Мир и страны. Туризм. Где и как провести отпуск.

[Adm]

Мир и страны. Туризм. Где и как провести отпуск.

Раздел форума для самых интересных новостей мира туризма и отдыха, и обсуждения статей теперь находится ЗДЕСЬ.

[Adm]

В Таиланде купальщиков на острове Пхукет атаковали ядовитые медузы.

БАНГКОК, 21 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Алексей Сковоронский/. На восточном берегу острова Пхукет в Таиланде замечено скопление ядовитых медуз блюботтл (bluebottle jellyfish), известных также под названием португальский военный кораблик.

Эта разновидность медуз, встречающаяся в основном у берегов Австралии, появилась в районе пхукетского пляжа Най Той пару недель назад. Опытные спасатели, охраняющие купальщиков, периодически устраивают настоящую охоту на эти «военные кораблики», однако отловить всех желеобразных рыб им не удается.

В минувшую пятницу одна из таких медуз стала причиной госпитализации 24-летней туристки из России, сообщают местные СМИ. «Женщина закричала, и мы поспешили на помочь. Она задела медузу, плавая в море. Мы достали потерпевшую из воды, но вдруг ей стало плохо. Она не могла дышать», — рассказал журналистам руководитель группы спасателей Джит Чаирап. По его словам, девушка ожидала приезда «скорой помощи» в кислородной маске и была госпитализирована в ближайшую больницу. Через несколько часов после оказания необходимой медпомощи россиянка была отправлена обратно в свой отель.

Как предупреждают специалисты, встреча с медузой блюботтл, несмотря на ее небольшой размер (от 2 до 10 см), может оказаться крайне опасной для человека. Сильнейший болевой шок от ожога может стать фатальным на глубине. Кроме того, яд медузы способен вызывать затруднение дыхания и сердцебиения.

В Таиланде купальщиков на острове Пхукет атаковали ядовитые медузы. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

За границей остаются 3,9 тыс. туристов, купивших путевки у «Невы».

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 21 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Светлана Афонина/. По обновленным данным, за границей остаются около 3,9 тыс. туристов, купивших путевки у петербургской компании «Нева», которая на прошлой неделе объявила о приостановке деятельности из-за финансовых проблем. Всего на данный момент в Россию вернулись 3,1 тыс. клиентов компании, сообщила в понедельник ИТАР-ТАСС представитель туроператора.

«Всего на данный момент вернулись 3100 человек, в том числе за прошедшие выходные, 19 и 20 июля, — 1500 человек, из них две трети петербуржцы. Раньше срока возвратились около 10 процентов отдыхавших, у остальных билеты были оплачены ранее (именно на эту дату), — сообщила собеседница агентства. — Остаются на отдыхе в общей сложности 3900 человек, которых еще будем вывозить».

По словам представителя компании, у части туристов, которые еще находятся на отдыхе, есть на руках оплаченные авиабилеты. «Почти все действительны по многим направлениям», — сказала собеседница агентства, добавив, что у туристов, при желании, есть возможность за свой счет повторно оплатить проживание в отелях и не возвращаться домой раньше срока.

Она подчеркнула, что «Нева» уже вернула 900 паспортов клиентам, которые не смогут улететь на отдых. «Около 100 паспортов пока не востребованы. Еще 150 загранпаспортов остаются в консульствах разных стран в Москве», — отметила представитель компании.

Туроператор, который ежегодно обслуживал около 300 тыс. туристов, 16 июля 2014 года объявил о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем. Позже руководство компании в числе причин этого озвучило снижение спроса, рост курса рубля, запрет на выезд за рубеж некоторым категориям госслужащих и военных. Как заявлялось позже, о банкротстве речи пока не идет, итоговое решение предстоит принять акционерам компании.

По оценкам Ростуризма, на тот момент за рубежом находились около 7 тыс. человек, купивших путевки у «Невы». Из них 1,8 тыс. человек потребуется помощь в возвращении в Россию. Не смогут уехать отдыхать около 17 тыс. человек, основная часть которых из Москвы и Санкт-Петербурга.

По последним данным, за выплатой компенсаций в московскую страховую компанию «Восхождение» уже обратились 800 человек. Ожидается, что 24 или 25 июля «Восхождение» откроет временный офис и в Петербурге. Помогать в сборе заявлений будут волонтеры и студенты городских вузов, сообщили власти северной столицы.

За границей остаются 3,9 тыс. туристов, купивших путевки у «Невы». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Очередь на паром в Крым начала сокращаться.

Всего за сутки было перевезено 3,6 тысячи пассажиров, однако людям до сих пор приходится ждать по 11 часов.

Очереди на паромной переправе в Крым в районе порта «Кавказ» начали потихоньку сокращаться. По данным «Единой транспортной дирекции» — оператора перевозок в Крым — утром в понедельник 21 июля в порту «Кавказ» своей очереди ожидало около 400 автомобилей, в порту «Крым» — около 15 машин. Время ожидания сократилось до 11 часов. За предыдущие сутки было перевезено 3,6 тыс. машин, по «единому билету» —3,7 тыс. пассажиров.

Кроме того, в районе скопления автомобилей была организована работа торговых павильонов, где есть все необходимые продукты питания, вода, предметы личной гигиены и первой необходимости. Развернуты пункты отдыха, дежурят пожарные и полицейские автомобили, а также машины скорой помощи.

Отметим, что на прошлой неделе на паромной переправе в Крым возникли серьезные проблемы: так, время ожидания погрузки на паром в Крым составляло около 40 (!) часов, в порту скопилось около 2000 автомобилей. Сообщалось и о «продавцах очереди» — нарушителях, которые за 10-20 тысяч рублей организовывали более быстрый проезд.

Очередь на паром в Крым начала сокращаться. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Туристы, почти 35 часов ожидавшие рейса, вылетели из Домодедово.

МОСКВА, 21 июл - В Подмосковье. Самолет с туристами, которые около полутора суток ожидали отправления в Пунта-Кана в Доминиканской Республике, вылетел из аэропорта Домодедово, сообщила порталу "В Подмосковье" одна из потерпевших.

Рейс 3517 Москва - Пунта-Кана авиакомпании Nordwind с 400 пассажирами на борту должен был отправиться в пять утра в воскресенье, однако каждые три часа время вылета переносили, а туристам было предложено поехать в отель. При этом представители авиакомпании Nordwind на связь не выходили и комментариев не давали, рассказала ранее туристка.

"Мы уже в самолете. Вылетаем", - сообщила одна из туристок.

Она отметила, что пострадавшие подали заявление на имя начальника линейного управления МВД России в аэропорте Домодедово, подполковника полиции Сергея Старостина, в котором они просят "провести проверку в отношении авиакомпании Nordwind по факту задержки рейса 3517 более чем на сутки без объяснения причин (вылет по расписанию в 4.55 20 июля 2014), а также отказа в предоставлении достоверной информации о точной дате и времени вылета".

Туристы, почти 35 часов ожидавшие рейса, вылетели из Домодедово. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

В турецкой Анталье запретили купаться в море в нижнем белье.



АНКАРА, 23 июля. /ИТАР-ТАСС/. Иностранным и местным туристам в Анталье на юге Турции запрещено купаться в море в нижнем белье. Такое решение принял муниципалитет района Коньяалты в западной части города, где расположены общественные пляжи.

Этот район очень популярен среди туристов, ежегодно его посещает около 12 млн отдыхающих. Вдоль набережной расположены отели, многие иностранцы там снимают квартиры на лето. Проблема «неэстетичности купающихся» возникла этим летом, когда местные пляжи, протянувшиеся на полтора километра, передали под управление муниципалитета. Раньше прибрежной зоной управляли частные компании, устанавливавшие здесь небольшие кафе, шезлонги и зонтики.

Муниципалитет сделал все услуги на пляже бесплатными, после чего в адрес властей начали поступать жалобы отдыхающих. На пляж стали приезжать семьями жители пригородов. Более всего отдыхающих возмущала привычка некоторых туристов купаться в нижнем белье.

Запретив появляться на пляжах в Коньяалты без купальников или плавок, власти также запретили разжигать на пляжах мангалы и готовить какую-либо еду, в том числе с помощью популярных среди турок переносных газовых горелок. В дополнение к этому муниципалитет запретил отдыхающим проводить ночь на пляже и купать вблизи людей домашних животных.

В турецкой Анталье запретили купаться в море в нижнем белье. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Ростуризм: у туристов «Невы» за рубежом начали забирать паспорта.

МОСКВА, 24 июл — РИА Новости. Ростуризму стали известны случаи, когда у клиентов приостановившей свою деятельность фирмы «Нева» за рубежом удерживали паспорта с требованием денег, говорится в тексте письма врио руководителя Ростуризма Олега Сафонова генсеку Всемирной туристской организации ООН (UNWTO) Талебу Рифаи.

«К сожалению, в наш адрес поступили многочисленные жалобы на контрагентов компании в ряде стран, которые прибегли к шантажу и угрозам выселения из гостиниц для вымогания денег у туристов, которые, разумеется, уже произвели все оплаты туроператору. В очередной раз российские туристы стали заложниками спора хозяйствующих субъектов. Есть также сведения о попытках получения денег путем удержания паспортов туристов», — цитирует письмо пресс-служба ведомства.

Российское ведомство попросило Рифаи «еще раз обратить внимание на недопустимость в отношении туристов подобных действий».

В прошлую среду, 16 июля, «Нева» сообщила о приостановке деятельности «в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками». Ассоциация туроператоров России (АТОР) распространила заявление, что обязательства «Невы» застрахованы более чем на 454 миллиона рублей, что позволит их выполнить. За границей на тот момент находилось около 7 тысяч клиентов турфирмы.

Ростуризм: у туристов «Невы» за рубежом начали забирать паспорта. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Позиция страховщика «Экспо-тура» неправомочна, заявил РСТ.

МОСКВА, 30 июл — РИА Новости. Страховщик приостановившей деятельность турфирмы «Экспо-тур» «Адвант-Страхование», который заявил о том, что рассчитывать на возмещение средств могут только клиенты, купившие путевки до 9 июня, уклоняется от своих обязательств, считают в Российском союзе туриндустрии (РСТ).

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Ростуризм открыл «горячую» линию для клиентов турфирмы «Лабиринт».

Из-за загруженности горячей линии «Турпомощи» Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) открыло четыре дополнительные телефонные линии для клиентов «Лабиринта», передает пресс-служба организации.

Туристы смогут узнать всю интересующую их информацию по телефонам: 8(495)-607-71-17, 8(495)-607-38-91, 8(495)-607-36-07 и 8(495)-608-29-37.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

Ростуризм открыл «горячую» линию для клиентов турфирмы «Лабиринт». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Эксперты: банкротства турфирм похожи на спланированную акцию.

Глава правительства Дмитрий Медведев поручил вице-премьеру Дмитрию Козаку и врио главы Ростуризма Олегу Сафонову взять на контроль ситуацию с клиентами туристических фирм, приостановивших свою деятельность. «У нас просто обвал какой-то случился на рынке, такого я не помню за всю историю», — отметил председатель кабмина на совещании со своими заместителями.

Медведев напомнил, что в связи с тем, что курирующая данную отрасль вице-премьер Ольга Голодец находится в отпуске, ее обязанности в этой части выполняет другой зампред правительства — Дмитрий Козак. «Я вам поручаю и, соответственно, нашему специализированному органу — Ростуризму — взять ситуацию под личный контроль», — обратился глава кабмина к Козаку и Сафонову. По словам премьера, российские туристы «не должны находиться в безвыходном положении». «Там часть людей просто не способна за себя заплатить», — констатировал он. При этом глава правительства обратил внимание, что проблема заключается также в системе страхования в туристической отрасли. «У нас что получается: сами по себе туристические операторы — они довольно разрослись, некоторые из них стали очень похожи на МММ. И на что бы там они ни ссылались, и что бы они ни говорили по поводу уменьшения количества клиентов, отказов каких-то, каких-то сложностей с перевозчиками, необходимо, чтобы они правильным образом страховали свои риски», — подчеркнул Медведев. Он поручил обратить на это внимание при подготовке новой нормативной базы. «Просто недопустимая ситуация. Следственный комитет уже дело возбудил, как водится. Надо, чтобы МВД их проверило», — заключил премьер.

Напомним, за последние две недели в России приостановили деятельность четыре туроператора. Вначале, 16 июля, об этом объявила одна из крупнейших турфирм «Нева». Из-за этого отпуск был испорчен примерно у 17 тысяч туристов. Менее чем через 10 дней после банкротства «Невы» о финансовой несостоятельности объявила компания «Роза ветров Мир». За ней 29 июля последовал туроператор «Экспо-тур». Ущерб в этих двух случаях был нанесен нескольким тысячам туристов. И самым громким скандалом последних дней стала приостановка деятельности туроператора «Лабиринт», из-за чего пострадали более 25 тысяч туристов. Печально, что этим дело может не закончиться. Во-первых, заказчик авиарейсов, компания «Идеал-тур», имеет долг в 1,6 миллиарда рублей. По официальной информации, из-за этой задолженности «Лабиринт» отказались обслуживать «Оренбургские авиалинии». Однако, «Лабиринт» и «Идеал-тур» связаны общими владельцами. Так что вопросов в этом деле много.

Также непонятно, почему туроператоры один за другим «посыпались» в самый разгар сезона отпусков, предварительно собрав у туристов миллиарды рублей. Эксперты «РГ» уже говорили, что проблемы у многих компаний начались после зимы, когда резко выросли курсы доллара и евро, и, соответственно, снизился спрос на заграничные туры. Возможно, некоторые планировали решить финансовые проблемы за счет летнего сезона, брали под это кредиты, выстраивали различные схемы, в том числе, возможно, по устранению конкурентов на рынке, не исключают эксперты. В этих хитросплетениях предстоит разобраться правоохранительным органам.

Главный вопрос: как можно было допустить компании, имеющие миллиардные долги или сомнительные схемы деятельности, к работе. Деятельность турфирм не контролируется буквально никем. По закону, чтобы открыть туристическую компанию, надо собрать формальный пакет документов, предоставить их в Министерство культуры и Ростуризм, внести членский взнос в организацию «Турпомощь», и можно начинать работу. «Формально регулирующие функции — у Роспотребнадзора. Никакого другого аудита нет. Конечно, должен быть назначен серьезный регулятор деятельности туроператоров, как это есть в банковском и страховом секторе», — считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Впрочем, несмотря на то, что деятельность страховых компаний регулируется, это не помешало компании «Восхождение» застраховать 80 туроператоров, включая «Неву» и «Лабиринт». А авиаброкер «Идеал-тур» работал примерно с 30 туроператорами — это все потенциальные банкроты. «В субботу мы попросили предоставить список клиентов “Идеал-тура”. В понедельник на очередное совещание в Ростуризм представители компании пришли неподготовленными. Так что списка нет до сих пор, они обещают прислать его в течение дня», — сообщила пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова.

Тем временем заканчиваются деньги в фонде «Турпомощь». Напомним, он создавался за счет взносов туроператоров. По закону, деньги фонда расходуются только на возвращение туристов на родину в случае банкротства туроператора. На момент первого банкротства компании «Нева» в фонде было около 370 миллионов рублей.

— На эвакуацию туристов «Невы» было потрачено около 12 миллионов, и эти расходы еще не окончательные, — пояснила Ирина Щеголькова. — Только сейчас на эвакуацию клиентов «Лабиринта», который объявил о приостановке деятельности 2 августа, требуется около 35 миллионов рублей. А в целом на эти цели может потребоваться, по предварительным данным около 200 миллионов. Билеты стоят от 12 до 15 тысяч рублей на человека. Если, не дай Бог, сейчас еще что-то случится, денег у «Турпомощи» уже не хватит.

С учетом того, что взносы на этот год в фонд уже перечислены, бизнес просит власти подключиться к решению проблемы. «Масштабы туристической катастрофы огромны, и мы надеемся, что эта проблема озадачит государство, и оно окажет нам содействие. На данный момент мы пока ни к кому напрямую не обращались, эвакуируем собственными силами», — отметил исполнительный директор «Турпомощи» Вячеслав Басов.

По данным Ростуризма, за выходные с заграничных курортов вывезли 5,5 тысяч россиян. Еще две тысячи человек планируется эвакуировать в понедельник. К решению проблемы подключились другие туроператоры, в частности, компании Aegean Airlines и Coral Travel, которые бесплатно предоставляет места на своих рейсах туристам «Лабиринта». Сейчас за границей остаются около 17 тысяч клиентов этой компании, и они испытывают сложности с проживанием в гостиницах.

«Есть ряд стран, которые не пошли навстречу нашим туристам, приняв их без каких-либо доплат, как, например, в Болгарии и Греции. На Кипре, в Турции, Испании заставляют повторно оплачивать проживание либо принуждают покинуть отель, невзирая на обстоятельства. Именно оттуда поступает наибольшее количество жалоб от туристов», — рассказала Ирина Тюрина. Поведение владельцев отелей в перечисленных странах, как минимум, некорректно, отмечают эксперты. Многие гостиницы знали о долгах туроператоров, но все равно заключали договоры. С юридической точки зрения туристы, которые все оплатили, не должны становиться заложниками спора хозяйствующих субъектов.

К тому же отельерам той же Турции не стоит забывать о том, кто в их стране клиент номер один. Туристы из России заняли первое место среди иностранцев, посетивших Турцию в этом году, сообщается в статистическом отчете министерства культуры и туризма Турции. Россия обогнала традиционного лидера — Германию. За первое полугодие из нашей страны в Турцию приехали около 2 миллионов россиян, что на 14 процентов больше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Именно россияне тратят больше всего денег в этой стране.

Как рассказал «РГ» врио руководителя Ростуризма Олег Сафонов, ведомство сейчас тесно сотрудничает с властями стран, где находятся пострадавшие туристы. «Мы делаем все, чтобы люди могли в плановом режиме завершить свой отдых, и никто не пострадал. В Болгарии на правительственном уровне принято решение поддержать наших туристов», — отметил он. Кроме того, в ближайшее время начнется работа по реформированию законодательства в сфере туризма. «Будет проведен серьезный анализ произошедшего. Скорее всего, потребуется изменения системы взаимодействия туроператоров и страховых компаний. Также необходимо ужесточить контроль за деятельностью всех, кто занят сегодня в турбизнесе», — полагает он.

Эксперты: банкротства турфирм похожи на спланированную акцию. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Мединский: в происходящем на туррынке РФ виноваты туроператоры и жадные туристы.

МОСКВА, 5 августа. /ИТАР-ТАСС/. В ситуации, сложившейся на туристическом рынке РФ, виновато не государство, а жадные туроператоры и жадные туристы. Такое мнение высказал на пресс-конференции министр культуры РФ Владимир Мединский.

«Когда такая ситуация происходит, как на рынке сейчас, это комплекс проблем», — сказал глава ведомства, уточнив, что причина, в частности, заключается в политике демпинга, который проводят туркомпании, а также в жадности покупателей туристических услуг, выбирающих самое дешевое.

«При этом каждый из нас может застраховать собственную путевку от любых рисков, это стоит до 2% стоимости путевки, — заметил Мединский. — Экономя каждую копейку, наш турист никогда не потратит лишний процент на страховку собственной путевки. Он будет сидеть в аэропорту в Тунисе и ждать, когда государство, не несущее формально никакой ответственности за бизнес-отношения между туристом и туркомпанией, будет за свой счет его вытаскивать».

16 июля руководство туроператора «Нева» объявило о приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем. 25 июля в связи с невозможностью выполнения обязательств перед туристами приостановила деятельность компания «Роза ветров Мир», а 30 июля — петербургский туроператор «Экспо-тур». В субботу, 2 августа объявил о приостановке своей деятельности туроператор «Лабиринт», во вторник — группа компаний «ИнтАэр».

Мединский: в происходящем на туррынке РФ виноваты туроператоры и жадные туристы. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→