Для руководителя. Менеджмент. Управление компанией.

[Adm]

Для руководителя. Менеджмент. Лидерство. Управление компанией.

Полезная информация в шапке и теме постоянно обновляется, читайте новые статьи и рекомендации в сообщениях ниже!

У нас есть отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике, который находится ЗДЕСЬ.

Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно станете отличным лидером и успешным руководителем!

Для руководителя. Менеджмент. Лидерство. Управление компанией. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Увольнение: 5 оправданий, которые будут вам стоить времени и денег.

Увольнение сотрудника, пожалуй, является одной из самых сложных задач для менеджера. И не стоит искать какие-либо оправдания.

Вы и сами понимаете, что настало время что-то решать по отношению к сотруднику, чья производительность оставляет желать лучшего. Если вам такая ситуация кажется знакомой, тогда у меня есть для вас задание. Попробуйте проследить за тем, сколько времени у вас уходит на решение вопросов, исправление ошибок, успокаивание других сотрудников, которые страдают из-за какого-то «лентяя». Это поможет вам открыть глаза на реальность – пора искать аварийный выход.

Но чаще всего владельцы малого бизнеса не хотят расстраивать чьи-либо планы. Они готовы терпеть разочарования и хлопоты, вместо того, чтобы переподготовить или заменить проблемного работника. Конечно, отсюда вытекают и другие проблемы потому, что низкая производительность и негативное отношение достигают ядра вашей организации. Страдает репутация компании, прибыль и т.д. Вы и ваши ключевые работники забываете об основных целях вашей компании. Вы можете потерять доверие своих подчиненных, которые вскоре захотят сменить место работы.

Представьте, что вы будете работать целую неделю, и вам не нужно оплачивать чью-либо плохую работу? И как бы вы себя чувствовали, если бы вам не стоило бояться разговора между этим несчастным работником и клиентом или будущим партнером? Помните, плохое отношение выходит за пределы вашего офиса; оно отражается на вашем бренде.

Почему вы так медлите? Только не нужно оправдываться?

Если эти фразы вам покажутся знакомыми, тогда пришло время приступать к решительным действиям:

Оправдание № 1: «У меня нет времени, чтобы обучить замену»

Это может быть связано с отсутствием системы и документации. При наличии пошаговых инструкций и изложенных должностных обязанностей, процесс обучения становится менее трудоемким и более эффективным. Если ваши сотрудники будут тщательно вести необходимую документацию, тогда вам в 10 раз будет проще ввести в курс дела нового сотрудника.

Оправдание № 2: «Я не знаю, как найти подходящего человека»

Ваша уверенность в своих силах увеличится в несколько раз, если у вас есть на руках четкая должностная инструкция и вся необходимая документация. Когда вы точно понимаете, какие навыки и качества нужны для определенной работы, тогда и поиск кандидата не кажется настолько трудоемким. Другие предприниматели, бизнес-группы, церковные общины, социальные медиа-группы, друзья и соседи могут оказать вам помощь в поиске нового работника. Вы также можете нанять консультанта, который подберет и проведет интервью с кандидатами вместо вас.

Оправдание № 3: «Он был со мной с самого начала. Я просто не могу его уволить»

Как правило, многие начинают бизнес вместе с родственниками, друзьями, соседями или хорошими знакомыми. Затем ваше предприятие начинает расширяться и ваш соучредитель уже может не отвечать заданному темпу роста. Как с этим справиться? Очень просто: разделяйте ваш бизнес и личные чувства. Ваш друг-партнер, возможно, и сам готов двигаться дальше, но, как и вы, боится в этом признаться, чтобы вас не обидеть. Нужно открыто говорить о таких вещах.

Оправдание № 4: «Я могу получить иск, если я его уволю»

Если вы не знакомы с законами штата, тогда изучите их. Как раз время обратиться к адвокату за консультацией. Если вы будете следовать всем необходимым инструкциям, тогда вы сведете риск к минимуму. Знание является более мощным орудием, чем страх.

Оправдание № 5: «Он может забрать с собой клиентов или раскрыть конфиденциальную информацию моим конкурентам»

Сегодня уже многие говорят об эффективности соглашения о неразглашении информации, которое подписывают сотрудники во время приема на работу. Большинство людей вряд ли будут шутить с законом, поэтому, они не представляют опасности для вас в случае ухода. А если вы все еще не доверяете своим подчиненным, тогда основа вашего бизнеса является слабой, и вам нужно что-то менять.

Марла Табака, inc.com
Перевод: Татьяна Горбань

Увольнение: 5 оправданий, которые будут вам стоить времени и денег. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

3 способа деморализовать подчиненного.

Компании делают многое для того, чтобы повысить вовлеченность: создают вдохновляющие миссии и ценности; облагораживают офисы и цеха, создают комфортные условия работы. Они дают сотрудникам больше свободы, чтобы те могли работать над интересными проектами, и превращают работу в подобие увлекательной игры, используя геймификацию. Они ломают головы над тем, как бы еще вознаградить и порадовать лучших. Компании готовы на многое ради того, чтобы увидеть ответный блеск в глазах сотрудников и сформировать желание работать не за страх, а за совесть.

Между тем на долю непосредственных руководителей приходится от 36 до 50% влияния, оказываемого на вовлеченность сотрудников организации. Современные исследования показывают: слова и действия руководителей по отношению к подчиненным могут компенсировать недостаточные усилия организации, а могут, наоборот, свести на нет все попытки компании, стремящейся усилить вовлеченность людей.

Если вы принадлежите ко второй категории руководителей, вот вам вредные советы в стиле Григория Остера.

Вредный совет 1: относитесь к работе подчиненных как к неважной, обесценивайте сделанное и достигнутое

Вот простой пример. Руководитель неожиданно получил срочную задачу: завтра в 12.00 нужно выступить перед правлением с рассказом о новых продуктах. Для выступления требовалось подготовить серьезную аналитическую презентацию. Времени было в обрез. Руководитель поручил эту работу самому компетентному и опытному подчиненному. Тот просидел в офисе всю ночь, работая над таблицами и слайдами, и к 9 утра презентация была готова. Однако в повестке правления произошли изменения — и презентацию отменили. В ответ на вопрос заночевавшего подчиненного: «Все ли хорошо с презентацией?» — руководитель буркнул себе под нос:«Да в общем-то отбой, уже не надо» — и проследовал в свой кабинет…

Вредный совет 2: будьте недоступны, когда вы нужны подчиненному, — найдите более важное дело

Руководитель был занят и поэтому пропустил внутреннюю встречу, на которую его подчиненный принес результаты проекта. Подчиненный вел этот проект два месяца — и вот наконец должно было прозвучать долгожданное: «Хорошая работа! Отличный результат!» К сожалению, руководитель забыл предупредить подчиненного об отмене встречи. К еще большему сожалению, это была уже третья подряд несостоявшаяся встреча с подчиненным по этому проекту. Но что тут поделаешь? Руководитель был занят действительно важными делами.

Вредный совет 3: станьте мастером микроменеджмента — заберите у подчиненных ответственность

Руководитель искренне верил в то, что абсолютное большинство людей некомпетентны и избегают ответственности. Себя он считал редким исключением из этого правила. Поэтому он никогда не ставил целей, не просил подчиненных достичь какого-либо результата самостоятельно. Вместо этого он давал очень конкретные поручения: просил написать часть отчета или кусок коммерческого предложения. «Итоговую сборку» результата он всегда оставлял за собой. Как ни странно, некоторым сотрудникам очень нравилось работать в этом отделе. К сожалению, это были именно те люди, которые в полной мере соответствовали представлениям своего руководителя.

Павел Безручко, генеральный директор «Экопси консалтинга». vedomosti.ru

3 способа деморализовать подчиненного. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Выдержит ли атлант.

«В жизни нет ничего важнее, чем то, как ты делаешь свою работу.
Такова единственная мера ценности человека.
И все эстетические принципы, которые пытаются
затолкать тебе в глотку, имеют не больше цены,
чем бумажные деньги, с помощью которых жулье
пытается лишить людей их добродетелей», - Айн Рэнд

Случайно услышал разговор двух юных «мажориков»:

- Давай оттянемся у тебя.

- Не, у меня нельзя. Папик пашет на хате.

- Так сегодня ж праздник!

- Да он даже на праздники херачит. Кроме бизнеса ничего его не возбуждает, лошара конкретный…

Резануло это «лошара». Получается, что папаша, без продыху «фигачащий» на бизнес, содержит продвинутого сынулю, обеспечивая его безбедное и праздное существование, а пресытившийся бездельник отзывается о нем, как об ущербном недоумке.

Что-то очень неправильное происходит с обществом, если люди, на которых оно держится, те, кто создает рабочие места, выстраивает компании, производит материальные ценности или оказывают услуги, считаются в нем лохами.

Ущербность людей, влюбленных в свою работу, продвигается на всех уровнях этого общества. Телевидение культивирует праздный образ жизни под лозунгом «меньше работай, больше отдыхай». СМИ публикуют репортажи о том, как «правильные люди» зависают на корпоративах, расслабляются в SPA-салонах, и оттягиваются в ночных клубах. А психологи даже придумали ярлык «трудоголик», и вешают его на тех, кто предпочитает работу развлечениям.

Все чаще тот, кто вкладывает душу в свое дело, слышат от своих домашних: «Ты женат на своей работе, и думаешь только о ней! Ты нас не любишь! Тебе до нас нет дела! Всех денег не заработаешь!». Не чувствуя поддержки тех, кто от него зависит, такой человек начинает чувствовать себя белой вороной. И все чаще в голову ему приходит мысль: «А может я действительно ущербный? Все говорят, что я много работаю, а жизнь проходит. Ведь все не могут ошибаться…».

Но вот что мы хотим сказать, - «все» ошибаются! Этим «всем» необходимо понять, что владельцы компаний, высококлассные менеджеры и специалисты, влюбленные в свою работу, - это атланты, которые держат на своих плечах наш мир. И если эти атланты вдруг решат, что с них хватит, что они свое отработали, что пришла пора отдохнуть, - этот мир не протянет и месяца. Привычный мир рухнет, и на его руинах будут бродить лишь толпы оборванных и голодных поклонников праздного образа жизни.

Поэтому владельцы компаний – это очень ценные и важные люди. Мы восхищаемся ими.

Мы восхищаемся теми, кто создал свой бизнес вопреки всему, - не имея ни средств, ни ресурсов, ни поддержки.

Мы восхищаемся теми, кто, несмотря на отсутствие помощи, в небезопасном окружении ведет свою компанию к процветанию.

Мы восхищаемся теми, кто, несмотря на чиновничий произвол, продолжает расширять свое дело и двигаться к поставленной цели.

Мы восхищаемся теми, чья работа не ограничивается понятием «от звонка до звонка», кто готов работать 24 часа в сутки, без отгулов и выходных.

Мы восхищаемся теми, кто даже на отдыхе непрестанно думает о деле.

Мы восхищаемся теми, кто отдает всего себя любимому делу и постоянно совершенствует свой профессионализм.

Мы восхищаемся атлантами, которые, несмотря ни на что, держат мир на своих плечах.

И если вы, дорогой читатель, один из таких людей, мы восхищаемся вами.

Главное - продолжайте. Мы готовы помочь вам в вашей нелегкой работе, помочь выстроить системный бизнес, но только не останавливайтесь.

Выдержит ли атлант. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Только сильный лидер может управлять хаосом.

Картина, которая открывалась нам в беседах с сотрудниками этой компании, с каждым разом удивляла все больше: ну и хаос!

В компании — десяток подразделений. Давным-давно разработаны три или четыре варианта организационной структуры. Но какой из них правильный — до сих пор неизвестно. Работа строится исключительно на авторитетах и личных отношениях: кто смог договориться с коллегами, тот и решил задачу. Это между коллегами. Но и за отношениями начальник — подчиненный не стоит ничего кроме умения дружить и договариваться! Чего-то потребовать от подчиненных — невозможно, для этого нет организационных рычагов. Нельзя повлиять на зарплату подчиненного: шеф даже и не знает, какая у подчиненного зарплата, это не его вопрос. Одну и ту же работу могут выполнять люди из разных подразделений, «по ситуации». При этом множество «ничьих» зон ответственности. И самые диковинные совмещения должностей: охранник — он же инженер, программист — он же бухгалтер.

Нас поразил даже не беспорядок сам по себе — такое бывает часто. Поразило, что столь спонтанный способ ведения дел оказался возможен в бизнесе, достигшем зрелости по таким показателям, как оборот, рентабельность, доля рынка, охваченные продажами регионы!

Что скрывалось за этим невозможным, казалось бы, случаем? Оказалось, не что, а кто…

Генеральный директор — человек яркий и производит сильнейшее впечатление на всех, кто его впервые видит. Редкая концентрация лидерских качеств и фантастическая работоспособность. Ага, теперь становится понятно! Имея такого руководителя, люди даже при несогласованности и хаотичности отдельных действий все же движутся в одном направлении. Им важно оправдать доверие лидера и не отстать в движении к общему результату. Это стремление, надо заметить, взаимно. Потому что и руководитель успевает находить время для каждого. До поры до времени его сил и талантов хватало на «прямое управление» не десятком, как это обычно бывает, а сотней сотрудников. Именно благодаря уникальным качествам этого человека итог усилий множества людей — плохо сорганизованных, не построенных в единую структуру — кое-как удерживался в границах здравого смысла. И бизнес продолжал наращивать мощь. Но беспорядок оставался беспорядком. К тому же под генеральным сотрудники не имели возможности расти как управленцы. Места для менеджмента просто не оставалось: все заполнял собой уникальный лидер коллектива.

Эта история заставила нас несколько расширить понимание законов эволюции компаний. Мы убедились, что критический размер бизнеса, по достижении которого наступает ситуация полной невозможности «жить по-старому», сильно варьируется. Иногда очень сильно. А вариации зависят прежде всего от личной силы лидера.

vedomosti.ru

Только сильный лидер может управлять хаосом. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

5 советов по найму CEO.

Нелегко управлять предприятием в одиночку, однако некоторые руководители зачастую не способны делегировать часть своих полномочий кому-либо еще. Успешные предприниматели, решившиеся на этот шаг, делятся полезными советами по этому поводу.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Сколько платить лучшим сотрудникам?

Если вам удалось отыскать по-настоящему ценные кадры, вам следует задуматься об особых правилах оплаты их труда.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Девять самых раздражающих привычек начальства.

Даже хорошие начальники и талантливые управляющие время от времени раздражают своих подчиненных. Что уж говорить о том, что неудачное руководство делает это постоянно. Чаще всего люди, находящиеся на ключевых постах, даже не отдают себе отчета в том, чем и как они нервируют коллег. Собственно, многие и не утруждают себя размышлениями на эту тему. А между тем, постоянный стресс и напряженная обстановка в коллективе существенно снижают эффективность работы.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

Девять самых раздражающих привычек начальства. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Как создать политику использования сотовых телефонов на рабочем месте.

Сотовые телефоны являются основным способом общения между людьми, но это вовсе не значит, что они должны «захватить» и ваш бизнес.

Вот несколько советов, которые могут вам помочь создать политику, чтобы защитить свою компанию от разрушительного и незаконного поведения.

Несмотря на подавляющее присутствие этого девайса в современном обществе, сотовые телефоны постоянно балансируют между современными удобствами и разрушающими неприятностями. Звонки, сообщения, картинки и другие данные, переданные членам семьи, друзьям, врачам или даже коллегам во время рабочего дня, срывают важные деловые встречи и переговоры. Именно поэтому, нужно создать соответствующую политику, которая поможет вам сохранить гармонию вашего рабочего пространства.

«Я определенно думаю, что работодатели должны учитывать тот факт, что сотовые телефоны являются основным способом коммуникации», говорит Нэнси Флин (Nancy Flynn), директор «Columbus» и автор «The e-Policy Handbook: Rules and Best Practices to Safely Manage Your Company's E-Mail, Blogs, Social Networking, and Other Electronic Communication Tools (2009)». «Но вам нужна политика в целях защиты активов вашей организации и репутации».

Согласно опросу, проведенному в 2009 году (Marist Institute for Public Opinion), у 9 из 10 (87%) жителей США есть сотовый телефон. И для вас, как владельца бизнеса, важно разработать руководящие принципы, которые помогут «обуздать» бесконечные проблемы, связанные с чрезмерным или неправильным использованием сотового телефона.

С кем можно проконсультироваться?

Чтобы создать политику, которая будет работать для вашей компании, вам нужно привлечь к этому процессу правильных людей. Доверьте это задание руководителям и HR-отделу, а также не забудьте привлечь ИТ-специалистов и юристов, как советует Флин. «Вы, как владелец бизнеса, позаботьтесь о том, чтобы вашу политику проанализировал юрист, особенно, если вы работаете в сфере финансовых услуг или здравоохранения», говорит она.

И, как только вам удалось собрать вместе всех членов команды, вы должны обсудить несколько вопросов:

1. Какие проблемы/вопросы, связанные с сотовыми телефонами, есть в нашей компании? Почему вы чувствуете, что вам нужна политика использования сотовых телефонов на работе? Является ли ваша рабочая среда слишком шумной? Вы замечаете, как ваши сотрудники пишут смс, когда вас поджимают сроки? Когда вы сможет озвучить проблемы, которые уже существуют, тогда вам будет легче найти их решение.

2. Какие виды руководств являются подходящими для моего бизнеса? Как советует Флин, вы должны адаптировать свою политику в соответствии с природой вшей отрасли. Если вы работает в сфере пиар-услуг, например, где вам нужна постоянная связь, тогда ваша политика должна быть более мягкой. А вот в строительной компании или на производстве, где существует очень высокий риск возникновения опасных ситуаций, должна быть очень серьезная политика использования сотовых телефонов.

3. Какая мобильная связь нужна моим сотрудникам? Этот вопрос является очень важным и здесь вам помогут ИТ-специалисты, так как они смогут установить специальные приложения и настроить различные функции для электронной почты, внутренней и внешней связи.

Этикет

Хотя основные принципы вашей политики должны отвечать особенностям и потребностям вашей компании, существуют общие правила использования телефонного этикета, которые вы должны принять к сведению. Многие из них могут показаться вам обычной любезностью, но если вы хотите что-то получить, то вы должны объяснить это.

Эти правила должны касаться всех средств связи, как рабочих, так и личных:

1. Функция «вибрации» - это ваш лучший друг. Ее нужно использовать по умолчанию. Никто не любит громких звонков.

2. Никаких телефонов во время деловых собраний. Проинструктируйте сотрудников о том, что во время собраний, конференций необходимо отложить телефоны в сторону, а еще лучше, оставить на своих рабочих столах. «Во время делового мероприятия звонки или переписка может отвлекать и раздражать других людей», говорит Флин.

3. Голосовая почта – это не грех. Согласно опросу (Pew Research Center) 1,5 тыс. взрослых людей, 24% из сказали, что они чувствуются себя обязанными ответить на звонок, даже во время важного собрания. В таких случаях для общения лучше использовать голосовую почту. Сделайте на этом акцент в своей политике.

4. Говорите тише. Есть всего несколько более раздражительных вещей, чем громкий разговор по телефону, особенно, если люди пытаются завершить начатое дело. Четко объясните своим работникам, чтобы они общались на более пониженных тонах, если им все-таки нужно ответить на звонок, или найти тихое место, где можно поговорить. Будет очень хорошо, если для этих целей вы сможете выделить специальное помещение.

5. Речь и контент. Уже многие компании потеряли своих клиентов из-за того, как работники общаются по телефону. Профессиональная коммуникация - это не то же самое, что и ваше общение дома, и в вашей политике это должно быть отражено.

Решение вопросов, связанных с работой

Флин говорит, что для того, чтобы телефонные звонки не влияли на производительность, необходимо четко объяснить, когда они могут быть сделаны. Возможно, во время обеденного перерыва? А также уточните, насколько длительными могут быть телефонные беседы?

«Не достаточно просто сказать, что работники могут совершить ограниченное количество звонков», говорит она. «Используйте язык, который не является открытым для индивидуальной интерпретации».

Тем не менее, не забудьте включить в политику положения об экстренных телефонных звонках, потому что мы берем с собой телефоны для того, чтобы оставаться на связи с теми, о ком заботимся. Вы можете проинструктировать своих сотрудников, чтобы они поставили в известность вас или своего руководителя о беременности жены или наличии болеющего члена семьи.

Кроме того, вы также можете интегрировать элементы политик в отношении социальных медиа. Большинство современных телефонов имеют тот же набор функций, что и компьютер или ноутбук. Если вы уже установили лимит на посещение персональных страниц в соцсетях, тогда это правило должно распространяться и на сотовые телефоны.

Органайзер (или рабочие задания на вашем телефоне)

Если ваши сотрудники по работе делают звонки, отправляют сообщения или просматривают веб-страницы с помощью своих мобильных устройств, вы должны помнить, что это не личные цели и, следовательно, ваша компания оплачивает это. Вот почему вы должны включить в свою политику положение, которое объяснит, что ваши работники должны получить разрешение на выполнение этих действий. Поскольку каждый оператор может предоставить вам выписку о телефонных звонках и их продолжительности, попросите своих сотрудников сделать копии счетов и выделить звонки, связанные с работой, которые затем будут возмещены. Сделайте акцент на том, что эти номера будут проверяться. «Объясните в своей политике, что сфальсифицированные отчеты могут привести к увольнению», говорит юрист Хаймен (Hyman).

Также полезно будет добавить тарифный план. Помните, однако, что некоторые операторы снимают большую плату за скачивание контента, а такие непомерные расходы всегда некстати, особенно, для малого бизнеса.

Вы также должны донести своим сотрудникам, что работодатель не несет ответственность за потерю, кражу или повреждение телефонов сотрудников во время работы.

Сотовые телефоны, принадлежащие компании

Если компания предоставляет возможность своим сотрудникам пользоваться корпоративными телефонами, тогда вам стоит помнить о следующих моментах:

1. Ограничьте ожидания приватности. «Во-первых, вы должны сказать, что этот телефон, который вы оплачиваете, не должен быть использован в личных целях», говорит Хаймен. Таким способом, вы можете защитить и себя. Например, недавно работник подал в суд на работодателя и выиграл его, потому что его сообщение сексуального характера, отправленное с корпоративного телефона, было прочитано, хотя другой руководитель сказал ему, что этого не случиться.

2. Ведите учет телефонных номеров. Хаймен говорит, что очень важно обозначить в вашей политике, что компания является владельцем номеров, которыми пользуются сотрудники. «Вам нужно перестраховаться, чтобы ваши бывшие работники не увели ваших клиентов», объясняет он.

3. Регулярно анализируйте ежемесячные расходы на связь – и оглашайте результаты. Если сотрудники знают о том, что их счета проверяются, тогда они более внимательно будут относиться к расходам на различные приложения, игры и рингтоны. Есть также инструменты, как Auditel, который могут помочь управлять вашим счетом.

4. Немедленно сообщайте о потерянных мобильных устройствах. Это необходимо сделать для того, чтобы, во-первых, отключить связь, и, во-вторых, отследить SIM-карту с помощью приложения WaveSecure, а также удалить личные данные. Вы также должны четко обозначить, кто несет материальную ответственность за повреждение/потерю телефона. Если это сотрудник, тогда он заблаговременно должен поставить свою подпись на соответствующем документе.

5. Будьте честными касательно отслеживания с помощью GPS. Большинство сотовых телефонов идут не только с GPS, но также с приложениями, которые позволяют следить за вами. «Если я владею транспортной компанией, тогда мне нужно знать, где находятся мои водители», говорит Хаймен. Но это сотрудники должны знать, что их местонахождение можно отследить. Так же не забудьте проинструктировать своих работников о том, чтобы они не забывали отключать телефоны или GPS в нерабочее время (чтобы вас потом не обвинили во вмешательстве в частную жизнь).

Безопасность, обязательства и правовые вопросы

1. Использование видеокамеры. Большинство мобильных устройств оснащены камерами, и ваша политика должна четко ограничивать, когда и где ее можно использовать. Например, подумайте о том, чтобы запретить сотрудникам брать с собой телефон в туалет. Хаймен вспоминает свою клиентку, которая подала в суд на работодателя за то, что он сфотографировал ее в «комнате отдыха».

Так же необходимо защитить себя от распространения конфиденциальной информации. Для этого вам необходимо запретить пользоваться телефонами в отделе исследований и развития, а также во время работы с документами и финансами.

2. Публичные беседы. Если вы не хотите, чтобы конфиденциальная информация стала достоянием общественности, тогда следите за деловыми разговорами, которые не должны происходить в лифте или в аэропорту.

3. Разговоры и передача сообщений за рулем. Во многих штатах действуют строгие законы, которые запрещают использование ручных мобильных устройств во время управления транспортным средством. Даже если в вашем штате они не действуют, ваша корпоративная политика должна полностью запретить водителям пользоваться сотовыми телефонами в рабочее время (особенно, если автомобиль является собственностью компании). В случае аварии, пострадавшая сторона, скорее всего, подаст в суд на компанию, а на ее работника, объясняет Хаймен. «На месте работодателя я бы сказал: «Нет, вы не может это делать, пока вы работаете», говорит он. Это также должно применяться и к эксплуатации тяжелой техники.

4. Преследование/домогательства. Не забудьте включить основные принципы из вашей политики, касающейся преследований/домогательств на рабочем месте. Скажите своим сотрудникам о том, что они должны немедленно информировать вас, если они замечают любые виды незаконных действий в отношении себя.

Обеспечение соблюдения политики

Любая политика является бесполезной, если ее не придерживаются. После того, как вы определились с руководящими принципами, убедитесь в том, что они соблюдаются. И как это сделать?

1. Регулярно пересматривайте их. Это нужно делать не реже, чем раз в год, как советует Флин. «Электронные технологии развиваются настолько стремительно, что совсем недавно нашей основной проблемой была электронная почта и обмен мгновенными сообщениями».

2. Проводите тренинги. На первый взгляд это может показаться смешным, но если вы продемонстрируете тот тип поведения, который вы ожидаете от своих сотрудников, им будет легче понять, что вам нужно.

3. Четко объясняйте дисциплинарные меры. Какие могут быть последствия нарушения политики? Эти меры должны быть четко и ясно изложены в письменной и устной форме.

4. Каждый сотрудник должен ознакомиться с документом и поставить свою подпись. Дайте своим работникам время, чтобы они познакомились с политикой, а затем подписали соответствующий документ, который это подтверждает. «Этим самым они подтверждают, что понимают изложенные принципы и будут придерживаться их вплоть до увольнения», говорит Флин.

Дж. Дж. МакКарви, inc.com
Перевод Татьяны Горбань

Как создать политику использования сотовых телефонов на рабочем месте. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Нанять штатного кадровика или привлечь специалиста со стороны?

С ростом компании вы все чаще сталкиваетесь с жалобами сотрудников и проблемами юридического характера. Как узнать, что настало время нанять штатного специалиста по работе с персоналом?

Я управляю небольшой компанией, штат которой насчитывает примерно 45 сотрудников. Мы занимаемся ресторанным бизнесом и розничными продажами и планируем расширение в ближайшие несколько лет. Я всегда считал, что лучшим вариантом для нас будет привлечение HR-специалиста со стороны. Тем не менее, я хочу, чтобы мои сотрудники пользовались его услугами, а компания оставалась конкурентоспособной. Хотелось бы узнать, действительно ли такой подход является выгодным?

Вы правы, вам действительно пора задуматься о найме специалиста по работе с кадрами. При таком размере штата вы нуждаетесь в помощи, поскольку наем, обучение и управление персоналом становится все более сложной задачей, с которой вы не в силах справиться в одиночку. Вам нужен эксперт в этой области.

Нанять штатного сотрудника или привлечь специалиста со стороны? Вот в чем вопрос!

Если вам нужен специалист, который стал бы вашей правой рукой и решал проблемы на лету, вам следует нанять штатного сотрудника. Он сможет найти оптимальный способ расширения штата и помочь сотрудникам справляться с изменяющейся нагрузкой.

Если вас больше беспокоит решение правовых вопросов, но вы еще способны заниматься подбором и управлением кадрами самостоятельно, привлечение HR-специалиста со стороны станет лучшим выходом.

Если вам нужен специалист, способный выполнять несколько задач одновременно, наймите штатного сотрудника.

Если звонки или письма в службу поддержки все еще решают большинство ваших проблем, привлеките специалиста со стороны.

Фактически, на ваш вопрос нет однозначно правильного ответа. Решение, как всегда, находится где-то посередине. Лично мне нравится комплексный подход, согласно которому вы можете нанять штатного специалиста на неполный рабочий день. Такой сотрудник помогал бы вам с планированием и подбором персонала. Вы можете одновременно работать со сторонним консультантом, который обеспечивал бы правовую поддержку.

Это реальнее, чем могло бы показаться. В этой отрасли достаточно толковых специалистов, согласных на неполную занятость в обмен на возможность заниматься интересным и значимым делом. Фактически, вы могли бы получить превосходного специалиста, не затрачивая при этом массу средств. Одновременно вы сможете воспользоваться услугами аутсорсинговой HR-компании для урегулирования правовых вопросов.

В конце концов, все зависит от нужд вашей компании и принятых в ней способах решения проблем. В любом случае, лицо, ответственное за работу с персоналом, будет следить за соответствием принимаемых решений трудовому законодательству, а вы сможете проанализировать его роль и спланировать свои дальнейшие действия.

SUZANNE LUCAS, inc.com
Перевод: Айрапетова Ольга

Нанять штатного кадровика или привлечь специалиста со стороны? Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Кого сокращать в первую очередь.

В кризисном 2008 году популярен был такой анекдот. Директор по персоналу получает от совета директоров поручение срочно сократить половину сотрудников. После некоторых раздумий он вынимает из сейфа пачку личных дел, снимает верхнюю половину стопки и выбрасывает в корзину со словами: «Неудачники нам не нужны!».

Шутки шутками, но именно «поиск неудачников» был и остается самым распространенным способом оптимизации численности, особенно в кризисных ситуациях. Сокращение персонала — непопулярная мера, ее часто откладывают до последнего. А когда отступать уже некуда, на анализ и взвешенное принятие решений не остается ни времени, ни сил. Чтобы действовать по-другому, нужно знать причины сокращений и осознавать последствия.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

Кого сокращать в первую очередь. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→