Как успешно пройти собеседование в 2024 г.

[Adm]

Как успешно пройти собеседование (интервью) в 2024 году и получить работу. Советы, нюансы прохождения интервью и ценные рекомендации.

Полезная информация в шапке и теме постоянно обновляется, читайте новые статьи и рекомендации в сообщениях ниже!

В этой теме Вы узнаете, как стопроцентно пройти собеседование при устройстве на работу, как подготовиться и что одеть на интервью, на что обязательно обращать внимание перед собеседованием, прочитаете самые полезные статьи и обсуждения по этой тематике, получите нужные советы от знающих людей и что необходимо, чтобы обязательно трудоустроиться.

У нас даже есть отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике, который находится ЗДЕСЬ.

Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно успешно пройдёте интервью и получите работу своей мечты!

Как успешно пройти собеседование (интервью) в 2024 году и получить работу. Советы, нюансы прохождения интервью и ценные рекомендации. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

14 откровенных вопроса для собеседования.

Умные предприниматели из разных отраслей делятся вопросами для проведения интервью, которые помогают им узнать всю необходимую информацию о кандидате. И каждый из нас хотел бы, чтобы они были еще лучше.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Кому отказывают на собеседованиях.

Если вы выдержали уже с десяток собеседований в разных компаниях и везде получили отказ, наверняка для этого найдется общая причина. Но не спешите обвинять HR-специалистов в предвзятости. В действительности все куда проще.

Непрофессиональный кандидат

Отсутствие у претендента необходимого опыта и профессиональных навыков является самой распространенной причиной отказа. Более 30% рекрутеров отмечают, что им нередко приходится сталкиваться с ситуацией, когда человек вежлив, пунктуален, инициативен, но не обладает требуемыми навыками.

Отсутствие у претендента необходимого опыта и профессиональных навыков является самой распространенной причиной отказа.

Особенно сложно приходится с бывалыми кандидатами, которые уверенно держатся во время собеседований, дают безукоризненные ответы на самые неожиданные вопросы, и даже результаты психологического тестирования не вызывают у кадровиков подозрений. Отсутствие необходимых профессиональных навыков обычно выясняется на финальных интервью с непосредственным руководством или специально приглашенными техническими специалистами. В редких случаях работодатели все же готовы взять понравившегося им кандидата с условием последующего обучения за счет компании, однако это оказывает существенное влияние на размер зарплаты.

Вы хотите работать?

На первый взгляд ситуация абсурдна: соискатель приходит в компанию в надежде получить работу, а рекрутер отказывает ему по причине отсутствия желания работать. Где логика? Однако такая мотивировка встречается тоже довольно часто — в 20% случаев. Оформляя людей в штат, работодатель прежде всего хочет застраховаться от недобросовестных сотрудников и естественно не желает брать тех, кто в меньшей степени настроен на продуктивную деятельность. Вычислить таких соискателей на собеседовании обычно не представляет особой сложности: они довольно неуверенно перечисляют то, что заставляет их заниматься любимым делом, или дают неубедительные, стандартные ответы.

Соискатели, которые неохотно или неуверенно рассказывают о своих достижениях, вызывают у рекрутеров серьезные сомнения относительно навыков самопрезентации.

Излишняя финансовая заинтересованность также пугает рекрутеров. Хорошая зарплата, разумеется, важна, и нет нужды лукавить, но если кандидата интересует исключительно размер будущего вознаграждения, то, скорее всего, ему будет отказано в трудоустройстве.

Все лгут

Каждый десятый соискатель прибегает к обману на собеседовании. Конечно, здесь стоит вспомнить известное утверждение относительно того, что «все лгут». Однако рекрутерам довольно часто встречаются и любители сильно приукрасить свои профессиональные достижения, скрыть наличие вредных привычек или прибавить несуществующий опыт работы. Особой страстью к подобному украшательству отличаются молодые специалисты, а также соискатели, находящиеся в поиске работы больше года. Недавние выпускники вузов, убежденные в том, что везде требуются только специалисты с опытом, чаще всего лгут от неуверенности в собственной востребованности, да и те соискатели, чей «активный поиск» достаточно затянулся, нередко готовы на самые отчаянные меры, чтобы получить хоть какую-то работу. Как правило, их ложь касается мифической «работы без оформления», которую практически невозможно подтвердить документально.

Ноли бывают лишними

Завышенные зарплатные ожидания — еще одна головная боль рекрутеров. Каждый десятый кандидат озвучивает на собеседовании размер желаемого оклада, превышающий тот, который готов предложить работодатель. Впрочем, HR-специалисты убеждены в том, что реальный процент таких соискателей гораздо выше, просто не каждый готов назвать сумму, за которую готов выкладываться на работе в этой компании. Многие скрывают свои зарплатные ожидания, боясь потерять выгодное предложение, а часть придерживает эту информацию до более подходящего времени. В любом случае специалисты по подбору персонала советуют соискателям не только внимательно ознакомиться со средней зарплатой в своей отрасли, но и соотнести ее с собственными профессиональными навыками, опытом работы и размером компании.

По одежке встречают

Предпочтения в одежде легко выдают особенности нашего внутреннего мира. Ирокез малинового цвета или готический пирсинг в носу могут шокировать рекрутера и усилить его симпатии к кандидату с более традиционной внешностью, пусть и менее профессиональному. Однако 7% соискателей подобным образом упорно отстаивают свое право выглядеть так, как им вздумается. Следует заметить, что рекрутер — это не обязательно скучная девушка с протокольными взглядами на мир, и многие HR-специалисты в свободное время готовы к экстремальному досугу. Но собеседование является деловым разговором, поэтому умение соискателя грамотно презентовать себя показывает его готовность и в дальнейшем играть по правилам компании-работодателя. Неопрятный внешний вид свидетельствует о выраженной пассивности человека, что также не приветствуется.

Коммуникабельность — золото

Молчаливые кандидаты, из которых приходится буквально вытягивать каждое слово, встречаются в 6% случаев. Конечно, болтун — находка для шпиона, но собеседование предполагает взаимный диалог. Соискатели, которые неохотно или неуверенно рассказывают о своих достижениях, вызывают у рекрутеров серьезные сомнения относительно навыков самопрезентации. Даже глубокая интроверсия не может служить в этом случае оправданием, ведь сам смысл собеседования предполагает двустороннюю коммуникацию. Особенно не рады молчунам в том случае, если вакансия предполагает общительность и умение завязывать знакомства с нужными людьми. В большинстве случаев такое поведение кандидата объясняется его неуверенностью, с которой можно легко справиться путем нескольких репетиций собеседования в домашней обстановке.

Скандальный тип

Конфликтная личность все равно видна невооруженным глазом, так что, скорее всего, в трудоустройстве такому кандидату будет отказано.

Взять в отдел по удержанию клиентов изначально конфликтного сотрудника — значит поставить под угрозу практически весь бизнес компании. К тому же энтузиазма такого работника вполне может хватить и на собственных коллег: тогда коллективу обеспечены офисные войны, выяснения отношений и бесконечные противостояния отделов, кланов и группировок. Предыдущие увольнения из-за конфликта с руководителем, сотрудниками или клиентами могут серьезно снизить желание рекрутера взять на работу такого человека. Эту причину несложно скрыть, но конфликтная личность все равно видна невооруженным глазом, так что, скорее всего, в трудоустройстве будет отказано.

Пассивное поведение

Полная противоположность скандалиста — тихий, бесхребетный и апатичный соискатель. Иногда к этому букету качеств примешивается стойкое сопротивление инновациям и стремление жить по принципу «как бы чего не вышло». Такой перестраховщик тоже имеет мало шансов на успешное трудоустройство. Если бизнес-процессы в компании построены на постоянном взаимодействии с другими людьми, то столкновение интересов становится практически неизбежным, а в этой ситуации необходимо уметь отстаивать свои позиции, добиваться нужного результата. Как правило, излишняя пассивность сочетается с невысокими амбициями и отсутствием заинтересованности в результате. Многие работодатели, особенно лично проводящие собеседование, желают видеть в кандидатах блеск в глазах, энтузиазм и жажду активных действий. Инертного же соискателя на собеседовании, скорее всего, ждет отказ.

planetahr.ru/

Кому отказывают на собеседованиях. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Стресс-интервью: инструмент или оружие.

Вновь и вновь наши читатели описывают различные ситуации, происходившие с ними на собеседованиях, и задают недоуменные вопросы. Что бы это значило?

Как вести себя, если рекрутеры откровенно грубят? Что противопоставить безнаказанности кадровиков?

Мы много говорим о том, как должен вести себя соискатель, чтобы понравиться работодателю, а должен ли специалист по кадрам завоевывать расположение кандидата? С одной стороны, умение вызывать симпатию, быть дружелюбным и общительным — это необходимые условия профессиональной пригодности сотрудника HR-отдела. С другой — сдержанное, а порой и суровое поведение может определяться самыми разными факторами: политикой компании, позицией, на которую претендует кандидат, методикой подбора и т.п. Как же найти золотую середину взаимопонимания соискателя и рекрутера?

Отправляясь на собеседование, откажитесь от оценочных суждений. Вы можете собирать информацию, обращать внимание на мелочи, но анализировать и оценивать все это будете, когда вернетесь домой.

Спокойствие, только спокойствие!

Эта бессмертная фраза Карлсона приходится как нельзя кстати при поиске работы, ведь именно волнение и нервное напряжение приводят к тому, что соискатель видит в черном цвете самые обычные вещи. Поэтому первое, что надо сделать, отправляясь на собеседование, — отказаться от оценочных суждений. Вы можете собирать информацию, обращать внимание на мелочи, но анализировать и оценивать все это будете, когда вернетесь домой. Ваша задача — показать себя: что вы умеете, как работаете, на что рассчитываете.

Вот как комментирует ситуацию Евгения Метелкина, специалист по поиску и подбору персонала холдинга «Империя Кадров»: «Прежде всего хотелось бы отметить, что у каждого человека индивидуальное восприятие любой ситуации, соответственно, и поведение рекрутера может оцениваться по-разному. Именно поэтому не стоит торопиться с выводами. Если же с вами действительно грубо разговаривают, вы чувствуете себя задетым и уязвленным, то можно сообщить, что подобное отношение вы считаете неприемлемым. При этом надо понимать, что шансы занять вакансию в этом случае резко уменьшаются».

Интервью со стрессом

Чтобы узнать, как в действительности человек себя проявляет в непростой ситуации, применяется все то же стресс-интервью.

О существовании такого метода, как стресс-интервью, знают все. Суть его предельно проста. Если человек приходит устраиваться на работу поваром, то, чтобы убедиться в соответствии квалификации предъявляемым требованиям, его просят что-нибудь приготовить. А как быть с тем, кто планирует стать менеджером по урегулированию конфликтных ситуаций? Может быть, стоит его проверить, сразу же создав конфликтную ситуацию — пусть урегулирует? Есть люди, которым такая идея кажется вполне логичной, но согласны с ними не все. У многих возникают сильные сомнения в эффективности данного подхода. Практика подбора кадров не стоит на месте; психологами и специалистами в сфере HR разработано множество куда более цивилизованных способов, позволяющих определить профессиональную пригодность. Но как вести себя соискателю, оказавшемуся на необычном собеседовании?

Советует Евгения Метелкина: «Если у вас складывается стойкое впечатление, что это стресс-интервью, то можете выбрать несколько вариантов поведения:

• уйти, отказавшись от дальнейшего отбора и возможности занять вакантное место;
• поинтересоваться, с чем связано данное поведение интервьюера, тем самым показав, что вы его раскусили (в этом случае применение стрессовой методики лишается смысла);
• проявить сдержанность и дождаться окончания собеседования, особенно если вакансия, на которую вы претендуете, действительно связана с повышенной стрессоустойчивостью.

В каждой конкретной ситуации решение принимает кандидат. На мой взгляд, логичнее не придавать подобным уловкам значения, оставаясь самим собой, а выводы о вакансии и компании в целом можно сделать после прохождения интервью».

Гуманный стресс

Надо признать, что большинство профессий в современном мире все-таки требуют от людей большой выдержки и терпения. И если просто спросить кандидата о том, как он реагирует на постоянное нервное напряжение, то ответы в стиле «я хорошо справляюсь со стрессом, у меня позитивное мышление, мне нравится работать с людьми и т.п.» не будут достаточно информативны. Поэтому, чтобы узнать, как в действительности человек себя проявляет, применяется все то же стресс-интервью, но не в крайнем его проявлении, когда неадекватное поведение рекрутера производит эффект разорвавшейся бомбы, а в более цивилизованной форме.

Евгения Метелкина поясняет: «Если вы проводите интервью, в котором собираетесь проверить, как именно поведет себя кандидат, то надо соблюдать несколько правил:

• Следует предупредить кандидата о том, что на одном из этапов (по возможности не на первом) с ним будет проводиться стресс-интервью, либо сообщить, что собеседование пройдет в не совсем обычном формате, и попросить отнестись ко всем вопросам, которые будут задаваться, нейтрально.
• Во время собеседования психологическое давление лучше оказывать постепенно: начать с какого-нибудь „невинного“ замечания в его адрес, а продолжить вопросом-ловушкой или сценарием "неожиданной" ситуации.
• Ничего нет страшного в том, чтобы задать несколько провокационных вопросов, причем желательно, чтобы они относились к его профессиональной деятельности (например, о наиболее провальном проекте или серьезном разногласии с руководителем).
• Можно использовать неудобные вопросы (например, у соискательницы с оранжевым цветом волос и зелеными ногтями не грех уточнить: „Вы действительно считаете, что такой внешний вид приемлем для секретаря приемной?“).
• Недопустимо унижать кандидата, задавать неэтичные вопросы, грубить и т.п.

Не стоит перегибать палку, стресс-интервью — лишь один из многочисленных методов, который применим только в некоторых ситуациях, поэтому не нужно им злоупотреблять».

К сожалению, у некоторых кандидатов и представителей кадровых служб сложилось впечатление, что стресс-интервью призвано сломать человека, «выпытать» у него все слабые стороны, но это не так.

Алия Беляева, карьерный консультант и наставник по поиску работы компании Job Search Coach, главный редактор электронного журнала «Карьера по душе», считает: «Цель собеседования — понять, подойдет ли данному человеку работа в этой компании на определенной должности, а не вогнать его в еще больший стресс. Поэтому отношение должно быть доброжелательным, чтобы кандидат мог успокоиться и раскрыться. А если вам надо проверить, как он будет вести себя в напряженной ситуации, можно просто увеличить темп, в котором задаются вопросы».

Если не стресс, то что?

Существует несколько альтернатив такому собеседованию. Рассмотрим их плюсы и минусы.

Не бывает такой работы — спокойно реагировать на грубость. Есть работа — общаться с людьми, налаживать контакты и обходиться без стресса.

• 1. Поведенческое интервью

+ Обладает высокой степенью достоверности.

– Неприменимо при массовом отборе.

• 2. Кейсы

+ Позволяет сразу проверить, как поведет себя кандидат в ситуациях, наиболее часто встречающихся на данной работе.

– Есть вероятность социально желательных ответов.

• 3. Центр оценки

+ Можно работать сразу с группой кандидатов.

– Требует подготовки и вовлечения нескольких специалистов из числа сотрудников.

Как видите, если к каждой ситуации подобрать подходящий метод, совместить его с запросом рекомендации от предыдущего работодателя, интервью с непосредственным руководителем и собственными наблюдениями рекрутера, то вполне можно сделать вывод о кандидате.

Профессионала, который по-настоящему любит свое дело, видно сразу. Это касается и кандидата, и рекрутера. Главное, что человек должен показать на собеседовании, — это умение справляться со своими должностными обязанностями. Не бывает такой работы — молчать в ответ на крик или спокойно реагировать на грубость. Есть работа — общаться с людьми, налаживать контакты и обходиться без стресса, и у того, кто это умеет (неважно, проводит ли он собеседование или проходит его), карьера всегда идет в гору.

planetahr.ru/

Стресс-интервью: инструмент или оружие. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Собеседование: задаем вопросы работодателю.

И все-таки собеседование — это экзамен не только для соискателя, но и для работодателя. А на экзаменах что делают? Правильно, задают вопросы. При этом очень важно задать правильные вопросы, чтобы потенциальная работа мечты не превратилась в «ах, это занятие не для меня!». А поскольку большинство из нас имеет привычку волноваться на интервью, то вполне может за всеми переживаниями забыть о каком-нибудь важном вопросе. Значит, надо заранее подготовить список вопросов и распечатать его — если рекрутер может позволить себе шпаргалку, то чем вы хуже?!

Прежде чем взяться за составление списка, давайте определимся: когда вы сможете задать эти вопросы интервьюеру? Как правило, в конце интервью рекрутеры сами предлагают вам уточнить условия работы. Впрочем, интересующие вас вопросы вы можете задать и по ходу беседы.

К примеру, если интервьюер сам затрагивает тему *оплаты труда, вы можете поинтересоваться у него:

• белую или черную зарплату вам будут платить?

• Как часто в компании индексируются заработные платы сотрудников?

• Предполагается ли выплачивание премий и бонусов?

• Как оплачивается работа во время испытательного срока?

А теперь все-таки попытаемся составить список вопросов, которые помогут вам определиться с выбором работы.

Что не так?

Этот вопрос станет первым и, собственно, последним в том случае, если рекрутер сказал, что вы не подходите (или же вы сами пришли к такому выводу по ходу беседы). Есть смысл уточнить у интервьюера, какие знания/умения нужно приобрести, чтобы в дальнейшем стать идеальным кандидатом на данную позицию (пусть и не в этой компании!).

Уточняем список обязанностей

Если же прогноз на ваше трудоустройство здесь благоприятен, поспешите уточнить функционал, относящийся к позиции, на которую претендуете. Это имеет смысл в том случае, если они были весьма поверхностно сформулированы в тексте вакансии или же рекрутер, на ваш взгляд, о чем-то умолчал или же забыл упомянуть.

А приемщик кто?

Вполне логично будет именно в ходе собеседования выяснить:


• кому вы, заняв данную позицию, будете подчиняться;

• кто уполномочен оценивать эффективность вашей работы (и каковы критерии ее оценки).

Учеба — не помеха?

Если вы учитесь на заочном или же только планируете получить высшее (или второе высшее) образование, стоит уточнить у рекрутера, как в компании обстоят дела с предоставлением и оплатой учебного отпуска.

Работать, работать и еще раз работать. В том числе, после работы…

В ходе собеседования вы также можете поинтересоваться: практикуются ли в данной компании переработки; как их оплачивают. Конечно, не факт, что вам правдиво ответят на этот вопрос, но поинтересоваться все же стоит.

Какие наши перспективы?

Если интервьюер не уточнил дальнейшие перспективы вашей карьеры (как вертикальной, так и горизонтальной) в компании, стоит лично затронуть этот вопрос.

О социальном пакете замолвите слово

Рекрутер забыл (не захотел?) рассказать о предоставлении социального пакета или весьма туманно обрисовал его содержание? Вы имеете право знать, на что вам рассчитывать в случае трудоустройства в данную компанию. Имейте в виду: некоторые работодатели предоставляют своим подчиненным возможность самим формулировать некоторые пункты соцпакета. К примеру, сотрудники просят оплатить им вместо абонемента на посещение тренажерного зала абонемент на посещение бассейна (возможны варианты).

*Здесь должен быть вопрос про зарплату!

Просим обратную связь!

Вполне естественно поинтересоваться под занавес интервью, когда и с кем вам нужно связаться, чтобы узнать, хотят ли вас видеть на данной позиции в данной компании.

И не расстраивайтесь, если вам не повезло в этот раз — обязательно повезет в самом ближайшем времени!

https://rabota.mail.ru/news/3739

Собеседование: задаем вопросы работодателю. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Зачем соискателей пугают на собеседованиях?

Собеседование — само по себе мероприятие, заставляющее соискателей волноваться. А если вы еще и наслушались от своих друзей страшных историй о том, как рекрутеры им «помотали нервы»… В самом деле, в ходе интервью HR-менеджеры нередко целенаправленно пытаются вывести кандидата из себя, оказывая на него психологическое давление, задавая «неудобные» вопросы. Однако мы с вами — взрослые люди,а значит прекрасно понимаем, что дело тут не в желании рекрутера самоутвердиться за счет соискателей. Тогда в чем?

Сразу стоит оговориться: «ждать неприятностей» от рекрутера следует не всем. Вы ищете работу в сфере продаж, безопасности, претендуете на руководящую должность или на позицию, требующую от соискателя быстрой реакции и владения творческим подходом? Тогда будьте готовы к тому, что рекрутеры применят в ходе собеседования нестандартные методики, дабы определить ваш психотип, наличие у вас неких качеств, необходимых для данной позиции.

В резюме едва ли не у каждого второго (а то и у каждого первого!) соискателя в списке личных качеств упоминаются «стрессоустойчивость», «коммуникабельность», «активность», «настойчивость», «умение быстро принимать решения», но далеко не все на самом деле ими обладают. И цель рекрутера — понять: действительно ли соискатель отвечает требованиям вакансии и обладает заявленными качествами.

Что же касается рекрутерского инструментария, то в ситуации, когда нужно испытать соискателя, HR-менеджеры:

• активно пытаются поставить собеседника в неловкое положение своим поведением (к примеру, посреди интервью вспоминают, что им нужно сделать срочный звонок или даже… перекусить), неожиданными вопросами, в том числе, касающимися личной жизни кандидата;
• оказывают на соискателя психологическое давление и даже запугивают его;
• требуют пройти проверку на детекторе лжи;
• предлагают ответить на ряд странных вопросов («Что общего у молока и ежа?», «Для чего Вам нужны деньги?» и т.д.);
• просят решить несколько кейсов (к примеру, «Продайте мне этот дырокол!»).

Обижаться или дальше претендовать на вакансию?

Естественно, никто не заставляет соискателей давать исчерпывающий ответ на вопрос «Красивая ли у Вас жена?» или «Вам уже тридцать. Почему Вы не замужем?» Можно обидеться и уйти домой. И тогда эта должность достанется кому-то другому. Но минуточку! Вы же претендовали не на вакансию библиотекаря, привыкшего работать с тихой и воспитанной публикой, а, к примеру, на позицию кладовщика, в подчинении у которого — грузчики и водители автопогрузчиков. Согласитесь, чтобы поддерживать дисциплину и рабочий настрой у таких подчиненных, нужны те самые «стрессоустойчивость», «настойчивость» и «умение быстро принимать решения», заявленные в вашем резюме. И если вдруг вас сбивают с толку простые (хотя и не вполне тактичные) вопросы, впору задуматься о том, что вы, вероятно, не подходите для этой позиции.

Что же касается вопросов из разряда «Сколько звезд на небе?», совсем не обязательно пытаться вспомнить, что об этом говорилось в учебнике астрономии. На самом деле рекрутера интересуют не ваше знание астрономии (если, конечно, вы не собеседуетесь на позицию «учитель астрономии»!), а умение поддерживать беседу, сохранять самообладание в любой ситуации. Кроме того, ответ продемонстрирует HR-менеджеру способ вашего мышления, уровень эрудиции и, конечно же, наличие у вас чувства юмора, что, безусловно, в дальнейшем пригодится для адаптации в незнакомом коллективе.

Удачного трудоустройства! А мы со своей стороны всегда рады предложить вам самые свежие, самые интересные вакансии!

Зачем соискателей пугают на собеседованиях? Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

О том, как выглядит собеседование глазами работодателя.

Так уж получилось, что однажды я превратился из соискателя в работодателя. Сначала было все очень просто - пара давно знакомых парней, неустроенных по жизни, очень хорошо вписались в молодой и очень компактный коллектив. Нас было четверо, исполненных энтузиазма, желавших выбиться из унылой колеи нищебродства на широкий автобан хозяев собственной жизни. Дела шли сначала потихоньку, затем все лучше и лучше, и со временем наших сил перестало хватать для развития бизнеса. Понадобились новые люди, и я, как вожак нашего маленького прайда, дал объявление на нескольких рекрутерских сайтах.

"Требуется менеджер по продажам"

Подробно описал обязанности, права и режим работы, виды и размер вознаграждений и стал ждать.

Признаться, я очень боялся того, что будет происходить в ближайшие дни. Ко мне ведь придут совершенно чужие люди, и мне придется в очень сжатое время дать оценку каждому из них, взять на себя ответственность за их благосостояние, пустить их в свое дело. Ошибиться не имел права - бизнес хоть и рос, но косяки пришельцев могли нанести ему ощутимый вред...

Первые звонки не заставили себя ждать. В первый день после публикации позвонило более 20 человек. Некоторым из них отказал - уже по телефону было понятно, что работать они не смогут. Заикание, неуверенная речь, обилие слов-паразитов, мычание и эээканье. Если человек не может СЕБЯ продать, или хотя бы не вызвать отторжения своей речью, что же будет, когда он начнет говорить о чужом (для него) бизнесе?

На следующий день было чуть больше звонков, на третий пошло чуть на спад, в четверг на звонки отвечал уже мой зам. Я читал резюме.

Большинство из позвонивших прислали на почту свои деловые биографии. Я распечатал их, разложил веером перед собой на столе, и задумался. Вспомнил, как сам рассылал по агентствам и фирмам рекламу себя любимого, с каким трепетом ждал ответа. Да, у меня был большой опыт в поиске работы. Любой работы. И несколько резюме "заточенных" под ту или иную вакансию. Я старался сделать их максимально привлекательными, хорошо структурированными, с выделением дат и ключевых событий, текст был многократно вычитан и отточен. Я понимал, что чем лучше будет первое восприятие, тем больше шансов.

И я начал перебирать лежащие передо мной листочки. Еще не читая, просто по внешнему виду. Первая стопка (самая маленькая в итоге) - красиво оформленные или просто хорошо выглядящие. Их создатели позаботились о собственном имидже. Парочка возможно, чересчур, но держать в руке их творения было приятно. Вторая стопка, чуть толще первой - просто аккуратные, без изысков, вензелей, рамок и прочего оформления.

Третья стопка, самая толстая, заставила нахмуриться. Некоторые было просто тяжело будет читать - сплошной текст, без абзацев, без разбивки на разделы, выделений и всего остального, что может привлечь внимание или подчеркнуть достоинства. Некоторые просто неряшливые - их авторы совершенно не позаботились проявить минимальное уважение к читателю. Какими бы они ни были продвинутыми продавцами, замечательными людьми по жизни, но вот так вот, обломать работодателя на самом первом знакомстве с собой - недопустимо.

Чтение.

Я пообещал себе, что прочитаю КАЖДОЕ резюме, вне зависимости от его симпатичности. Это был мой первый раз, опыта никакого, плюс я боялся потерять бриллиант в пыли. Кстати, в будущем я уже так не делал - все "некрасивые" резюме, не читая, отправлялись в шреддер. Позже узнаете, почему.

Прочитанные CV также раскладывались в три стопки. Первая - "Подходят". Вторая - "Возможно". Третья - "Нет".

Почти все "красивые" резюме оказались в первой стопке. Отвергнутыми оказались те, чей рабочий опыт не совпадал с нашей спецификой. Ну не буду же я брать фармацевта по образованию, всю жизнь работавшего с продуктами питания, на продажу промышленного оборудования! На его обучение уйдет много времени, которого нет...

Вторая стопка, "аккуратных" резюме, оказалась довольно неплохой в плане количества и качества потенциальных кандидатов. Убрал те, которые были неграмотно написаны. Об интеллекте, образованности, культурности человека очень ярко говорит написанный им текст. "Памощник рукаводителя" пусть помогает ему и дальше. Но не мне.

Третья стопка, "некрасивых", таяла на глазах. Авторы опусов местами были неадекватны, растекались по тексту, забывали указать важные денные (например, специальность по диплому или вообще, кем раньше работали). Парочка умоляющих взять на работу, потому что кушать "шибко хоцецса". Ребята, ну у вас же в каждой строке написано, что у вас проблемы по жизни, и вы сами по себе проблема! Вот нахрена мне потом выслушивать каждый день нытье и оправдания?? Я не Мать Тереза, мне своих детей обеспечивать надо...

Почти вся третья стопка ушла к негодным. Остался в руках только один листочек, написанный ужасно мелким текстом. Достал лупу, начал читать. Текст оказался удивительно интересным, а уложить его в стопку "годных" заставила фраза "Уверен, Вы читали мое резюме очень внимательно". Ай да молодец! Хотя рисковый парень - если бы его сочинение попало в руки тетки-эйчарки, или это был бы не первый мой раз, его резюме оправилось бы в корзину. Ему просто повезло. Но я тоже человек креативный, и собеседование для этого товарища будет весьма выдающимся))

Вторая стопка отправилась на рассмотрение моим коллективом. Я не мог принять однозначное решение, и дал почитать коллегам. Часть одобрили, вторая же отправилась к "недостойным". Я решил, что надо ответить каждому соискателю, и мы разделили обязанности. Зам обзванивал достойных, приглашая на собеседование, я принялся рассылать им же приглашения по почте, двое ребят начали звонить отвергнутым. В будущем, звонков неугодным больше не было - беседы были нервными большей частью и заняли больше времени, чем планировалось.

День "Х"

В пятницу, с самого утра, начали прибывать кандидаты на предложенную им вакансию. Приглашенных разбили на группы, по трое в час. 20 минут, много или мало? Я был уверен, что некоторые отсеются сразу же. Либо опоздают, либо не приглянутся в первые 5 минут беседы. Оставшееся от них время можно будет посвятить более успешным, или просто отдохнуть.
Так и вышло.

Первая тройка пришла в 9 утра. Четко. Все трое. Костюмы, папки/портфели с документами в руках, хорошо выбритые, с запахом неплохого парфюма. Очень достойное начало дня! Если все они окажутся так же хороши в своем профессионализме, то остальным будет нелегко - нам требовалось всего 4 человека.

Пишут короткие анкеты. Я сам не понимал раньше, зачем эти дурацкие анкеты, если в резюме уже все сказано, но потом понял - почерк и умение излагать мысли без редактуры. В составленных лично мной анкетах не было лишних вопросов (о родителях к примеру), не было дурацких вопросов с подвохом, которые так любят эйчарки и кадровые агентства. "Чего Вы хотите добиться в жизни и карьере?" - это был мой единственный вопрос без конкретики, просто для того, чтобы увидеть изложение мыслей в свободной форме.

Первый же собеседник разочаровал. Суетится, ведет себя неуверенно, отводит глаза, отвечая на вопросы. Мда.... За привлекательной анкетой и внешностью, совсем не бриллиант. Чуть больше 5 минут. Следующий!

Второй оказался прямой противоположностью. Осанка, спокойный уверенный взгляд. Движений ровно столько, сколько нужно. Никакой суеты. Иногда смотрит так, что у меня проскальзывает ощущение, что это он меня на работу берет, а не я его. Становится даже немного неуютно, но быстро беру себя в руки. Однако... Он больше годится на пост руководителя, чем продавца. Но и на данном месте тоже будет весьма кстати. Что же, кажется первый есть. Подходит время для третьего, отправляю своего собеседника к заму, пусть поговорят о специфике товара и прочих нюансах. Потом спрошу о впечатлениях. Мое вполне положительное.

Третий. Нечто среднее между первым и вторым. Почему работу ищешь? На прежней коллектив склочный. Что ожидаешь от работы у нас? Карьерного роста и хорошей зарплаты. Что для тебя карьерный рост? (вспоминаю второго). Начальник отдела? А если придется филиалом руководить, поедешь, справишься? Нет. Ну что ж, на нет и суда нет. А если без роста? Согласен. Пожалуй, передо мной рядовая "рабочая лошадка"... Не без амбиций, но и высоко не прыгнет. Хорошо управляемый, ведомый сотрудник. Отправляю к заму.

О поведении

Жесты, движения, осанка, глаза говорят о человеке очень многое. Часто неважно, ЧТО говорит человек, главное КАК. Можно нести чушь, но держать себя так, будто от твоих слов зависит судьба половины мира. Вселить в собеседника уверенность в том, что ты говоришь истину в последней инстанции. Показать себя уверенным, сильным, успешным человеком. Ведите себя спокойно, не делайте лишних движений, следите за своими глазами и руками, расправьте плечи и насиженный за компом горб. Не тварь дрожащая, но право имеешь! Право быть принятым на хорошую работу, которая тебе очень нужна! Будь мужиком, блин! Изучи невербалику, посети или скачай поведенческий бизнес-тренинг. Там все ясно рассказано.

Вторая, третья группа. Один опоздавший (всего их было четверо). Опоздал, уходи. Сам себе злобный баклан. Ну и что, что пробки? Метро есть же? Директор на метро приехал, а ты чем лучше?

Еще трое пятиминутных. Чисто из вежливости. Один пишет с ужасными ашыпкаме, двое одеты так, будто пришли на званый ужин к теще.

О внешнем виде.

Ну же, ребята, покажите себя так, чтобы мне захотелось заплатить вам достойную зарплату! Не надо свитеров, джемперов, джинсов, дурацких рубашек, галстуков со снеговиками! Если у вас нету денег на дорогой костюм, купите в секонде, или что-то самое недорогое на рынке. Плевать на понты, хьюгобоссы не нужны! Я понимаю, что у вас могла быть черная полоса, и вы на новом месте будете пупок рвать, чтобы через три месяца купить костюм не за 50 баксов, а за 1000! Но давайте уважать друг друга на первом свидании! Побрейтесь, постригитесь, приведите в порядок ногти, не забудьте почистить зубы! Купите вместо потертой дедушкиной кожаной папки, пластиковую в "комусе"! А что за ручки у вас в руках?? Обгрызенную ты где взял? У собаки отобрал? У здания киоск союзпечати стоял, ты мог потратить 10 рублей на новую?

О понтах.

Один из кандидатов поразил всех. Дорогой галстук от кутюр, шикарный костюм (я подобный купил много лет позже). золотая заколка для галстука и такие же запонки. Одет с иголочки, в руках мощный ноутбук последней модели, перед разговором положил на стол айфон в дорогом чехле. Кабинет наполнился ароматом дорогого парфюма. О боже... Парень, у нас зарплата такая (пока что), что твой уровень жизни никак поддержать не получится. Или ты волшебник, и на % от сделок рассчитываешь жить, как привык? Какая у тебя машина?? Рейндж ровер? О, поздравляю. Но ты не подходишь. Почему? Мы слишком бедные для тебя. Согласишься пахать по 12-14 часов в день за 30000 оклада, первых два-три месяца, пока твои контракты не начнут давать прибыль? Нет? Хорошо. Приятно было познакомиться.

Пообедали с сотрудниками, чуть отдохнули, делимся впечатлениями. В принципе, у нас было уже четверо кандидатов, которые вполне впишутся в коллектив и будут работать. Но впереди еще 9 человек. И среди них двое, которые меня интересовали особенно.

Мелкопочерковый смельчак.

К беседе с ним я приготовился отдельно. Анкета для него была напечатана 4 кеглем, то есть, очень мелким шрифтом. Даже мельче, чем "особые условия" в кредитном договоре с банком. Несколько дополнительных каверзных вопросов с долей юмора, и приписочка внизу "Уверен, вопросы Вам понравились".

Зашел в кабинет. Светлые глаза с искорками, ухмылка на устах. Протягивает анкету, садится напротив. Перевожу взгляд на написанное. О Господи! ДА у него стопроцентное зрение! Ответы написал все так же мелко, но без лупы читать можно. Внизу приписка - "Спасибо за вопросы, все понравилось!". Ответы тоже достойные. У нас тут не цирк конечно, чтоб юморить постоянно,

Но... Что-то в нем цепляет. Слово за слово, не заметил, как пролетели отведенные на него 20 минут. Получил удовольствие от беседы. Общается легко, речь четкая, почти чеканная, но уши не режет. Жесты местами слегка театральны, но без жеманства и манерности. Какое у тебя хобби, дорогой товарищ? Театральная студия? Понятно. Иди к заму, с ним без шуточек, он у нас человек серьезный. Он тебя введет в курс дела, оформит документы, завтра приходишь к 9-00, без опозданий. И пиши покрупнее отныне! Ну все, до завтра.

Автор потрясающего резюме.

Еще когда просматривал почту, в глаза бросилось одно из присланных резюме. Полноценная презентация, с графиками (рост зарплаты за последние 5 лет, планирование рабочего и свободного времени). Только речь шла не о бизнес-проекте, а собственной персоне. Не 1-2 листа, как у остальных, а 4. Вернее, 5 - титульный лист присутствовал. Было не просто приятно держать его в руках, но я даже перечитал несколько раз. Анкета заполнена также безупречно - красивый каллиграфический почерк, написано чернильной ручкой. Раритет в наше время! У меня даже сложилось впечатление педанта, перфекциониста, дотошного аккуратиста. Не люблю таких, но и недостатком такое назвать нельзя. Одет соответственно, о стрелки на брюках комар яйца отрежет, приземлившись.

Беседуем, понимаю что он далеко не дотошный тошнотик. Воспитание такое. Семья интеллигентов в пятом поколении, родителей называет на "Вы". Но без пафоса. Это уже в крови. Замолкаю на пару минут, соображаю, что с ним делать. Очень непростой парень. Решение приходит внезапно...

- Ты за рулем?
- Нет.
- Я уже утомился от собеседований, по 25 грамм коньяка бахнем?.. - Сидит, замялся от неожиданности и нестандартности предложения.
- Ну так как??
- Бахнем! Извините...

Приехали. Так, поднялся, собрал вещи, пошел к заму, оформляешься, завтра в 9-00 жду на работу. При чем тут коньяк? Да не будем мы его пить! Ты одним словом развеял мои опасения насчет своей рафинированности! Кстати, почему ты сюда пришел, а не в газпром или аппарат президента? Корпоративные правила тебе противны? Хорошо, завтра как договорились.

О речи.

Если вы не подобный моему кандидату потомок дворянского рода, забудьте о вычурных оборотах. Ваши гены не готовы к такой вербальной престидижитации и очень быстро свернутся в простой советский кефир. Не надо неологизмов, англицизмов (сейлеры на афтерпати после бенефитного трейда дринкали бренди), не надо сложных оборотов. Говорите просто, ясно, следите за оборотами и словами-паразитами. Никаких "эээ", проглоченных слов, бормотания под нос. Вообразите себя оратором, поднимающем народ на подвиги! Пусть ваша речь льется, чисто и легко! Даже если манера говорить, как у депутата, с паузами между словами и предложениями, то сделайте ее не тяжелой! Ваша речь должна располагать к себе собеседника, питать, а не утомлять его или раздражать. Не умеете так говорить? Становитесь дома перед зеркалом и тренируйтесь, тренируйтесь... Пишите на диктофон, и когда поймете, что самим себя слушать комфортно и интересно, тогда и идите на собеседование! Своим языком вы можете себя как обеспечить, так и похоронить!

Остаток дня никаких сюрпризов не принес. Выделил еще пару кандидатов, остальные ушли ни с чем. Под конец, собрались с замом, выбирать из шести двоих. С двумя уже определился, остальных надо было просеять через мелкую мембрану, чтоб не получить бездаря и креветку вместо хорошего бойца. Я выступал за второго собеседника ("уверенного"), зам его побаивался. К единому мнению так и не пришли, решили пригласить повторно. "Рабочую лошадку" отложили на потом, если вдруг люди опять понадобятся. Маловато драйва в нем, а на старте как раз он и нужен. Кстати, через полтора года все же взяли. Реально, молодец в плане рутины. Сидит себе, весь день долбит по телефону клиентов. "Уверенный" на второе собеседование не пришел, ответив по телефону что ему предложили руководящую работу. Оно и к лучшему, такие должны руководить. На вторых или третьих ролях не приживаются. Хотя для филиала он был бы шикарным руководителем...

О мотивации.

Самая большая проблема для современного персонала - мотивация. Ребята, вы ожидаете, что приняв вас на работу, владелец бизнеса будет вас с ложечки кормить? Забудьте. Этого не случится. Мечтания о быстром обогащении без труда и обязательств, тоже тщетны. Вы так и будете жрать "роллтон" с дешевыми сосисками, если не зададитесь целью. Купить машину, дом, обеспечить детей, поехать в Доминикану после Майорки и т.д. Все ваши мечтания о спасении мира или сказочном богатстве с одной сделки - это все ерунда. Если при этом вы сидите на диване, или в "одноклассниках", вместо упорной работы. Вы далеко не исключительны, вы из себя мало что представляете, если думаете иначе. Поставьте ЦЕЛЬ, определите ЗАДАЧИ для ее достижения, найдите их РЕШЕНИЯ. Только так вы сможете выбиться из серой толпы нищебродов. Если же вы решили отложить на "завтра" определение цели и т.д., то мне вас жаль. Прекрасные возможности открываются только тем, кто использует свою энергию по прямому назначению.

Суббота.

На следующий после бесед день, я очень волновался. Очень-очень. Я изо всех сил боялся, что кто-нибудь из выбранных не придет. Примчался в офис к половине девятого, зам через 10 минут после меня. Надо было провести инструктаж новым сотрудникам, дать инструкции, ввести в курс дела, раздать тех. документацию на продукцию. Чтобы на выходных ознакомились и в понедельник полноценно приступили к работе.

Пришли все. Трое из них работают до сих пор. Свои цели ребята реализуют замечательно. Чего и вам желаю.

О том, как выглядит собеседование глазами работодателя. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

18 факторов, которые удивительным образом определяют, получите вы работу или нет.

Менеджеры по подбору персонала обычно используют резюме соискателей для определения уровня их компетенции, однако окончательное решение принимается только по результатам собеседования.

Именно поэтому большинство соискателей уделяют этому процессу огромное значение. Они стараются прийти точно в срок, безупречно одеваются и готовят ответы на все возможные вопросы.

Тем не менее, существуют десятки мелких деталей, которые сильно влияют на то, как представители компании воспримут потенциальных сотрудников:

1. Время проведения собеседования

Согласно данным портала Glassdoor, лучшее время для собеседования - вторник, 10.30 утра. Предполагается, что вторник является самым продуктивным рабочим днем. Кроме того, к тому моменту представители компании уже сделают все срочные дела и не будут встречать вас в спешке. Они успеют проверить свою почту, выпить кофе и как следует подготовиться к вашему прибытию.

Кроме того, не стоит назначать собеседование на вечер, потому что в таком случае не исключено, что внимание представителя компании будет сосредоточено на чем-то другом. Например, он может задуматься о том, что предстоит ему после работы - об ужине или о том, как помочь детям выполнить домашнюю работу.

Кроме того, избегайте назначать интервью на до- или послеобеденное время, в противном случае вам может не хватить времени или придется долго ждать.

2. Погода в день проведения собеседования

Исследователи из университета Торонто Дональд Ределмейер и Саймон Д. Бакстер обнаружили, что студенты, пытавшиеся поступить в медицинскую школу, показывали более низкие результаты, если собеседование выпадало на дождливый день.

Исследователи отмечают: "В целом, средний балл опрошенных в дождливые дни был на 1% ниже среднего балла опрошенных в солнечные дни. Эта модель справедлива для представителей любого поколения. Полученные данные были использованы для анализа принятия решений о приеме. Итоговые баллы оказались примерно на 10% ниже, чем средний балл на вступительных испытаниях в медицинские колледжи".

Заключение основано на результатах опроса 3000 соискателей за последние 6 лет.

3. Время прибытия на собеседование

Вы можете подумать, что лучше приехать заранее, но если вы появитесь в офисе намного раньше намеченного срока, это может снизить ваши шансы.

"Разумеется, приехать на несколько минут раньше - это отличная идея. Это точно куда лучше, чем опоздать. Тем не менее, не следует приезжать более чем за полчаса", - советует Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги "Приручите грозного офисного тирана: Как управлять поведением ребячливого руководителя и достичь успеха на рабочем месте". - "Представители компании могут подумать, что вы чересчур тревожитесь или пытаетесь оказать на них давление". Если у вас есть лишнее время, соберитесь с мыслями в машине или прогуляйтесь, чтобы немного взбодриться".

4. Количество соискателей на эту должность, посетивших собеседование в тот же день

Вряд ли вы сможете точно узнать, когда ваш конкурент придет на собеседование, однако если у вас появилась такая возможность, постарайтесь назначить свою встречу с представителями компании на другой день. Исследования доказывают, что мнение о соискателе напрямую зависит от наличия и квалификации его конкурентов.

"В один и тот же день специалисты по кадрам не склонны оценивать соискателей слишком высоко или низко. Это создает предубеждение относительно тех, кому не повезло пройти собеседование в один день с более сильными конкурентами", - говориться в исследовании журнала Psychological Science.

Тем не менее, подобное сравнение справедливо лишь в течение дня, поэтому вас не будут сравнивать с теми, кто посетил собеседование накануне или на следующий день.

5. Чувствуете ли вы свою влиятельность

Успех зависит не только от уровня компетентности и уверенности в себе, но и от способности влиять на окружающих.

Если вы чувствуете, что не способны это сделать, профессор Гарвардского университета Эми Кадди советует принимать особую позу за две минуты до начала собеседования. Немного приподнимите кисти рук, локти и подбородок.

По мнению Кадди, это улучшает абстрактное мышление, повышает болевой порог и уровень тестостерона, доминантного гормона, заставляющего человека чувствовать себя увереннее, влиятельнее и настойчивее, легче воспринимать критику, убедительно говорить и работать продуктивнее.

Вы можете принять эту позу в лифте или даже в душе. Просто убедитесь, что вы находитесь в комнате одни и сосредоточьтесь на изменениях в своем теле.

6. То, чем вы заняты в ожидании

"Если вы будете пить кофе, завтракать или разговаривать по мобильному телефону, вы вряд ли сможете произвести хорошее впечатление на секретаря или специалиста по кадрам", - говорит Тейлор. - "Вы не знаете точно, когда появится человек, ответственный за проведение интервью, поэтому будьте наготове".

Она предлагает заранее освободить одну руку, чтобы можно было быстро протянуть ее для рукопожатия, а не пытаться суетливо разместить свои вещи в кресло или на пол. "Вам нужно, чтобы вас сочли организованным и внимательным человеком.

Кроме того, во время ожидания вы можете завязать разговор с секретарем (если он не слишком занят), просмотреть свои записи или рекламные буклеты компании. Не забывайте улыбаться и держитесь непринужденно".

7. Отношение к секретарю или шоферу

Работодатели наверняка захотят узнать, как вы привыкли взаимодействовать с другими сотрудниками компании. Они наверняка позже спросят секретаря о том, какое впечатление вы произвели.

Генеральный директор Zappos Тони Шей в интервью The Wall Street Journal рассказал, что придает огромное значение мнению водителя, который подвозит кандидатов в офис.

"Многие из кандидатов приезжают из других городов. Мы забираем их из аэропорта в фирменном автобусе и проводим небольшую экскурсию перед тем, как направить на собеседование", - говорит Шей. - "В конце дня специалист по кадрам обязательно беседует с водителем этого автобуса. Кандидат, который повел себя с водителем грубо или невежливо, не имеет никаких шансов, даже если он показал высокие результаты на собеседовании".

8. Рукопожатие

"В любой ситуации вялое или безынициативное рукопожатие свидетельствует о неуверенности в себе", - говорит Тейлор. - "Этот жест является ключевой составляющей первого впечатления."

Твердое и энергичное рукопожатие говорит о том, что вы не боитесь проявлять инициативу в налаживании связей. "Тем не менее, во всем нужна умеренность. Наносить другим людям травмы вовсе не обязательно", - шутит она.

9. Отказ или согласие в ответ на предложение выпить кофе

Если вам предлагают выпить что-либо помимо воды - особенно кофе - следует вежливо отказаться.

"Вряд ли представитель компании захочет тратить 10 минут только на то, чтобы принести вам чашку кофе", - утверждают Джон Б. Молидор и Барбара Пэрас, авторы книги "Безумно хорошее собеседование. Как немного безумное поведение может помочь вам получить работу".

Это особенно верно, если представителю компании предстоит сложный и распланированный день.

10. Степень самовлюбленности

ScienceDaily.com сообщает, что немного самовлюбленные люди чаще получают выгодные предложения о работе. Это происходит потому, что они привыкли себя рекламировать и им нравится этот процесс.

Они просто уверены в своей исключительности и могут убедить в этом специалистов по кадрам.

11. Цвет одежды

По мнению 2099 специалистов по кадрам, принявших участие в опросе от CareerBuilder, лучшими цветами одежды для собеседования являются синий и черный, в то время как оранжевый признан самым неудачным цветом.

Встречаясь с незнакомыми людьми в деловой обстановке, сделайте ставку на консервативные цвета - черный, синий, серый и коричневый. Яркие и вульгарные тона - например, оранжевый - могут свидетельствовать о ваших творческих способностях, но для собеседования они не подходят.

Самым мощным цветов является красный, однако вы вряд ли планируете затмить своего собеседника. Тем не менее, выбор цвета зависит от должности, которую вы планируете занять.

12. Как часто вы смотрите на часы или мобильный телефон

"Люди очень живо реагируют, если их собеседник часто смотрит на часы или экран мобильного телефона. Это показывает, что он совершенно не вовлечен в разговор", - объясняет Тейлор. - "Даже вы не смотрите на телефон, но он находится на виду, это очень неуважительно. Беседуя с представителем компании, вы не собираетесь принимать звонки или отвечать на электронные письма, поэтому выключите телефон или по меньшей мере уберите его в карман. Все ваше внимание должно быть сосредоточено исключительно на собеседнике".

13. Попытка присесть до того, как вам это предложат

Проявляйте уважение к рабочему пространству представителя компании. Подождите, пока вам предложат присесть или дождитесь, пока он займет свое место первым.

Молидор и Пэрас советуют "держать спину ровно и занять в кресле как можно больше места. Не стоит сутулиться, сидеть скромно потупившись или опускать голову слишком низко".

14. Попытка формулировать ответы на вопросы с учетом возраста собеседника

Различные поколения имеют различные ценности. Оценив возраст собеседника, вы можете попытаться произнести то, что он хочет услышать.

"После небольшой практики, вы сможете ориентироваться на его ценности или формулировать ответы на его языке", - утверждают Молидор и Пэрас.

15. Попытка поддерживать зрительный контакт во время группового собеседования

"Во время группового интервью вы сможете удерживать внимание всех участников, обеспечивая зрительный контакт с каждым из них", - пишут Молидор и Пэрас. - "Всегда начинайте с того, кто задал вам вопрос. Затем бросьте беглый взгляд на случайного собеседника и к концу фразы снова обратите свой взгляд на первого участника. Не стоит пристально смотреть на каждого по очереди. Беглый взгляд и случайный порядок сделают свое дело".

16. Ваша поза

"По умолчанию вам стоит сидеть прямо и сохранять на лице доброжелательную улыбку", - советует Тейлор. - "Не разваливайтесь в кресле. Проявляя интерес к словам собеседника, немного наклонитесь вперед. Даже если вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, сохраняйте спокойствие и помните о правильно осанке. Иногда это помогает все исправить".

17. Язык жестов и положение рук

Молидор и Пэрас отмечают:

1. Показывая свои ладони, вы демонстрируете честность и прозрачность намерений.

2. Руки, сложенные ладонями вниз, являются признаком доминирования. Не протягивайте руку для рукопожатия ладонью вниз.

3. Переплетение пальцев "домиком" расценивается как проявление доверия.

4. Если во время разговора вы держите руки в карманах, значит, вам есть, что скрывать.

5. Постукивание ногтями или пальцами по столу - признак нетерпеливости.

6. Оборонительная поза, включающая в себя руки, сложенные крестом на груди, может свидетельствовать о разочаровании или несогласии.

7. Злоупотребление языком жестов может отвлечь собеседника от ваших слов.

18. Вопросы, которые вы задаете

Даже если собеседование прошло не так хорошо, как вам хотелось бы, вы все еще можете закончить разговор на высокой ноте, задав собеседнику свои разумные и вдумчивые вопросы.

Ниже приведены примеры из книги Вики Оливера "301 умный ответ на сложные вопросы собеседования":

С какими проблемами компания пытается справиться прямо сейчас?

Что ваш отдел делает для их решения?

Какие люди обычно достигают здесь успеха?

Какие качества наиболее важны для успешной работы и быстрого продвижения?

businessinsider.com
Перевод: Айрапетова Ольга

18 факторов, которые удивительным образом определяют, получите вы работу или нет. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Летели два крокодила или странные вопросы на собеседовании.

Доводилось ли вам в процессе интервью беседовать на странные или неожиданные темы? Всегда ли вы были уверены, что говорили правильно? Хотели бы знать, как на самом деле надо реагировать на вопросы, на которые в принципе не может быть ответа?

Один зеленый, другой на север... Наверняка вы помните эту шуточную задачку из детства, а значит, странные вопросы вовсе не изобретение американских ИТ-компаний. Любовь к парадоксам заложена в большинстве людей, поэтому многим на самом деле интересно попробовать свои силы в решении таких заданий. И все-таки соискатели часто интересуются: как отвечать на вопросы с подвохом? Знают ли сами рекрутеры правильный ответ? Но весь секрет заключается именно в том, что правильного ответа не существует. Есть лишь способ рассуждения, который в контексте вашего опыта и данной вакансии будет выглядеть наиболее привлекательным для работодателя.

Так называемые нестандартные вопросы были придуманы для собеседования с потенциальными подчиненными, чтобы оценить их креативность, инициативность и скорость мышления.

Зачем морочить голову?

Никто не станет отрицать, что в современном обществе успех очень часто зависит от умения отойти от стереотипов, найти нестандартное решение, раздвинуть привычные рамки. Именно благодаря тому, что сотрудники крупных компаний некогда поверили в невозможное, мы сейчас живем в мире, о котором мечтали фантасты. И этот мир стремительно меняется у нас на глазах. Но везде ли требуется такое мышление или поиск чудаков и оригиналов является лишь данью моде?

Отвечает Ирада Маруненкова, менеджер по подбору персонала RichartsMeyer | Executive Recruitment: «Появившаяся в последнее время тенденция задавать кандидатам на собеседовании нестандартные вопросы родом из ИТ-компаний, среди которых такие лидеры своей отрасли, как Microsoft и Google.

Мировые гиганты, быстро набирающие популярность, одними из первых столкнулись с проблемой поиска среди соискателей не просто умных, талантливых, готовых отдаться работе сотрудников, но и инициативных, креативных, дерзких и способных на неожиданные решения. Сам профиль деятельности заставлял линейных менеджеров искать себе в подразделения персонал, не только ориентированный на инновации в рабочей сфере, но и динамичных, личностно необычных. Вот тогда-то одним из способов оценки таких качеств, как креативность, инициативность, скорость мышления, и стали так называемые нестандартные вопросы, которые были придуманы для собеседования с потенциальными подчиненными.

Нестандартные вопросы задаются в самый неожиданный момент (например, в процессе обсуждения опыта), чтобы проверить реакцию кандидата.

Классическое биографическое интервью было оставлено для специалистов по подбору персонала; будущих же руководителей интересовало, как кандидат может принимать решения, как быстро он сориентируется в той или иной ситуации, как сможет справиться с трудностями и сомнительными ситуациями. Впоследствии каверзные вопросы вошли в моду во многих компаниях, где специалисты по рекрутменту также стали их использовать».

Кому задавать?

Прежде чем разбирать, как именно стоит отвечать на такие вопросы, необходимо определить, для каких профессий они актуальны и какие качества должны раскрывать:

• Информационные технологии

Поскольку родоначальницей метода можно считать сферу ИТ, то логично предполагать, что он там до сих пор используется. Конечно, вряд ли кому-то придет в голову спрашивать необычные вещи у претендента на должность системного администратора в небольшую компанию или программиста 1С, но там, где перед специалистом будут стоять задачи, требующие необычных решений, такие задания используются. Здесь, скорее всего, предложат задачки на логику, анализ, сообразительность.

• Сфера продаж

Общение с клиентами подразумевает, что человек должен в любой ситуации не растеряться и уметь аргументированно изложить свою точку зрения, не обижаться на едкие и порой несправедливые замечания и т.п. Некоторое время назад, чтобы проверить стрессоустойчивость кандидата, ему сразу на интервью создавали неожиданную ситуацию, начиная с небольших нервирующих факторов (долгое ожидание встречи, перерывы на телефонные звонки) и заканчивая откровенной грубостью. Сейчас применяют более гуманные способы, в том числе и необычные вопросы, зачастую лишенные особого смысла, но на которые важно ответить, сохраняя позитивный настрой. Обратите внимание, что такие вопросы могут задаваться не только человеку, которые занимается розничными продажами; кандидатам на должности руководителей отделов они тоже попадаются.

• Реклама и PR

Человек, работающий в этих отраслях, должен быть фонтаном необычных идей. И здесь решение нестандартных задачек тоже уместно, только они уже будут нацелены на поиск неожиданного подхода к проблеме. Однако не стоит забывать, что идеи тоже должны быть оправданными и обоснованными, с возможностью практической реализации.

• Работа с конфликтными ситуациями

На таких местах нужен не просто стрессоустойчивый сотрудник, но еще и человек, способный войти в положение каждой стороны и подобрать компромиссное решение.

• Продвижение, исследования, разработка

Везде, где от сотрудника требуется что-то создавать, придумывать, развивать, где перед ним возникают стремительно меняющиеся задачи, в решении которых надо применять самые новые технологии, думать на несколько шагов вперед и порой даже предвидеть будущее, работодатели будут искать по-настоящему талантливых и прогрессивных людей. Для этого используются задания, которые способны поставить в тупик неподходящего кандидата. У тех же, кто не растеряется и сможет найти простое решение сложной проблемы, появится шанс получить достойную работу.

Если вы предполагаете, что входите в группу риска, то есть вероятность того, что вам зададут какой-нибудь необычный вопрос, достаточно высока, не стоит паниковать, выискивать в Интернете образцы, думая, как бы вы ответили на них, и пытаясь определить правильный ответ, — это только создаст дополнительный стресс. Мария Котенко, руководитель группы консультантов «АНКОР Медицина и фармация», Северо-Запад, считает, что «готовиться к такому интервью заранее не имеет смысла. Во-первых, есть риск "переготовиться“, и тогда вы начнете искать подводные камни в каждом вопросе, что вызовет нервозность и не добавит вам плюсов. Во-вторых, не будет "чистоты эксперимента“, тем более заранее вы не можете знать, какую именно модель поведения данный работодатель предпочитает увидеть; возможно, она далека от общепринятой/ожидаемой/прогнозируемой. Здесь все-таки лучше импровизировать».

Когда задавать?

Многие соискатели, да и наниматели тоже, привыкли к определенному порядку интервью и соответствующим образом себя настраивают. Как вклинить необычный вопрос в стандартную схему?

Рассказывает Мария Котенко: «Обычно подобные вопросы задаются в самый неожиданный момент (например, в процессе обсуждения опыта), чтобы проверить реакцию кандидата. Было бы ошибкой считать возможные ответы единственным критерием при принятии решения о найме — это всего лишь дополнительный инструмент, позволяющий выявить конкретные качества, необходимые для работы в компании».

Как применять?

Создать эффективную систему нестандартных вопросов можно только в том случае, если действовать выверенно и постепенно. Для начала изучите уже существующие примеры, которые использовали в других компаниях: для каких целей их применяли, как интерпретировали ответы. Попросите нескольких сотрудников не задумываясь ответить на вопросы, а потом объяснить, почему они сказали так, а не иначе. Покажите варианты других участников (не называя имен), узнайте, какой вывод о человеке они могут сделать по его словам, а затем сопоставьте то, что вы знаете о профессиональных качествах сотрудников, с их ответами. Обсудите результаты с руководителями отделов, спросите, каких ответов они бы ждали от соискателей, как ответили бы сами. Далее попробуйте создать свой пул вопросов для выявления определенных компетенций, протестируйте их на сотрудниках.

Если HR-специалист задает на собеседовании нестандартный вопрос, в первую очередь он должен иметь четкое представление о том, какой по личностным и профессиональным характеристикам нужен сотрудник.

Начав использовать задания с подвохом, интерпретируйте ответы вместе с предполагаемыми руководителями кандидатов. Постоянно работайте над улучшением качества вопросов и их соответствием необходимым личностным характеристикам.

Свои рекомендации дает Ирада Маруненкова: «Если HR-специалист задает на собеседовании нестандартный вопрос, претендуя на проверку тех или иных компетенций, в первую очередь он должен иметь четкое представление о том, какой по личностным и профессиональным характеристикам нужен сотрудник. Тогда этот вопрос достигнет своей основной цели: поможет отсеять прекрасного, но не совсем "своего“ для компании кандидата и выбрать того, кто идеально впишется в команду.

Но важно понимать, что специалист по подбору должен ориентироваться не на шаблон ответа, почерпнутый на просторах Интернета, а на способ мышления, реакцию, требуемую для данной компании. Не нужно обладать какими-то редкими знаниями, чтобы задать вопрос и получить ответ на него, но необходимо иметь четкое представление об искомом человеке и его профайле, чтобы по услышанным словам определить, насколько тот подходит для вакансии. Не лишним бывает, когда после интервью для оценки кандидатов и их ответов на вопросы к HR-специалисту присоединяется кто-то из бизнес-подразделения, которое ищет нового сотрудника».

Методика нестандартных вопросов последнее время используется в самых разных сферах, поскольку позволяет немного расширить представление о соискателе относительного того, что можно узнать на традиционном интервью. Некоторые кадровые специалисты считают, что скоро весь процесс подбора пойдет более неформальным путем. Но каким бы способом ни формулировались вопросы, главное, всегда отвечать честно, и тогда вы найдете действительно подходящую работу.

planetahr.ru/

Летели два крокодила или странные вопросы на собеседовании. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Вопрос рекрутера: «Почему мы должны взять именно Вас?»

«Почему мы должны взять именно Вас?», «Что лично Вы можете дать нашей компании?» — именно так звучат самые неудобные из задаваемых на собеседовании вопросов. Действительно, как отвечать на них? Нахваливать себя, суля, в случае вашего трудоустройства, резкий рост бизнес-показателей и вхождение в число крупнейших мировых компаний? Но всем нам со времен детского сада известно: хвастаться нехорошо, как и обещать то, чего точно не сможешь выполнить. Тем более, если претендуешь на вакансию рядового менеджера. Так как же поступить?

«Я, когда услышала вот это «Почему мы должны взять именно вас?», — рассказывает Арина Б., офис-менеджер, — просто обомлела. Думала, мне этот вопрос не зададут — я ж не на топ-позицию пришла, потому и не подготовилась. Растерялась немного, а потом и говорю: мол, театр начинается с вешалки, а компания — с офис-менеджера. Так вот, я буду самой приветливой, самой внимательной, самой пунктуальной, самой работоспособной и преданной из всех возможных вешалок! И что вы думаете?! Приняли!» Да, чувство юмора — это, безусловно, палочка-выручалочка, которая помогает нам выходить из множества ситуаций победителем. Но иногда оно может и навредить соискателю, особенно если у интервьюера нет чувства юмора, или же когда ожидается, что в своем ответе кандидат даст не мифические обещания «быть лучшим и превознести компанию на недосягаемый для конкурентов уровень», а приведет вполне конкретные данные.

Олег Д., начальник юридического отдела: «Вопрос понятный и ожидаемый. Отвечая на него, сказал, что имею не просто опыт руководства, но сам лично создавал отдел с нуля. Кратенько прошелся по всем своим обязанностям, осветил показатели работы нашего отдела. Успешный опыт прошлой работы — это не воды налить «стану лучшим-прелучшим», а доказательства того, что я точно пригожусь компании!».

Что хотят узнать рекрутеры, спрашивая «Почему именно вы?»

Собственно, интересуясь у соискателя, какую пользу он планирует принести компании, интервьюер:

— смотрит на умение кандидата презентовать себя,
— отмечает его выдержку и умение выходить из непростой ситуации (или же отсутствие таковых);
— планирует услышать доказательный рассказ о преимуществах соискателя (с приведением реальных фактов, цифр, свидетельств, внесенных в портфолио, рекомендаций с предыдущего места работы и т.д.);
— хочет понять: осознает ли претендент цели, которые стоят перед компанией? По пути ли им?

Есть готовые рецепты ответа на вопрос?

Рецепта или же какой-то специальной фразы, конечно же, не существует. Во-первых, потому что тогда их выучили бы и рекрутеры и уж точно не жаловали бы воспользовавшихся заготовками. А во-вторых, ответ на вопрос «Что вы можете дать нашей компании» должен обязательно основываться на… информации, полученной вами о работодателе.

То есть, отправляясь на собеседование, стоит:

— изучить сайт вашего потенциального работодателя, понять цели и стратегию развития компании;
— внимательно вчитаться в текст вакансии (компания приветствует инициативных и самостоятельных — это про вас (в качестве доказательства расскажите об успешно реализованных проектах, в основе которых — ваши идеи); от кандидата ждут желания зарабатывать и умения привлекать клиентов (так у вас своя наработанная клиентская база, и вы не планируете «сидеть на голом окладе», а раз зарабатываете вы — зарабатывает и компания!).

Кроме того, в ходе самого собеседования стоит поинтересоваться у интервьюера параметрами оценки работы на данной позиции, и принять к сведению его ответ. А затем, когда уже рекрутер задаст свой судьбоносный вопрос «А почему мы должны взять именно вас?», будете опираться в своем монологе на полученную от вашего визави информацию.

И, конечно же, не забудьте сказать о том, что вы хотите работать именно в этой компании, т.к. вам импонируют принятые здесь корпоративные ценности и вы готовы принимать самое активное участие в жизни коллектива.

Верьте в свои силы! И удачного вам трудоустройства!

https://rabota.mail.ru/article/16045

Вопрос рекрутера: «Почему мы должны взять именно Вас?» Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Arina]

Ох, собеседование... Мой бич)) Почему-то всегда мандражирую перед ним, даже если основательно готовилась. Подскажите, это сильно может повлиять на общий исход и решение работодателя?