Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет.

[Adm]

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения.

Раздел форума для новостей и обсуждения недвижимости и ЖКХ теперь находится ЗДЕСЬ.

Про чеки (как избежать обмана) - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки страховых и как на них не попасться - смотреть ЗДЕСЬ.

5 ВИДОВ ОБМАНА ТУРИСТОВ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как оформить паспорт через сайт Госуслуг gosuslugi.ru - смотреть ЗДЕСЬ.

Что нужно сделать, чтобы приватизировать квартиру - смотреть ЗДЕСЬ.

Изнанка автокредитов - смотреть ЗДЕСЬ.

Автостоянки: платные или бесплатные - смотреть ЗДЕСЬ.

История о посещении новой московской парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Всё о КАСКО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Что будет с ОСАГО - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ (новая с 01.10.2014г.) и Полезная информация об ОСАГО (2014г.).

Вопросы и ответы по новому техосмотру (по состоянию на 01.01.2014г.) - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы онлайн: где посмотреть и как оплатить через интернет - смотреть ЗДЕСЬ.

Как разобраться в маркетинговых уловках - смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

9 секретов успеха McDonald's - смотреть ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Как получить СНИЛС на ребенка - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые 10 правил аренды жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит публикация фото в соцсетях - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки систем резервирования билетов - смотреть ЗДЕСЬ.

На что имеет право пассажир при задержке рейса - смотреть ЗДЕСЬ.

Какие конкретные услуги можно и нужно требовать от турфирмы при отказе от оплаченной путёвки - смотреть ЗДЕСЬ.

К чему приводят необдуманные потребкредиты - смотреть ЗДЕСЬ.

Выбираем Негосударственный Пенсионный Фонд - смотреть ЗДЕСЬ.

Соцнорма в электроэнергетике: кому придется платить больше - смотреть ЗДЕСЬ.

Таблицу размеров вещей можно посмотреть и скачать ЗДЕСЬ.

Платная эвакуация в Москве и Питере: ответы на все вопросы - ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ (подробно на 2015 г.).

ЖКХ: Мифы и реальность - смотреть ЗДЕСЬ.

Материнский капитал в 2013 году - подробней смотреть ЗДЕСЬ.

Новый регламент о постановке на учет транспортных средств (с 15.10.2013) - подробней смотреть ЗДЕСЬ, ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

Счётчики воды: поверка или замена - смотреть ЗДЕСЬ.

Уловки в потребительских кредитах - смотреть ЗДЕСЬ.

Как определить подлинность денежных купюр - смотреть ЗДЕСЬ.

Простые способы сэкономить на электроэнергии - смотреть ЗДЕСЬ.

Внимание: мошенники! - смотреть ЗДЕСЬ.

Штрафы ГИБДД — ответы на все вопросы (с образцом жалобы на постановление по делу об административном правонарушении) - смотреть ЗДЕСЬ.

Что такое биткойны (Bitcoin) - смотреть ЗДЕСЬ.

Памятка про капитальный ремонт домов собственниками - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сменить сотового оператора без потери номера - смотреть ЗДЕСЬ.

Онлайн-архив документов по личному составу ликвидированных учреждений, организаций и предприятий, функционировавших в разное время в Московской области - смотреть ЗДЕСЬ.

Как записать ребенка в детский сад через единый портал госуслуг - смотреть ЗДЕСЬ.

Транспортный налог в 2014 году - смотреть ЗДЕСЬ.

Реестр регистрации уведомлений о залоге движимого имущества. Что это такое? - смотреть ЗДЕСЬ.

Азартные игры в сети: есть ли шанс выиграть? - смотреть ЗДЕСЬ.

Получение гражданства ребёнком - смотреть ЗДЕСЬ.

Перечень государственных услуг Департамента социальной защиты населения города Москвы, предоставляемых в электронном виде - смотреть ЗДЕСЬ.

Новые цены (с 15.07.2014) на абонементы на электрички московского региона - смотреть ЗДЕСЬ.

Инструкция для получение пропуска на МКАД для фур через МФЦ - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сэкономить при оплате парковки - смотреть ЗДЕСЬ.

Как в России выгодно сдать машину в ломбард - смотреть ЗДЕСЬ.

Как взять кредит под залог машины - смотреть ЗДЕСЬ.

Как «заработать» на «утилизации 2014» - смотреть ЗДЕСЬ.

5 основных правил грамотного покупателя жилья - смотреть ЗДЕСЬ.

Как сделать капитальный ремонт в многоэтажке - смотреть ЗДЕСЬ.

ОСАГО — почему нам не продают полисы (с образцами жалоб и заявлениями в страховую компанию) - читать ЗДЕСЬ.

7 мифов об аренде жилья - читать ЗДЕСЬ.

Как поменять старую квартиру на новую - изучаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если Вы не в состоянии оплачивать кредит - разбираем ЗДЕСЬ.

Как правильно читать штрих-коды - смотрим ЗДЕСЬ.

Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг в Москве - смотреть ЗДЕСЬ.

Чем грозит долг по оплате коммунальных услуг? И что делать, если на вас подали в суд? - смотреть ЗДЕСЬ.

5 мифов о покупке новостройки - развенчиваем ЗДЕСЬ.

Как рассчитать все затраты на покупку новостройки (с примером) - считаем ЗДЕСЬ.

Полезные SMS-сервисы столицы - смотрим ЗДЕСЬ.

Как накопить на машину — четыре простых совета - копим ТАК.

Как сократить платеж за ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как получить деньги за плохие услуги ЖКХ - читаем ЗДЕСЬ.

Как обманом родственников выселяют из квартиры - читаем ЗДЕСЬ.

«Справочник собственника жилья в многоквартирном доме» в электронном виде - скачиваем ЗДЕСЬ.

«Азбука для потребителей услуг ЖКХ» в электронном виде - смотрим ЗДЕСЬ.

Как пополнять карту «Тройка» удаленно - смотрим ЗДЕСЬ.

Как маркетологи «разводят» абонентов мобильной связи - смотрим ЗДЕСЬ.

Какие ремонтные работы, выполняемые УК в квартире собственника, входят в плату за содержание и ремонт жилья - смотрим ЗДЕСЬ.

Что такое "ярмарки выходного дня" и как правильно выбирать там товары - смотрим ЗДЕСЬ.

Перспективная схема метро и МКЖД на 2020г - смотрим ЗДЕСЬ.

Как изменятся тарифы на проезд в Москве с 1 января 2016г. - смотреть ЗДЕСЬ.

Как подготовить дачу к зиме? - советы ЗДЕСЬ.

График работы госучреждений в новогодние праздники - смотреть ЗДЕСЬ.

Сколько зарабатывают автоперекупщики и как - узнаем ЗДЕСЬ.

Как обезопасить себя от фальшивого ОСАГО - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы решили стать президентом России - становимся ТАК.

Как выглядит новое свидетельство о праве собственности - смотрим ЗДЕСЬ.

Электрозаправки в Подмосковье - читаем ЗДЕСЬ.

Секретные столовые в аэропортах - кушаем ЗДЕСЬ.

На каком этапе строительства лучше покупать квартиру - разбираемся ЗДЕСЬ.

Календарь грибника для Подмосковья и средней полосы России, а также карта грибных мест Подмосковья - собираем грибы ЗДЕСЬ.

Какие государственные услуги по назначению социальных выплат многодетным семьям в 2016 году будут предоставляться исключительно в электронном виде: смотрим ЗДЕСЬ.

Советы продавцу недвижимости: как не стать жертвой мошенника - разбираемся ЗДЕСЬ.

Какие налоги нужно заплатить до 1 декабря в России - считаем ЗДЕСЬ.

Новые тарифы на парковки в Москве с 2016 года, а также карты парковок, как оплатить парковку, какие льготы существуют и правила выдачи резидентных разрешений - смотрим и скачиваем ЗДЕСЬ (со 2.11.2016г) и ЗДЕСЬ (с 26.12.2016г).

Инструкция: как сэкономить на оплате за электроэнергию - читаем ЗДЕСЬ.

Транспортный налог: платить или не платить - узнаем ЗДЕСЬ.

Как отключить платные подписки на мобильном - узнаем ЗДЕСЬ.

Ответы на 5 самых популярных вопросов про ипотеку с материнским капиталом - ответы ЗДЕСЬ.

Что такое социальная ипотека: ответы на все вопросы - смотреть ЗДЕСЬ.

Где и как правильно заправляться: 7 полезных советов - узнаем ЗДЕСЬ.

Что делать, если вы больше не можете выплачивать ипотеку - читаем ЗДЕСЬ.

Как доехать из Москвы до Питера за 900 рублей - читаем ЗДЕСЬ.

Что такое ипотека и как её взять: разбираем подробно - читать ЗДЕСЬ.

Фишки портала «Госуслуги», о которых вы не знали: смотрим - читать ЗДЕСЬ.

Рынок обслуживания и сфера услуг. Госуслуги. Интернет. Всё, что касается обслуживания населения. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Сергей Собянин утвердил правила посадки в трамваи без турникетов.

В столице появились трамваи нового поколения, не оборудованные турникетами. Правила посадки в такой транспорт утвердил во вторник, 26 августа, на заседании правительства Москвы Сергей Собянин.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Дворкович назвал сроки решения проблем с лососем.

Вице-премьер Аркадий Дворкович пообещал, что проблема замещения норвежского лосося на российском рынке в основном будет решена за две — три недели. Как передает РИА Новости, Дворкович заявил, что в краткосрочной перспективе потребители должны будут переориентироваться на другую продукцию.

При этом он признал, что полностью заменить норвежский лосось в короткое время невозможно.

Дворкович добавил, что существует возможность поставки другой рыбы из российских водных бассейнов. «Если говорить о Средиземноморье, то там проблем больших нет, там быстро идет переориентация на другие страны», в отличие от Атлантики, пояснил он.

Вице-премьер добавил, что Россия активно работает с производителями из других стран, поэтому как минимум частично продукцию удастся заместить. «Что может сделать Мурманская область — она сделает, производители очень активны, начинают поставки в наши сети», — указал Дворкович. Он подчеркнул, что в целом значительного снижения объемов продаж рыбы не будет.

7 августа Россия на год запретила импорт рыбы наряду с другими продовольственными продуктами из стран Евросоюза, Австралии, Канады, Норвегии и США. 20 августа список попавшей под эмбарго продукции был изменен, в частности, из него исключили мальков лосося. Неделей ранее представитель Рыбного союза Константин Леонов заявил, что российские компании не смогут выращивать лосось, так как ввоз малька также попал под санкции, а собственного малька Россия пока не имеет.

По данным Norwegian Seafood Council, которые приводил Bloomberg, Россия занимает третье место в списке импортеров норвежского лосося: в июле поставки этой продукции в РФ составили 332 миллиона норвежских крон (53 миллиона долларов).

Дворкович назвал сроки решения проблем с лососем. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Рост цен на бензин: такого не ожидал никто.

Закупочные цены на топливо растут гораздо быстрее, чем прогнозировалось. Эксперты считают, что вскоре подорожает и топливо в розничной продаже.

С начала текущего года цены производителей на бензин выросли на 20,9%, а по сравнению с июнем — на 5,9%. При этом потребительские цены на бензин увеличились на 5,3% и 1,5% соответственно. Об этом свидетельствуют данные, обнародованные Федеральной службой государственной статистики («Росстат»).

Эксперты отмечают, что фактические закупочные цены на топливо увеличились гораздо сильнее и вслед за ними стоит ожидать подорожания бензина в розничной продаже. «Что касается статистики, то цены на самом деле выросли гораздо сильнее. По 92-му бензину – на 31,6%, по 95-му – на 34,6%. Это примерное отражение цен в центральной России, то есть та цена, по которой товар закупают «сетки», — пояснил корреспонденту «Авто Mail.Ru» директор по развитию бизнеса агентства «Аналитика топливных рынков» Михаил Турукалов.

«Сейчас сетки заправок начали готовиться к осенним ремонтам, поэтому осень, скорее всего, будет рекордна по негативному влиянию на производство. Активный спрос на бензин на бирже начался 15 августа. Именно две недели назад товар пошел нарасхват, частные заправщики кинулись закупаться. Что касается ожидания роста цен, то обещанное ранее Правительством Москвы подорожание уже произошло. Причем за восемь месяцев, что достаточно быстро. Видимо, теперь слово только за ФАС», — добавил эксперт.

Отметим, что, по данным «Росстата», за прошедший месяц увеличение потребительских цен на бензин было отмечено в 76 субъектах Российской Федерации, а еще в 7 субъектах РФ цены на бензин остались без изменения.

Рост цен на бензин: такого не ожидал никто. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Невероятно, но факт: «Очереди в государственные учреждения стали меньше!».

Компания NEXTEP Research каждый год проводит исследование российских очередей. Положительной динамики в среднем времени ожидания обнаружить не удалось: в 2013-м году оно, как и в 2012-м, составило 35 минут. Утомившись от столь долгого ожидания, участники исследования поделились с NEXTEP Research своими предложениями о способах борьбы с очередями.

Хотите постоять? Добро пожаловать в медицинские учреждения!

В 2013-м чаще всего россияне ожидали обслуживания при покупке продуктов: почти половина (45%) очередей были отмечены в продовольственных магазинах. Это больше, чем в предыдущем году на 3%. Случаи ожидания начала консультации в банках, напротив, сократились на 3%. Впервые попали в рейтинг кафе и рестораны: 4% очередей – это ожидание свободного столика.

Отметим, что, несмотря на первую позицию в рейтинге мест, в которых россияне чаще всего стоят в очереди, продовольственные магазины занимают одну из последних позиций по среднему времени ожидания. Здесь оно составило, как и в предыдущем году, 16 минут. На минуту больше приходилось стоять в очереди в кафе и ресторанах. Лидером среди «очередедателей» по времени ожидания уже не первый год подряд становятся медицинские учреждения. В чем же причина? Примерная продолжительность первичного приема участкового терапевта – 12 минут: не успел с одним пациентом, уделил побольше вниманию другому… В результате среднее время ожидания превышает час! Аналогичное по продолжительности «счастье» можно получить в государственных организациях. Однако отметим положительную тенденцию: по сравнению с 2012-м среднее время ожидания в государственных учреждениях сократилось на 31 минуту! Немного меньше часа заставляют постоять в очереди своих клиентов почта и банки: среднее время ожидания здесь составляет 33 и 43 минуты соответственно.

Интересно, что продолжительность ожидания в 60% российских очередей - более пятнадцати минут. При этом готовы безропотно ожидать такое время только 13% наших соотечественников.

Правильная организация рабочего процесса – залог успеха в борьбе с очередями

Только 6% россиян очереди раздражают всегда. Остальные готовы дожидаться своей очереди в том случае, если сотрудники предпринимают какие-либо действия, а также, если реальной возможности сделать что-либо нет. Что же предлагают россияне для сокращения времени ожидания? Какие возможности по изменению ситуации есть у сотрудников?

Зачастую при длинной очереди могут не работать все окна/точки обслуживания. У посетителей это вызывает недоумение и непонимание. Поэтому 75% респондентов назвали способом борьбы с очередями открытие дополнительного окна обслуживания.

Еще одним очевидным способом уменьшения очереди является увеличение количества обслуживающих сотрудников. Так считают 57% россиян.

Вышеперечисленные способы требуют определенных материальных затрат от компаний. А что делать, если возможности потратить дополнительные средства нет? Что делать «очередедателю» в такой ситуации? Ответ прост – эффективно организовать работу имеющегося персонала.

Почти каждый второй респондент (39%) рассказал о том, что во время очереди была возможность увеличить скорость работы сотрудников:

«Сотрудники могли бы работать слаженнее и оперативнее»

«Дисциплинировать и ускорить работу персонала»

«Найти более компетентный персонал, который может работать быстрее»

Треть опрошенных (33%) отмечали, что ожидание можно было бы значительно сократить, если бы все работники занимались своими непосредственными обязанностями, а не решением личных вопросов или другими посторонними делами:

«Дисциплинировать персонал (чтобы сотрудники не отвлекались, не отходили от своих рабочих мест и т.п.)»

«Не грубить, не отвлекаться на посторонние разговоры»

«Работники кассы должны сидеть на своем рабочем месте во время наплыва посетителей, а не раскладывать товар и не выходить на обед и перекур»

Четверть россиян (25%) считают, что залог победы над очередями кроется в скоординированных действиях сотрудников:

«Скоординировать работу персонал. Руководитель отделения наплевательски относится к своим должностным обязанностям»

«Руководитель должен был скоординировать работу своего персонала, зная, о возможном наплыве посетителей (час-пик)»

Все чаще люди ожидают увидеть современных помощников в борьбе с очередями: 23 % респондентов указали на то, что добавление элементов самообслуживания в состоянии значительно сократить очередь.

Интересно, что для большинства россиян важный индикатор «регулирования» очереди – это поведение персонала (организация работы, дисциплинированность сотрудников и т.п). Некорректное поведение вызывает недовольство у ожидающих, в то время как доброжелательность способна сгладить неудобство от длинной очереди:

«Надо было разрядить обстановку благожелательностью персонала».

Даешь комфортные условия для ожидания!

Многие «очередедатели» осознают наличие проблемы и внедряют новые или оттачивают старые способы «борьбы». В банках уже не редкость электронная очередь, в магазинах появляются кассы самообслуживания, на сайте многих компаний можно заранее записаться на прием, руководство строго следит за дисциплиной сотрудников и т.п. Однако, очевидно, что очереди по-прежнему являются неотъемлемой частью нашей жизни. Поэтому важной задачей для любого «очередедателя» становится работа не только над сокращением времени ожидания, но и непосредственно над повышением качества обслуживания во время ожидания.

И здесь на первый план выходит человеческое отношение. Респонденты подчеркивали, что доброжелательное отношение сотрудников, в том числе улыбки, установление зрительного контакта и пр., способны снизить «градус недовольства» людей в любой очереди. При этом доброжелательность персонала - один из самых доступных способов создания комфортной обстановки для клиентов во время ожидания.

Треть опрошенных рассказали о том, что нивелировать недовольство от длительного ожидания может помочь просмотр интересных фильмов/видеопрезентаций или прослушивание приятной музыки. 16% могут скоротать время в очереди за чтением рекламных брошюр. Отметим, что видеопрезентации и рекламные материалы, помимо этого, еще и отличный способ ненавязчиво заинтересовать клиента продуктами/услугами, акциями и т.п. компании.

Интересно, что в реальной жизни во время ожидания своей очереди доброжелательность персонала была отмечена только в половине (49%). Зрительный контакт установили с клиентом 58% сотрудников, а улыбнулись – лишь 23%.

И напоследок я скажу…

В завершении подытожим несколько цифр, которые нам оставил 2013 год. Мы ожидаем, что в среднем очередь будет длиться 16 минут, в то время как по факту получаем 35. Самые длинные очереди – в медицинских учреждениях. Они уже давно стали неотъемлемой частью посещения: большинство посетителей даже не рассчитывают, что ожидание составит менее 15 минут. Положительная динамика в разрезе сфер обслуживания в 2013 году была не столь заметна как 2012. Исключением стали государственные учреждения, время ожидания своей очереди в которых сократилось на 31 минуту.

Главные участники очередей, клиенты и посетители всевозможных организаций, видят будущее за сотрудниками, рассчитывают на их оперативную работу, а также доброжелательное и заинтересованное отношение.

Справка. Исследование было проведено в октябре-декабре 2013 года. В исследовании приняли участие 453 респондента из разных городов России.

Невероятно, но факт: «Очереди в государственные учреждения стали меньше!». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Покупатель имеет право фотографировать ценники - Минпотребрынка Подмосковья.

Минпотребрынка Московской области призывает всех жителей региона, которым в магазинах запрещают фотографировать ценники, сообщать о подобных фактах, говорится в релизе ГУИП Московской области.

«Таким образом, мы говорим о том, что запрет на фотосъемку ценников – это крайне неприятный прецедент нарушения Закона О защите прав потребителей. Поэтому прошу всех жителей сообщать нам о подобных фактах. Сделать это можно по «горячей линии» +7 495 988 37 15, отправить жалобу по электронной почте или прислать нам адреса магазинов в наших группах в социальных сетях», цитируются в сообщении слова министра ведомства Владимира Посаженникова.

Ранее представители министерства заявляли о том, что ведется мониторинг цен на продукты питания в Московской области. «Неравнодушные жители активно присылают фотографии ценников и адреса магазинов, где необоснованно подорожали продукты питания. Все заявки, поступившие на странички министерства в соцсетях, обрабатываются и перепроверяются нашими сотрудниками», – приводятся в сообщении ГУИП Московской области слова Владимира Посаженникова.

Как подчеркивает министр ведомства, судя по комментариям покупателей, многие из них сталкиваются с сопротивлением розничной торговли. Сотрудники магазинов всячески запрещают и препятствуют фотосъемкам ценников на своих прилавках. При этом администраторы торговых залов аргументируют свое поведение тем, что в компетенции розничного магазина запрет или наоборот разрешение на съемку фирменного ценника. Речь в данном случае идет о намеренном вводе в заблуждение потребителей, отмечает Владимир Посаженников.

По словам министра потребрынка Подмосковья, запрет на фотографирование незаконен, так как фотосъемка ценника на продукте питания – это метод сбора информации, а не использование чужого имущества или коммерческого секрета. Как подчеркивает Владимир Посаженников, «..ценник в магазине – это тоже предложение оферты, а значит открытая информация, никакого отношения к коммерческой тайне не имеющая», заключается в сообщении ГУИП Московской области.

Источник: Главное управление по информационной политике Московской области

Покупатель имеет право фотографировать ценники - Минпотребрынка Подмосковья. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Интенсивность вертолетного сообщения в Подмосковье может вырасти в два раза.

Количество вылетов пассажирских вертолетов на территории Подмосковья может увеличиться почти в два раза к 2020 году, говорится в сообщении пресс-службы министерства транспорта Московской области.

«К 2020 году прогнозируется почти двукратное увеличение количества пассажирских вертолетов и числа их вылетов на территории Подмосковья. Если сейчас в Московской области эксплуатируются 255 вертолетов, выполняющих 1700 вылетов в год, то к 2020 году прогнозируется рост вертолетного парка до 420 единиц, а количество вылетов увеличится до 3140», - приводятся в сообщении слова министра транспорта Московской области Александра Зайцева.

По данным министра, в Московской области сейчас насчитывается 255 единиц вертолетов. По этому показателю регион постепенно приближается к агломерации Парижа, где зарегистрировано 423 вертолета, и агломерации Лондона (631 вертолет).

Для увеличения интенсивности вертолетного сообщения правительство Московской области реализует масштабную программу развития авиационной инфраструктуры в Подмосковье, которая предусматривает строительство вертолетных центров и площадок вблизи МКАД и создание 25 вертолетных площадок в городах Подмосковья с населением свыше 50 тысяч человек. Новые площадки будут строиться без привлечения бюджетных средств, за счет инвесторов.

«Российская законодательная база в целом предоставляет необходимые условия для развития малой авиации, и Минтранс Московской области, безусловно, использует имеющиеся возможности для развития вертолетного сообщения в Подмосковье», – заключил Зайцев.

Источник: Министерство транспорта Московской области

Интенсивность вертолетного сообщения в Подмосковье может вырасти в два раза. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Граждан освободят от сбора документов.

Обязанность получать сведения из госкадастра и реестра прав при совершении сделок с недвижимостью будет переложена с граждан на нотариусов, страховщиков и кредитные организации. Соответствующий законопроект одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности. По мнению чиновников, документ ускорит проведение сделок. Но страховщики говорят, что эффект может быть обратным, а юристы считают, что гражданам нужно оставить возможность самим собирать необходимые документы.

Комиссия правительства по законопроектной деятельности одобрила законопроект, обязывающий нотариусов, страховщиков и банки самостоятельно запрашивать сведения о недвижимости при совершении гражданами сделок с ней. Как указано в пояснительной записке к документу, проект разработан Минэкономики в рамках «дорожной карты» о повышении качества госуслуг в сфере кадастрового учета недвижимости и регистрации прав на имущество, утвержденной правительством 1 декабря 2012 года. Целями «дорожной карты» являются в том числе сокращение сроков госрегистрации прав на недвижимость до семи дней, «создание технологий, препятствующих увеличению затрат потребителей государственных услуг», минимизация бумажного документооборота и перевод услуг в электронный вид.

Сейчас граждане для совершения сделок с недвижимостью сами собирают необходимые сведения из государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), а потом уже обращаются к нотариусам, страховщикам, в банки. Законопроект запрещает нотариусам, страховщикам и банкам требовать эти документы от клиента. Вместо этого они должны самостоятельно запросить их, в том числе посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Ответы на такие запросы, указано в документе, должны предоставляться в электронном виде. «Принятие законопроекта позволит ускорить процесс рассмотрения обращений граждан и принятия соответствующих решений нотариусами, страховыми и кредитными организациями, упростит межведомственный документооборот»,— считают его авторы. Далее проект будет рассмотрен на заседании правительства.

По словам партнера юридической фирмы ЮСТ Александра Боломатова, эта идея соответствует мировому опыту — например, во Франции и Германии такими вопросами занимаются нотариусы. «В России давно говорили о необходимости освобождения граждан от обязанности собирать множество документов: это поможет в том числе пресечь деятельность подозрительных контор, которые на этом наживаются»,— говорит он. Однако, считает юрист, правильнее было бы сохранить возможность выбора для граждан — самим собирать документы или поручить это нотариусу. В регионах сбор сведений исключительно нотариусом может препятствовать или затягивать совершение сделки, отмечает господин Боломатов: бывает, что в населенном пункте работает один нотариус, но он может заболеть или его могут лишить полномочий. «Сейчас нотариат недостаточно клиентоориентирован. Было бы логичным сделать это коммерческой услугой нотариусов: многие люди готовы заплатить деньги за оказание качественной услуги. Кроме того, запросам нотариусов доверяют больше, но следовало бы установить сокращенные сроки ответа госорганов на их запросы»,— добавляет он.

Как пояснили "Ъ" во Всероссийском союзе страховщиков, страховщики попали в законопроект как пристегнутая сторона сделки — в рамках заключения договора по страхованию залогов, например по ипотеке. На рынке пока затрудняются оценить, усложнит ли это работу страховых компаний. Как заявил "Ъ" глава дирекции розничного бизнеса «Ингосстраха» Виталий Княгиничев, «механизм получения выписок до нас не доведен, а уж тем более не доведена информация, платная это услуга или нет». По его словам, опыт других стран показывает, что подобные услуги для коммерческих организаций являются платными и не оказываются день в день. «То есть по крайней мере можно сказать, что мы не сможем оформить договор страхования в день обращения клиента»,— рассуждает господин Княгиничев.

Евгения Крючкова, Татьяна Гришина

Граждан освободят от сбора документов. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Роспотребнадзор оштрафовал турфирму-банкрота на 40 тысяч рублей.

Роспотребнадзор привлечет к административной ответственности туроператоров за нарушение прав потребителей, сообщается в пресс-релизе ведомства. В частности, компании «Лабиринт», которая приостановила свою деятельность 2 августа, выписан штраф в 40 тысяч рублей.

Кроме того, возбуждены дела в отношении компаний «Интаэр», «Интаэр Трэвел», а также «Идеал-тур» и «Роза Ветров Мир». В основном фирмы (также приостановившие деятельность) обвиняются в непредставлении необходимой и объективной информации о своей деятельности.

В последние два месяца более полутора десятков туроператоров столкнулись с финансовыми трудностями. Они прекратили исполнять свои обязательства, оставив многие тысячи российских туристов за рубежом. Расходы на эвакуацию застрявших за границей россиян составили 218 миллионов рублей.

Компания «Лабиринт» объявила о приостановке деятельности 2 августа. В фирме заявили, что причинами такого решения стали рост курса валют, негативная политическая и экономическая ситуации в России, а также рекомендации на запрет выезда за границу для сотрудников внутренних служб.

Руководители «Лабиринта» и «Идеал-тура» объявлены Следственным комитетом России в международный розыск. Им предъявлено обвинение в мошенничестве.

Роспотребнадзор оштрафовал турфирму-банкрота на 40 тысяч рублей. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

В Москве закрыли McDonald’s на Варшавском шоссе.

В Москве закрыт еще один ресторан McDonald’s после внеплановой проверки Роспотребнадзора. Об этом BFM.ru сообщила директор по связям с общественностью компании McDonald’s в России Светлана Полякова.

«Буквально полчаса назад в Москве закрыт еще один ресторан по адресу: Варшавское шоссе, дом 87. Сейчас будем выяснять причины закрытия», — сказала она.

Ранее сегодня по решению столичных судов на 90 суток была приостановлена деятельность трех крупнейших столичных ресторанов McDonald’s на Большой Бронной, проспекте Мира и на Манежной площади. Поводом стало нарушение санитарно-эпидемиологических требований.

В Москве закрыли McDonald’s на Варшавском шоссе. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

За пиратскую копию фильма – 3 года тюрьмы.

Неудачливого «пирата», 25-летнего англичанина Филипа Дэнкса (Philip Danks), приговорили к 33 месяцам тюрьмы за создание и дальнейшее распространение копии популярного фильма в Интернете.

Дэнкс гордился тем, что стал первым человеком в мире, которому удалось сделать нелегальную копию фильма «Форсаж 6» («Fast & Furious 6») и выложить ее в торрент-трекер. Инцидент случился в мае 2013 года, а пиратские копии фильма скачали около 700 000 интернет-пользователей.

Молодой человек беспечно делился радостью на своей странице Facebook: «Семь миллиардов человек, и я был первым. F*** you Universal Pictures».

По всей видимости, суду не понравился цинизм англичанина. Вынося вердикт, судья отметил «высокомерное и самоуверенное поведение» Дэнкса. Обвиняемый совершенно не раскаивался и не чувствовал за собой вины. Однако 3 года тюремного заключения кажутся избыточной мерой за подобного рода преступление.

При этом подельник Филипа Дэнкса, который принимал участие в распространении фильма, получил 120 часов общественных работ.

Представители кинокомпании Universal Pictures заявили, что пиратская деятельность Дэнкса нанесла им ущерб в размере 2,5 миллиона фунтов стерлингов. Кроме того, обвиняемый еще и продавал нелицензионные DVD-копии фильма по полтора фунта и сумел заработать на этом около тысячи фунтов.

Преступника удалось вычислить по его нику TheCod3r, которым он подписал нелицензионную копию фильма. Его же, как оказалось, он использовал на сайте знакомств, где было указано его настоящее имя. Арест произошел уже через 6 дней после публикации файла в Интернете.

За пиратскую копию фильма – 3 года тюрьмы. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→