Не будь равнодушным! Добрые дела. Социальная поддержка.

[vesna]

График приёма граждан в Департаменте социальной защиты населения города Москвы - смотреть ЗДЕСЬ.

Интернет-приемная Департамента социальной защиты населения города Москвы - обращаться СЮДА.

СПРАВОЧНИК ТЕЛЕФОНОВ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛОВ ОПЕКИ, ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА И ПАТРОНАЖА РАЙОННЫХ УПРАВЛЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ Г. МОСКВЫ - скачать ЗДЕСЬ.

Перечень санаториев на оказание услуг санаторно-курортного лечения и оздоровления в 2013 году - смотреть ЗДЕСЬ.

Порядок получения путёвки на выездной отдых детей. Перечень учреждений социального обслуживания в ТиНАО. Перечень учреждений, оказывающих помощь гражданам по осуществлению электронной записи детей на отдых через Портал. Перечень Многофункциональных центров предоставления государственных услуг, оказывающих помощь гражданам по осуществлению электронной записи детей на отдых через Портал. ПЕРЕЧЕНЬ УПРАВ РАЙОНОВ ГОРОДА МОСКВЫ. Смотреть ЗДЕСЬ. На 2014 год смотреть ЗДЕСЬ.

КОМУ В СТОЛИЦЕ ПОЛОЖЕНА ПОМОЩЬ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА - смотреть ЗДЕСЬ.

Новый (с 01.01.2012г.) порядок выплаты пособий на погребение - смотреть ЗДЕСЬ.

Как не стать жертвами псевдонуждающихся в поддержке - смотреть ЗДЕСЬ.

Как воспользоваться услугами социального такси в Подмосковье - смотреть ЗДЕСЬ.

Обеспечение детей бесплатным питанием в Москве с июня 2014 года - подробней смотреть ЗДЕСЬ.

Перечень государственных услуг Департамента социальной защиты населения города Москвы, предоставляемых в электронном виде - смотреть ЗДЕСЬ.

Какие социальные льготы сохранятся для москвичей в 2015 году - смотреть ЗДЕСЬ.

Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг в Москве - смотреть ЗДЕСЬ.

Информация о предоставлении мер социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, на территории города Москвы - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ (для пожилых граждан с 01.01.2016г.).

Как оказывают адресную помощь нуждающимся москвичам - смотреть ЗДЕСЬ.

Что такое социальная ипотека: ответы на все вопросы - смотреть ЗДЕСЬ.

Оставить мнение по качеству оказания социальной услуги теперь можно на сайтах - смотреть ЗДЕСЬ.

Кто в Москве получит в 2016г. году новые льготы, а также повышенные надбавки к пенсиям и пособиям - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа - 8(495)633-95-21.

Горячая линия Департамента социальной защиты населения города Москвы:

Горячая телефонная линия Департамента:
Тел: (495) 623-10-59 (круглосуточно)

Прямая телефонная связь с руководством Департамента:
Тел: (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15.00 до 18.00)

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Справка:

В соответствии с действующим пенсионным законодательством право на получение социальной пенсии имеют следующие категории нетрудоспособных граждан:

- Инвалиды I, II и III группы, в том числе инвалиды с детства;
- Дети-инвалиды;
- Дети в возрасте до 18 лет, а также старше этого возраста, обучающиеся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет, потерявшие одного или обоих родителей, и дети умершей одинокой матери;
- Граждане из числа малочисленных народов Севера, достигшие возраста 55 и 50 лет (соответственно мужчины и женщины);
- Граждане, достигшие возраста 65 и 60 лет (соответственно мужчины и женщины).

График приёма граждан в Департаменте социальной защиты населения города Москвы - смотреть ЗДЕСЬ. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

6 февраля (среда) состоится пресс-тур по теме: «Перевод услуг в электронный вид. Доступность государственных услуг по социальной защите для москвичей».

ПРЕСС-ТУР. «Перевод услуг в электронный вид. Доступность государственных услуг по социальной защите для москвичей».

6 февраля (среда) т.г. состоится пресс-тур, организованный Департаментом социальной защиты населения города Москвы, с целью широкого информирования населения о переводе услуг в электронный вид и доступности государственных услуг по социальной защите для москвичей, с работой универсальных специалистов в районном управлении социальной защиты населения города и многофункциональном центре, а также об обучении компьютерной грамотности пенсионеров и инвалидов в территориальном центре социального обслуживания. Представителям средств массовой информации предлагается посетить районное управление социальной защиты населения города Москвы, многофункциональный центр, центр социального обслуживания, ознакомиться с новыми формами работы с населением, предоставлением государственных услуг в электронном виде, задать вопросы директорам и универсальным специалистам.

В ходе мероприятия на все интересующие вопросы журналистов ответит Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента социальной защиты населения города Москвы Владимир Аршакович Петросян.

Программа пресс-тура:

10.00. - Сбор представителей СМИ (Станция метро «1905 года» - последний вагон из центра, у памятника «Героям и жертвам революции 1905 года». Автобус МАЗ - Н109 КТ 177 RUS).

10.15. - Отъезд.

10.30. Посещение Управления социальной защиты населения Пресненского района.

Ознакомление с работой управления социальной защиты населения:

• Организация приема населения с использованием информационной системы «Электронная очередь»;
• Предоставление государственных услуг универсальными специалистами отделов комплексного обслуживания и обслуживания семей с детьми;
• Предоставление государственных услуг в электронном виде. Получение необходимых сведений и документов без участия заявителя, через Базовый регистр информации, с использованием ИС АС ГУФ;
• Работа справочно-информационного сектора с автоматизированным рабочим местом для посетителей управления социальной защиты населения. Предоставление посетителям доступа на Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы - для подачи в электронном виде заявлений на предоставление государственных услуг или получения в электронном виде информации о предоставленных услугах, а также на сайты Правительства Москвы, Департамента социальной защиты населения города Москвы и других органов исполнительной власти города Москвы – для получения необходимой информации или направления жалобы при несогласии с решением начальника УСЗН. Консультирование граждан по регистрации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города и направлению заявлений и документов в электронном виде.

Адрес: г. Москва, ул.1905 года, д.5 (начальник Управления - Платова Ольга Александровна, тел. 8-499-259-47-52).

11.10. - Отъезд.

12.00. – Посещение Многофункционального центра предоставления государственных услуг района Измайлово

Ознакомление с работой Клиентской службы Управления социальной защиты населения района Измайлово:

• Предоставление универсальными специалистами УСЗН в МФЦ расширенного перечня государственных услуг (53 услуги);
• Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты по экстерриториальному принципу:
• Прием заявок на оформление социальной карты москвича;
• Взаимодействие универсальных специалистов УСЗН с другими службами, предоставляющими государственные услуги в МФЦ.

Адрес: г. Москва, 10-ая Парковая, д.20, 5 сектор (руководитель МФЦ района Измайлово - Колчерина Светлана Юрьевна, тел.8-499-940-02-75).
Начальник Управления социальной защиты населения района Измайлово -Иконникова Елена Николаевна)

12.45. – Отъезд.

13.00. Посещение многодетной семьи, выбравшей электронный вид обращения за назначением пособий и компенсаций в связи с рождением ребенка, не выходя из дома

Ознакомление с:

• Мерами социальной поддержки в связи с рождением ребенка по информации, размещенной на сайте Департамента социальной защиты населения и Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы;
• Порядком регистрации заявителей на Портале государственных и муниципальных услуг (функций);
• Заполнением интерактивной формы заявления на назначение полагающихся пособий и компенсаций в связи с рождением ребенка.

Адрес: г. Москва, 7-я Парковая, д.16, корпус 1(Анастасия Анатольевна Аникина).

13.30. – Отъезд

13.45. - Посещение Территориального центра социального обслуживания № 13 .

Ознакомление с работой:

• Обучение пенсионеров и инвалидов компьютерной грамотности;
• Предоставление посетителям Территориального центра социального обслуживания доступа на Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы для подачи в электронном виде заявлений на предоставление государственных услуг или получения в электронном виде информации о предоставленных услугах, а также на сайты Правительства Москвы, Департамента социальной защиты населения города Москвы и других органов исполнительной власти города Москвы. Консультирование пенсионеров по вопросам, связанным с направлением заявлений и документов в электронном виде.

Адрес: г. Москва, ул. Средняя Первомайская, д. 26 (заместитель директора ТЦСО № 13 - Рыбакова Н.В.).

14.30. - Кофе – брейк.

15.15. – Отъезд.

15.30. - Станция метро «Первомайская».

Дополнительная информация и аккредитация журналистов по телефонам: 623-20-04, 8-906-770-04-58.

6 февраля (среда) состоится пресс-тур по теме: «Перевод услуг в электронный вид. Доступность государственных услуг по социальной защите для москвичей». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Минздрав расследует, почему дети не получают лечение бесплатно.



Минздрав России проводит расследование в связи с тем, что родители большого числа больных детей вынуждены собирать деньги на их лечение через СМИ и благотворительные фонды, хотя государство должно оказывать помощь таким пациентам бесплатно, сообщила в среду вице-премьер по соцполитике Ольга Голодец.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Госуслуги перевели в электронный вид.

С 1 января нынешнего года 20 видов государственных социальных услуг по соцподдержке семей с детьми были переведены в электронный вид, что позволило им стать более доступными для населения. А все 115 районных управлений соцзащиты населения (УСЗН) и 46 клиентских служб в многофункциональных центрах (МФЦ) работают по экстерриториальному принципу. Это значит, что любой москвич независимо от места регистрации и места своего проживания может обратиться за 53 самыми массовыми государственными услугами в любое удобное для него управление или МФЦ.

- С 1 января 20 видов социальных услуг по поддержке семей с детьми были переведены в электронный вид, - рассказал министр правительства Москвы, руководитель столичного Департамента социальной защиты населения Владимир Петросян. – Это наиболее востребованные услуги, в 2012 году за ними обратилось 546 тысяч человек. На сегодняшний день услугами в электронном виде воспользовались уже 300 человек.

Сегодня различными формами социальной поддержки охвачено более 3,5 миллионов жителей города Москвы. Заявления на государственные услуги москвичи могут подать в 174 точках: 115 управлениях, 13 клиентских службах и 46 МФЦ. Ежегодно управления социальной защиты населения оказывают более 2 миллионов услуг, которые стараются сделать еще более доступными для горожан. Только за 2012 год управления соцзащиты подготовили и выдали по принципу «одного окна» около миллиона различных документов – удостоверений о праве на льготы, социальных карт москвича, справок о получении и размерах социальных выплат и других услуг. Процесс повышения доступности услуг непрерывно продолжается.

Для получения электронной услуги москвичам достаточно заполнить интерактивную форму заявления и направить документ через личный кабинет портала государственных услуг https://pgu.mos.ru/ru/. Преимуществом интерактивной формы заявления является то, что при его заполнении заявитель может определить свою принадлежность сразу к различным льготным категориям и обратиться за всеми полагающимися выплатами одновременно. Специалисты районного УСЗН, получив файл по закрытым каналам связи, проверят предоставленные сведения через базовый регистр информации или путем межведомственного запроса, оформят назначение полагающихся социальных выплат, перечислят их на указанный заявителем счет в кредитной организации. При необходимости выдачи по результатам оказанной услуги документа на бумажном носителе – например, удостоверения многодетной семьи города Москвы, заявитель придет в УСЗН только за получением уже оформленного удостоверения, в которое надо будет вклеить лишь фотографии. Для экономии личного времени заявителю предлагается согласовать конкретную дату и удобное время посещения специалиста УСЗН.

Чтобы наглядно продемонстрировать нововведения в системе соцзащиты, представители соцзащиты пригласили журналистов в УСЗН Пресненского района. Здесь в экспериментальном режиме работает информационная система «Электронная очередь». На стоящем при входе в учреждении большом мониторе высвечиваются услуги, посетитель нажимает на нужную и получает талон с номером кабинета, в который ему необходимо пройти. Если ему нужно несколько услуг, то он выбирает только одну из них - сейчас в УСЗН работают универсальные специалисты, один человек может оказать весь комплекс услуг. Электронная очередь позволяет оптимизировать поток посетителей, направляя их к нужному специалисту внутри УСЗН, а также получать информацию о наиболее востребованных услугах в режиме реального времени.

- Программу «электронной очереди» разработал столичный Департамент информационных технологий, - рассказал Владимир Петросян. - Если нововведение оправдает себя, его внедрят во всех 115 УСЗН города.

О работе учреждения рассказала начальник управления Ольга Платова. По ее словам, оно самое крупное в центральном округе. В Пресненском районе проживают 123 тысячи жителей, более 62 тысяч из них состоит на обслуживании в управлении. В конце прошлого года Департамент социальной защиты населения провел оптимизацию структуры районных УСЗН. Количество отделов было сокращено с пяти до двух – комплексного обслуживания (для предоставления услуг старшему поколению, пенсионерам и инвалидам), и обслуживания семей с детьми. В этих отделах работают универсальные специалисты, что позволяет избежать ситуаций, когда заявитель, обратившись за одной услугой, не реализовал имеющиеся права на другие меры социальной поддержки, в связи с тем, что не получил разъяснения от специалиста с «узкой» специализацией или не захотел обращаться на прием в другие кабинеты.

- Наши специалисты прошли обучение и стали специалистами широкого профиля, универсальными специалистами, - объяснил Владимир Петросян. - В Департаменте соцзащиты уже пять лет работает Институт повышения квалификации и переподготовки кадров. Постепенно будут переобучены все наши специалисты, около 4 тысяч человек. На сегодняшний день прошли переобучение 50 процентов из них.

Самая востребованная услуга в управлении – оформление социальной карты москвича. Таких услуг в 2012 году было оказано 6,1 тысяч. Ведь нередко пожилые люди теряют карту или нечаянно портят. В кабинете стоит кабинка для фотографирования, и в качестве фотографа опять же выступает универсальный специалист.

В отделе обслуживания семей с детьми о своей работе рассказала ведущий специалист отдела Елена Свирина. По ее словам, граждане с детьми могут оформить на приеме более 40 видов пособий, справки о размере, факте получения пособий, компенсаций и других социальных выплат, и другие документы. В отделе состоит на учете 7,5 тысяч получателей, из них 940 – многодетные семьи. Многодетные родители могут оформить удостоверение многодетной семьи, социальную карту москвича и другие необходимые справки.

- Вот уже более месяца посетители могут не собирать необходимые справки. С помощью автоматизированной системы государственных и муниципальных услуг и функций можно запросить и получить целый ряд документов. Например, единый жилищный документ. Это значительно облегчает жизнь нашим посетителям, они могут не совершать повторного визита к нам. Бывает, что на приеме гражданин не готов подать заявление, потому что у него отсутствуют документы личного характера. Мы ему объясняем, что он может подать заявление на портале государственных услуг города Москвы, и предлагаем брошюры, в которых подробно написано, как это сделать, - рассказала Елена Свирина.

Для того, чтобы посетитель мог самостоятельно подать заявление на портале государственных услуг города, в УСЗН организован справочно-информационный сектор. Здесь стоит компьютер, которым может воспользоваться любой желающий. Рядом лежат специальные брошюры с информацией и пошаговой инструкцией, как выйти на портал, как заполнить анкету и так далее. Также отсюда можно выйти на сайты Правительства Москвы, Департамента социальной защиты населения и других органов исполнительной власти города для получения необходимой информации или направления жалобы при несогласии с решением начальника УСЗН.

- Переведение госуслуг в электронный вид очень важно, - объяснил Владимир Петросян. – Это увеличивает их доступность, сокращает время получения госуслуги, экономит бюджетные средства и время клиентов, повышает качество обслуживания населения. Сейчас мы начинаем активную агитационную кампанию, рассказываем людям о том, что им доступно, подготовили информационную брошюру. Наши сотрудники активно выезжают в родильные дома, в женские консультации, в детские поликлиники и рассказывают москвичам, что это очень удобно – не выходя из дома получить государственную услугу. Планируем еще семь комплексных госуслуг для старшего поколения перевести в электронный вид. Начали обучать пенсионеров, как выйти на портал госуслуг.

Одна из семей, выбравших электронный вид обращения за назначением пособий и компенсаций – многодетная семья Аникиных. Пять месяцев назад здесь родился четвертый ребенок – дочка Екатерина. Ее мама 35-летняя Анастасия – весьма занятой человек, ведь и с остальными детьми много хлопот. Хорошо, что дома есть компьютер! Чтобы лично убедиться, что многодетным мамам удобно пользоваться электронными услугами, семью Аникиных посетили Владимир Петросян и его первый заместитель Ольга Грачева. Они вручили многодетной маме подарки – ноутбук и другие полезные в любой семье вещи.

В государственной программе города Москвы «Открытое правительство» на 2012-2016 г. г. для повышения уровня обслуживания, качества и доступности государственных услуг поставлены задачи создания и развития сети многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ), обеспечение потребителям возможности получения услуг в электронном виде и выбора организаций, оказывающих услуги, оптимизации и регламентации предоставления государственных услуг.

Во всех 46 районных МФЦ размещены клиентские службы УСЗН. С января 2013 года расширен перечень государственных услуг в сфере социальной защиты, заявления на которые могут быть поданы в МФЦ – с 33 до 53 услуг. В число 53 государственных услуг вошли наиболее востребованные населением услуги, в том числе назначение пособий и компенсаций семьям с детьми, прием заявок на оформление социальной карты москвича, назначение региональной социальной доплаты, постановка льготных категорий граждан на учет для получения бесплатной путевки на санаторно-курортное лечение, выдача справок о получении социальных выплат и о праве на государственную социальную стипендию малообеспеченным студентам. МФЦ оказывает услуги по экстерриториальному принципу – любой заявитель может обратиться в любое МФЦ независимо от места регистрации, жительства и получения социальных выплат.

- Сейчас у граждан гораздо больше выбора, - объяснила первый заместитель руководителя столичного Департамента социальной защиты населения Ольга Грачева. – Если раньше житель мог обратиться только в управление соцзащиты по месту жительства, то сейчас он может обратиться в любое управление соцзащиты и в любую клиентскую службу МФЦ. То есть по всему городу уровень доступности точек, куда может обратиться человек, значительно расширился.

Чтобы наглядно продемонстрировать, каким образом работают в МФЦ клиентские службы УСЗН, журналистов пригласили в многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Измайлово на улице 10-я Парковая. Здесь расположена клиентская служба управления социальной защиты населения района Измайлово. Для удобства москвичей организован ежедневный прием населения специалистами клиентских служб УСЗН в МФЦ: с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00.

- МФЦ района Измайлово разделен на пять секторов, - рассказала начальник УСЗН района Измайлово Елена Иконникова. – Пятый сектор – социальный. Здесь помимо наших сотрудников, которые ведут прием в пяти окнах, представлены сотрудники отделения пенсионного фонда. При оформлении социальной карты москвича наши сотрудники имеют возможность с помощью специального приспособления фотографировать посетителя прямо на том месте, где он находится.

Столичные власти рассчитывают, что постепенно массовость посещений МФЦ по социальным вопросам будет увеличиваться, и к июлю 2013 года именно они будут полностью оказывать все услуги по соцзащите, а в УСЗН граждане обращаться не будут. Об этом рассказала Ольга Грачева.

- Планируем к 1 июля практически полностью перенести прием населения из управления соцзащиты в МФЦ, - рассказала она. – Вхождение в структуру МФЦ позволяет нашим специалистам более оперативно получать ответы на запросы необходимых документов. Нахождение рядом сотрудников других органов исполнительной власти очень упрощает взаимодействие с ними. Конечно, должно пройти определенное время, чтобы граждане поняли, что МФЦ – более удобное место для получения госуслуг. МФЦ – это также еще возможность в ряде случаев более комфортно получить услуги, потому что они все приспособлены для лиц с ограничениями жизнедеятельности.

По словам Ольги Грачевой, после перенесения приема граждан в МФЦ управления соцзащиты будут заниматься ведением личных дел получателей, оформлением выплатных документов и другой бумажной работой.

Представители столичного Департамента соцзащиты подчеркнули – сейчас время революции в оказании госуслуг, доступность которых на несколько порядков выше, чем 5 или 10 лет назад. Если обратиться к компьютеру, жизнь выйдет на качественно иной уровень!

Юлия КОНОВАЛОВА

Госуслуги перевели в электронный вид. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

БЫСТРЕЕ, ПРОЩЕ, УДОБНЕЕ.

Социальные услуги в электронном виде становятся все более доступны для москвичей.

Моя мама – пенсионерка с приличным стажем. Как сейчас помню ее мытарства и терзания «на заре» пенсионного срока, с какими мучениями приходилось добывать ей разные нужные справки, сколько «присутственных мест» обходить, чтобы получить необходимую бумагу, консультацию, разъяснение и проч. Бывало, за неделю до такого похода начинала принимать валерьянку, а после отсидки в тех очередях пластом лежала с мигренью...

А вот лично я – пенсионерка потенциальная, всего ничего осталось до «заветной черты» – так знали бы, как моя мама мне теперь завидует! В том смысле, что мне весь этот ужас не предстоит – да и сама матушка теперь нисколько не трепещет, когда надо «идти в инстанции», а, наоборот, эдак небрежно сообщает, что, мол, «была сегодня в эмфэцэ и все выяснила про санкурпутевку...»

Здесь работают универсалы

МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственных услуг, таких центров сегодня в столице 46, они есть во всех округах и становятся все более популярны среди горожан. Их создание – лишь часть большой Государственной программы города Москвы «Открытое Правительство» на 2012 – 2016 годы», которая предусматривает повышение уровня обслуживания, качества и доступности государственных и муниципальных услуг, обеспечение возможности получать их в электронном виде, а также возможность выбора организации, которая эти услуги оказывает.

Ну, а что касается конкретно социальных услуг, что нового появилось в их организации, насколько удобнее, доступнее для граждан и проще становится сам процесс?

Понятно, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Инновациям в социальной сфере, собственно, и был посвящен пресс - тур Департамента социальной защиты населения города Москвы, а с ним – уникальная возможность для журналистов пройти по всей цепочке оказания соцуслуг, получить разъяснения и комментарии из первых рук, задать любые вопросы министру Правительства Москвы, руководителю Департамента Владимиру Аршаковичу Петросяну.

Первый адрес пресс-тура – улица 1905 года, дом 5. Здесь расположено управление социальной защиты населения Пресненского района – самое крупное в Центральном округе, в районе проживают 123 тысячи жителей, более 62 тысяч состоят на социальном обслуживании. С декабря прошлого года вместо пяти управлений здесь создано два – отдел обслуживания семей с детьми и отдел комплексного обслуживания по предоставлению услуг людям старшего поколения, пенсионерам и инвалидам.

Помещение – просторное, удобное, ремонт недавно был, предусмотрены все удобства для маломобильных граждан; масса справочной литературы, памятки для посетителей буквально на все случаи жизни. А еще здесь же, прямо в коридоре оборудовано рабочее место с компьютером, организован свободный доступ к порталу государственных услуг: можно зарегистрироваться, войти на сайты Департаментов, Правительства Москвы, получить любую интересующую информацию. «С конца декабря прошлого года у нас установлена информационная система «Электронная очередь», которая позволяет оптимизировать поток посетителей, направлять их к нужному специалисту, а также получать информацию о наиболее востребованных услугах в режиме реального времени», – рассказывает начальник управления Ольга Платова.

Удобство совершенно очевидное, терминал – вроде тех, что в поликлиниках: выбираешь на экране из перечня услуг нужную, и тут же откликается любезный электронный голос: «Посетитель 78, подойдите в кабинет номер семь!» А в этом кабинете с посетителем работает универсальный специалист – и это не просто красивый оборот речи, это конкретная специальность соцработника!

В чем суть? Если раньше человека в буквальном смысле слова гоняли по разным кабинетам – в одном надо было оформить одну бумагу, в другом другую, в третьем что-то подписать, в четвертом поставить печать, а в пятом узнать про то, о чем забыли спросить в первом, – то теперь картина совершенно иная! Универсал – это значит «все в одном», все вопросы решаются на месте, вплоть до того, что при необходимости вас тут же и сфотографируют на социальную карту москвича – не выходя из комнаты!

А за соцработников-универсалов – отдельное спасибо Институту повышения квалификации и переподготовки специалистов социальной защиты населения города Москвы, именно там готовят сегодня профессионалов экстра класса. Да и как иначе работать в наше время высоких технологий?

Пособие по интернету

- Сегодня у нас очень востребованы услуги, которые касаются поддержки семей с детьми, – говорит руководитель столичного Департамента социальной защиты населения Владимир Аршакович Петросян. – Это и выплаты при рождении детей, и назначение пособий, в том числе молодым, студенческим и многодетным семьям, и другие услуги. Мы сейчас ведем активную работу, информируем москвичей о переводе социальных услуг в электронный вид, наши сотрудники выезжают в родильные дома, женские консультации, детские поликлиники, общаются с мамочками, рассказывают о переводе наших услуг в электронный вид...

Вот и мы с Красной Пресни отправляемся в Измайлово, в гости к многодетной семье Аникиных, которые как раз освоили с успехом всю эту новую социальную «механику» – в смысле электронику; и не только сами освоили, но и друзей, и знакомых своим наглядным примером убеждают и агитируют: великое дело – личный опыт!

У Анастасии и Алексея четверо детей – два мальчика, две девочки, да еще – вот же отважная женщина! – Анастасия говорит, что, может, на этом и не остановится! Маленькой Катюшке всего четыре с половиной месяца. И как раз, по словам ее мамы, недавно оформляли пособие – по-новому, по-современному, в электронном виде. «А еще очень здорово, что и в школу теперь можно будет записываться, не выходя из дома, что очень актуально для нас особенно, многодетных мам! Не надо в очередях мучиться, костры по ночам жечь, как бывало», – смеется Анастасия. В трехкомнатной квартире сейчас идет ремонт, собственно, «ведет» его сам папа, на все руки мастер, краснодеревщик – вы бы видели, как он кухню отделал-оборудовал – сказка!

В семье праздник, у Анастасии как раз день рождения, и понятно, что гости приехали не с пустыми руками, а с кучей подарков: от Департамента соцзащиты ребятам – игрушки, взрослым – новый компьютер, маме – пышный букет, а всей семье – роскошный альбом для домашних фотографий.

И, конечно же, самые добрые слова, самые теплые пожелания:

- Поздравляю вас от всей души, здоровья вам, вашим ребяткам, чтоб росли большие, красивые, разумные, чтобы маму с папой радовали, – говорит Владимир Аршакович.

«Спасибо за подарки, спасибо, что приехали, нам это очень приятно, и отдельное спасибо за все современные электронные удобства, которыми мы теперь можем пользоваться!» – отвечают Аникины.

Независимо от места жительства

Ну, и, конечно же, одно из самых важных новшеств в работе наших учреждений соцзащиты – экстерриториальный принцип. Представьте, что живете вы, например, в Медведкове, а работаете – в Чертанове. Раньше получить какую-нибудь нужную справку, решить вопрос можно было строго «по месту жительства», сами понимаете, какая это морока, особенно для работающих граждан. Нужно было отпрашиваться с работы или мчаться через весь город сломя голову, чтобы успеть до закрытия заветного учреждения...

С января этого года все 115 управлений социальной защиты населения и 46 клиентских служб УСЗН в многофункциональных центрах оказания услуг работают по экстерриториальному принципу – это значит, что заявления на самые востребованные государственные услуги принимаются теперь абсолютно везде и повсюду, а отнюдь не только по месту прописки.

Скажем, вот здесь, в МФЦ района Измайлово, на 10-й Парковой улице, дом 20. У этого центра, кстати, совершенно очаровательное соседство – соляная пещера, любимое место отдыха и оздоровления окрестных жителей, находится в том же доме; в центре УСЗН по- братски делит помещение с отделением Пенсионного фонда – удобней некуда, все вопросы, связанные, скажем, с оформлением пенсии и социальной карты москвича, можно решить за один заход!

И еще немаловажно, что работает МФЦ с 8 до 20 часов без перерыва на обед, а клиентская служба управления соцзащиты центра оказывает сегодня свыше 50 видов государственных услуг. Самые востребованные и актуальные среди них: назначение пособий и компенсаций семьям с детьми, прием заявок на оформление социальной карты москвича, назначение региональной социальной доплаты, постановка льготных категорий граждан на учет для получения бесплатной путевки на санаторно-курортное лечение, выдача справок о получении социальных выплат и о праве на государственную социальную стипендию малообеспеченным студентам и многие другие.

«Сегодня, пользуясь принципом экстерриториальности, граждане могут обращаться в наши клиентские службы в любой многофункциональный центр города, а также в любое управление соцзащиты, независимо от места проживания», – говорит первый заместитель руководителя Департамента социальной защиты населения города Москвы Ольга Евгеньевна Грачева. – С января этого года мы увеличили наш перечень государственных услуг в сфере социальной защиты, заявления на которые могут быть поданы в многофункциональных центрах, а с 1 июля мы планируем перевести первичный прием населения из наших управлений соцзащиты сюда, в МФЦ. Мы последовательно, шаг за шагом идем по пути упрощения процедуры оказания услуг населению. До сих пор людям для получения необходимой услуги надо было обращаться в ЗАГС, в ЕИРЦ, в другие госучреждения, а расположены они в разных местах, и людям, особенно пожилого возраста, собирать нужные документы долго, неудобно, тяжело. Теперь эту проблему мы решаем в наших клиентских службах МФЦ, благодаря единой системе учета оказания услуг, базовому регистру мы имеем доступ к необходимой информации разных учреждений, это экономит силы и время наших граждан, максимально облегчает процесс получения социальных услуг.

И еще одно, необходимое уточнение-пояснение, чтобы кто-нибудь не подумал, что наши родные управления соцзащиты останутся без работы, а все за них будут делать в МФЦ.

Так вот: в этих центрах происходит только первичный прием граждан, т. е. «ввод информации», а вся остальная работа, связанная с назначением выплат, оформлением выплатных документов, расчетная часть, ведение личного дела получателя и т. д. – все это остается прерогативой и обязанностью УСЗН.

Вот такая оптимизация.

Согласитесь, удобная для всех: и нам, клиентам, потребителям социальных услуг, хорошо, и у соцработников теперь все «разложено по полочкам»!

...Хочу на пенсию! И вы знаете, совершенно не страшусь сложностей процесса!

(Источник: Московская правда. Автор: Ольга Костина)

БЫСТРЕЕ, ПРОЩЕ, УДОБНЕЕ. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Пособие усыновителям детей-сирот могут увеличить до 100 тысяч рублей.

Российское правительство одобрило законопроект Минобрнауки о мерах по стимулированию усыновления детей. Об этом сообщает РИА Новости.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Дистанционный клуб «Серебряный возраст».

25 февраля в 14 часов приглашаем людей старшего поколения - интернет-пользователей - на очередную встречу интернет-клуба «Серебряный возраст».

Ведущими встречи будут психолог территориального Центра социального обслуживания №29 Кристина Акопджанян и координатор проекта «Помогая другим - помогаешь себе» психолог Вера Захарова.

Встреча в нашем клубе состоится в любую погоду, потому что Вам никуда идти не придется. Вы можете сидеть дома в своем любимом кресле. Достаточно иметь домашний компьютер с выходом в интернет, и уметь им хоть немного пользоваться.

На встрече в интернет-клубе мы постараемся отодвинуть предрассудки и опасения, связанные с виртуальным общением, попробуем открыть для себя новые грани человеческого общения. Вместе с психологом поговорим об одиночестве, об отчуждении, о путях выхода из этого состояния.

Присоединяйтесь к нам, мы будем рады видеть и слышать Вас в интернет-оболочке клуба!

За более подробными инструкциями рекомендуем предварительно обратиться к координатору Вере Захаровой по тел: 8 495 989 6583, 8 926 893 8027
или по эл. почте: rbo-fondsp@vandex.ru или verazak@vandex.ru

Дистанционный клуб «Серебряный возраст». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Проект программы «Россия без сирот» выложили в интернет для обсуждения.



Проект программы «Россия без сирот» выложили в интернет для общественного обсуждения, сообщает РИА Новости со ссылкой на слова уполномоченного при президенте РФ по правам ребенка Павла Астахова. Ознакомиться с проектом можно на сайте россия-без-сирот.рф.

Полный текст программы уместился на 83 страницах. В программе заявлены следующие основные цели и задачи: укрепление социального института семьи; расширение мер господдержки семей с несовершеннолетними детьми, многодетных семей и семей с детьми-инвалидами; обеспечение комплексной безопасности, реабилитации и социальной адаптации детей сирот и другие.

Всего в документе шесть частей, по одной части посвящено четырем подпрограммам: «Профилактика семейного неблагополучия и социального сиротства», «Дети-сироты», «Семейные формы жизнеустройства детей-сирот» и «Профилактика девиантного поведения детей-сирот». Программа рассчитана на 2013-2020 годы.

Астахов пообещал, что все комментарии к программе за исключением «глупостей и ругательств» будут изучены. «Программа будет корректироваться, через месяц мы подведем итоги и уже представим ее правительству и администрации президента», - заявил он.

Программа «Россия без сирот» находилась в разработке с 2011 года и приобрела актуальность в свете принятия в конце 2012 года закона, запретившего американцам усыновлять российских детей. В связи с принятием этого закона высшее руководство России выступило за укрепление мер по поддержке российских семей, которые хотели бы усыновить ребенка. В конце декабря, в частности, указ о принятии соответствующих мер подписал президент страны Владимир Путин.

Премьер-министр России Дмитрий Медведев ранее говорил, что принятие закона об усыновлении направлено на решение проблемы сирот в России, и закон направлен не против граждан США, как утверждают некоторые критики.

Проект программы «Россия без сирот» выложили в интернет для обсуждения. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Время принятия решения.

С главным врачом ГБУ «Центр медико-социальной реабилитации инвалидов» Светланой Альбертовной Воловец мы знакомы, вообще-то давно, но – как? Виделись на разных наших мероприятиях-совещаниях, городских встречах специалистов в области реабилитацией инвалидов, бывала, конечно, и в самом центре – его в народе попросту называют «На Лодочной». Помню совершенно замечательный первый городской фестиваль-конкурс «Мисс Театр», который они провели весной прошлого года…

Но вот так – подробно, откровенно и обстоятельно, с глазу на глаз поговорить до сих пор не удавалось; но желание, что называется, росло и крепло – особенно после недавней встречи в Департаменте социальной защиты, в которой она принимала участие, и очень интересно говорила, очень точным, глубоким, а в чем-то и довольно неожиданным было ее выступление…

Итак, сегодня наш собеседник – доктор медицинских наук, профессор, врач высшей категории Светлана Воловец

- Светлана Альбертовна, в последнее время часто приходится слышать о том, что у нас растет детская инвалидность, в том числе – увеличивается заболеваемость детским церебральным параличом. На ваш взгляд, какие тому причины?

- Я бы не стала говорить о каком-то резком всплеске детской инвалидности, и в частности, детского церебрального паралича в последнее время. Другое дело – сейчас у нас появились возможности более точного, более раннего выявления и диагностики заболевания – того же ДЦП, различных его форм, которые – и это не секрет, - долгие годы у нас оставались как бы «за бортом». Современные технологии позволяют нам диагностировать то, что не диагностировались раньше, современный подход отличается от того, который существовал на протяжении многих лет, когда, к примеру, при каких-то минимальных отклонениях, изменениях ребенок считался практически здоровым, или «педагогически запущенным».

Сейчас – лучшая выявляемость, лучшая диагностика, соответственно, и статистика стала, я бы сказала, более точной и строгой.

- То есть раньше мы во многих случаях просто «не видели» болезнь? А как насчет плохой экологии, стрессов, генно-модифицированных продуктов и прочих побочных явлений прогресса – они ведь как-то влияют на ситуацию?

- Безусловно, влияют, и все то, что вы перечислили, разумеется не добавляет здоровья родителям, детям – вообще, людям. И все же - о каком-то резком всплеске, фатальном увеличении детской инвалидности – в том числе из-за всех этих негативных факторов – речь не идет.

Другое дело - сегодня, как вы знаете, в Москве проживает свыше 38 тысяч инвалидов в возрасте от 18 до 30 лет, из них порядка 7 тысяч - с поражением опорно-двигательного аппарата.

Наш центр был создан для проведения медико-социальной реабилитации лицам с последствиями травм позвоночника и спинного мозга - как правило, такие травмы получают в результате дорожно-транспортных происшествий, военных конфликтов, занятий такими травмоопасными видами спорта, как горные лыжи, прыжки с трамплина, ну и вообще всякого рода экстремальных «развлечений», которые сейчас так популярны среди молодежи.

Но сегодня мы работаем и с другими категориями инвалидов, в том числе инвалидами детства, в том числе – вследствие ДЦП.

Молодые инвалиды – это особая, наиболее уязвимая категория, - люди в возрасте до 30 лет оказались практически вычеркнутыми из активной жизни из-за травмы или заболевания в самом начале жизни.

- Образно говоря – жизнь перебило на взлете…

- Вот именно – как раз в том возрасте, когда происходит переход от детской - к взрослой жизни. Это сложный период в жизни любого молодого человека, а для молодого инвалида он сложен вдвойне. Именно у них чаще всего выявляется низкая социальная мобильность, остаются неудовлетворенными потребности в социализации, образовании и трудоустройстве. Именно эти пациенты, в большей степени, требуют разработки особых подходов к медико-социальной реабилитации. Однако, большинство наших программ в отношении инвалидов до сих пор были адресованы либо детям инвалидам, либо – инвалидам «вообще», либо людям старшего возраста.

Решение напрашивалось само собой…

- Вы говорите о Совете по делам молодых инвалидов при Департаменте социальной защиты населения города Москвы? Он был создан осенью прошлого года а вы, можно сказать, стояли у его истоков, у колыбели….

- Да, у нас сложились очень хорошие отношения с председателем Совета Юлией Камал, я надеюсь, что наши партнерские отношения будут активно и плодотворно развиваться, у нас вообще много планов и задумок, интеграционных программ, которые посвящены молодежи, комплексной реабилитации молодых инвалидов.

А начали мы с того, что провели большое исследование, в нем приняли участие молодые москвичи с инвалидностью – причем, не только опорники, но и другие группы, в том числе слабовидящие, слабослышащие и т.д.

И нашей главной задачей было понять, увидеть психологический портрет сегодняшнего молодого инвалида, какая у него существует мотивация – или не существует - на работу, на учебу. Это было совершенно необходимо сделать, чтобы сам процесс реабилитации был более точным, индивидуальным, «завязанным» на конкретную личность.

Вместе с Советом молодых инвалидов и Московским Государственным психолого-педагогическим университетом мы недавно начали новый проект «Реабилитация и образование», его цель - помочь молодым инвалидам овладеть хорошей специальностью и занять достойное место в жизни, всемерно способствовать их самореализации, - профессиональной и человеческой.

- Светлана Альбертовна, на одной из встреч в Департаменте соцзащиты вы рассказали о том, что в этом году в вашем центре будет открыт кабинет планирования семьи для молодых инвалидов. Как продвигается эта работа?

- Хочу сказать, что в жизни любого человека любовь, обретение семьи, чудо зарождения новой жизни, появление на свет ребенка – это счастье, и это – неотъемлемое право каждого. Но до недавних пор, вы знаете конечно, если женщина-колясочница, - да и вообще женщина с инвалидностью - отваживалась на этот шаг – это считалось настоящим подвигом, и уж во всяком случае - чем-то из ряда вон выходящим, экстраординарным.

Сейчас времена и нравы меняются, меняется и отношение общества к таким людям, идет очень серьезная государственная поддержка – о которой в былые времена и мечтать не могли, а возможности современной медицины позволяют осуществить то, в чем раньше было отказано женщинам, которые волею судьбы, несчастного случая, болезни оказались прикованными к инвалидным коляскам…

Но, конечно, беременность и роды этих женщин – совершенно особая, отдельная, очень сложная тема, медицинская, психологическая, социальная и т.д. Действительно, мы в самое ближайшее время планируем открыть кабинет планирования семьи, где будут вести консультации, работать и акушеры-гинекологи, и урологи, и психологи, и сексопатологи.

Никто и ничто не может отказать людям в счастье материнства и отцовства, но нужно очень хорошо знать и понимать особенности травмы, особенности инвалидности каждого.

- Но ведь есть, наверное, и такая инвалидность, диагнозы несовместимые, скажем так, с материнством?

- Каждый конкретный случай, как и каждая судьба человеческая – уникальны, и вы правы, могут быть и такие ситуации, в которых врачи не посоветуют женщине рожать, брать на себя такое бремя, такую ответственность. Но все-таки последнее слово все равно остается за женщиной, а наша задача, задача врачей – помочь ей воплотить свою мечту. У нас уже есть договоренность с лечебными учреждениями города, которые будут брать под свою опеку наших будущих мамочек, вести их до родов.

Сейчас у нас идет капитальный ремонт помещения, в котором мы начнем разворачивать эту работу, и как только он будет сделан – начнем принимать будущих родителей.

- К вам с этими вопросами сможет обратиться любой, буквально, «с улицы» прийти?

- Да, разумеется – любая москвичка, любая московская семья, которая еще только планирует рождение ребенка, и где у будущей мамы есть проблемы, диагноз, который является профильным для нашего центра. На нашем сайте будет вся необходимая информация о том, как записаться на прием к специалистам, как и какое необходимо обследование, советы, консультации и т.д.

И я хочу особо подчеркнуть, еще раз отметить: инвалидность не приговор, преграда преодолима, и опыт показывает, что у мамочек с инвалидностью рождаются желанные, жданные, здоровые детки, и растут они в любви и счастье…

- Наверное потому, что такие семьи, такие пары выстрадали свое право на счастье…

- Вообще семейная тема в нашем «контексте» - это огромный пласт проблем, в частности, вы знаете, что реабилитация инвалидов, - это всегда и обязательно работа с его близкими, семьей, окружением. Если мы говорим о молодом человеке – это, прежде всего, его родители. И здесь существует проблема гиперопеки, есть родители, которые боятся, не хотят отпускать от себя таких детей, считают, что они должны как можно дольше оставаться жить дома, в конечном итоге – лишают его права принимать самостоятельные решения, взрослеть, жить своей собственной жизнью – отсюда и низкая социальная мобильность молодых людей с инвалидностью, ведь за них думают, делают и все решают родители!

И психологически, и по-человечески можно понять эту крепкую связь между матерью и ребенком-инвалидом; но это – проблема, которую признают и сами матери, ведь, в конце концов, дети растут, и нужно понимать, что щит материнской заботы будет над ними не вечно, и надо уметь, учиться жить своим умом, своей жизнью, что приходит время принятия решения…

«Начни жить самостоятельно» - это наш новый проект, который мы также планируем начать в этом году. Суть в том, чтобы научить молодых пациентов, которые прошли реабилитацию в нашем центре, какое-то время пожить самостоятельно, научиться обслуживать себя – для начала, на первом этапе программы - на бытовом уровне обходиться без посторонней помощи. Мы специально для этого отводим помещение в нашем центре, это будет такой жилой бок, приспособленный и оборудованный всем необходимым для инвалида, где молодые люди смогут получать все эти навыки.

- То есть, «безбарьерная среда» в чистом виде? Это очень интересно, Светлана Альбертовна, но согласитесь, что наши реальные квартиры, в которых живут инвалиды, в большинстве своем, увы, пока далеки от такого идеала…

- Да, в этом проекте мы работаем как бы на «упреждение ситуации»; но согласитесь и вы, что реабилитационная индустрия развивается стремительными темпами, и сегодня мы обладаем такими технологиями, о которых еще несколько лет назад и думать не могли. А идеалы для того и существуют, чтобы к ним стремиться, приближать их, делать реальностью, согласны?

…Мы еще долго беседовали со Светланой Альбертовной, - жаль, обо всем в одной статье не расскажешь! Огромная, совершенно отдельная тема для центра и ее руководителя – это социокультурная реабилитация, во всех ее проявлениях и направлениях, это – интеграционные проекты, спортивные праздники и фестивали творчества, в которых принимают участие как молодежь с инвалидностью, так и здоровые их сверстники. Такие, как музыкально-поэтический вечер в музее-заповеднике Царицыно посвященный Дню матери, и спортивно- патриотический праздник «Россия начинается с тебя», и Первый летний социокультурный фестиваль «Молодость. Творчество. Интеграция» и другие.

Главная цель всех этих проектов - приобщить людей с инвалидностью к активной жизни общества, и в то же время - изменить позицию общества по отношению к инвалидам, стремиться сделать его более гуманным и толерантным.

И это – твердая и последовательная стратегия центра «На Лодочной»: решать проблемы инвалидов можно только вместе, не строя между людьми барьеров, но сообща преодолевая их.

Мы простились со Светланой Альбертовной, надеюсь, ненадолго: совсем скоро, в марте, центр «на Лодочной» будет проводить уже второй городской молодежный интеграционный фестиваль театрального творчества – и я, конечно же, не пропущу это замечательное событие!

(Источник: Московская правда. Ольга Мозговая)

Время принятия решения. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

"План города": Как работает "тревожный браслет".

В Москве начали внедрение необычных устройств - "тревожных браслетов".

Устройство настолько просто, что освоить все его функции не составит труда пожилым людям. В случае плохого самочувствия пенсионер сможет нажать красную кнопку, и с ним на связь выйдет оператор call-центра. Согласно государственной программе "Социальная поддержка жителей города Москвы", в 2013 году такие браслеты получат около 2,5 тысяч участников Великой Отечественной войны, а также инвалиды I и II групп.

Видео можно посмотреть ЗДЕСЬ.

"План города": Как работает "тревожный браслет". Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Столица примет свой закон о поддержке семей, взявших сирот на воспитание.



Устраивать судьбы детей-сирот в Москве теперь поручено департаменту соцзащиты населения. Здесь уже разработана новая модель профилактики социального сиротства и развития семейного устройства детей, оставшихся без родительского попечения. Ее цель - сформировать такую систему, которая обеспечит право каждого ребенка жить и воспитываться в семье. О том, как она будет выглядеть, рассказал "РГ" руководитель департамента соцзащиты населения Москвы министр Владимир Петросян.

Очередь к банку

Владимир Аршакович, до сих пор судьбой детей-сирот в столице занимались разные ведомства. Часть учреждений входили в систему образования, часть - здравоохранения, инвалиды - в соцзащиту... Как известно, у семи нянек дитя без глазу. Теперь при вашем департаменте создано новое управление - значит ли это, что ответственность за судьбы этих обездоленных детей будет, наконец, в одних руках?

Владимир Петросян: Распоряжением мэра Москвы нашему департаменту переданы 53 учреждения от расформированного департамента семейной и молодежной политики, включая детдома, 26 центров социальной помощи семье и детям, городская служба психологической помощи и другие. Из системы образования перешли 8 школ-интернатов, из здравоохранения - передаются 15 домов ребенка. Детские дома-интернаты, социальные приюты уже были у нас. Таким образом, сейчас у нас насчитывается 92 госучреждения, которые должны заработать по-новому.

Кроме того, департаменту поручено координировать работу органов опеки и попечительства, которые пока находятся при муниципалитетах. И - что особенно важно - к нам переходят функции регионального оператора банка данных сирот, нуждающихся в семейном устройстве. В течение месяца сам банк будет переведен в здание департамента.

Что он собой представляет, этот банк данных?

Владимир Петросян: В нем числятся 4079 детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Сразу скажу: малышей от нуля до трех лет (именно в этом возрасте идет самое активное усыновление) - всего 187. Большинство потенциальных усыновителей придерживаются определенных требований: желательно "девочку до трех лет с голубыми глазами". Остальные дети с проблемами: почти 50 % - это дети-инвалиды, около 40 % - подросткового возраста от 10 до 15 лет. Есть еще братья и сестры. У них немного шансов быть усыновленными. Но таких детей можно взять в опекунскую или приемную семью, где постепенно складываются отношения и впоследствии даже возможно и усыновление. Поэтому основной акцент в развитии новой модели - именно на замещающие семьи.

Очередь из кандидатов в родители есть?

Владимир Петросян: Кандидаты есть, хотя пока не так много, как сирот. Около 500 семей хотят взять ребенка на воспитание, причем на разные формы семейного устройства.

Обойдется ли Москва без иностранных усыновителей?

Владимир Петросян: Вполне. В прошлом году у нас за рубеж были усыновлены 144 ребенка, из них 57 - в США. Мы думаем над тем, что нужно сделать, чтобы реально было рассчитывать в первую очередь на москвичей. На днях мэр объявил, что в Москве будет свой закон о социальной поддержке семей, взявших на воспитание сирот. Его разработка поручена нашему департаменту вместе с депутатами. Уже готовится федеральный закон, который предполагает кратно увеличить разовые выплаты, особенно тем, кто усыновляет или берет под опеку детей-сирот. Москва поддерживает эти решения и примет соответствующие меры.

Не боитесь, что найдутся люди, которые эти средства потратят на себя, а, например, ребенка-инвалида оставят без лечения?

Владимир Петросян: Будем ставить вопрос о создании социальной инспекции - отдельного учреждения, которое будет контролировать и приемные семьи, и детдома.

Трудные родители

В чем суть новой модели, предлагаемой департаментом?

Владимир Петросян: Во-первых, создание системы, которая позволит сохранить ребенку родную семью. В Москве насчитывается свыше 360 тысяч "проблемных" детей, состоящих на учете в центрах социальной помощи семье и детям. Они тоже рискуют пополнить ряды социальных сирот, если не помочь их семьям. Профилактику надо начинать с них.

Только за прошлый год суды лишили родительских прав 1700 москвичей. А такая мера, как ограничение родительских прав, за это время применялась всего 120 раз. Надо менять идеологию. Все-таки родную семью никто ребенку не заменит. Для этого будем развивать в городе социальный патронат. Это индивидуальная профилактическая работа с семьями. Специалисты из наших социальных служб будут разбираться, почему семья оказалась в кризисной ситуации. Может, отец потерял работу, остался без денег, запил? Важно на ранней стадии, еще до лишения родительских прав, выявить причину асоциального положения семьи и помочь ей. Например, с трудоустройством или в чем-то другом.

А если потребуется лечить родителей от алкоголизма?

Владимир Петросян: Будем предлагать, если согласятся. Главное - не доводить ситуацию до точки невозврата. Неблагополучными семьями серьезно занимается, например, социально-реабилитационный центр "Отрадное". Но такая работа, если и ведется, то точечно, а должна быть системной.

Под эту задачу уже начали перестраивать работу в наших учреждениях. Соцработники будут сами выявлять трудные семьи с детьми. По любому "сигналу" - от соседей, педагогов, медработников - выходить к ним домой. И на основании обследования органы опеки будут решать, нужен ли семье социальный патронат или нет. Конечно, только при согласии родителей.

Основным звеном станут 26 центров социальной помощи семье и детям и 82 отделения ЦСО. К ним прикрепим социальные приюты для детей и подростков. Например, приют в Солнцево сделаем филиалом центра "Журавушка", который сейчас обслуживает три крупнейших района с большим количеством молодых и многодетных семей: Солнцево, Новопеределкино и Внуково. Такие комплексные межрайонные центры будут обслуживать и поддерживать не только "кровные", но и приемные семьи. Кроме того, займемся профилактикой отказов от ребенка, в том числе - среди несовершеннолетних мам. Кризисный центр для таких беременных "Маленькая мама" в Матвеевском уже есть.

Мама-профи

Вы же понимаете, что не всех беспутных родителей можно перевоспитать, и тогда ребенку одна дорога - в детдом?

Владимир Петросян: Никто не принуждает закрывать детдома. Но предпочтительнее, чтобы ребенок сразу попал в замещающую семью. Мы рассчитываем на профессиональные приемные семьи, которые будут получать и зарплату, и выплаты на содержание ребенка. С ними заключат гражданско-правовой договор возмездного оказания услуг, время работы засчитают в общий трудовой стаж. В новой модели ставка сделана на такие формы семейного устройства, как возмездное попечительство, сопровождаемое проживание, патронатное воспитание. А чтобы избежать возвратов сирот в детдома - это страшная травма и для ребенка, и для приемной семьи, будем обучать будущих профессиональных родителей-воспитателей по специальной программе. Как в космонавты. После обучения им выдадут сертификат.

Берут ли москвичи детей-инвалидов?

Владимир Петросян: В Москве сейчас 204 приемные семьи, в которых воспитываются и подростки, и братья-сестры, и дети с ограниченными возможностями здоровья. Например, в самой большой приемной семье Ирины Полежаевой - 6 детей с инвалидностью. Но в Москве 7 детских домов-интернатов, где живут инвалиды, среди которых есть и лежачие. Не каждый может и захочет взвалить на себя такой груз ответственности. Для таких сложных детей планируем вести социальное сопровождение. Например, ребенок из дома-интерната возвращается в свою квартиру, которая за ним закреплена, и в родных стенах с ним будет проживать один или два воспитателя, которые оформят опекунство над ребенком и будут за ним ухаживать. Такое содержание обойдется государству дешевле, чем проживание ребенка в детском доме-интернате, где расходы на ребенка в месяц составляют 100 тысяч рублей, включая зарплату персонала и другие расходы. Хотя, конечно, самых тяжелых детей-инвалидов лучше оставить под постоянным медицинским контролем.

Найдется ли столько желающих стать родителями-профессионалами?

Владимир Петросян: Конечно, нужна пропаганда. Уже весной начнем проводить Дни открытых дверей - назвали их "Дни аиста". По субботам будем приглашать горожан в детдома, дома ребенка и другие. Пусть посмотрят, как живут дети, что умеют. Не сомневаюсь, что в Москве найдется немало семей, которые захотят сделать сирот счастливыми.

Российская газета

Столица примет свой закон о поддержке семей, взявших сирот на воспитание. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→