Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет.

[Adm]

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения.

Раздел форума для новостей и обсуждения недвижимости и ЖКХ теперь находится ЗДЕСЬ.

Про чеки (как избежать обмана) - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки страховых и как на них не попасться - смотреть ЗДЕСЬ.

5 ВИДОВ ОБМАНА ТУРИСТОВ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как оформить паспорт через сайт Госуслуг gosuslugi.ru - смотреть ЗДЕСЬ.

Что нужно сделать, чтобы приватизировать квартиру - смотреть ЗДЕСЬ.

Изнанка автокредитов - смотреть ЗДЕСЬ.

Автостоянки: платные или бесплатные - смотреть ЗДЕСЬ.

История о посещении новой московской парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Всё о КАСКО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Что будет с ОСАГО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ (новая с 01.10.2014г.) и Полезная информация об ОСАГО (2014г.).

Вопросы и ответы по новому техосмотру (по состоянию на 01.01.2014г.) - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы онлайн: где посмотреть и как оплатить через интернет - смотреть ЗДЕСЬ.

Как разобраться в маркетинговых уловках - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

9 секретов успеха McDonald's - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Как получить СНИЛС на ребенка - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые 10 правил аренды жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит публикация фото в соцсетях - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки систем резервирования билетов - смотреть ЗДЕСЬ.

На что имеет право пассажир при задержке рейса - смотреть ЗДЕСЬ.

Какие конкретные услуги можно и нужно требовать от турфирмы при отказе от оплаченной путёвки - смотреть ЗДЕСЬ.

К чему приводят необдуманные потребкредиты - смотреть ЗДЕСЬ.

Выбираем Негосударственный Пенсионный Фонд - смотреть ЗДЕСЬ.

Соцнорма в электроэнергетике: кому придется платить больше - смотреть ЗДЕСЬ.

Таблицу размеров вещей можно посмотреть и скачать ЗДЕСЬ.

Платная эвакуация в Москве и Питере: ответы на все вопросы - ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ (подробно на 2015 г.).

ЖКХ: Мифы и реальность - смотреть ЗДЕСЬ.

Материнский капитал в 2013 году - подробней смотреть ЗДЕСЬ.

Новый регламент о постановке на учет транспортных средств (с 15.10.2013) - подробней смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Счётчики воды: поверка или замена - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки в потребительских кредитах - смотреть ЗДЕСЬ.

Как определить подлинность денежных купюр - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые способы сэкономить на электроэнергии - смотреть ЗДЕСЬ.

Внимание: мошенники! - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы ГИБДД — ответы на все вопросы (с образцом жалобы на постановление по делу об административном правонарушении) - смотреть ЗДЕСЬ.

Что такое биткойны (Bitcoin) - смотреть ЗДЕСЬ.

Памятка про капитальный ремонт домов собственниками - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сменить сотового оператора без потери номера - смотреть ЗДЕСЬ.

Онлайн-архив документов по личному составу ликвидированных учреждений, организаций и предприятий, функционировавших в разное время в Московской области - смотреть ЗДЕСЬ.

Как записать ребенка в детский сад через единый портал госуслуг - смотреть ЗДЕСЬ.

Транспортный налог в 2014 году - смотреть ЗДЕСЬ.

Реестр регистрации уведомлений о залоге движимого имущества. Что это такое? - смотреть ЗДЕСЬ.

Азартные игры в сети: есть ли шанс выиграть? - смотреть ЗДЕСЬ.

Получение гражданства ребёнком - смотреть ЗДЕСЬ.

Перечень государственных услуг Департамента социальной защиты населения города Москвы, предоставляемых в электронном виде - смотреть ЗДЕСЬ.

Новые цены (с 15.07.2014) на абонементы на электрички московского региона - смотреть ЗДЕСЬ.

Инструкция для получение пропуска на МКАД для фур через МФЦ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сэкономить при оплате парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Как в России выгодно сдать машину в ломбард - смотреть ЗДЕСЬ.

Как взять кредит под залог машины - смотреть ЗДЕСЬ.

Как «заработать» на «утилизации 2014» - смотреть ЗДЕСЬ.

5 основных правил грамотного покупателя жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сделать капитальный ремонт в многоэтажке - смотреть ЗДЕСЬ.

ОСАГО — почему нам не продают полисы (с образцами жалоб и заявлениями в страховую компанию) - читать ЗДЕСЬ.

7 мифов об аренде жилья - читать ЗДЕСЬ.

Как поменять старую квартиру на новую - изучаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если Вы не в состоянии оплачивать кредит - разбираем ЗДЕСЬ.

Как правильно читать штрих-коды - смотрим ЗДЕСЬ.

Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг в Москве - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит долг по оплате коммунальных услуг? И что делать, если на вас подали в суд? - смотреть ЗДЕСЬ.

5 мифов о покупке новостройки - развенчиваем ЗДЕСЬ.

Как рассчитать все затраты на покупку новостройки (с примером) - считаем ЗДЕСЬ.

Полезные SMS-сервисы столицы - смотрим ЗДЕСЬ.

Как накопить на машину — четыре простых совета - копим ТАК.

Как сократить платеж за ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как получить деньги за плохие услуги ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как обманом родственников выселяют из квартиры - читаем ЗДЕСЬ.

«Справочник собственника жилья в многоквартирном доме» в электронном виде - скачиваем ЗДЕСЬ.

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ» в электронном виде - смотрим ЗДЕСЬ.

Как пополнять карту «Тройка» удаленно - смотрим ЗДЕСЬ.

Как маркетологи «разводят» абонентов мобильной связи - смотрим ЗДЕСЬ.

Какие ремонтные работы, выполняемые УК в квартире собственника, входят в плату за содержание и ремонт жилья - смотрим ЗДЕСЬ.

Что такое "ярмарки выходного дня" и как правильно выбирать там товары - смотрим ЗДЕСЬ.

Перспективная схема метро и МКЖД на 2020г - смотрим ЗДЕСЬ.

Как изменятся тарифы на проезд в Москве с 1 января 2016г. - смотреть ЗДЕСЬ.

Как подготовить дачу к зиме? - советы ЗДЕСЬ.

График работы госучреждений в новогодние праздники - смотреть ЗДЕСЬ.

Сколько зарабатывают автоперекупщики и как - узнаем ЗДЕСЬ.

Как обезопасить себя от фальшивого ОСАГО - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы решили стать президентом России - становимся ТАК.

Как выглядит новое свидетельство о праве собственности - смотрим ЗДЕСЬ.

Электрозаправки в Подмосковье - читаем ЗДЕСЬ.

Секретные столовые в аэропортах - кушаем ЗДЕСЬ.

На каком этапе строительства лучше покупать квартиру - разбираемся ЗДЕСЬ.

Календарь грибника для Подмосковья и средней полосы России, а также карта грибных мест Подмосковья - собираем грибы ЗДЕСЬ.

Какие государственные услуги по назначению социальных выплат многодетным семьям в 2016 году будут предоставляться исключительно в электронном виде: смотрим ЗДЕСЬ.

Советы продавцу недвижимости: как не стать жертвой мошенника - разбираемся ЗДЕСЬ.

Какие налоги нужно заплатить до 1 декабря в России - считаем ЗДЕСЬ.

Новые тарифы на парковки в Москве с 2016 года, а также карты парковок, как оплатить парковку, какие льготы существуют и правила выдачи резидентных разрешений - смотрим и скачиваем ЗДЕСЬ (со 2.11.2016г) и ЗДЕСЬ (с 26.12.2016г).

Инструкция: как сэкономить на оплате за электроэнергию - читаем ЗДЕСЬ.

Транспортный налог: платить или не платить - узнаем ЗДЕСЬ.

Как отключить платные подписки на мобильном - узнаем ЗДЕСЬ.

Ответы на 5 самых популярных вопросов про ипотеку с материнским капиталом - ответы ЗДЕСЬ.

Что такое социальная ипотека: ответы на все вопросы - смотреть ЗДЕСЬ.

Где и как правильно заправляться: 7 полезных советов - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы больше не можете выплачивать ипотеку - читаем ЗДЕСЬ.

Как доехать из Москвы до Питера за 900 рублей - читаем ЗДЕСЬ.

Что такое ипотека и как её взять: разбираем подробно - читать ЗДЕСЬ.

Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали: смотрим - читать ЗДЕСЬ.

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

РЖД разрабатывает единый билет для самолета и высокоскоростного поезда.

МОСКВА, 20 февраля. /ИТАР-ТАСС/. В России может появиться единый билет на самолеты и высокоскоростные поезда.

Как сообщил журналистам первый вице-президент ОАО «Российские железные дороги» (РЖД), генеральный директор ОАО «Скоростные магистрали» Александр Мишарин, соответствующие предложения сейчас обсуждаются в ходе разработки тарифной политики для проекта высокоскоростной магистрали /ВСМ/ Москва-Казань.

«Разрабатывается маркетинговая тарифная политика. Будет абонемент, проездной, единый билет на самолет и поезд», — сказал Мишарин.

В частности, он привел в пример Германию, где пассажир по одному билету может воспользоваться самолетом и высокоскоростным поездом.

Кроме того, по словам Мишарина, социально ориентированная тарифная сетка будет учитывать поездки выходного дня, семейные и студенческие поездки. Завершить разработку тарифной системы для ВСМ планируется к началу 2015 года.

РЖД разрабатывает единый билет для самолета и высокоскоростного поезда. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Жители Москвы будут платить земельный налог.

Жители Москвы будут платить земельный налог — от 700 до 1600 рублей в год, сообщает телеканал «Москва 24».

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Выплаты по ОСАГО станут больше.

Заместитель председателя комитета Госдумы по финансовому рынку Дмитрий Савельев внёс на рассмотрение депутатов законопроект, предлагающий включать в страховые выплаты по ОСАГО утрату товарной стоимости автомобиля. Сейчас это происходит только по решению суда.

Под утратой товарной стоимости подразумевается снижение цены транспортного средства после того, как он побывал в аварии. Автор проекта считает, что это реальный ущерб, который наряду с восстановительными расходами должен учитываться при определении размера страховой выплаты.

Как справедливо считает Савельев, страховые компании возмещают не более 50 процентов на ремонт и восстановление автомобиля по причине того, что они основываются на положении об учете износа деталей, узлов и агрегатов. Если же страховщики будут учитывать утрату товарной стоимости, размеры выплат заметно возрастут.

Выплаты по ОСАГО станут больше. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Единая база данных от Ростелекома и Техносерва.

Ростелеком, национальный оператор связи, и группа компаний «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор, объявляют о завершении проекта по созданию информационной системы «Единая база знаний подразделений продаж и обслуживания клиентов» (ЕБЗ).

Внедрённое решение позволяет централизованно аккумулировать, хранить и предоставлять информацию, необходимую для осуществления бизнес-процессов продажи услуг и обслуживания абонентов, в том числе дилерами и агентами.

В «Единой базе знаний» собирается и систематизируется информация по услугам, тарифным планам и опциям, правилам, процедурам и техническим аспектам оказания услуг, а также содержатся различные справочные данные. С помощью базы сотрудники контактного центра или офиса продаж могут быстро найти информацию по вопросам абонентов. Для ускорения работы в базе есть перечень наиболее частых запросов и ответов на них. Информация об активности в базе данных постоянно анализируется с целью оптимизации бизнес-процессов и повышения качества и скорости обслуживания абонентов. В ЕБЗ перенесена информация с региональных и макрорегиональных площадок, которые эксплуатировались ранее.

Ввод в эксплуатацию «Единой базы знаний» позволил структурировать и унифицировать информацию, а также существенно сократить время на распространение федеральных данных и инициатив среди пользователей системы во всех регионах России (не более двух рабочих дней). ЕБЗ имеет интуитивно понятный интерфейс и гибкий инструментарий по фильтрации, поиску и управлению информацией. Сотрудник компании может быстро войти в нужный раздел знаний, найти и отсортировать данные по запросу, в том числе с учётом региона или сегмента абонентов. Программный комплекс рассчитан на 200 пользовательских сессий в секунду. Решение внедрено в контактных центрах всех восьми макрорегиональных филиалов Ростелекома.

«Единая база знаний» интегрирована с системой CRM (управление взаимоотношениями с клиентом), в дальнейшем планируется её сопряжение с базой тарифов.

Команда специалистов Техносерва и Рексофта, российского разработчика программного обеспечения и информационных систем, входящего в ГК «Техносерв», предложила оператору техническое решение на базе Microsoft Share Point. Это позволило обеспечить максимальную гибкость структуры хранимых данных и пользовательских интерфейсов.

«Информационная система «Единая база знаний» – ключевой фактор повышения качества, эффективности и оперативности обслуживания клиентов, что является безусловным приоритетом нашей компании. База позволяет быстро найти оптимальный ответ на любое обращение абонента. Система аккумулирует и транслирует на всю страну лучшие практики из всех филиалов компании. «Единая база знаний» – постоянно развивающаяся система, которая ежедневно пополняется новыми данными. Она станет надёжным помощником в работе для тысяч наших сотрудников», – отметила Лариса Ткачук, старший вице-президент, коммерческий директор ОАО «Ростелеком».

«Данный проект для объединённого Ростелекома стал для нас уникальным опытом, ведь «Единая база знаний», созданная для оператора, не имеет аналогов в России и странах СНГ как по масштабу, так и по функционалу. Сегодня она содержит более 150 гигабайт корпоративной информации. Решение имеет широкий набор инструментов, позволяет не только накапливать и предоставлять информацию, но и, например, проводить маркетинговые исследования, – сказал Евгений Закрепин, первый заместитель управляющего директора компании «Техносерв». – Отдельно отмечу, что разработанное типовое решение по управлению знаниями можно использовать также в банковской сфере и других областях розничных услуг».

Источник: сайт ОАО «Ростелеком»

Единая база данных от Ростелекома и Техносерва. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

В России впервые осудили интернет-пирата.

В Набережных Челнах вступил в силу приговор владельцу торрент-трекера ironclub.tv Антону Елесину. Об этом в номере от 20 февраля сообщает газета «Коммерсантъ». Елесин осужден на два года условно.

На официальном сайте Набережночелнинского городского суда, занимавшегося рассмотрением дела, сообщается, что приговор по делу Елесина был вынесен еще 5 февраля. Суд признал молодого человека виновным в нарушении статьи 146 Уголовного кодекса РФ («Нарушение авторских и смежных прав»). Иск к Елесину подали представители Российской антипиратской организации (РАПО), занимающейся защитой интересов правообладателей.

Как было установлено в ходе следствия, Антон Елесин загружал на созданный им сайт ironclub.tv пиратские копии фильмов. Размещенный на ресурсе контент затем могли с помощью специального торрент-клиента свободно скачать все пользователи cети. Эксперты РАПО указывали, в частности, на незаконное распространение ресурсом таких картин, как «Титаник», «Форсаж», «Крепкий орешек», «Операция „Ы“», «Курьер» и «Мальчишник-3». В тексте приговора, по данным «Коммерсанта», тем не менее, фигурируют только три фильма – «Титаник», «Операция „Ы“» и «Мальчишник-3». Общий ущерб от действий Антона Елесина правообладатели оценили в 17,5 миллиона рублей. Суд признал Елесина виновным в нанесении ущерба в размере 2,1 миллиона рублей.

Представители РАПО сообщили, что считают приговор Антону Елесину беспрецедентным. Подчеркнув, что создатель ironclub.tv стал первым в России человеком, осужденным за нарушение авторских прав, в РАПО пообещали «продолжить преследование распространителей нелегального контента».

В октябре 2013 года схожий приговор был вынесен супругам Андрею и Наталье Лопуховым. Лопуховых приговорили к четырем годам условно за распространение в интернете на сайтах interfilm.ru и puzkarapuz.ru более 30 кинофильмов и мультфильмов (в частности, «Обитель зла 3», «28 недель спустя», «Шрек 3», «Смешарики» и других). Ущерб от деятельности пиратских ресурсов оценили в 38 миллиардов рублей. Тем не менее, этот приговор в настоящее время еще находится в стадии обжалования и в силу не вступил.

Источник: Lenta.ru.

В России впервые осудили интернет-пирата. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Около 21% москвичей ходят в ТЦ, чтобы скоротать время — опрос.

МОСКВА, 24 фев — РИА Новости. Около 21% москвичей ходят в торговые центры, чтобы скоротать время, об этом свидетельствуют данные опроса, проведенного «ТелеФОМ».

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Норма за водопотребление при оплате услуг ЖКХ введена в Москве.

МОСКВА, 25 фев — РИА Новости. Власти Москвы ввели специальную норму, в соответствии с которой объем начислений за водопотребление одним человеком при оплате услуг ЖКХ не должен превышать определенного значения, сообщил во вторник руководитель столичного департамента ЖКХ и благоустройства Андрей Цыбин.

«В соответствии с поручением, департамент подготовил проект постановления, который предусматривает порядок начисления жителям, чьи квартиры не оборудованы приборами учета и объемы потребления ресурсов превышают нормативные значения. Вводится норма, в соответствии с которой объем начисления за водопотребление одним человеком не превышает нормативного значения коэффициентом 2»,- сказал Цыбин на заседании правительства Москвы.

Он добавил, что таким образом москвичи будут платить меньше, так как, например, в настоящее время превышение может составлять более чем в пять раз. Кроме этого, нововведение позволит снизить финансовое бремя для жителей и обеспечить социальную защищенность москвичей при оплате услуг ЖКХ.

При этом Цыбин подчеркнул, что данная мера положительно скажется на эффективности работы управляющих компаний, так как будет являться стимулом к устранению причин завышенных расходов ресурсов.

В свою очередь мэр Москвы Сергей Собянин отметил, что в настоящее время поступает много жалоб от жителей, которые не имеют счетчиков в своих квартирах, а управляющие компании «навешивают на них все свои убытки».

«Я прошу контролировать ситуацию, когда мы видим какие-то всплески по увеличению оплаты коммунальных услуг, которые явно выходят на среднее значение, и разбираться с каждой управляющей компанией, которая выставляет такие счета», — сказал Собянин.

Норма за водопотребление при оплате услуг ЖКХ введена в Москве. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

«Антипиратский закон» хотят ужесточить.

Депутат от фракции «Единая Россия» Сергей Железняк внес в Государственную думу законопроект, предусматривающий расширение действующего в стране «антипиратского» законодательства на все виды контента. Текст законопроекта появился на официальном сайте Госдумы.

Депутат предлагает внести поправки в закон «Об информации» и Гражданский кодекс РФ и блокировать интернет-ресурсы за распространение «любой информации, содержащей объекты авторских и смежных прав». Речь идет, в частности, о нелицензионной музыке, книгах и программном обеспечении. В настоящее время заблокированным за пиратство может оказаться только ресурс, распространяющий нелегальный видеоконтент.

Кроме того, как отмечается в документе Железняка, необходимо уточнить сам механизм, по которому проводится блокировка пиратских сайтов. Железняк предлагает обязать операторов по требованию Роскомнадзора блокировать «не только конкретное место в контенте, а весь нелегальный контент». В том случае, если у провайдера нет технической возможности ограничить доступ к незаконно размещенной информации, заблокированным должен оказаться весь ресурс целиком.

«Антипиратский» закон действует в России с августа 2013 года. Закон ввел процедуру досудебной блокировки интернет-сайтов с пиратскими фильмами и сериалами. Для того, чтобы тот или иной ресурс был признан пиратским, требуется соответствующее постановление Мосгорсуда о принятии «предварительных обеспечительных мер». При наличии такого постановления, провайдеры обязаны ограничить доступ к ресурсу, а правообладатели могут в течение 15 дней подать в суд иск о защите авторских прав.

С момента вступления «антипиратского» закона в силу блокировке подверглись уже несколько десятков интернет-сайтов. Также в конце февраля вступил в силу первый судебный приговор за интернет-пиратство.

Источник: Lenta.ru.

«Антипиратский закон» хотят ужесточить. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

От выплат не скроешься.

Практически у каждого жителя Подмосковья имеется банковская карта и/или счёт в кредитном учреждении. В соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель вправе наложить арест на банковский счёт должника и произвести списание денежных средств в рамках задолженности по исполнительному производству.

В случае когда неизвестны реквизиты счетов должника, судебные приставы вправе направить в банк постановление о розыске счетов и наложении на них ареста.

Управление Федеральной службы судебных приставов по Московской области доводит до сведения всех должников: не стоит удивляться, если на вашей банковской карте денег станет меньше ровно на сумму вашей задолженности. Это значит, что судебный пристав-исполнитель провёл списание денежных средств в счёт погашения числящегося долга.

Арест на денежные средства налагается в размере, указанном в исполнительном документе. Причём если арест налагается постановлением судебного пристава, то в данную сумму включаются также расходы по совершению исполнительных действий и взыскание исполнительского сбора, наложенного судебным приставом в качестве штрафной санкции за несвоевременное исполнение судебного решения.

Источник: пресс-служба Управления Федеральной службы судебных приставов России по Московской области

От выплат не скроешься. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Минтранс сделает платным питание во время полета.

Питание на борту самолета уже нынешней весной могут исключить из стоимости авиабилета. Соответствующие поправки, предоставляющие пассажирам возможность самостоятельно выбирать, где и что вкушать, подготовил Минтранс.

Ведомство предлагает отменить 97-й пункт «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», не дает перевозчикам зарабатывать на горячих напитках и питании. Впрочем, Минтранс в данном случае исходит явно не из заботы о пассажирах, а о подготовке поля для работы лоукостеров. Ту же цель преследует и инициатива установить минимальный вес багажа, который можно будет провозить бесплатно.

Если предложения Минтранса найдут понимание в правительстве, у перевозчиков, как пишет «Российская газета», появится право продавать билеты без питания или включать его как бесплатный бонус для привлечения пассажиров. В свою очередь пассажир сможет выбирать, чем и где лучше утолить свой голод.

В то же время опыт ведущих мировых авиакомпаний, как отметил главный редактор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев, показывает, что есть перевозчики, у которых до 25% всей выручки приходится на дополнительные услуги, в том числе и питание, так что нововведение позволит авиакомпаниям зарабатывать, а пассажирам — выбирать.

Минтранс сделает платным питание во время полета. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→