Взяв эти правила на вооружение, ты наконец-то добьёшься уважения коллег, друзей и семьи. Но главное, конечно, коллег. Потому что уметь правильно написать электронное письмо также важно, как уметь правильно кивать или, скажем, нажимать кнопки ctrl+с–ctrl+v. Скажем сразу, если ваша дружба с чувством юмора не задалась, то лучше сразу закрыть данную статью.
1. Всегда, всегда жалуйся на количество писем в ящике, но никогда не называй конкретное число первым.
Лучше узнай, сколько непрочитанных писем у твоего коллеги, и умножь на два. Вот! Вот сколько важных писем в твоём ящике!
2. Всегда вставляй подпись «Отправлено с моего iPhone» и извиняйся за опечатки, даже если пишешь письмо с компьютера.
Во-первых, так коллеги поймут, что ты дико занят; во-вторых, это избавит тебя от необходимости проверять сообщение на наличие ошибок.
3. Конечно, невозможно следить за всеми переписками, но постарайся хотя бы отслеживать те, в которых участвует твой непосредственный начальник.
Отследи момент, когда он отправляет письмо, и сразу же отвечай «Полностью согласен», «В точку» и «Вот прямо с языка снял, босс!»
4. Всегда отвечай первым на любое приятное событие в жизни коллег.
Так ты проявишь себя настоящим командным игроком. Вдобавок, если всё время подчеркивать, насколько у тебя крутые коллеги, никто и не заметит, что ты уже как год ничего не делаешь.
5. Сделай подборку коротких, случайных мыслей и идей, которые можно рассылать коллегам в нерабочие часы.
Они безусловно оценят то, как ты радеешь о конторе в 3 часа ночи.
6. Потому что строку «Тема:» нельзя считать заполненной без разъяснительной информации в квадратных скобках.
7. Очень важно держать всех в курсе твоего текущего местоположения.
8. Когда переписка разрастается до 25 сообщений и более, начинается соревнование за звание «Самого эффективного сотрудника».
Победитель — тот, кто первым предложит встречу. Будь им. Предложи встречу.
9. Начинай любое письмо со слов «Если вам плевать на [здесь то, на что плевать никак нельзя], не открывайте это письмо…».
Любое, даже самое короткое письмо.
10. Никогда, никогда не отвечай на письма, отправленные лично тебе, сразу.
Если им правда нужна твоя помощь, они и так до тебя доберутся — в противном случае они найдут кого-нибудь ещё. Подожди некоторое количество времени, затем уточни, нужна ли ещё твоя помощь.
11. Если не можешь ответить на письмо в течение часа, создай автоответ, в котором обязательно перечисли несколько коллег из каждого своего проекта, с которыми можно связаться вместо тебя.
В качестве бонуса можешь даже создать отдельный документ, в котором ты перечислишь все свои проекты и каждого занятого в нём коллегу с указанием его почтового адреса.
Всё. Теперь вы мастер email-этикета.
maximonline.ru
|
11 хитрых способов казаться умнее в email-переписке (о которых не знают твои коллеги). |