вчера, так пусть он сегодня озаботится украшением сцены. Эта задача достойна его опыта и компетенций.

Совет пятый: сэкономьте на еде

Меню? Поберегите деньги на что-нибудь более ценное. Пусть на столе будет только самое необходимое — салат и снеки, к примеру. Отсутствие кулинарных изысков с лихвой будет компенсировано щедрым бесплатным баром. Кому нужно набивать себя десятками блюд, так ведь и не станцуешь, и не споешь. Тем более всем не угодишь, не станете же вы предварительно проводить в офисе опрос, кто какую кухню предпочитает?

Совет шестой: используйте развязные конкурсы

Конечно, с бесплатным баром вам уже светят лавры лучшего организатора корпоративных вечеринок всех времен и народов. Но чтобы упрочить свою позицию, не забудьте об излюбленных конкурсах. Попросите ведущего обязательно включить в программу мероприятия офисный стриптиз, бег (танцы) в больших красных трусах, перекатывание сырого яйца в штанине и прочие развлечения. Наверняка ваши сотрудники будут ждать их и очень расстроятся, если вы не оправдаете их надежд. Но помните, на вечеринке они будут стесняться. Помогите им раскрепоститься — вызовите на сцену самого робкого. В душе он ждет и надеется, что его пригласят поучаствовать в общем веселье. Включайтесь и сами, покажите собственным примером, как привыкли и как должно развлекаться в вашей компании.

Совет седьмой: фиксируйте лучшие моменты вечера на фото и видео, а потом поделитесь ими со всеми

Курьезы и глупые ситуации так сплачивают людей! Будет большим упущением, если какой-то из моментов пройдет мимо коллектива. Поэтому запишите на видео душераздирающее пение ваших сотрудников после бесплатного бара, фотографируйте собравшихся за едой и зажигательными танцами, в дурацких костюмах и конкурсах на переодевание. Потом вы легко сможете выложить ваши материалы в интранете, соцсетях, разослать всем по корпоративной почте. Представляете, как сотрудники обрадуются от того, что вы позаботились о том, чтобы самые яркие моменты корпоратива вошли в историю компании.

Семь советов, как организовать незабываемый корпоратив. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Айфон за слоган.

Ни для кого не секрет, что рвение определяется поощрением. Корпоративный портал – идеальный инструмент для проведения различного рода конкурсов среди сотрудников. Особенно – если в результате заинтересован работодатель.

Случай произошел в редакции небезызвестной газеты «Деловой Петербург» не далее, чем в прошлом году. Напомню, что год 2011-ый был ознаменован пиком популярности гаджетов с надкушенным яблочком от Стива Джобса. По этой или по какой другой причине, но призом был назначен именно он – желанный и такой манящий IPhone 4s.

Суть соревнования проста и насущна – ведущему деловому изданию города потребовался новый слоган. Планировалась масштабная рекламная кампания и вброс свежих идей был просто не обходим. И вот однажды утром сонные журналисты и как всегда активные специалисты отделов рекламы и распространения, загрузив рабочие компьютеры, увидели яркое объявление на корпоративном портале – объявляется конкурс, на кону IPhone последней (на тот момент) модели!

Фонтан идей бил несколько дней, фактически не иссякая! Предложенные варианты исчислялись практически сотнями. Каждый сотрудник счел своим долгом внести один, а то и несколько слоганов. Просили советов у друзей и коллег, шутили, что в случае победы непременно дадут позвонить с новенького смартфона, а то и сфотографироваться. Ажиотаж набирал обороты.

Конкурс длился всего несколько дней. Лучший вариант выбирал совет директоров и главный редактор. Объявления результатов ждали с нетерпением, количество людей «на сайте» держалось на рекордной отметке. И вот – фотография победителя. Им стал Дмитрий Грозный, редактор приложений газеты «ДП». То ли от того, что его слоган действительно был наиболее подходящим концепции издания, то ли шведские учредители Bonnier Business Press решили отметить одного из самый лояльных сотрудников, но факт остается фактом. Награда нашла своего победителя. Кто-то с завистью фыркнул, но большинство пожали Дмитрию руку и отписали огромное количество поздравлений на внутреннем сайте.

Проведение подобных соревнований полезно для всех групп общественности крупной организации. Сотрудники получают возможность приобщиться к корпоративной культуре, их лояльность к компании повышается в разы. А затейщики конкурса получают отличный результат – кто, как не собственные сотрудники, наиболее полно и ёмко сможет отразить суть концепции газеты.

23 мая 2011 новым слоганом издания стал "Важные вопросы, точные ответы". Им он остается и по сей день.

Айфон за слоган. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Нестандартные методы объединения коллектива.

Каждый руководитель хочет, чтобы его коллектив работал слаженно и всегда выступал как единая команда. Именно поэтому в последнее время большую популярность приобрели корпоративные мероприятия, направленные на командообразование.

Однако многим сотрудникам уже изрядно надоели веревочные курсы, тренинги, спортивные и интеллектуальные командные соревнования, а потому данные мероприятия зачастую не дают должного эффекта, людей больше не привлекают корпоративы.

Как же объединить коллектив и сделать будни сотрудников насыщенными и интересными? В последнее время в нашей компании реализуется ряд проектов и инициатив, призванных способствовать общению, объединению интересов сотрудников из разных отделов.

Ни для кого не секрет, что ничто не объединяет лучше, чем совместная деятельность, обсуждения, творчество.

Например, у нас сложилась традиция очень творчески и нестандартно и, главное, исключительно своими силами подходить к подготовке празднования 23 февраля и 8 марта. Соответственно перед каждым из этих праздников офис делится на мужскую и женскую половины, в каждой группе есть свои заводилы. При обсуждении идей кажется, что все самое интересное уже реализовано, но, с другой стороны, каждый год мы понимаем, что творческий потенциал наших сотрудников не иссякнет никогда! Так, нашими мужчинами были подготовлены коктейль-шоу; имитация реального полета на самолете на необитаемый остров с настоящими именными билетами, услужливыми стюардами и встречей аборигенов на самом острове; остроумная игра «Что? Где? Когда?», причем вопросы были предварительно засняты на видеокамеру, а задавались мужчинами нашего офиса, поваром столовой в офисном центре, уборщиком территории, приехавшим на заработки из солнечного Узбекистана и т.д. Накануне 23 февраля женщины превращали офис в баню с парной, массажной комнатой и кабинетом релаксации; в военно-призывной пункт с настоящей полевой кухней, медицинским кабинетом и конкурсом военной песни и т.п. На память у нас всегда остаются веселые фотографии, которые затем украшают нашу кухню.

За последние несколько лет в семьях наших сотрудников появились дети, которые как нельзя лучше могут объединить родителей. В связи с этим у нас в компании реализовано 2 идеи: одна – на уровне официального проекта (Детский клуб «Веснушки»), а вторая – неформальное объединение родителей, уделяющих большое внимание выбору развивающей и обучающей литературы и игр для своих детей.

Детский клуб «Веснушки» – это инициатива нашего отдела персонала, в рамках которой проходит ряд интересных событий в течение года. Это и совместные походы в музеи родителей с детьми, и конкурсы рисунков и фотографий, и детский новогодний праздник для детей сотрудников.
А вот идея одной сотрудницы, предложившей заказывать книги через интернет-магазин под общим аккаунтом, также нашла отклик у многих сотрудников, имеющих детей. Все получили возможность не только покупать товары с максимальной скидкой, но и общаться друг с другом, обсуждать и рекомендовать хорошие приобретения.

В этом году наш летний корпоративный выезд мы решили не перегружать командообразующими мероприятиями: мы совершили спокойную прогулку на теплоходе, а на природе нас ждали творческие мастер-классы (изготовление гелевых свечей, декорирование пряников, резьба по дереву и т.д.) Однако, мы решили разбавить спокойный день, посвященный просто общению и отдыху на природе, одной необычной идеей, призванной объединить людей в общем проекте, который начнется на корпоративе и продлится до конца календарного года. На одном из мастер-классов мы общими усилиями начеканили монеты с нашей символикой, которые и стали внутренней конвертируемой валютой компании. Каждый участник получил по одной монете за участие в летнем выезде. Впоследствии монеты можно как тратить, так и зарабатывать. Вот лишь несколько примеров, на что можно потратить одну монету: один день отпуска или обед с Генеральным директором за счет компании, накрытый стол ко дню рождения сотрудника или оплаченное профессиональное обучение и многое другое. А заработать монету тоже вполне реально: надо просто подать дельное рацпредложение, которое будет внедрено или стать лучшим сотрудником подразделения по итогам года; можно инициировать или возглавить новый проект в компании профессиональной или социальной направленности или отличиться при реализации какой-либо важной задачи.

В конце 2012г. мы подведем итоги конкурса и выявим 3 сотрудников, набравших максимальное количество монет. Их ждут ценные призы – оплаченные авиа-билеты на двоих по разным маршрутам в зависимости от занятого места.

Итак, мы выбрали темы, которые объединяют людей всегда и везде, и стараемся основывать нашу деятельность на общечеловеческих, а не навязанных интересах и ценностях: совместное творчество, дети, нестандартные конкурсы с элементами живого юмора, которые обязательно должны пробудить положительные эмоции среди рабочих будней, т.к. все мы не только сотрудники серьезных фирм, а прежде всего – люди!

Нестандартные методы объединения коллектива. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Каждый десятый терпит нецензурную брань начальника.

Исследовательский центр портала Работа@Mail.Ru провел опрос и выяснил, что каждый десятый вынужден терпеть нецензурную брань своего начальника, а 1% работников признались, что иногда дело доходит даже до рукоприкладства. Чаще всего, по словам опрошенных, босс позволяет себе грубости безо всякого повода (69%). Причинами крика может стать какая-либо ошибка, допущенная сотрудниками (13%), опоздание (9%), невыполнение плана (6%) и медленная работа (4%).

Большинство работников в периоды, когда руководитель особенно не в настроении, предпочитают отмалчиваться (41%), хотя есть и такие (28%), кто безмолвствовать не привык и сами пускаются в крик, дабы доказать свою правоту. 19% стараются хоть как-то оправдаться, а 13% просят прощения и обещают, что подобного больше не повторится.

По словам большинства опрошенных, нецензурная брань босса их не сильно огорчает: 34% признались, что забывают все обиды в тот же день, а 34% не обращают на грубости никакого внимания. А вот 28% респондентов ненормативная лексика начальника оскорбляет и заставляет очень сильно переживать.

По мнению 91% опрошенных, начальнику не пристало ругаться матом: 67% считают, что сквернословие говорит о его безграмотности, 37% видят в этом подтверждение неуважительного и пренебрежительного отношения к подчиненным, а 29% уверены, что это просто некультурно.

Каждый десятый терпит нецензурную брань начальника. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Сам себе Дед Мороз.

Сегодня уже редко встретишь компанию, руководство которой не проводило бы корпоративный Новый год. Это не только дань традиции, но еще и великолепная возможность улучшить взаимоотношения в коллективе, создать командный дух у сотрудников, что намного повышает отдачу работников. К сожалению, корпоративы часто проводятся по принципу «надо»: подведение итогов года, банкет и дискотека. Однако празднование Нового года можно и нужно разнообразить, важно создать ощущение праздника. Мы подскажем, как это сделать.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

Сам себе Дед Мороз. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Праздники на носу? Планируйте мудро.

Большинство организаций, которые планируют различные вечеринки или праздничные мероприятия для своих сотрудников, начинают к ним готовиться еще с ноября.

Вот несколько здравых советов, которые могут помочь с вашими планами. Мы консультировались с Кристофером Боманом, юристом из фирмы «Fisher & Phillips», штат Калифорния.

«Всякое может случиться»,- говорит Боман. Ему приходилось защищать работодателей, которые попадали в различные неприятные ситуации, особенно связанные с алкоголем. Люди в нетрезвом состоянии, как правило, ведут себя не совсем подобающим образом, из-за чего возникают различные проблемы. Следует также сказать, что Боман сам неоднократно становился свидетелем таких ситуаций. Но ваши сотрудники никогда не опустятся до такого уровня, не так ли? Тем не менее, как считает Боман, некоторые разумные меры предосторожности могут поспособствовать тому, чтобы они действительно не сделали этого.

Боман, как правило, рекомендует устраивать различные празднования за пределами рабочих мест. Почему? «Основная проблема заключается в компенсациях»,- говорит он. Во-первых, присутствие на любых корпоративных вечеринка, независимо от места их проведения, должно быть только добровольным, советует Боман. Но если вы подчеркиваете, что посещение празднования зависит только от желания сотрудника, а затем «удерживаете» работников на рабочем месте (так как здесь проводится корпоратив), то как будут компенсироваться сверхурочные часы (если вообще будут). Вот полезный подход: если сотрудники, которые получают почасовую оплату, посещают вечеринку, то оплачивайте им те часы, которые они проводят на мероприятии. Если они не желают принимать участие в корпоративе, то они могут взять «отгул» и покинуть рабочее место или, если это возможно, продолжить работу и получить оплату за полный рабочий день.

Что же еще может случиться? «Не позволяйте тому, что может стать полезным опытом, привести к проблемам», настоятельно призывает Боман. Что же может превратить любую вечеринку, не зависимо от того, где она проводиться, в настоящую катастрофу? Правильно, алкоголь. Его будут подавать? Как это повлияет на ваших сотрудников? Если вечеринка будет проходить на рабочем месте, вы можете подавать только пиво или вино. Но если вы собираетесь предлагать крепкие алкогольные напитки, не зависимо от того, где проходит мероприятие, то для этого необходимо нанять профессионального бармена. Этот человек (а не вы, как работодатель), должен нести ответственность за то, что алкоголь не подается несовершеннолетним или тем, кто уже пьян. Помните также и о том, что алкоголь может «стирать» границы между руководителями и подчиненными (ситуация довольна типична для обвинений в сексуальных домогательствах). Чтобы избежать подобных недоразумений, советует Боман, все участники должны подписать соглашение, что вечеринка является рабочей функцией, менеджеры остаются «при исполнении», а все рабочие правила поведения остаются в силе.

Если вы все же склонны доверять своим подчиненным, мы предлагаем вам просто взглянуть на демографическую картину ваших рабочих мест. Как правило, чем младше возраст ваших сотрудников, тем они более склонны к служебным романам, различным видам соперничества, которые иногда превращаются в драку, а также злоупотреблению алкоголем.

Следите за поведением на вечеринке

Боман видел некоторые ужасные обстоятельства, которые возникали во время вечеринок. Они, в свою очередь, привели к искам против работодателей, защитой которых занимался Боман.

Таким образом, он разработал множество советов, которые помогут вам, как работодателям, избежать неприятностей:

1. Убедитесь, что приглашения (а также любая печатная документация, связанная с корпоративом) являются уместными. Боман работал над делом, в котором флаер служил доказательством в суде.

2. Запретите проведение «автопати», которые довольно легко организовать, если мероприятие проводиться в гостинице. Менеджер, который снимает номер и приглашает кого-то из сотрудников присоединится к нему, рискует столкнуться с серьезными неприятностями.

3. Если вы устраиваете вечеринку на территории офиса, вам необходимо не только пригласить бармена, но и позаботиться о доставке уже «захмелевших» сотрудников домой.

4. Если в течение года вам приходилось проводить увольнения, то не устраивайте «пир на весь мир». Ваши сотрудники могут подумать, что вместо такого пышного празднования их бывшие коллеги могли бы поработать на несколько недель дольше.

5. Рассматривайте альтернативные виды празднования (вручение подарков, благотворительные взносы и т.д.).

6. Если директор предлагает провести вечеринку у себя дома, то не следует подавать алкоголь, иначе, в случае если что-то пойдет не так, он будет нести личную ответственность.

Праздники на носу? Планируйте мудро. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Роли, без которых нам не жить.

Что отличает команду от группы людей? Единая цель. А помогает ей достичь ее грамотное разделение ролей. В спортивной команде есть защитники, полузащитники и нападающие. А в деловой? Какие роли можно выделить в команде менеджеров? И как их правильно распределить?

Причины успехов и неудач

Как распределялись раньше рабочие места, а сейчас — позиции? В доиндустриальном обществе критерием выступали врожденные особенности: возраст, пол, класс и т. д. В индустриальном — образование, опыт и компетенции. По мнению сторонников концепции ролей, такой подход сейчас уже устарел, и основным критерием должны стать командные роли.

«Люди могут сильно отличаться друг от друга своими командными ролями, но их функциональные роли являются или должны быть одинаковыми», — пишет Рэймонд Мередит Белбин, автор концепции командных ролей, британский психолог и доктор наук.

В книге «Команды руководителей. Причины их успехов и неудач» (1981) Белбин выделил 8 ролей, которые обязательно представлены в каждом успешном коллективе управленцев: Реализатор, Координатор, Мотиватор, Генератор идей, Исследователь ресурсов, Коллективист, Доводчик. Позднее он прибавил к ним еще одну роль: Специалиста.

Популярность модели Белбина объясняется тем, что автор опирался на практику. Он несколько лет изучал настоящие управленческие команды, как успешные, так и не очень. Его концепция — результат многолетнего наблюдения. Сам исследователь утверждал, что его модель — не научно-теоретическое построение, а инструмент для практики менеджмента и консалтинга.

Координатор и все-все-все

Что же представляют из себя командные роли? По словам самого Белбина, командная роль — это не тип личности. Тем не менее сам он выделял психологические особенности, стоящие за каждой из них. В описании роли важны также сильные и слабые стороны ее носителей — то, что они привносят в команду и то, чего от них ожидать не стоит. Илья Шабшин, психолог-консультант, ведущий специалист Психологического центра на Волхонке, подробно рассматривает каждую из них.

Вслед за Р. Белбиным эксперт утверждает: «Поскольку все типологии и классификации людей — упрощенная модель реальности, имеет смысл лишь указать на те черты и качества, которые необходимы для успешного выполнения той или иной командной роли».

Координатор (Co-ordinator, Председатель)

Психологические особенности:

— Сочетает в себе сильные стороны других типов. «Председатель должен быть воистину "человек многих качеств". Чтобы успешно руководить компанией, принимать стратегически верные решения, выстраивать коммуникацию и справляться с другими разноплановыми, разнотипными задачами, стоящими перед лидером, нужно сочетать в себе элементы различных типов характера», — говорит Илья Шабшин.
— Поскольку координатору обычно доверена руководящая роль, он должен быть личностью зрелой, стабильной и уверенной в себе.

Сильные стороны:

— Умеет абстрагироваться от частностей и видеть всю картину целиком.
— Умеет оценивать способности других и, следовательно, распределять между ними задания.
— Оценивает новые идеи с точки зрения их вклада в решение задач.

Приемлемые недостатки:

— Иногда может свести свою деятельность исключительно к распределению заданий.
— Зачастую роль координатора получает специалист с не самыми выдающимися интеллектом и творческим потенциалом.

Реализатор (Implementer, Исполнитель)

Психологические особенности:

— Дисциплинированный, обладает хорошим контролем времени.
— Эмоционально стабилен.

Сильные стороны:

— Претворяет идеи своих коллег и поручения начальства в действие.
— Организует работу команды на выполнение поставленного задания.
— Берет на себя работу, от которой отказываются остальные.
— Ориентированы на командный результат.

Приемлемые недостатки:

— Невысокий творческий потенциал, отсутствие гибкости.

Исследователь ресурсов (Resource Investigator, Исследователь)

Психологические особенности:

— Экстраверсия, открытость, коммуникабельность энтузиазм.

Сильные стороны:

— Умеет исследовать новые возможности и видеть новые перспективы.

Приемлемые недостатки:

— Не умеет критически оценивать перспективы.
— Когда проходит первоначальный энтузиазм, теряет интерес к делу.

Генератор идей (Plant, Мыслитель)

Психологические особенности:

— Обитает в «мире идей». По словам Ильи Шабшина, мыслитель, скорее всего, является обладателем шизоидного характера.
Интроверт.

Сильные стороны:

— Развитая фантазия и воображение.
— Высокий творческий потенциал.
— Способность находить выход из любой ситуации. «Нешаблонность мышления, креативность, творческий подход к проблеме, нежелание ходить "привычными тропами", нахождение оригинальных решений — это его "епархия"», — комментирует Илья Шабшин.

Приемлемые недостатки:

— Невнимание к практическим деталям.
— Трудности при коммуникации с коллегами.

Мотиватор (Sharper, Приводящий в действие)

Психологические особенности:

— Экстраверт, активен, общителен.
— Сила воли, выраженная склонность к лидерству.

Сильные стороны:

— Не пасует перед трудностями и не дает делать это остальным.
— Заряжает, мотивирует на активные действия.

Приемлемые недостатки:

— Может поддаваться на провокации.
— Может резкими словами задеть чувства коллег.

Оценщик (Monitor Evaluatator, Эксперт)

Психологические особенности:

— Рассудительность, преобладание логики над чувствами.
— Предпочтение отдает размышлению, а не действию.

Сильные стороны:

— Стратегическое мышление.
— Объективность в оценке разных идей, мнений, решений.
— Способен принять окончательное решение.

Приемлемые недостатки:

— Ему не хватает «вдохновения», умения мотивировать остальных.
— Может быть излишне критичным.

Коллективист (Team Worker, Дипломат)

Психологические особенности:

«Человек с синтонным типом характера и сангвиническим темпераментом. Естественно-обаятельный, хорошо чувствующий людей на интуитивном уровне и умеющий расположить к себе, найти с ними общий язык», — описывает Коллективиста Илья Шабшин.

Сильные стороны:

— Создает в команде дружественную атмосферу.
— Умеет выслушивать разные точки зрения, сглаживать противоречия и разрешать конфликты.

Приемлемые недостатки:

— Избегает споров любой ценой.
— Иногда не хватает решительности в сложной ситуации.

Доводчик (Completer Finisher, Перфекционист)

Психологические особенности:

— Имеет флегматичный темперамент и ананкастические черты характера.
— Ответственный, скрупулезный и тщательный, терпеливый и усидчивый.

Сильные стороны:

— Доводит любое дело до завершения.
— Проверяет и перепроверяет, ищет, находит и исправляет ошибки.

Приемлемые недостатки:

— Предрасположен к чрезмерной тревоге.
— Неохотно делегирует свои полномочия другим.

Специалист (Specialist)

Психологические особенности:

— Интроверт рационального типа — не склонен рассеивать внимание на множество предметов.
— Искренний, преданный своему делу.

Сильные стороны:

— Обладает глубоким знанием предмета и снабжает им всю команду.
— Проверяет и перепроверяет, ищет, находит и исправляет ошибки.

Приемлемые недостатки:

— Чувствует себя неуверенно за пределами своей специализации.
— Может зацикливаться на формальностях.

Илья Шабшин выделяет еще одну необходимую роль. «В типах ролей в команде по Белбину отсутствует важнейшая для общего успеха команды роль, условно называемая "Пиарщик"», — утверждает эксперт.

Пиарщик

Психологические особенности:

— Человек, имеющий демонстративные или истероидные черты характера.

Сильные стороны:

— Умеет привлечь и удержать внимание, умеет нравиться, знает, как произвести нужное впечатление.
— Именно он ездит на переговоры, выступает с презентациями, осуществляет продвижение и связи с общественностью.

Приемлемые недостатки:

— Отдает предпочтение эффекту, а не результату.

Полный комплект

Для успешной работы необходимо, чтобы в команде была представлена каждая из ролей. «Для того чтобы корабль-парусник плыл заданным курсом, нужен не только капитан, но и лоцман, и рулевой, а также люди, которые управляют парусами, и другие члены экипажа, выполняющие разные необходимые для успешного плавания функции», — приводит аналогию Илья Шабшин.

Аналогий, в самом деле, напрашивается много. Можно назвать команду управленцев открытой динамической системой, у которой есть каналы обмена информацией с внешней средой (Исследователь ресурсов, Оценщик, а также Пиарщик), внутренние связи (в первую очередь — Коллективист) и рабочий механизм. Координатор организует общее взаимодействие. Понятно, что нехватка элементов системы чревата сбоями.

Но что если проблемы, с которыми сталкивается команда, не предполагают многообразия действий? Не окажется ли полный комплект ролей избыточным? На этот вопрос есть два отрицательных ответа: теоретический и практический.

Теоретический — это Закон необходимости разнообразия, сформулированный английским кибернетиком Уильямом Эшби: «При создании проблеморазрешающей системы необходимо, чтобы эта система имела большее разнообразие, чем разнообразие решаемой проблемы, или была способна создать такое разнообразие». То есть, если в команде нет полного комплекта ролей, она не готова решать проблемы повышенной сложности.

Практические доказательства — это результаты наблюдения Р. Белбина. «В долгосрочной перспективе важно не то, какими знаниями или специальными навыками обладает потенциальный работник, а то, как он будет проявлять себя на работе, каково будет его рабочее поведение», — делает вывод автор концепции ролей.

Количество ролей не подразумевает, что в команде должно быть ровно 9 человек. Один и тот же сотрудник может сочетать в себе качества двух или трех ролей. Р. Белбин пишет, что некоторые роли особенно хорошо сочетаются между собой. Это, например, Мотиватор и Реализатор, Генератор идей и Аналитик. Но, например, сочетание ролей Мотиватора и Вдохновителя, как правило, оказывается неудачным.

При этом к командной работе, согласно Белбину, способны только 70% сотрудников. Остальные 30, скорее, приспособлены к индивидуальной работе.

Правильный баланс

Очевидно, что выпадение хотя бы одного из звеньев цепи может сделать команду неполноценной. Однако и избыточное количество носителей одной роли чревато проблемами. Как найти или восстановить баланс ролей в коллективе?

«Оптимальное сочетание исполнителей тех или иных ролей зависит от рода деятельности команды, — говорит Илья Шабшин. — Тем не менее очевидно, что Председателей не может быть много, и что команда, состоящая из одних Мыслителей, без Оценщиков и Исполнителей, будет неработоспособна».

Что же делать, если баланс ролей в команде нарушен?

Эксперты предлагают несколько вариантов решения проблемы:

1. Поиск новых сотрудников. Это самый очевидный вариант, который предполагает большие затраты ресурсов.
2. Объединение в группы. «Если представителей одной роли — много, то их можно объединять в группу, получая как бы одного "коллективного" исполнителя роли, — советует Илья Шабшин. — Например, хотя Мыслители по большей части индивидуалисты, их можно объединить в креативную группу — постоянно или хотя бы на время мозгового штурма — и тогда на выходе мы имеем предложения от "коллективного" Генератора идей».

В поисках команды

Определение предпочтительной для сотрудника командной роли необходимо:

— Координатору для формирования полноценной команды.

— Сотруднику для профессионального самоопределения и дальнейшего развития в рамках своей роли.

При этом командные роли очень сложно определить по очевидными признакам. То, как выглядит сотрудник, его манера общения и стиль поведения ничего не скажут о том, какую роль он может на себя взять. В сложном деле определения роли нужно довериться специальным инструментам.

Во-первых, поскольку носители командных ролей имеют ярко выраженные психологические особенности, для их диагностики подошел бы личностный опросник (Кейрси, Майерс-Бриггс, Кеттел). Однако поскольку командная роль — это не тип личности, возможности психологических тестов ограничены. Тем не менее опросник Кеттела позволяет достаточно достоверно выявить Мотиватора, Координатора или Генератора идей.

В то же время более эффективными оказываются профессионально-ориентированные опросники, прежде всего, «Опросник профессиональных предпочтений» (PPQ) и «Опросник самовосприятия» Белбина (SPI).

Работать с тестом Белбина довольно трудно: необходимо самостоятельно распределить десять баллов между семью утверждениями в каждом из восьми блоков.

Роль важнее навыков

Белбин утверждает, что в современном бизнесе командные роли должны выйти на первый план в сфере управления персоналом. Ролевой подход он считает более перспективным, чем компетентностный.

«Люди с ясным профилем командной роли <...> разрабатывают стратегию действий не только в любимых областях, но и в тех сферах деятельности, которые изначально считались неподходящими для них», — утверждает исследователь. В своей книге сотрудников, подходящих на позицию по компетенциям, Белбин называет «пригодными», а подходящими в соответствии с командной ролью — «приемлемыми». Ведь практика показала, что приемлемые, но непригодные кандидаты работают на удивление хорошо. Если им обеспечат должную поддержку, в будущем они смогут идеально соответствовать своей должности.

Однако компании все еще достаточно редко пользуются методикой Белбина. Причина, возможно, заключается в том, что она сложна в применении. Тем не менее ее автор и его сторонники убеждены, что за командными ролями — будущее.

Роли, без которых нам не жить. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→