Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура.

[Ника]

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков.

Полезная информация в шапке и теме постоянно обновляется, читайте новые статьи и рекомендации в сообщениях ниже!

У нас есть отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике, который находится ЗДЕСЬ.

Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно успешно вольётесь в коллектив, а коллеги и начальство обязательно будут Вас ценить!

______________________________________________________________________________

Праздники в офисе. Полезные советы. Даты профессиональных, официальных и неофициальных праздников смотреть ЗДЕСЬ.

Системный администратор в доспехах, или как поздравить с 8 марта - смотреть ЗДЕСЬ.

Как поздравить генерального директора - смотреть ЗДЕСЬ.

Лучшие игры для корпоратива - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Сотрудники, коллектив и руководство. Корпоративная культура. Адаптация новичков. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[vesna]

Каждый восьмой отпрашивающийся с работы не называет истинной причины своего отсутствия.

Пожалуй, любой работающий россиянин хотя бы раз отпрашивался с работы по личным делам. При этом когда это случилось в последний раз, 79% сотрудников сообщили начальнику о реальных причинах своего отсутствия, 12% же предпочли озвучить выдуманную причину, — таковы результаты опроса Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru.

Респонденты чаще всего уверены, что обманывать незачем: адекватный руководитель, скорее всего, поймет своего подчиненного и пойдет ему навстречу. «Стоит говорить правду, а то можно забыть, что ты врал в прошлый раз, и запутаться»; «Начальник сам отсутствует, когда решает личные проблемы, поэтому если мне надо к врачу или к нотариусу, то никаких проблем не возникает», — комментируют сотрудники, которым приходилось отпрашиваться с работы. Интересно, что среди тех, кто не боится сказать правду о причинах отсутствия на работе, больше женщин (81% против 78% среди мужчин).

12% сотрудников обманули своего руководителя, когда в последний раз отпрашивались с работы. Чаще всего они объясняют это кажущейся «неуважительностью» причины: «Отпрашивался на собеседование — как тут не соврать»; «Хотелось просто выспаться. Сказала, что поеду к зубному с утра». Такое поведение в большей степени свойственно молодежи до 24 лет (среди них доля сказавших неправду составляет 15%, тогда как среди опрошенных старше 45 лет — 10%).

Затруднились припомнить, как объяснили последний случай своего отсутствия на работе, 9% россиян.

Какие же причины заставляют россиян отпрашиваться со службы, порой во вред карьере? Чаще всего (в 20% случаев) это посещение врача. «Нужно было к зубному» — вспоминают респонденты.

Среди других популярных причин — оформление документов (9%), вопросы, связанные с детьми (8%), личные дела (6%), семейные обстоятельства (5%), учеба или вопросы ЖКХ (по 3%). «Подача документов на оформление загранпаспорта»; «Сдавала экзамен», — рассказывают респонденты.

Реже свое рабочее место сотрудники покидают из-за плохого самочувствия или вопросов, связанных с автомобилем (по 2%), чтобы попасть на праздник или похороны, помочь родственникам или просто выспаться (по 1%).

Другие причины назвали 5% работающих россиян: «Сходить в театр на чудесный спектакль!»; «Относил кота на уколы!»; «Сдавал кровь на станции переливания».

Интересно, что 9% работников никогда не отпрашиваются со службы, находя другие способы совмещения личной и профессиональной жизни: «Все вопросы после работы»; «Решаю все в выходные дни»; «Не отпрашиваюсь, просто ухожу и все».

Затруднились вспомнить, почему отпрашивались с работы в последний раз, 24% работников: «Не помню, но считаю подобное нормальным при наличии чувства меры».
-------------------------
Некоторые комментарии респондентов:

«Посещение врача» – 20%

«К врачу, так как он принимает в дневное время».
Инженер-технолог, 23 года, Красноярск

«Нужно было к зубному».
Менеджер по продажам, 26 лет, Таганрог

«Последний раз я отпрашивалась с работы 3 года назад, зубная боль заставила обратиться в поликлинику, лечение требовалось немедленно».
Менеджер по заказному товару, 28 лет, Липецк

«Посещение врача для консультации и обследования без больничного листа».
Менеджер службы складирования, 32 года, Тула

«Оформление документов» – 9%

«В банк для оформления кредитной карты».
Инженер ИТ, 25 лет, Орехово-Зуево

«Для решения наследственных вопросов: регистрационная палата, БТИ, согласование перепланировки, получение свидетельств на право собственности. Отпрашивалась на один день каждый месяц в течение 2 лет».
Начальник отдела, 51 год, Москва

«Подача документов на оформление загранпаспорта».
Инженер-сметчик, 23 года, Брянск

«Подача заявления о регистрации брака в ЗАГС».
Заведующая канцелярией, 27 лет, Иваново

«Я никогда не отпрашиваюсь» – 9%

«Все вопросы после работы».
Менеджер по продажам, 26 лет, Краснодар

«Не отпрашиваюсь с работы. Решаю все вопросы в выходные дни».
Мастер смены, 36 лет, Санкт-Петербург

«Не отпрашиваюсь, просто ухожу и все. Никто не замечает».
Кредитный эксперт, 24 года, Каменск-Уральский

«Стараюсь не отпрашиваться, у нас это проблемно!»
Диспетчер, 47 лет, Москва

«Вопросы, связанные с ребенком/детьми» – 8%

«Для посещения родительского собрания (последний учебный год)».
Сменный мастер, 48 лет, Москва

«Для посещения утренника в детском саду».
Психолог, 31 год, Жешарт

«Для того чтобы устроить сына в 1 класс гимназии».
Главный бухгалтер, 31 год, Ульяновск

«Сходить с ребенком на прием к врачу».
Сотрудник музея, 23 года, Санкт-Петербург

«По личным вопросам» – 6%

«Для посещения парикмахерской».
Заместитель директора, 37 лет, Москва

«По вопросу личного характера».
Ведущий бухгалтер, 32 года, Санкт-Петербург

«По семейным обстоятельствам» – 5%

«Супруга попала в аварию».
Руководитель менеджеров, 27 лет, Москва

«Семейный. И у каждого такое бывает!»
Начальник участка, 39 лет, Дмитров

«Для встречи жены из роддома».
Специалист группы, 29 лет, Домодедово

«Сдача экзамена/учеба» – 3%

«Для сдачи государственных экзаменов в университете».
Специалист по страхованию, 21 год, Воронеж

«Защита дипломной работы в университете».
Юрист, 25 лет, Санкт-Петербург

«Сдать экзамен в ГАИ на права».
Заместитель главного технолога, 27 лет, Москва

«На учебу (второе высшее)».
Менеджер пот качеству, 25 лет, Иваново

«Бытовые вопросы/вопросы ЖКХ» – 3%

«Ожидал сантехника для переаттестации счетчиков воды».
Торговый представитель, 49 лет, Москва

«Соседи сверху залили квартиру!»
Начальник отдела кадров, 55 лет, Санкт-Петербург

«Подключал интернет».
Арматурщик, 26 лет, Тюмень

«Заболел(а)/почувствовал(а) себя плохо» – 2%

«Это было при отравлении на 1 день (съела магазинный салат)».
Менеджер по продажам, 32 года, Тольятти

«По поводу проблем со здоровьем».
Мастер цеха, 26 лет, Брянск

«Вопросы, связанные с автомобилем» – 2%

«В ГАИ ставить машину на учет».
Директор, 34 года, Москва

«Сдать в ремонт свой автомобиль».
Директор по продажам, 40 лет, Уфа

«Продажа автомобиля».
Юрисконсульт, 23 года, Вологда

Ответы, набравшие по 1% голосов респондентов: «Просто отдохнуть/выспаться», «На похороны», «На праздник/юбилей», «Помощь родственникам/друзьям».

«Хотел поспать, только никому не говорите…»
Руководитель, 28 лет, Новороссийск

«На похороны мамы. Причем эти дни были даны за счет очередного отпуска».
Генеральный директор, 52 года, Москва

«Встреча выпускников».
Секретарь, 23 года, Пенза

«На свадьбу к троюродной сестре, а потом 2 выходных работала».
Репетитор, 28 лет, Санкт-Петербург

«Съездить на юбилей дедушки».
Врач-психиатр, 28 лет, Москва

«Встретить друзей из другого города».
Инженер, 27 лет, Санкт-Петербург

«Госпитализация родственника».
Региональный менеджер, 44 года, Москва

«Другое» – 5%

«Для того чтобы сходить в театр на чудесный спектакль!»
Старший бухгалтер, 25 лет, Тула

«Относил кота на уколы!»
Инженер, 26 лет, Ноябрьск

«Участие в научной конференции».
Заместитель генерального директора, 29 лет, Москва

«Сдавал кровь на станции переливания».
Директор по качеству, 34 года, Челябинск

«Затрудняюсь ответить/не помню» – 24%

«Не помню, но считаю подобное нормальным при наличии чувства меры».
Заместитель генерального директора, 40 лет, Москва

«За 8 лет отпрашивался примерно по разу в год. Но зачем, не помню».
Провизор, 29 лет, Великий Новгород

Каждый восьмой отпрашивающийся с работы не называет истинной причины своего отсутствия. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Работа в трудовом коллективе.

Как поступать, если коллектив вас не принимает?

Работа в трудовом коллективе может стать психологическим террором как для новичка, так и для давнего члена этого коллектива, по утверждению психологов, это может возникать в ряде случаев:

- новый член коллектива приходит со стороны и сразу занимает высокую должность;

- повышение в должности рядового сотрудника;

- в сплоченный коллектив приходит новый человек, который всем не нравится;

- когда идет сокращение, и каждый переживает за свое рабочее место.

Цель такого поведения – увольнение неприятного сотрудника. А средством может стать ущемление прав, слухи, интриги, унижения, запугивание, отчужденность со стороны коллектива.

Как же следует себя вести, чтоб изменить гнев в работе с трудовым коллективом на милость, при этом не изменить самому себе?

Для начала необходимо убедиться, что речь идет именно о коллективном терроре (моббинг), а не о притирке в новом коллективе, должности и т.д.

Необходимо проанализировать себя, свое поведение. Возможно, вы сами провоцируете сотрудников. Обратите внимание на свои манеры, речь, внешний вид, привычки. И не стесняйтесь задавать простые вопросы вашим коллегам: «А что конкретно вам не нравится в моей прическе (манере, одежде, макияже, походке)?».

Если террор скрытый, то следует проанализировать, кто именно вас травит, вычислить с чьей подачи. Зная своих врагов внимательно их изучите (отношения с начальством, с коллективом, вычислите ближайших соратников).

Делайте упор на работу. Покажите себя с отличной стороны, как хорошего специалиста в своем деле. И на этом стройте свой авторитет.

Постарайтесь сблизиться с наиболее лояльными коллегами по работе. Со временем их круг может расшириться. Находите лучшие стороны в коллегах, и меньше критикуйте.

На обидные выпады со стороны коллег реагируйте спокойно, без лишних эмоций и агрессии. Не пытайтесь уйти от неприятного разговора или ситуации, а прямо спрашивайте, что не так, и высказывайте свое мнение: «Мне не нравятся ваши шутки. Они меня оскорбляют». Из каждой ситуации извлекайте урок и делайте выводы.

Можно обратиться за советом к опытным коллегам, но, не вмешивая их в конфликт. Так же можно рассказать друзьям какая ситуация сложилась у вас на работе в трудовом коллективе, только объективно, возможно взгляд со стороны поможет найти суть проблемы.

Ситуацию необходимо оценивать адекватно. Если приложив все возможные усилия ситуация не нормализовалась, и просвета не видно, то это сигнал искать другое место работы.

Увольнение с работы является выходом, если:

- главный «террорист» ваш непосредственный начальник;

- моббинг длиться более трех месяцев;

- из-за сложившейся ситуации у вас наблюдается спад здоровья (неврозы, скачки давления, нарушения сна);

- сотрудники распространяют негативные слухи, сплетни за пределами работы, что портит вашу профессиональную репутацию.

Что не следует делать при работе в трудовом коллективе:

- пытаться понравиться путем заискивания перед коллегами;

- жаловаться на обидчиков начальству;

- ходить с обиженным видом и винить во всем окружающих;

- на выпады в свой адрес отвечать грубостью и хамить;

- игнорировать работу, халтурить;

- винить себя (считайте происходящее дурным стечением обстоятельств).

chitaybest.ru/

Работа в трудовом коллективе. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

В отпуске отказано.

Итак, в течение шести месяцев или даже целого года вы трудитесь на благо компании, и почти ежедневно вас греет мысль о том, что впереди чудесный отдых с любимым человеком на экзотическом острове. Вы будете купаться в теплом море, есть свежие фрукты и набираться сил. И вдруг за неделю до отпуска узнаете о том, что вас не отпускают – у компании высокий период продаж и руководство опасается, что без вас отдел встанет. Что делать в этом случае: конфликтовать с руководством, настаивать на своем или терпеть еще год – до следующего отпуска?

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

В отпуске отказано. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[vesna]

Все больше российских компаний организует летние корпоративы.

Почти каждая третья российская компания этим летом собирается вывезти своих сотрудников на природу — отдохнуть и подзарядиться корпоративным духом. Сотрудники 8% организаций тоже будут отдыхать в кругу коллег, но только за свой счет.

Летние месяцы — это пора не только отпусков, но и летних корпоративов. Традиция наслаждаться летним солнцем вместе с коллегами становится в российской бизнес-среде все более популярной. Так, в этом году летний корпоративный выезд за счет компании организуют в 32% организаций, тогда как год назад этот показатель составлял 29%, а в 2009 году — лишь 19%.

Судя по комментариям представителей компаний, летний отдых на природе нередко приурочивают к профессиональным праздникам или к окончанию важных проектов: «Ежегодный выезд на День строителя»; «Отпразднуем завершение трудной работы»; «Ежегодный день рождения фирмы»; «Поедем в День медицинского работника».

В 8% российских компаний летний корпоратив организуют сами сотрудники. По мнению HR-менеджеров, такое стремление свидетельствует о здоровом психологическом климате в коллективе. «Хочется неформального общения, даже если фирма не торопится брать на себя расходы», - комментируют они.

Доля компаний, в которых не принято выезжать с коллегами на природу летом, год от года почти не меняется и составляет сегодня 37%. Как правило, респонденты ссылаются на сезон отпусков — сложно организовать полноценный корпоратив, когда половина сотрудников отдыхает на дачах или на море. «Сами сотрудники иногда собираются и ездят куда-нибудь, но так, чтобы это было корпоративное мероприятие, – нет», - рассказывают менеджеры по персоналу.

В 5% компаний традиция летних корпоративов есть, однако в этом году совместный выезд на природу не планируется в силу разных причин. «Иногда от профсоюза бывают экскурсии по городам Золотого кольца»; «Обычно ездим на День строителя, но в этом году не складывается», - сообщают опрошенные.

А вот работники 4% компаний уже порадовались солнцу вместе с коллегами. Судя по комментариям, корпоративные выезды нередко приходились на майские праздники: «Организовали поездку перед Днем Победы».

Затруднились сказать, будет ли в их компании летний корпоратив, 14% менеджеров по персоналу: «Работаю всего лишь месяц, поэтому не могу сказать наверняка»; «Вопрос еще не решен. Возможно, в августе поедем на деньги компании».

Все больше российских компаний организует летние корпоративы. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

76% компаний следят за опозданиями.

Исследовательский центр портала Работа@Mail.Ru провел опрос и выяснил, что у 76% компаний существует контроль сотрудников на входе: обычно это электронный (61%) или бумажный пропуск (10%), а также сканер отпечатков пальцев (3%). 72% организаций с помощью подобных систем фиксируют время прихода и ухода, а в 76% из них отслеживают опоздания или ранние уходы с работы.



Если выясняется, что сотрудник опоздал, в большинстве случаев с него потребуют написать объяснительную (53%), 45% предпочитают сделать замечание, 29% просят отработать недостающие часы, 15% штрафуют, а 4% объявляют строгий выговор. Ничего не предпринимают лишь 5% работодателей. 46% компаний отметили, что после введения системы контроля сотрудники стали реже опаздывать. Если вдруг работник забыл пропуск дома, то в 57% организаций можно получить временный, в 36% – пройти по любому документу, в 11% – попросить пропуск у коллег, тогда как 4% сотрудников придется вернуться домой.

76% компаний следят за опозданиями. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Шведские машинисты надели юбки протестуя против дресс-кода.

Таким образом находчивые шведы решили обойти запрет на ношение шортов.

13 машинистов в Швеции оригинально обошли запрет на ношение шортов, надев юбки для работы в жаркую погоду. Их работодатель оказался не в силах им это запретить, поскольку запрет на ношение тех деталей одежды, которые дозволено носить работникам женского пола, посчитали бы дискриминационным.

Машинисты, работающие на пригородной линии к северу от Стокгольма, надевают юбки на работу уже в течение последних двух недель. Компания-работодатель Arriva запретила своим сотрудникам носить шорты, после того как стала оператором на этом направлении в январе. Впрочем, компания не имеет ничего против того, чтобы мужчины носили юбки, утверждает шведская газета Mitti.



«Мы считаем, что сотрудникам, которые представляют компанию Arriva, необходимо выглядеть достойно и иметь надлежащий внешний вид. Форменная одежда позволяет добиться этого. Если мужчина хочет носить только юбку, то все в порядке», — заявил представитель компании Arriva Томас Гедениус в интервью газете. По его словам, «сказать им что-то другое было бы дискриминацией».

Машинист Мартин Акерстен заявил в интервью, что он и его коллеги пришли к идее ношения юбок еще зимой, после того как были проинформированы о новом дресс-коде компании.

«Мы всегда говорили, что, когда придет лето, мы достанем и наденем юбки. Сейчас очень теплая погода, и мы хотели бы носить шорты, но если не можем этого делать, то ради комфорта перейдем на юбки», — сказал Акерстен.

Машинисты-мужчины носят юбки только в жаркие дни, переходя обратно на брюки, когда становится прохладнее.

«Пассажиры глазеют на нас, но до сих пор ни один из них ничего не сказал. По крайней мере мне ничего не говорили. Ну, а по мне, когда речь заходит об удобстве, я не возражаю против юбки», — добавил Мартин Акерстен.

Шведские машинисты надели юбки протестуя против дресс-кода. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Разыгрываем коллег на работе по всем правилам.

Если первое апреля выпадает на рабочий день, то для любителей пошутить открывается просто безбрежный океан возможностей разыграть своих коллег.

Естественно, не все могут адекватно отреагировать на ваши шутки, поэтому во избежание обид и надутых лиц выбирайте себе соответствующий «объект» для розыгрыша. Идеальным будут те, кто забыл о том, что сегодня 1 апреля и, конечно, желательно, чтобы ваш объект обладал чувством юмора.

Предложим несколько, на наш взгляд, интересных «офисных» розыгрышей.

Вызов к начальнику

Это классика жанра. Однако такой вариант окажется смешным только в том случае, если ваш начальник и сам не прочь пошутить, иначе последствия могут быть самыми плачевными. Итак, подгадайте момент, когда ваша «жертва» только входит в офис, и сообщите с ужасом в голосе: «Ты где был! Сан Саныч тебя уже три раза вызывал!»

Коробка с сюрпризом

Данный розыгрыш тоже требует «адекватного» начальника и предварительной подготовки. Требуется коробка без дна, которая ставится на шкаф. На этой коробке пишется нечто притягивающее внимание, например, «Презервативы». Однако положить туда нужно отнюдь не это, а конфетти, мелкие конфеты или печенье. А для романтичных натур подойдут лепестки цветов. Начальник входит, видит это «безобразие», снимает коробку и… на него сыплются ароматные лепестки роз. Чем не розыгрыш?

Паутина

Такая шутка подойдет, чтобы разыграть любителей покурить несколько раз в течение часа. Когда коллега в очередной раз отлучится, используйте спрей «Паутина» из магазина приколов и обрызгайте место вашего коллеги. Взрыв смеха обеспечен!

Мышки-мышки

Компьютеры — часть любого офиса, и вот как раз с ними можно придумать очень интересный розыгрыш. Если два монитора стоят «спина к спине», поменяйте мышки этих компьютеров. Представляете, что будет, когда два человека начнут в недоумении щелкать мышками и разводить руками?

Опечатки

Тоже из разряда компьютерных розыгрышей: если вы разбираетесь в технике, то с легкостью можете провернуть это. Поменяйте несколько клавиш на клавиатуре. Ваш коллега не сразу поймет, что случилось, и долго будет ругать «тормозящий» компьютер, из-за которого делается масса опечаток.

Как разыгрывать своих друзей, выбирать вам, но помните, что первое апреля — День смеха, поэтому ваши шутки должны вызывать именно смех, а не обиду, раздражение, то есть негативные эмоции.

Разыгрываем коллег на работе по всем правилам. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Вопросы безопасности и временных потерь запретами не решаются.

Мы живем в век высоких технологий, и нам необходимо это принять. Социальные сети стали частью нашей жизни. А вот как сделать так, чтобы сотрудники не злоупотребляли общением в них?

Все зависит от мотивации персонала. Тот, кто ответственно относится к работе, не станет зависать в сетях, а немотивированный найдет способ уклониться от дела и без них.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Когда сотрудникам не захочется убегать от работы в виртуальный мир?

Есть весомый довод в пользу разрешения доступа к социальным сетям: они необходимы для достижения профессиональных целей. Это не только средство общения, но и ресурс для деловых коммуникаций, продвижения услуг, привлечения клиентов, поиска партнеров.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Закрывать ли доступ к социальным сетям?

Основной довод работодателей при решении закрыть доступ к соцсетям заключается в том, что сотрудники якобы тратят на них много рабочего времени.

Но ведь все люди периодически на что-то отвлекаются: кто-то курит, кто-то пьет чай, кто-то ведет долгие телефонные разговоры на приватные темы. Так почему бы не зайти на 5-7 минут в соцсеть? Это даст человеку необходимую разрядку, и работа будет делаться быстрее.

Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека»:

Ни в коем случае не закрывать!

Социальная сеть – это новая естественная среда общения, аналогов которой не существовало раньше. У людей никогда не было возможности общаться так тесно и часто, как сейчас это позволяет делать Интернет.

Основной аргумент сторонников закрытия доступа заключается в том, что сотрудники якобы тратят рабочее время на посторонние дела и общение:

• Во-первых, насколько этот тезис соответствует действительности? Вполне вероятно, что сотрудники с помощью соцсетей решают в том числе и рабочие вопросы, тут нужен мониторинг.
• Во-вторых, никто не может продуктивно и равномерно работать на протяжении всего дня, люди в любом случае отвлекаются. Будут они болтать между собой или во Всемирной паутине – какая разница? При общении в Сети отвлекается один сотрудник, а болтают как минимум двое.
• В-третьих, не стоит контролировать, чем занят сотрудник в отдельный промежуток времени, логичнее отмечать результаты его работы. Мотивация на выполнении задачи значительно важнее для результата, чем различные ограничения. Сотрудник, мотивированный на результат, будет искать способы его достижения и вряд ли злоупотребит общением в соцсетях не по делу.

Второй аргумент: кто-то выбалтывает секреты фирмы (если они, конечно, есть и кому-то интересны). Но ведь сотрудник может их выболтать и вечером, находясь у себя дома. В этом случае нужно тщательно работать над корпоративными этикой и культурой.

Продвинутые руководители держат сотрудников в тонусе совсем другими методами: поддержание интереса к работе, результату, воспитание чувства ответственности, обеспечение реального профессионального роста. В компаниях, где соблюдаются эти правила, люди, конечно, сидят в соцсетях и постоянно сообщают окружающим, как у них все удачно и интересно.

Существует огромное количество возможностей использовать во благо компании общение ее сотрудников в соцсетях, но это отдельная большая тема.

Василина Букина, директор департамента управления персоналом ЗАО «Аскотт Деко Рус»:

Я работала в компаниях с различным отношением к соцсетям, в том числе и там, где они воспринимались как определенное зло. Само существование социальных сетей, тот моральный (а иногда и не только моральный) эксгибиционизм, которому добровольно подвергают себя люди, размещающие там разного рода информацию о себе, остается за рамками нашего обсуждения. Не будем касаться и привычки общаться через Сеть, из-за которой способность говорить и знакомиться постепенно замещается умением быстро печатать. Об этом уже много сказано, и большинство менеджеров по подбору, например, давно усвоили привычку проверять кандидатов через соцсети.

Опыт подсказывает, что запрет доступа в ряде случаев по большому счету бессмыслен. Но конкретное решение, безусловно, стоит принимать исходя из парадигмы «каков баланс в нашей работе процесса и результата?».

Скрытый месседж работодателя, закрывающего доступ к социальным сетям, вполне очевиден: получая в качестве добавленной стоимости работника результат его труда, он желает контролировать и процесс. Более того, работодатель уверен, что результат мог бы быть лучше (выше, сильнее, качественнее, быстрее и.т.д), если бы сотрудник не гулял по соцсетям, а трудился усерднее, что в глазах начальства воспринимается как прямо пропорциональная зависимость. Руководству компаний, закрывающих доступ к соцсетям, необходимо понимать, что именно так и выглядит этот поступок. Однако на закрытый доступ есть еще как минимум два взгляда: самого работника и статистических организаций, формирующих результатами своих опросов то или иное общественное мнение.

Сотрудники, конечно же, в качестве основных аргументов приводят доводы трех типов:

1. Все на что-то отвлекаются на работе: одни курят, другие без конца пьют чай или пропадают возле снековых аппаратов, третьи зависают в «аське», четвертые часто и надолго выбегают для разговоров по мобильному телефону (скорее всего, приватного характера).
2. Через социальные сети можно получать ценную информацию, косвенно влияющую на рабочие вопросы. Кроме распространенного примера о подборе сотрудников часто упоминают работу у конкурентов, аффиллированность организаций или групп людей, которые хотели бы это скрыть, возможность вывести на чистую воду недобросовестных поставщиков, контрагентов и бизнес-партнеров, выдвигающих на официальных встречах одни доводы, а в соцсетях публикующих о себе совсем иные или существенно противоречащие им (попросту проболтались).
3. Через соцсети сотрудник может получить информацию, недостаток которой (например, о здоровье или пребывании за границей близких) все равно не дает ему возможности спокойно и полноценно трудиться.

И в целом подобная логика имеет право на существование.

Мнение общества о соцсетях сильно разнится по его стратам. Особенно заметный водораздел проходит по возрастным категориям: чем моложе пользователь, имеющий доступ к компьютеру, тем сильнее он защищает это достижение цивилизации.

А вот компании, серьезно изучающие влияние сетевых ресурсов на поведенческие предпочтения человека, негромко, но твердо заявляют: сотруднику для высокой производительности труда и удовлетворенности своей деятельностью совершенно необходимо хотя бы раз в два часа отвлекаться на 5-7 мин для работы с информацией, принципиально контрастной тому, что он делает в соответствии со своими функциональными обязанностями. Правда, исследователи не уточняют, должны ли это быть непременно социальные сети, или подойдет любой поисковик.

Таким образом, становится ясно, что от механизма переключения нам никуда не деться. Вопрос лишь в том, чем оно чревато? Никого не надо убеждать, что это может грозить смертельной опасностью в работе, например, авиадиспетчера. Крупная железнодорожная катастрофа несколько лет назад в Европе унесла не один десяток жизней лишь потому, что машинист отвлекся на sms-сообщение.

Однако большую часть работодателей интересуют не наши жертвы, а собственные потери в человеко-часах и производительности. Вот здесь и включается параметр соотношения процесса и результата. Если должность сотрудника предполагает значительные полномочия, заметное влияние на совокупный коммерческий результат подразделения или компании в целом, то мотивация его к работе на результат настолько высока (если сама система мотивации верно выстроена), что влиять на процесс можно лишь при больших сомнениях в том, какими модусами результат достигается, или при устойчивой тенденции падения результата. В остальных случаях вряд ли стоит ограничивать сотруднику доступ к тем или иным ресурсам.

А если добавленная стоимость сотрудника очень процессна и продает компания на рынке собственно качество этого процесса, нормируя при этом операции, то свободный доступ к соцсетям будет большим соблазном для человека и неизбежно приведет к снижению эффективности труда. От этого искушения сотрудника лучше защитить.

Кроме того, промежуточной мерой является лимитированный доступ к сетевым ресурсам, который позволяет отвлечься, но не допустит засасывания пользователя с потерей его для реальной жизни.

Таким образом, уяснив для себя решение о соотношении процесса и результата в профильной деятельности компании, работодатель закономерно принимает наиболее подходящее решение для собственного бизнеса.

Зафер Устунер, генеральный директор ООО "БEKO" (BEKO) в России:

Доступ к социальным сетям у нас открыт – это корпоративная политика компании.

• Во-первых, мы доверяем своим сотрудникам и уверены, что они не будут злоупотреблять нашим доверием и проводить в социальных сетях полдня.
• Во-вторых, сегодня социальные сети – это гораздо больше, чем просто времяпрепровождение и общение с друзьями. Это канал распространения информации, причем зачастую полезной и интересной для специалистов разных областей: тех же маркетологов, пиарщиков, специалистов рекламного бизнеса. Из соцсетей можно почерпнуть много любопытных идей.

Я не вижу большого смысла в блокировке социальных сетей на рабочем месте, поскольку современные технологии позволяют при желании воспользоваться тем же Facebook с любого смартфона.

Елена Красникова, руководитель отдела маркетинга T-Systems CIS:

Сотрудники компании являются очень важной составляющей коммуникаций в социальных медиа, и они должны принимать активное участие в жизни корпоративной страницы. В первый месяц именно работники составят костяк подписчиков, что облегчит продвижение аккаунтов, так как страницы с маленьким количеством подписчиков очень сложно и дорого продвигать (но делать это все равно необходимо). Специалисты компании могут и должны выступать в качестве экспертов по направлениям деятельности, принимать участие в дискуссиях, отвечать на вопросы клиентов. И самое главное, в друзьях у сотрудников, как правило, есть клиенты, которые являются прямой целевой аудиторией, или потенциальные работники, поиск которых недешев. Учитывая вирусный эффект распространения информации в социальных сетях, доступ сотрудников к социальным сетям должен быть постоянным. К примеру, среднее количество друзей у каждого пользователя Сети сегодня около 100 человек, это значит, что один присоединившийся сотрудник компании увеличивает потенциальный охват в 100 раз совершенно бесплатно. Для географически распределенных, особенно международных, компаний есть дополнительный плюс – социальные сети на сегодняшний день являются средством общения не только с друзьями, но и с коллегами из других офисов/стран.

Аргументов против я не вижу. Какой смысл закрывать доступ, если работники все равно используют обходные пути (различные прокси-серверы и тоннели) или мобильные устройства для выхода в Интернет. Открытие доступа ситуации не ухудшит, но продемонстрирует персоналу, что руководство им доверяет, что уже повысит уважение к компании.

Максим Раков, руководитель отдела по связям с общественностью ЗАО «Тетра Пак»:

Регулярное посещение сотрудниками компании социальных сетей в рабочее время приводит к размышлениям о мотивации персонала. Распределение рабочего времени специалистами компании говорит об их зрелости и профессионализме, и я склоняюсь к тому, что для работодателя главное, чтобы работники достигали поставленные цели в обозначенные сроки. Идея блокировать доступ к социальным сетям, на мой взгляд, немного наивна.

Если сотруднику неинтересно заниматься своей работой, он всегда найдет альтернативу заблокированной странице в соцсетях – в курилке, кофе-румах или на альтернативных сайтах. Сегодня все реже встречаются люди, у которых не установлено мобильное приложение Facebook или ВКонтакте. На мой взгляд, тема мотивации персонала первична и лидерам нужно задумываться именно об этом.

Елена Агафонова, генеральный директор Solution Management Group:

Я однозначно против запретов. Безусловно, в краткосрочной перспективе такая мера возымеет действие. Правда, нужно уточнить, какое действие и на кого?

Любое ужесточение правил, ограничение свобод прекрасно действует на людей безответственных, прежде всего внутренне зависимых от своих властителей, а значит, менее инициативных и, как следствие, более безответственных. Раз начальство сказало «Не моги!», значит, это правильно, ему виднее. Будут ли такие сотрудники, лишенные доступа к социальным сетям, более эффективны, большой вопрос.

С другой стороны, люди, которые отдают себе отчет в том, что социальные сети на работе – это вещь хорошая, но не необходимая, скорее всего, не так часто используют этот ресурс в офисе. У них просто нет времени на зависание в Сети. А вот ограничение свободы на получение информации повлияет на всех, кто ее ценит, скорее всего, отрицательно, так как станет сигналом о том, что им не доверяют.

Культура контроля и культура доверия. Какая вам ближе? В соответствии со своими предпочтениями вы подбираете людей, обучаете их, мотивируете, организовываете и т.д. Со всеми вытекающими.

А Вы что думаете, коллеги?

planetahr.ru

Закрывать ли доступ к социальным сетям? Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→