Психология: личность, работа и бизнес.

[Adm]

Психология: личность, работа и бизнес.

Полезная информация в шапке и теме постоянно обновляется, читайте новые статьи и рекомендации в сообщениях ниже!

У нас есть отдельный раздел форума для самых интересных новостей, полезных статей и их обсуждения по данной тематике, который находится ЗДЕСЬ.

Читайте наши рекомендации, внимательно изучайте советы профессионалов, представленных в этой теме и на нашем форуме - и Вы обязательно станете психологически устойчивыми!

Психология: личность, работа и бизнес. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Интернет-тролли – клинические психопаты и садисты.

Психологи из нескольких канадских университетов провели опрос среди веб-пользователей, которым предложили ответить на ряд вопросов типа: «Сколько времени вы проводите в Интернете?» и «Оставляете ли вы комментарии на YouTube?».

Западные специалисты наблюдали за группой из нескольких сотен участников, осмысляя их сетевые пристрастия и персональные качества.

Участникам опроса надо было оценить справедливость следующих утверждений: «Мне нравится троллить людей на форумах или в комментариях на различных сайтах», «В играх мне нравится играть за злодеев», «Я получаю удовольствие, делая людям физически больно», «Мне нравится насмехаться над людьми».

Результаты исследования позволили сделать мрачное заключение: интернет-тролли демонстрируют ряд качеств, характерных для типа личности под названием «Темная четверка».

Она представляет собой совокупность четырех неприятных черт личности: садизм, беспринципность, нарциссизм и психопатия. Люди с такими чертами личности наслаждаются тем, что причиняют боль другим, склонны к обману и не испытывают раскаяния за свои выходки. Оказалось, что существует связь между этими чертами и количеством времени, потраченным на троллинг в Интернете.

Кроме того ученые полагают, что для появления очередного тролля недостаточно просто иметь возможность писать анонимно, сообщает iscience.ru. Основой такого поведения являются внутренние отклонения, которые находят выход как в Интернете, так и в реальной жизни.

Возможно (и это самое тревожное), интернет-троллинг – это не только онлайн-феномен, а отражение роста садизма в повседневной жизни. Вот почему новичков Интернета предупреждают: «Не кормите троллей!»».

По материалам Factroom.ru.

Интернет-тролли – клинические психопаты и садисты. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Зависимость от селфи может убить.



Селфи-наркоман делал по 200 фото в день и попытался покончить с собой, когда идеальное фото не получилось.

19-летний Денни Боумэн бросил школу и не выходил из дома на протяжении шести месяцев. Все, чего парень хотел – это сделать идеальное селфи (снимок самого себя, сделанный на мобильный телефон или фотокамеру – прим. ред.), а когда у него ничего не получилось, он отчаялся и решил уйти из этой жизни.

Денни можно назвать первым селфи-наркоманом, если не в мире, то в Великобритании точно. Сейчас он пытается вернуться к нормальной жизни с помощью терапии — его лечат от наркомании и дисморфичного расстройства (чрезмерного беспокойства о внешности). Сам Денни уже осознал, что из-за увлечения селфи потерял все – школу, друзей – но остановиться на тот момент уже не мог.

Пострадавший рассказал журналистам, что его увлечение фотографированием самого себя началось после неудачного кастинга в одном из британских модельных агентств. На просмотре ему отказали из-за неправильных пропорций тела и неухоженной кожи.

После кастинга Боумен сделал 30 селфи, но ни одно из них ему не понравилось. Через две недели подросток делал уже 80 селфи перед походом в школу. Это отнимало у него достаточно много времени. Например, он мог десять раз сфотографироваться до душа, десять – после душа, еще десять – после укладки, потом еще десять при другом освещении, и еще 20 – в соседней комнате.

Потом Денни начал прогуливать уроки, чтобы делать селфи. Но фотографии не получались, и тогда парень наглотался таблеток, потому что понял, что идеального фото не будет никогда. К счастью, родители успели отвезти его в больницу.

Когда он очнулся, то понял что ему больно, он хочет пить – но еще больше хочет взять в руки телефон и сделать следующую фотографию. Вот тогда он и осознал, что болен. Врачи сначала забирали у него телефон на десять минут, затем на полчаса, затем на час, и постепенно Денни отвык. За последние семь месяцев он не сделал ни одного селфи. Он признает, что был наркоманом и чуть не погиб. Но выжил и больше не намерен зависеть от чужого мнения.

Лечащий врач Боумена отметил, что нездоровое увлечение селфи можно назвать новым психическим заболеванием.

Источник: Realstation.org.

Зависимость от селфи может убить. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Доживем до отпуска!

На дворе еще глубокая весна, переходящая время от времени в зиму, а вы уже не можете думать ни о чем, кроме отпуска. Как дотянуть до желанного отдыха и не скатиться в депрессию?

Уж в отпуск невтерпеж? Так работайте!

И именно работа поможет вам... не сгореть на работе! Вы же помните, что она должна приносить радость? А значит, пришла пора взяться за самый смелый, самый яркий проект, который по-настоящему заинтересует вас, позволит мобилизовать все силы. Мало того, что вы и думать забудете о своих переживаниях, так еще и, воплотив в жизнь это начинание, сможете уйти в отпуск, что называется, на подъеме, доказав всем и, главное, самому себе, что вы — настоящий профессионал.

Кроме того, уже сейчас нужно позаботиться о том, чтобы вам было комфортно возвращаться с отдыха. А значит, следует, призвав на помощь искусство планирования, постараться избежать накапливания невыполненных дел — ими же все равно придется заняться, так лучше сейчас, чем после возвращения с курорта — постотпускная депрессия нам ни к чему!

Готовьтесь, люди, скоро отпуск!

Еще одно решение проблемы: мечтаете об отпуске — готовьтесь к нему!

Встройте в свой блог или в профиль в соцетях забавную напоминалку-информер, которая будет отсчитывать для вас дни до желанного первого дня отпуска.

Перетряхните в свободное время гардероб, побалуйте себя подарками: новый купальник, парео или даже серебряный браслет на ногу, который будет мелодично позванивать подвесками, когда вы будете идти по пляжу...

Именно сейчас можно пересмотреть, наконец, свой рацион и отношение к занятиям фитнесом — та парочка лишних килограммов, что обычно успешно скрывается под офисной униформой, на пляже даст о себе знать.

Хорошо успокаивает и наполняет оптимизмом и поиск места, в котором бы вы хотели отдохнуть: выбор страны, региона, чтение отзывов и просмотр красочных отчетов счастливчиков, уже побывавших там, сравнение цен на размещение и на авиабилеты... Это захватывающее занятие, которое позволит вам «примерить на себя» разные варианты отдыха и почувствовать себя «немного в отпуске». Главное, воздержаться от просмотра понравившихся предложений на рабочем месте: нелегко будет объяснить шефу, почему это вместо того, чтобы трудиться над очередным поручением, вы просматриваете цены на апартаменты в Черногории или на Корфу.

«Держаться нету больше сил...»

И, наконец, если силы ваши на исходе, можно взять отгул и провести его с пользой: погулять за городом и проверить, как там подснежники, сходить на выставку или просто выспаться наконец.

Также можно попросить у начальства разрешения поработать некоторое время из дома (если, конечно, специфика вашей работы позволяет это).

И конечно, если вдруг вы осознали: эта усталость связана с тем, что ваша нынешняя работа вам не подходит, мы всегда готовы прийти на помощь и предложить внушительную подборку вакансий на любой вкус.

Доживем до отпуска! Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Красота действует на мозг как наркотик.

Когда человек разглядывает объект сильного сексуального влечения, его мозг натурально вырабатывает опиоиды, которые приводят в состояние эйфории, что является наградой за удачную находку партнера для размножения, утверждают норвежские ученые.

Ольга Челнокова и ее коллеги из Университета Осло недавно провели соответствующие исследования. Работа «Награды красоты: как опиоидная система влияет на социальную мотивацию у людей» была опубликована 11 февраля в журнале Molecular Psychiatry.

Известно, что для Homo sapiens внешний вид существа другого пола – главным образом лицо – является основным критерием выбора. Когда мы видим то, что наш мозг считает сексуальным, в голове активируется та же система поощрения, которая срабатывает при получении пищи или денег.

Ученые провели эксперимент, который показал: в этот момент в нейронах повышается содержание опиоидов, причем их тем больше, чем дольше испытуемый смотрит на объект, который его возбуждает.

«Привлекательность лица является мощным сигналом, который усиливает желание общаться и мотивирует сексуальное поведение, – пишут авторы. – Красивые люди воспринимаются более позитивно, в нас действует стереотип, который и правда ставит знак равенства между "красивый" и "хороший"».

Ученые попросили 30 мужчин в расцвете сил просмотреть ряд снимков с изображением женских лиц и оценить их по шкале красоты и по шкале привлекательности («нравится» и «хотеть» немного разные вещи).

После того как участникам эксперимента выдавали небольшую дозу морфина, который увеличивает активность опиоидных рецепторов, мужчины начинали ставить симпатичным девушкам более высокую среднюю оценку. На их лица участники смотрели дольше, а увидев дурнушек, наоборот, старались побыстрее переключить изображение.

С другой стороны, получив препарат налтрексон, который подавляет опиоидную чувствительность, мужчины тут же снижали оценку и красоты, и привлекательности. Даже самые сексуальные лица получали более низкие оценки, а время, потраченное на их просмотр, сокращалось.

Авторы отмечают, что манипуляции с опиоидами имели более выраженное воздействие при просмотре наиболее притягательных женщин, которые с точки зрения эволюции являются наиболее ценными.

Ученые предполагают, что опиоидные рецепторы могут играть важную роль в социальной мотивации, активизируя систему вознаграждения, когда человек находит более ценный объект стимуляции, одновременно с этим блокируется тяга к менее интересным внешним раздражителям.

Если говорить проще, когда мужчина сталкивается с особенно красивой, по его мнению, женщиной, его мозг немедленно награждает его за это своего рода наркотическим кайфом, что в свою очередь заставляет мужчину стремиться как можно дольше находиться рядом с такой женщиной. Эволюционная логика такова, что чисто статистически это повышает шансы на спаривание. Вместе с тем все остальные девушки на какое-то время становятся ему совершенно неинтересны, несмотря на то, что в другой ситуации тоже могли бы показаться очень даже ничего.

Внешние проявления этого поведения вы, конечно, всегда замечали, но интересно, что природа тяги к красивому женскому лицу та же, что заставляет некоторых употреблять героин. Получается, что секс-джанки – это не миф, а биологическая реальность.

К сожалению, насколько можно понять, аналогичный эксперимент для женщин пока не проводился. Можно, однако, предположить, что все устроено более-менее так же, а если при этом вспомнить, что женщины в целом легче впадают в наркотическую зависимость, может стать более понятным тот факт, что женский мозг быстрее и сильнее привязывается к какому-то одному конкретному образу. Хватает одной дозы.

slon.ru/

Красота действует на мозг как наркотик. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Есть ли идеальная система управления компанией?

Есть люди, которые стремятся к идеальному во всем. Но есть ли идеальная система в управлении компании? Идеальная система управления компанией есть, и она - в твоем воображении

Проще говоря, идеалы (цели) нужны для того, чтобы появлялся процесс усовершенствования реальности, но достичь идеалы – невозможно, т.к. человек всегда стремится сделать лучше относительно того, что есть в реальности.


рис.1 - Идеальный образ в виде денег в кошельке (желание, цель) достигается в будущем, но тут же возникает новое желание (цель), которое обесценивает предыдущий идеальный образ.

Если же у человека нет способности создавать идеал (мечтать), то он и не может создать процесс по улучшению того, что есть, что в итоге приводит к неизменности. А, как известно, если что-то стоит на месте, то оно разрушается, потому что жизнь - это движение. Хорошим примером может быть сравнение жизни с эскалатором, который двигается на тебя: хочешь стоять на месте - иди, хочешь идти вперед - беги, хочешь двигаться назад - стой на месте.

Бывает и такое, что человек не видит реальности (того, что есть), и полностью живет мыслями о будущем. Это тоже крайность, приводящая к отсутствию изменений и к разрушению.

Хочу обратить внимание на то, что большинство (до 90%) идеальных образов (целей) – следствие навязанного социумом, либо последствие ограничения в прошлом.


рис.2 - Возникновение желания относительно денег (иметь их все больше и больше) появилось в результате наказания в прошлом (детство), где мать на фоне отрицательной эмоции внедрила установку, создающую мотив в потребности денег. Этот мотив в дальнейшем незаметно для самого человека заставляет его ставить и ставить цели по достижению все большие и больше денег.

Если человек стремится в своей жизни к навязанным социальным целям и целям, появившимся из-за ограничения в прошлом, такой человек никогда не ощутит себя самодостаточным и счастливым, потому что он достигает не свои цели. Поэтому важно осознавать, достигаешь ли ты свою цель или чужую, а также находить и устранять навязанные первичные установки, заставляющие всю жизнь бежать к чужим целям.

Для развития у себя способности видеть реальность и создавать идеальные образы, приведу несколько упражнений из курса развития творческого потенциала:

Упражнение "Нахождение нового"

Посмотри на свою руку, и ответь на вопрос: "Что я еще не видел на руке?" После нахождения того, что ты еще не видел - задай опять этот же вопрос. Задавать вопрос до того момента, пока не сможешь находить то, что еще не видел без задержки на вопрос. После этого можешь проводить упражнение с другим предметом. Делать упражнение до момента, пока не сможешь легко находить то, что ты еще не видел в тех предметах, которые тебе вроде бы хорошо были знакомы.

Упражнение "Нахождение сходств и различий"

Выбери два знакомых предмета, например свою правую и левую руку. Далее задай себе вопрос: "Что в правой и левой руке есть сходного?" - и когда найдешь, задай следующий вопрос: "Что в правой и левой руке есть разного?". Задавать вопрос до того момента, когда сможешь находить хотя бы 10 сходств и различий. После этого можешь проводить упражнение с другими двумя предметоми. Делать упражнение до момента, пока не сможешь легко находить по 10-20 сходств и различий в окружающих тебя предметах.

Упражнение "Нахождение образов"

Поставь перед собой кружку (или что-нибудь другое) и дай себе команду: "Посмотри на эту кружку", затем: "Закрой глаза и представь кружку", и далее, будучи с закрытыми глазами: "Опиши то, что ты видишь с закрытыми глазами". После описания: "Открой глаза и посмотри на предмет кружку и опиши сходство и различие между образом, который ты видел с закрытыми глазами и предметом, на который сейчас смотришь". Упражнение выполняется до момента, пока ты не осознаешь где находятся образы, который ты видишь с закрытыми глазами, а также - чем ты видишь образ, если глаза у тебя закрыты.

Упражнение "Сотворение идеального образа"

Данное упражнение выполняется с напарником. Напарник дает тебе команду: "Закрой глаза и скажи мне, что ты слышишь сейчас?" - и в этот момент напарник начинает, например, хлопать в ладоши. Если тренируемый говорит, что он слышит хлопанье в ладоши, напарник должен своими вопросами обратить внимание на то, слышать ушами можно только звук, а то, что это звук ладоней - это информация из разума. Когда тренируемый осознает разницу между разумом и своим восприятием, задай ему вопрос: "Какой еще образ вызывает этот звук?" - пусть тренируемый по ассоциациям найдет, какие образы этот звук вызывает в его памяти (в разуме). Далее, спроси: "Создай образ для этого звука, которого еще не было в твоем разуме (опыте)". Упражнение выполняется до момента, пока тренируемый не осознает разницу между собой и разумом, а также начнет создавать образы, которых нет в его прошлом опыте.

Успехов тебе в создании и достижении своего идеального образа!

Балыкин Александр Иванович.
ООО Академия Развития Способностей «Гармония»

Есть ли идеальная система управления компанией? Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Если победить стресс нельзя, так может нужно им наслаждаться?

Стресс на рабочем месте, наверное, одна из самых изъезженных тем в прессе, посвященной проблемам управления персоналом. Но тема важная, сложная и касается буквально всех, кто работает в организациях сегодня.

Начнем с определения стресса, для того, чтобы понимать, что мы говорим об одном и том же. В дальнейшем подумаем вместе и может попробуем дать свое определение стресса. Мы хорошо знаем, что стресс становится причиной многих болезней, многие, да наверное, все ощущали стресс на себе, но в организационной психологии нет устоявшегося определения стресса. Идет большая дискуссия на тему нужно ли рассматривать стресс, в персональном ключе, в контексте окружения или обоих. Википедия же отмечает, что стресс определяется чувством переутомления и подавленности, которое часто приводит к психоэмоциональным и физическим расстройствам.

Стресс - это переутомление

Идея рассматривать стресс, как результат напряжения, переутомления и воздействия факторов стресса очень популярна. Она основывается на очень простом подходе, который рассматривает стресс, как следствие тех или иных условий труда приводящие в свою очередь к плохому самочувствию, и, соответственно, выявляет и систематизирует стресс-факторы. Список стресс-факторов получается очень банальный, это и тяжелые условия труда, завышенные рабочие требования, высокая интенсивность труда, монотонность. К ним также добавляются социальные факторы, такие как автономность, или наоборот перенасыщение работы контактами с разными людьми. Можно также добавить эмоциональные факторы, такие как климат в коллективе и т.д.

Но если проанализировать всю эту теорию стресса, как напряжения и переутомления, то получается, что для устранения стресса нужно перестать напрягаться? Если продолжать напрягаться, то это приведет к стрессу, а стресс в свою очередь может довести и до инфаркта. Да, данный вывод хорошо подтверждается русской народной поговоркой - от работы кони дохнут.

Вывод может и веселый, но как-то не сильно помогает нам понять как снизить уровень стресса на работе и при этом повысить эффективность работы и производительность труда. Пока у нас получается взаимоисключающие выводы.

Модель Требования - Контроль

Предложенная в 1979 году шведским ученым Робертом Карасеком (Karasek, 1979) теория популярна по сей день. Он расширил теорию напряжения-переутомления и предположил, что негативные реакции на напряжение возникают тогда, когда психологические требования высоки, а влияние работника на принятие решения минимальны.



Переводя данную теорию на русский народный мы получим, что стресс мы ощущаем тогда, когда устаем биться головой о стену.

Стресс это когда нет выхода

Вышеуказанные теории верно подметили стресс-факторы. Оспорить это сложно. Но как мы справляемся со стрессом? В народе считается, что проблемы возникают тогда, когда человек держит все в себе. Кипит внутри, нет выхода ни эмоциям ни какого-то рационального приложения силам, которые бурлят внутри. Абстрактно можно данную ситуацию представить как если машину поставить на ручник, а еще лучше упереть в бетонную стену и давить на газ на полную. Дым, шум, двигатель ревет, бензин горит, а толку нет. Движения нет. Нет никакого выхода. В итоге машина перегревается и ломается. Собственно человек тоже в такой ситуации ломается.

Данная теория еще ближе приближает нас к понимаю того, как бороться со стрессом в организации. Да, нужно думать о бизнес-процессах, не перегружать людей, когда много рутинной работы, то делать перерывы и переключать сотрудников как в МакДональдсе (день полы моешь, на другой котлеты жаришь). Заботится о том, чтобы люди чувствовали свою значимость при принятии решений. Если это прямо организовать нельзя, то можно наладить эффективную обратную связь и, самое важное, регулярно демонстрировать людям, что их услышали и к их мнению прислушались. Ну и самое важно - это помогать людям видеть результаты их труда, чтобы не было ощущения, что полный газ на нейтралке.

Что русскому хорошо, то немцу смерть

Был у меня как-то опыт, скажем так - проект. Условия труда были очень тяжелые. С утра и до ночи, сначала в мороз, потом жара и жажда мучала. Активность эта было очень монотонной, с огромной долей неопределенности. Постоянное ощущение, что ты не контролируешь, что может произойти все, что угодно. Ты не знаешь, что может тебя ждать через несколько минут, и с какими трудностями ты можешь столкнуться завтра. Социальный фактор тоже неблагоприятный. Данная активность была в очень маленькой группе, где люди подобрались взрослые и не особо то гибкие, ну а контактировать приходилось с людьми из абсолютно других культур, которые по-русски не говорят, да и по-английски тоже. Усталость накапливалась каждый день, интенсивность возрастала и возможности взять перерыв не было. Как собственно и покинут данный проект.

Похоже, что в соответствии с описанными выше теориями данная ситуация гарантированного стресса?

Если честно, то да, я чувствовал себя очень усталым, но счастливым. Неверится как это может быть? Да ларчик то просто открывался. Это было любительское ралли и мы ехали зимой на мотоциклах из Дюссельдорфа в Дакар. Две недели 8000 километров, из зимы в лето. Проезжали Мороко, бывшую Западную Сахару, Мавританию и Сенегал. Да усталость была очень сильная, было ли переутомление? Да, было, но при этом эмоциональное состояние очень хорошее. Мы даже шутили - мол, все лучше, чем работать.

В чем тут секрет? Просто исключение из правил или наши теории нужно уточнить? Мне кажется, что секрет в том, что переутомление было с лихвой эмоционально компенсировано. Но как это реализовать в рамках трудовой деятельности в организации? Можно компенсировать материально, но с ростом эмоциональной усталости никакие денежные компенсации не помогают. Можно и нужно поддерживать позитивный эмоциональный фон в организации, но как сделать так, чтобы человек работал также увлеченно как он может играть и предаваться своим хобби?

Модель вовлечения персонала

Данная модель (Bakker, Schaufeli, Leiter, & Taris, 2008)представляет концепцию вовлеченности. Это комплексная модель, подразумевающая как и положительное отношение, так и осмысленность работы, так и истинную мотивацию. Если человек увлечен своей работой, то у него нет проблем ни с мотивацией, ни с концентрацией, его не раздражают многие вещи, да он их попросту не замечает. При всей огромной работоспособности увлеченного человека у него нет маниакального трудоголизма. Трудоголик работает потому, что он без работы не может, это его мания и эту манию, в реальности, очень трудно использовать эффективно. С увлеченным человеком все проще. Нужно просто найти человека, которому нравится данный участок работы и не перегибать палку с избыточным контролем.

Как быть, когда нет возможность найти увлеченного сотрудника или работу своей мечты, которая увлекала бы с головой? Тогда можно пользоваться всеми способами, которые мы обсуждали выше, а еще лучше взять на вооружение тактику - не можешь победить - возглавь. Или опять, народным языком - расслабься и получи удовольствие.

-------------------------------------

Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Taris, T. W. (2008). Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress, 22(3), 187-200. doi: 10.1080/02678370802393649

Karasek, R. A. (1979). Job Demands, Job Decision Latitude, and Mental Strain: Implications for Job Redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285-308.

Если победить стресс нельзя, так может нужно им наслаждаться? Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

«Требуется стрессоустойчивый сотрудник».

Попробуете угадать, какие личные качества чаще всего (если верить их резюме) отличают современных соискателей? Правильно, это: коммуникабельность, умение работать в команде, пунктуальность и, конечно же, стрессоустойчивость. И если с коммуникабельностью, умением работать в команде и пунктуальностью все более или менее ясно, то со стрессоустойчивостью — нет: нередко у соискателей оказывается свое собственное толкование этого понятия.

Кто-то считает себя стрессоустойчивым потому, что без особых потерь может возвращаться к работе после перебранки с начальством. А кто-то — потому, что в силах трудиться даже тогда, когда рядом болтливые коллеги обсуждают последнюю серию любимого сериала или просто сплетничают. Отчасти, и те, и другие правы. Но, конечно же, работодатель, написавший в тексте вакансии «среди обязательных требований к сотруднику: стрессоустойчивость», вряд ли имел в виду необходимым проявление выдержки именно в этих ситуациях.

Так что же понимают боссы под словом «стрессоустойчивость»?

К примеру, если в тексте вакансии на позицию «бухгалтер» в числе необходимых для работника качеств упоминается «стрессоустойчивость», нужно понимать, что это, в первую очередь, способность работать с большим объемом информации, не сгибаясь под грузом огромной ответственности (все-таки от одной ошибки (и даже малейшей описки) бухгалтера зависит благополучие компании и работающих в ней людей!) и не скатываясь в стресс от осознания того, что «кругом только цифры-цифры-цифры…».

Тогда как претендующие на вакансию менеджера по продажам обязаны не впадать в панику из-за объема работ, осознания того, что «план горит, а время поджимает!», и, конечно же, без потерь выходить из общения с клиентами (в том числе, повышенной конфликтности).

Это же относится и к соискателям на вакансию «продавец-консультант», поскольку работать им придется в высоком темпе, в торговом зале, наполненном шумными и далеко не всегда благодарными посетителями, с которыми нужно вежливо поддержать беседу, презентовав товар и подтолкнув к решению его приобрести, а после следует не забыть разложить просмотренные и отвергнутые ими товары.

«А какие ваши доказательства»?

Собственно, стрессоустойчивостью должны обладать все кандидаты, претендующие на вакансии, связанные с людьми (секретари, HR-специалисты, сотрудники call-центров и др.)

И зачастую рекрутерам, набирающим персонал на эти позиции, недостаточно просто увидеть в резюме соискателя в списке личных качеств слово «стрессоустойчивость». Им нужно подтверждение. Поэтому они проводят стрессовые интервью с претендентами (или привносят в стандартное собеседование элементы стрессового). И соискателям не стоит удивляться и возмущаться, что интервьюер … опоздал на собеседование, заставил их ждать, сидя в огромной очереди из других соискателей. А потом, в ходе беседы, проявлял бесцеремонность, задавая вопросы: «Не женат, а почему?», «Нет детей? А что так?» и т.д. Тем более, если вас смутят и приведут в бешенство эти моменты, то что вы будете делать, столкнувшись с негативом от клиентов?!

История из жизни. Елена О., врач: «Работа у нас непростая. Мало того, что ответственность давит, так еще и пациенты умудряются настроение испортить. А некоторые норовят и карьеру загубить! Последний случай: врывается в кабинет пациентка и с порога начинает обзывать меня такими словами, каких я и не слыхала никогда! Много интересного про себя узнала. Среди прочего кричит, что уволит меня, что я «диагнозы неправильные ставлю»! А вот она только что была в платной поликлинике, и там «все правильно определили и сказали, что вы — ноль!». Бросает мне на стол бумажки, а там, простите, такая чушь написана и указано название несуществующего заболевания, зато счет за оказание услуг, к слову, весьма существенный… И вот как тут работать чувствительному человеку с тонкой душевной организацией?!»

Получается, что розовые очки и вера в то, что, раз вы — вежливы и тактичны, значит, и окружать вас будут точно такие же милые и приятные в общении люди, могут серьезно повредить не только вашей карьере, но и вашему здоровью. Следовательно, выбирая профессию, трезво оценивайте свои возможности. Однако, если вы чувствуете, что стрессоустойчивость — не самое сильное ваше качество, не спешите сразу же ставить крест на своем желании работать на позиции, где это свойство оказывается востребованным: всегда можно пройти курсы и тренинги, посвященные развитию в себе этой полезной особенности.

Удачи вам и успешных поисков работы мечты!

https://rabota.mail.ru/news/3432

«Требуется стрессоустойчивый сотрудник». Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

Как полноценно отдохнуть за 7 дней?

Идеальный отпуск должен длиться, как и положено, 28 дней - и ни днем меньше. Однако проститься с сотрудником на столь долгий срок готовы далеко не все работодатели, и в качестве альтернативы многие предлагают раздробить отдых на более короткие промежутки. И если за две недели в принципе можно отдохнуть и сбросить рабочее напряжение, то как поступить, если в вашем распоряжении всего одна неделя?

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.

[Adm]

Сила или гибкость: карьера по даосизму.

Как известно, в даосизме весьма ценится уподобление воде. С одной стороны, она очень гибкая и податливая, течет, куда ей скажут, принимает любую форму. А с другой, чрезвычайно сильная - точит даже камни. Подобный компромисс хорош с точки зрения не только дао, но и профессионального роста.

«Людям с жестким характером тяжело живется на свете — они не гибки, не могут подстраиваться, их поведенческие реакции очень ограничены», — говорит заместитель директора компании «Простые решения» Наталья Гришина.

У слишком гибких свои проблемы — зависимость от чужого мнения, начатые, но незавершенные дела, невозможность принять решение и следовать ему до конца. А возможен ли компромисс? Как стать более гибким, но не растерять силу? Как стать сильнее, но не потерять гибкость?

А можно ли менять?

Директор по персоналу компании «Новосибирский хладокомбинат» Наталья Ларикова утверждает, характер — это устойчивое сочетание психологических особенностей. С другой стороны, любой человек изменяет поведение в определенных условиях, и показательнее всего фактор времени. Например, если в 25 лет в разговоре с начальником многие отстаивают свою точку зрения, так как у них еще сильны максималистские принципы, то уже через 2-3 года молчат или доказывают правоту по-другому, не в словесной перепалке.

Таким образом, черты характера меняются. И менять их можно в том числе и осознанно, но для этого придется приложить определенные (и немалые) усилия. Стоит быть готовым к тому, что результаты наступят — но не сразу. В чем-то это даже плюс —изменения, происходящие постепенно, не вызовут недопонимания и удивления со стороны коллег и близких.

«Часто целью изменений характера является обретение определенной независимости, — рассуждает помощник директора Анна Молчанова. — Человек, резко пытающийся проявить другой, непривычный его окружению характер, рискует быть не понятым». Из-за этого сложнее поменяться — окружающие буквально принуждают вас быть тем, кем они вас считают, и круг замыкается.

Маркетолог Инна Забродинская отметила, что не стоит путать характер с принципами: «Люди без характера и без собственных мыслей часто заменяют их некими принципами, которые также можно менять сколько угодно раз». Мы говорим не о кардинальной замене убеждений, а лишь об определенной корректировке некоторых черт, которые помогут в том числе продвинуться по карьерной лестнице.

Меняйте роли!

Находить компромисс между силой и гибкостью — это своего рода тоже гибкость, и чтобы ее развить, меняйте поведение в зависимости от контекста. Проследите за собой и окружающими: с коллегами мы одни, с начальством — другие, с друзьями — третьи, с родителями — четвертые и так далее. У кого-то различия в поведении больше, у кого-то меньше, и эту особенность человеческого поведения можно использовать в своих целях.

Чем больше у вас ролей, чем больше различных контекстов и возможностей по-разному проявлять себя — тем лучше. Это значит, что вы будете более эффективными в выстраивании партнерских и деловых отношений, вам будет проще встать на другую точку зрения и находить общий язык с разными людьми.

Причем дело вовсе не в том, чтобы быть многоликим, представая перед собеседниками совершенно разными личностями, а в том, чтобы при общении и взаимодействии с партнерами активизировать максимум своих качеств, оставаясь при этом самим собой.

По словам экспертов, настоящая сила в сочетании с настоящей гибкостью — в умении слушать и слышать себя, следовать за собой, быть не таким как все и при этом находить общий язык с различными собеседниками, подстраиваться под различные ситуации.

Черты силы

Среди плюсов сильного характера выделяют сильную волю, умение принимать решения и добиваться их реализации. Начнем с принятия решений. Если обобщить все, что касается этого процесса, можно выделить несколько основных принципов.

Выбирая варианты действий и просчитывая последствия, постарайтесь абстрагироваться от эмоций — они не всегда способствуют объективности и адекватности. Сначала (при возможности) дайте себе время «остыть» и все взвесить. Но при этом сразу поставьте себе дедлайн, после которого вы делаете окончательный выбор и больше к данному вопросу не возвращаетесь.

Чтобы все взвесить, нужно обладать определенным запасом знаний и рассмотреть ситуацию с разных сторон. И это еще один принцип принятия решения — соберите необходимую информацию. Также важно продумать последствия того или иного выбора и правильно расставить приоритеты — понять, чем можно пожертвовать. Умение жертвовать чем-то ради большего — неотъемлемая черта сильного характера.

Не бойтесь просить о помощи, спрашивать совета, а также совершать ошибки. Без последних мало кто обходится в жизни. Что же касается первых двух пунктов — это черты гибкой личности, а ведь именно компромисса между гибкостью и силой мы и пытаемся добиться.

Прямота и воля

Определившись, следуйте своему решению, а также готовьтесь принять за него ответственность. И если второе часто приходит вне зависимости от нашего желания, то над первым зачастую приходится работать самостоятельно. И таким образом мы переходим к теме воспитания силы воли.

В первую очередь возьмите в привычку приступать к задуманному сразу, а не откладывать на потом. Наметив цель, идите к ней до конца. (Исключением можно назвать те случаи, когда вы понимаете, что решение принято неправильно и действовать надо было по-другому. В данном случае имеет смысл «развернуться» и попытаться спасти ситуацию.)

В общем и целом процесс воспитания силы воли можно охарактеризовать как преодоление неких внутренних препятствий (лени, каких-либо психологических комплексов и т.д.) для достижения конечной цели. Препятствия могут быть самыми разными, как и задачи: от желания бросить курить до досрочного завершения проекта.

Одно из главных правил в этом процессе — постепенное увеличение «нагрузки», если вы не хотите сорваться и/или получить нервный срыв. Не давите на себя чрезмерно — сложность задач, которые вы перед собой ставите, должна увеличиваться, но не забывайте о чувстве меры.

Как и в случае с принятием решения не бойтесь ошибиться и сорваться. Будьте готовы, что, возможно, не все у вас получится с первого раза. Начать сначала после неудачи — на это требуется не только воля, но и решимость, и если вы это сделаете, то ваш характер станет еще сильнее.

Будьте гибче

Если ваша цель — стать более гибким, чаще прислушивайтесь к себе — к тому, что хочется именно вам, а не что велит долг. Больше советуйтесь, учитесь принимать помощь, рассматривать разные точки зрения. Откажитесь от привычки смотреть на тех, кто вас окружает, только как часть некоего плана.

Чтобы развить креативность, которой, по мнению многих экспертов, не хватает людям с кремневым характером, стоит заняться творчеством — рисованием, пением, танцами. Не бойтесь экспериментировать и претворять в жизнь нетривиальные решения. Это касается не только работы, но и быта. Если вы жестко соблюдаете режим дня или ходите на работу все время одной и той же дорогой — немного отступите от заведенного порядка и проложите новый маршрут.

Умение принимать решения в сочетании с умением быстро находить креативные и эффективные способы преодоления препятствий наверняка пригодится для достижения карьерных высот практически в любой области. Приспосабливаться, достигать компромисса, уступить, где надо, но быть сильным, упорным, верным себе и идти до конца — такова вода по даосизму и таков идеальный компромисс между силой и гибкостью.

Сила или гибкость: карьера по даосизму. Это интересно? Поделитесь с друзьями! —→

[Adm]

11 простых способов сделать себя счастливым каждый день.

Хотите быть счастливым и успешным? Постарайтесь каждый день делать для себя что-то хорошее.

Хотите быть счастливым? Начните с хорошего отношения к самому себе. Это может показаться очевидным, но слишком много людей пропускают этот шаг, преследуя более высокие цели и пытаясь соответствовать более масштабным стандартам совершенства.

Подробней можно прочитать ЗДЕСЬ.